Kommunens Kvalitet I Korthet
I denna sammanfattning redovisas kvaliteten på den service som Knivsta kommunen tillhandahåller
Syfte
• Att beskriva kommunens kvalitet och effektivitet • Ett kvitto på var kommunen befinner sig i förhållande till andra kommuner
• Måtten används som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen av kommunen
Områden som beskrivs
•
•
•
•
•
Din kommuns tillgänglighet
Trygghetsaspekter i din kommun
Din delaktighet och kommunens information
Din kommuns effektivitet
Din kommun som samhällsutvecklare
Resultatet redovisas i fyra spindeldiagram och två tabeller
Så här tyder du spindeldiagrammen
• Blå linje visar medelvärdet för de deltagande kommunerna (130 stycken)
• Om Knivsta kommuns gröna linje ligger utanför medelvärdet visar det på ett gott resultat
• Ett värde innanför visar på ett sämre resultat i relation till de övriga kommunerna
Kommunens tillgänglighet
Knivsta
Medelvärde
Andel som fått svar på e-post inom två dagar %
Andel som fått kontakt med handläggare via
telefon %
Andel som fått plats på önskat placeringsdatum i
förskola %
Andel som upplever gott bemötande via
telefon %
Öppettider simhall
Öppettider bibliotek
Högsta och lägsta värde
Andel som upplever gott bemötande per telefon
Knivsta 96.2% Medelvärde 82.8%
Analys:
Knivsta kommun arbetar aktivt för ett gott bemötande
Andel som får plats på
önskat placeringsdatum
Knivsta 42% Medelvärde 77%
Åtgärd:
Genomsnittlig väntetid är 14 dagar. Kommunen arbetar aktivt för att minska barngrupperna, varför denna fråga inte är prioriterad just nu Kommunens tillgänglighet
Väntetider Knivsta
Min i nätverket
Max i nätverket
Medelvärde
Hur lång är väntetiden för dem som
som inte fått plats för sitt barn på
önskat placeringsdatum?
antal
dagar
14
1
100
28
Hur lång är väntetiden i snitt för att få
plats på ett äldreboende från ansökan
till erbjudande om plats?
antal
dagar
80
1
138
52
antal
dagar
14
1
41
14
Hur lång är handläggningstiden i snitt
för att få ekonomiskt bistånd?
Röd; under medelvärdet
Gul; nära medelvärdet
Grön; över medelvärdet
Delaktighet, information och trygghet
Medborgarnas trygghet
Knivsta
Valdeltagande kommunvalet %
Medelvärde
Personalkontiunuitet inom hemtjänsten
Medborgarnas inflytande
Barn/personal, planerad resurs (2009)
Medborgararnas delaktighet
Barn/personal, faktisk resurs (KKIK 2010)
Webbinformation % av max
Högsta och lägsta värde
Personalkontinuitet inom hemtjänsten
Knivsta 9 stycken
Medelvärde 13 stycken
Analys:
Knivsta kommun arbetar för en hög personalkontinuitet inom hemtjänsten
Barn/personal, planerat
Knivsta 6.3 stycken
Medelvärde 5.4 stycken
Åtgärd:
Enligt majoritetsprogrammet ska en minskning av barngruppernas storlek ske med 1 barn/grupp
Kommunens effektivitet
Knivsta
Medelvärde
Behöriga till gymnasiet %
Låg andel utan betyg i ett/flera ämnen (%)
Nöjd-Kund-Index för hemtjänst
Elever som fullföljer gymnasiet inom 4år inkl IV %
Nöjd-Kund-Index för särskilt boende
Högsta och lägsta värde
Andel utan betyg
Knivsta 18.3% Medelvärde 23.6%
Analys:
Knivsta kommun arbetar aktivt för att alla elever ska ges möjlighet att ha godkänt i alla ämnen i 9:an Nöjd Kund Index Särskilt boende
Knivsta 60% Medelvärde 72%
Åtgärd:
Kommunen har som mål att utveckla och kvalitetssäkra vården. Under 2011 öppnas två nya boenden, varav ett med privat utförare
Kommunens effektivitet
Kostnader
Knivsta
Min i nätverket
Max i nätverket
Medelvärde
kr per
år
114 430
87 177
144 379
115 247
kr per
betygspoäng
306
242
490
332
Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende?
kr per
år
673 275
275 943
767 300
549 323
Vad är kostnade per vårdtagare inom
hemtjänsten i kommunen?
kr per
år
127 230
56 508
230 071
122 526
Vad är kostnaden för ett inskrivet barn
i förskolan?
Kostnad per betygspoäng i
grundskolan
Röd; under medelvärdet
Gul; nära medelvärdet
Grön; över medelvärdet
Kommunen som samhällsutvecklare
Knivsta
Medelvärde
Sysselsättningsrad (förvärvsintensitet) %
Upplever medborgarna kommunen som attraktiv
Antal nya företag per 1000 inv.
Andel inköpta ekologiska livsmedel %
Förändring i antalet förvärvsarbetande per 1000
Miljöbilar i kommunorganisationen %
Låg andel inv. med försörjningsstöd %
Andel återvunnet material av hushållsavfall %
Företagsklimat, enkätdel (ranking)
Lågt ohälsotal
Högsta och lägsta värde
Sysselsättningsgrad i %
Knivsta 84.6% Medelvärde 76.2%
Analys:
Sysselsättningsgraden är beroende av regionen. Av Knivstas befolkning arbetar ca 26% inom kommunen
Andel ekologiska livsmedel
Knivsta 2% Medelvärde 8%
Åtgärd:
Kommunen arbetar för en hållbar utveckling med målet bra miljöval och god djurhållning
