______________________
6.
Slutsatser
______________________
Slutsatser
V
i kommer i det här kapitlet att presentera de slutsatser som vi har dragit utifrån teori,
empiri och analys. Vi ska besvara vårt problem samt återknyta till vårt syfte och för att
underlätta för läsaren kommer vi att börja kapitlet med att visa vår problemformulering igen.
Vilka vinster/fördelar kan erhållas genom att företag utnyttjar tekniken för elektronisk
affärssamverkan och vad bör de tänka på vid en implementering?
6.1
Vinster och fördelar
Vår slutsats utifrån analysen är att följande direkta vinster och fördelar kan erhållas genom
elektronisk affärssamverkan mellan företag. Dock vill vi påpeka att slutsatserna inte är
generella utan avser de företag vi undersökt i vår studie.
effektivare processer när onödiga moment försvinner
minskat pappersflöde
enklare tillgång till information
minskning av antalet felkällor
tidsvinster kan erhållas och kortare ledtider fås
förbättrad kundservice
De nämnda punkterna är det som vi anser vara det viktigaste och mest relevanta fördelar som
vi genom vår analys har sett att företag kan få. Det finns naturligtvis fler vinster/fördelar som
vi skulle ha kunna nämnt men vi valde att koncentrera oss på de stora vinster som kan göras.
Något som är gemensamt för de flesta punkterna ovan är att det manuella arbetet minskar om
företag använder sig av elektronisk affärssamverkan.
Följande indirekta fördelar kan erhållas vid användandet av elektroniska affärer:
lojalitet och långsiktigt partnerskap mellan företag
effektivare rutiner vilket ger en effektivare verksamhet
rationaliseringar
konkurrensmedel
Det här är fördelar som kan vara lite svårare för företag att peka på men vår slutsats är att
företagen är mycket medvetna om att dessa vinster faktiskt erhålls.
6.2
Implementering
I problembakgrunden tog vi upp att företagen utsätts för en ökad konkurrens och att det
därför är viktigt att företagen skaffar sig konkurrensfördelar genom att effektivisera
verksamheten. Ett sätt att göra det är att införa elektronisk affärssamverkan och utnyttja
tekniken som ett hjälpmedel.
Vår slutsats är att när ett företag har bestämt sig för att införa elektronisk affärssamverkan i
sin verksamhet är det viktigt att de tänker på att förändra sina befintliga rutiner så att det inte
bara blir en automatisering av dessa moment. Vi tror att vissa företag varken har resurser eller
är mogen för att genomföra en automatisering av samtliga processer samtidigt utan
55
______________________
Slutsatser
______________________
förändringen måste få ske stegvis. Dessutom måste företaget noggrant tänka igenom syftet
med införandet för att implementeringen ska bli lyckad. I vår empiriska undersökning har det
framkommit att det är viktigt att lyssna på sina kunder när företag ska förändra sitt arbetssätt.
Vårt syfte var bl a att få en förståelse för varför företag övergår till elektroniska affärer och
det vi har kommit fram till genom vår uppsats är att företag vill tjäna/spara pengar, effektivisera verksamheten men även att underlätta för kunden. Det sistnämnda var något som förvånade oss men när vi tänker efter så förstår vi att det också är ett sätt för företag att tjäna
pengar. Även om inte alla de intervjuade direkt uttalade sig om att elektroniska affärer är ett
sätt att tjäna/spara pengar så anser vi att det ändå är drivkraften för de flesta företagen.
6.3
Avslutande kommentar
Vi tror att ett användande av elektronisk affärssamverkan är oerhört viktigt för företagets
framtida överlevnad. För att vara konkurrenskraftig gäller det att hänga med i teknikutvecklingen. Det finns många olika systemlösningar att välja på men företaget måste välja
den lösning som är anpassad till deras verksamhet och resurstillgång. Eftersom det nu finns
flera alternativ till att utveckla ett eget system, t ex hyra, så tror vi att kostnaden inte längre
behöver vara något hinder ens för ett litet företag. Vi tror att företag som redan använder sig
av EDI kommer att fortsätta med det men att det kanske måste kompletteras med en
Internetbaserad lösning, denna lösning kan användas mot mindre kunder och leverantörer
samt till övrig informationshantering. Internetlösningar för elektroniska affärer kommer att
bli vanligare i framtiden eftersom det är en flexibel lösning med enkel teknik som många har
tillgång till.
Vi vill slutligen ge förslag på några framtida studier som är intressanta och kan göras inom
ämnet, dessa är:
En kvantitativ studie som visar på hur utbrett elektronisk affärssamverkan egentligen är
bland företag i Sverige.
Vilka olika tekniska lösningar som finns inom området.
Undersöka näthandeln mellan företag och konsument.
Lagstiftning och säkerhetsfrågor.
56
