Hemtjänstprocessen, bakgrund
• En enhetlig och sammanhängande process från
godkännande av hemtjänstutförare till uppföljning och
ev. avslut.
• Behov av samverkan mellan de olika aktörerna inom
kommunen som hemtjänstutföraren möter.
• Erfarenheter från genomförda uppföljningar tas tillvara
för att öka kvalitén hos hemtjänstutförarna.
Genomförandet
• Processkartläggning.
• Arbete i arbetsgrupp med deltagare från ekonomi,
socialkontoret, Treservagruppen och planeringsledare
äldre och LSS.
• Framtagande av förbättringsområden.
• Underlag till förslag till revidering av LOV avtalet.
Förändringar i hemtjänstprocessen
• Framtagande av manual för det första mötet med
hemtjänstutförararen för att säkerställa att så
fullständig information som möjligt inhämtas om
hemtjänstutföraren.
• Framtagande av informationsmaterial till
hemtjänstutförarna. Ett material inför utredning av
hemtjänstutföraren samt ett material efter
godkännande. I detta material har samtliga funktioner
ett avsnitt (ekonomi, socialkontoret/äldrelots,
Treservagruppen samt planeringsledare)
Forts förändringar i hemtjänstprocessen
• Omarbeta strukturen för utbildningen av
planeringsledare/socialkontoret då utbildningen ges
vid två tillfällen. Ett första utbildningstillfälle med
övergripande information om bland annat styrande
lagstiftning och föreskrifter samt lokala förutsättningar i
Linköpings kommun. Andra tillfället kommer utifrån
fallbeskrivningar ge en fördjupad kunskap om
uppdraget och upprättande av genomförandeplaner
enligt IBIC.
• Checklista där samtliga moment ska vara
genomgångna för att signeras innan
hemtjänstutföraren blir valbar.
Forts förändringar hemtjänstprocessen
• Uppföljningen av hemtjänstutföraren. Planeringsledare
på omsorgskontoret gör en första uppföljning efter 6
månader efter fastställd frågemanual. Uppföljningen
dokumenteras och därefter tar KoU över
uppföljningsansvaret.
• Tydliggöra uppföljningsprocessen och ev. avslut.
Fortsatta utvecklingsområden
• Säkerställa kommunikationen mellan de olika
aktörerna inom kommunen kring hemtjänstutföraren
(ekonomi, Treserva gruppen, planeringsledare samt
socialkontoret)
