IT utvecklar sociala tjänster!
KommITS 9 november 2011, Göteborg
Åke Svenson, utredare, f d socialdirektör Järfälla,
1
Enklare vardag för invånare och
företag
Effektiv förvaltning
Digital socialnämnd
IT utvecklar vård och omsorg
2
Enklare vardag för
invånare och företag!
3
E-strategi
• År 2012 ska Järfälla kommun
- erbjuda merparten av möjliga e-tjänster elektroniskt
- erbjuda service som är högkvalitativ och kännetecknas av
öppenhet, god tillgänglighet och hög effektivitet
m.m.
4
Mål
Gemensam layout och funktionalitet
Mina sidor
E-legitimation för underskrift
Integration med verksamhetssystem
E-tjänster
Medborgarnytta
•
•
•
•
Ökad service för medborgaren
Kan utföra ärenden dygnet runt
En väg in till kommunen (Mina sidor)
Samlad plats för information och kommunikation
med kommunen
• Medborgararkiv
6
ÖST / Öppna sociala e-tjänster
• Automatiserad process
- för ansökan-beslut-beställning-installation
• Bygger på ”förenklad ansökan”
• Automatiserat beslut inom 2 minuter!
Ansökan om
- Trygghetstelefon, ledsagning, avlösarservice!
Vision: Mitt ärende på nätet
Nästa steg: Journalanteckningar…
7
Effektiv förvaltning
8
E-tjänster
•
•
•
•
•
•
•
Intern nytta
Effektivare administration
Information går direkt in i verksamhetssystem
Undviker att skriva samma saker i flera system
Färre antal frågor
Minskar antalet ofullständigt ifyllda blanketter
Kortare handläggningsprocess
Kvalificerade handläggare = kvalificerade uppgifter
9
Digital socialnämnd
10
Digital socialnämnd
• Minska / ta bort pappersutskick till nämnd
• iPad för att läsa handlingar
• ”App” för snabb navigering, anteckningar, mm
ger
• Snabbare utskick
• Enklare uppdatering vid revideringar
• Ökad säkerhet kring utskick / hantering
av sekretesshandlingar
11
Digital socialnämnd
Kravbild 1
handling
handling
handling
Manuell publicering
Platina
Webbpublicering
12
•
•
•
2-faktorinloggning
Krypterad kommunikation
Krypterad lagring
•
•
Enkel navigering i få steg
Enkel nedladdning av enskild
handling eller helt sammanträde
•
•
Admin för manuell publicering
Koppling till webbpublicering
Digital socialnämnd
Kravbild 2
13
E-tjänst för ordförandebeslut
enligt LVU-LVM etc.
• Ordförandebeslut fordrar snabbhet
• Idag används oftast fax
• E-tjänst ger en process som är
- snabbare
- säkrare
Väntar på OK från Förvaltningsrätten!
14
IT utvecklar vård och
omsorg
15
Flottiljen – framtidens äldreboende
Teknik i framkant
16
Flottiljen
Teknik i framkant…1
• Hög nivå på teknisk installation el. tomrör som
förberedelse för detta
• Förberett för hemmanätverk
- i varje boendegrupp i äldreboende
- i varje ordinär bostad & seniorbostad
• Telefon – TV – Internet
- bildtelefon för kontakt med anhöriga
- datakommunikation
• Trygghetslarm, spisvakt etc.
17
Flottiljen
Teknik i framkant…2
•
Fjärrstyrt portlås, porttelefon m kamera vid dörr
• Belysningsstyrning, scenariostyrning
• TV som terminal för
- info om dagens aktiviteter, matsedel etc.
- info om hjälp i dag, när och av vem!
- ev E-tjänster
• Teknik för vårdtjänster
- videokonferens med läkare etc.
- telemedicin; kommunicering av prover, etc.
- påminnelser, aktivitetskontroll etc.?
18
IKT / Teknikstöd i omsorgen
• Action /dator med bildtelefon, utbildning,
information, råd och stöd /
• Nattfrid /komplementär nattillsyn via kamera/
• Joyce /bildtelefoni via TV/
• Ippi / tar emot och sänder textmeddelanden via TV/
19
Tack för uppmärksamheten!
20
