IPS - Individual Placement & Support Mimmi Darbo [email protected] www.misakompetens.se www.facebook.com/Misa.Kompetens Värdegrund The definition of supported employment accepted and agreed by EUSE is “providing support to people with disabilities or other disadvantaged groups to secure and maintain paid employment in the open labour market”. Marc Gold ”Everyone can learn if only I can figure out how to teach” Individualitet - unik, egna intressen, resurser, villkor och livshistoria Respekt - åldersadekvat och värdigt Självbestämmande – att vi verkar för att individen kan uttrycka och utveckla sina intressen och förmågor Informerade val – assistera och hjälpa individen att förstå möjligheter och konsekvenser Empowerment – delaktighet och Tystnadsplikt – avtal med deltagande i planering, utvärdering, individen och utveckling av insatser Flexibilitet – både från organisation och person för att anpassa efter behov. Tillgänglighet – stöd, hjälpmedel och information Processen Jobbcoachen styr Personen styr UPPDRAG ÖNSKEMÅL SITUATION OMSTÄNDIGHETER Processen Jobbcoach styr Personen styr Planering av arbetsprocessen – En RESA ihop • • Tydliggöra förväntningar Vi gör en resa ihop – ”Hur vill du att den resan ska se ut?” (Personens agenda) • Tydliggöra förutsättningar (ramarna i mitt uppdrag) => metoder vi använder (Vår agenda) Handlingsplan Mål, delmål, uppföljning och ansvarsfördelning Metoder – hur/på vilket sätt når vi målen - aktivitetsplanering Att mötas “Att sänka sig på klientens nivå” 2 experter som möts på samma nivå Man konstruerar sin syn på världen genom sitt sätt att prata Socialkonstruktionism Mötet med en person "Min agenda" "Person ens agenda" • En bra och ömsesidig arbetsallians el relation tidigt i IPS påverkar hur väl IPS fungerar (Catty et. Al 2011) • Att träffas på neutral mark för att minimera maktförhållanden. • Komma ifrån patientrollen som betonas i experters och myndigheternas värld Överenskommelse • Samarbete och ansvarsfördelning • Mål- och aktivitetsplanering – Handlingsplan • Karriärplanering • Stöd under bra perioder och i svackor • Kommunikation Supported Employment - IPS “ Everyone can learn, if I can figure out how to teach” / Marc Gold / IPS Historik • SE 70- och 80-talet • Början på 90-talet => modell av SE i New Hampshire (USA) • Individual Placement and Support • Utformad för de som stod längst ifrån arbetsmarknaden – allvarlig psykisk sjukdom (Severe Mental Illness =SMI) • Rehabiliteringsforskarna Deborah Becker och Robert Drake har beskrivit de grundläggande principerna och idéerna metoden utgår ifrån. Skapade en manual 1993. IPS Historik • Sedan manualiseringen har metoden utvärderats och successivt utvecklats. • Forskningscentret Dartmouth Psychiatric Research Center i New Hampshire => tillsatte en 7 princip och 2012 en 8:e. IPS Vad är IPS? • En Supported Employment metod som bygger på 8 principer som är specialinriktade för personer med psykiatriska problem (Severe Mental Illness). • Evidensbaserad metod. • Tillämpbarheten anses även vara överförbar till personer med annat psykisk ohälsa än SMI (Drake & Bond 2008) IPS Vad är IPS? • • Skillnader i kontext där IPS tillämpas kan innebära variationer inom: - organisation - personal - utbildning - handledning - innehåll i den service som ges Väsentligt att utveckla ett verktyg för att identifiera de centrala delarna i IPS-modellen och m h a dessa skatta graden för implementering och programtrohet. IPS Vad är IPS? • 1997 utformades en sk ”Fidelity Scale” för detta syfte (Bond, Becker, Drake och Vogler) • 2007 kom en reviderad och utvecklad upplaga av ”Fidelity – skalan”. • Modellen utgår från 25 parametrar, för att mäta den s.k. ”Fidelitynivån”. IPS Evidensbaserad SE-metod - IPS 8 principer: 1. Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta 2. Klientens egna preferenser, intressen och val är viktiga och styr processen 3. Konsultation och vägledning i ekonomi och försörjning erbjuds till alla 4. Vanligt lönearbete är målet 5. IPS är en integrerad del i det psykiatriska arbetet (team arbete) 6. Sökandet efter arbete inleds snabbt 7. Jobbcoachen bygger relationer med företag och arbetsplatser 8. Individuellt anpassat stöd utan tidsbegränsning IPS-forskning Studier främst från USA men också Europa. Evidensbaserad: 11 studier ca 50-60% av de personer som har ett långvarigt psykiskt funktionshinder kan via SE/IPS nå, få och behålla ett reguljärt arbete Förutsatt att insatsen motsvarar en hög IPS modelltrohet/fidelity. Forskning IPS - Europa • 312 randomiserade deltagare i Tyskland, Schweiz, Storbritannien, Bulgarien, Holland, Italien i jämförelse mellan IPS och lokal. arbetsrehabilitering av varierande typ. • IPS mer effektivt än lokal arbetsrehabilitering • 55% i arbete (IPS) jämfört med 28% • IPS-deltagare arbetade längre och tjänade mer • Deltagare i kontrollgruppen hoppade av eller blev inlagda i större utsträckning (Burns et al, 2007). IPS-forskning • • Få personer med svårare psykisk ohälsa (”severe mental illness”) har arbete. I Sverige har endast ca 8-10% av personer med psykisk funktionsnedsättning arbete. (Nordström, Skärsäter, Björkman & Wijk, 2009: Socialstyrelsen, 1998) • I andra europeiska länder har mellan 1020% ett arbete. (Marwaha, 2004, 2007: Thornicroft, 2004) IPS - var i Sverige? • Lund Vårdalsinstitutet • Umeå Kommunen • Stockholm Misa Fridhemsplan Umeå Arbete för alla? – införande och resultat av Supported Employment i en svensk kommun. En forskningsstudie om rehabilitering till arbete för personer med psykiskt funktionshinder. Urban Markström Ulla Nygren Mikael Sandlund Umeå Ett år innan SE-studien Baseline 12 mån 24 mån Anställning 1 3 6 11 Arbetsträning 2 6 18 14 Studier 0 1 3 3 Daglig kommunal verksamhet el. BAS 5 6 0 0 32 24 10 6 Saknade regelbunden sysselsättning IPS for persons with severe mental illness - outcomes of a randomised controlled trial in Sweden Bejerholm 2013 • RCT-studie i Lund 2008-2011 • En grupp IPS, en kontrollgrupp traditionell arbetsrehabilitering • Efter 18 mån uppföljning; 46% kom i anställning med IPS (jmfr 11% i kontrollgruppen) • IPS-deltagarna fick 5 ggr så snabbt anställning jmfr med traditionell rehab. • IPS-deltagarna hade över 2000kr mer i månaden IPS for persons with severe mental illness - outcomes of a randomised controlled trial in Sweden Bejerholm 2013 • Livskvalitet • Nivå av engagemang i dagliga aktiviteter • Arbetsmotivation • Egen makt (empowerment) IPS - Misa Fridhemsplan • Projektpengar från Socialstyrelsen – Start mars 2011 • Programtrohetsmätning vid baseline • Vid 2:a mätningen mars 2012 förbättrade poängens mellan första och andra programtrohetsmätningen med 35 % (21 poäng). • Mål 15% får anställning inom 12 månader Resultat: • 57 % av de som hade anställning som målsättning fick en anställning inom ett år av stöd. • 33% av alla deltagare. Detta jämfört med ca 10 % år 2010. Misa Fridhemsplan - Midhagen • Misa och Midhagen sökte pengar gemensamt hos Socialstyrelsen för ett IPS-projekt för samverkan med öppenvårdsmottagning/psykatrin • Den viktigaste IPS-principen som utvärderas är den femte principen om att ”IPS är en integrerad del i det psykiatriska arbetet” • Forskarna Ulrika Bejerholm och Helene Hilleborg utvärderar projektet och programtroheten Misa Fridhemsplan - Midhagen Öppenvårdsmottagning för utredning och behandling av psykossjukdomar och schizofreni Patientgruppen är mellan 18-45 år. De är förtstagångsinsjuknade och söker hjälp för psykos eller symtom som innebär risk att utveckla psykos Personalen består av sjuksköterskor, undersköterskor, psykologer, arbetsterapeuter, läkare & kuratorer Närhet mellan Misa och Midhagen är viktigt. Vi sitter på samma gata ca 500 meter från varandra Misa Fridhemsplan - Midhagen Syfte - Att under ett års tid: • Integrera tre arbetskonsulenter med psykiatrin • Utbilda personal från Midhagen i IPS • Samordna 20 deltagare/patienter och stötta ut i anställning • 4 kvinnor och 16 män… Misa Fridhemsplan - Midhagen Samarbetet - möte en gång/v på Midhagen för att prata om: • Deltagarnas mående • Deras medicinering och ändringar • Hur vi alla kan vara nära till hands för varandra • Vad de bedömer som möjligt och vad vi bedömer som möjligt • Ibland är det samma och ibland skiljer det sig åt beroende på lösnings- eller problemfokus? Misa Fridhemsplan - Midhagen Av 20 kom 11 personer ut i anställning eller studier => resultat 55 % 104 p i Fidelitymätning = bra programtrohet • • • • • 8 st (40%) fick någon form av anställning 3 personer (15 %) påbörjade olika studier 1 person avslutades nästan omgående 2 skrevs av från projektet inom relativt kort tid. Svårighet med projektform och forskning eftersom vi inte kunde ta in fler än de 20 som startades upp. Misa Fridhemsplan - Midhagen Av de anställda • Majoriteten direkt i anställning utan praktik • Några praktik först dock kort ex 2 provdagar, 2 v, 1 månad, som längst 2 månader. • Behovsanställning, vikariat, tillsvidareanställningar. • 1 person fick 2 anställningar och valde att avsluta bägge. IPS 1. Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta - Place-train - Ej ”göras-redo” => är redo när personen säger sig vilja jobba - Oavsett diagnos, symtom, arbetslivserfarenhet eller andra problem (missbruk, brottslighet etc) - Aldrig berättigat att säga nej till en person som vill delta i programmet NEJ IPS 1. Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta - Arbete kan underlätta återhämtningen för de som insjuknat i en psykisk sjukdom (Dunn, Wewiorski & Rogers 2008) - Professionella har låga förväntningar på personer med psykiska sjukdomar (Rinaldi et al. 2008) - Tendens att underskatta personens arbetsförmåga och överdriva risken för arbetsgivare (jmfr studie av Marwaha et al. 2004) -Varken symtom el svårighetsgraden i sjukdomen kan förutsäga om en person kan arbeta (Catty et al. 2008) IPS 1. Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta - Arbete => symtom, återinsjuknande och inläggning på sjukhus minskar! (Burns et al.2009) - Ingen försämring kunde heller ses i två svenska studier (Bejerholm et al., submitted; Nygren et al. 2011) - Svensk implementeringsstudie visade att både anställda inom psykiatrin och anhöriga i början kunde vara oroliga för att deltagarnas hälsa skulle försämras men när de började arbeta, studera el praktisera blev de positivt inställda till IPS. (Hasson et al. 2011) Vilka faktorer avgör anställning? Viktiga egenskaper för att få ett arbete - Relativ betydelse Författare/Tidskrift: Rose, Saunders, Hensel, Kroese Journal of Intellectual Disabilities. IPS - utförande 1.Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta Place-train => Ej göras job-ready oavsett missbruk eller kriminellt förflutet −Utgångspunkten är personens vilja och engagemang att arbeta –ge stöd i att se lösningar & möjligheter −Hopp och uppmuntran => att identifiera det positiva => stöd att lära från erfarenheter => långsiktiga mål −Stöd att hantera inkomster −En del i yrkesprofilen (mönster, triggers, tidigare strategier) −Hitta jobb som stöder återhämtning (arb.platser/miljöer) −Attityd som jobbcoach => människor lär från sina erfarenheter IPS - hopp Du behöver träna på… först INNAN… Jag har inte förmåga… Måste bevisa… Utforska resurser och följa dina drömmar och ideér. Jobb direkt! Någon tror att jag kan… Forskning Ur jobbcoachers perspektiv att nå ett jobb, avgörande faktorer Work 39 (2011) 427–439 DOI 10.3233/WOR-2011-1192 IOS Press IPS - beroendeproblematik Tänkvärt: • Personer i allmänhet löper högre risk att utveckla ett missbruk inom det första året som arbetslös. • Arbete kan hjälpa personer att utveckla relationer till andra som inte har missbruksproblem. • Rutinen i ett arbete är positiv eftersom att sitta hemma med oro kan trigga ett missbruk. • Arbete ger en känsla av mening och hopp. • De är anledningar till att arbete kan hjälpa människor med rehabilitering, inte bara från psykisk sjukdom men också från ett missbruk. Dr. Drake menar att: • Alkohol- och drogproblem är vanligt bland personer med psykisk ohälsa. • Alkohol och droger förvärrar problem för personer med psykisk sjukdom (hälsa, ekonomi, boende och symtom). • De flesta tillfrisknar. • Personer med missbruksproblematik tar sig ur sitt missbruk för att de känner hopp inför något, till exempel ett jobb. IPS – beroendeproblematik Metodik enligt IPS: •Vara optimistiska och uppmuntrande inför varje person som vill arbeta trots missbruk. •Inkludera information om personens missbruksmönster i den personliga profilen. •Hitta jobb som stödjer tillfrisknande. •Hjälpa till med att hantera pengar. •Jobba för ett nära samarbete mellan psykiatrin och Supported Employment. •Minnas att människor lär sig av sina erfarenheter. Vissa kan få problem på arbetsplatsen på grund av sitt missbruk, och då välja att dra ner på, eller sluta, använda droger för att få behålla framtida jobb. IPS - utförande 1. Lämpligheten baseras på klientens vilja att arbeta Kriminellt förflutet -Ställningstagande till om man skall berätta om sitt förflutna eller inte – klientens val -Konkret exemplifiera hur personen försöker förändra sitt liv, tar ansvar för sina handlingar. Exempel på styrkor som stärker detta. -Konkret beskriva varför/på vilket sätt livet är annorlunda nu. -Rollspelsträna inför intervju (ögonkontakt, kroppspråk) ”Jag har gjort dumma val i mitt liv förut… Jag ångrar dessa val och jobbar med att ordna till mitt liv, jag är äldre nu, har gått i rådgivning, vill ta ansvar för mig själv & kunna försörja mig själv” Övning i verktyg För- och nackdelar med att berätta eller inte berätta Fördelar med att inte berätta Fördelar med att berätta Nackdelar med att inte berätta Nackdelar med att berätta IPS 2. Klientens egna preferenser, intressen och val är viktiga och styr processen Om man får ett arbete som intresserar Tendens att trivas bättre på arbetet Stannar kvar längre – ökad sannolikhet att man vill behålla arbetet Lättare för arbetscoachen Önskemål om stöd och uppbackning skiftar låta deltagaren styra hur stödet ska utformas IPS - utförande 2. Klientens egna preferenser, intressen och val är viktiga och styr processen - Utforma en arbetsplan - Välj arbete utifrån klientens intressen och resurser => god matchning - Ställningstagande till om man skall uppge sin psykiska sjukdom eller inte –klientens val - Att alltid hjälpa klienten att nå sina mål även fast du kanske känner att det är orealistiskt. Att då lära sig mer om klientens preferenser och varför han/hon anser att målet är viktigt. - Uppdrag som jobbcoach enligt IPS att uppnå deras mål. Vi vet inte säkert om vår strategi är bäst eller deras. Människor lär sig bäst genom egna erfarenheter inte genom att få veta att de har fel. Att mötas Förändrad Agenda?! Berättande Handling Förtroende Struktur IPS – Reflektivt lyssnande Består av 3 delar: • Öppna frågor • Lyssna • Reflektera och Sammanfatta IPS – Öppna frågor • Frågor utan givna svarsalternativ • Bjuder in till utforskande av personens egna situation • Möjliggör att få sätta ord på sina egna tankar och känslor • Ger ett tal- och tankeutrymme som främjar den svarande att vilja berätta och förklara IPS – Öppna frågor Börjar oftast med: Exempel: oVar oVad oHur oNär oVilka oVem oVilken oOm oPå vilket sätt… ”Hur ser din nuvarande situation ut?” ”När tänker du att…?” ”Vad tänker du om…?” ”Vilka tankar har du om…?” ”Vad skulle du helst vilja att…?” Varför? IPS – Öppna frågor Börjar oftast med: Exempel: oVar oVad oHur oNär oVilka oVem oVilken oOm oPå vilket sätt… ”Hur ser din nuvarande situation ut?” ”När tänker du att…?” ”Vad tänker du om…?” ”Vilka tankar har du om…?” ”Vad skulle du helst vilja att…?” Varför? IPS – Reflektivt lyssnande Ett sätt att respektfullt försöka sätta sig in i och förstå den andre •Återge vad du hör de andre säga •Återge vad du tolkar att personen tänker, menar och känner Personen ges möjlighet att bekräfta eller korrigera => Missförstånd minimeras IPS – Reflektivt lyssnande Blir ett tillfälle för personen att höra vad han/hon själv har sagt •Ger oftast en ökad/fördjupad syn kring sina egna dilemman Att bli lyssnad på främjar att vilja berätta mer •Ett verktyg att föra ett samtal framåt Skillnad mellan reflektion och sammanfattning •Sammanfattningar summerar och ger en överblick över vad som har berättats i helhet. IPS 3. Konsultation och vägledning i ekonomi och försörjning erbjuds till alla Konsekvenser kan vara svårt att se o Individuell tydlig konsekvensbeskrivning av ekonomin o Undersöka normer och regler o Ta hjälp av teammedlemmar eller annan person som betyder mycket för individen IPS - utförande 3. Konsultation och vägledning i ekonomi och försörjning erbjuds till alla När: •Inför att starta ett arbete IPS-coachens uppgift: •När arbetstiden förändras •Ha baskunskaper om hur inkomster påverkar vanliga bidragsformer •När lönen förändras - sjukpenning - försörjningsstöd - bostadsbidrag - bostadstillägg - sjukersättning - aktivitetsersättning •Erbjuda hjälp med pappersexercisen - att anmäla inkomster & inkomstförändringar •I samarbete med psykiatriteamet ge stöd i att upprätta en hushållsbudget IPS - utförande 3. Konsultation och vägledning i ekonomi och försörjning erbjuds till alla Resurspersoner: • Budget- och skuldrådgivare • Konsumentvägledare (olika avtal man anslutit sig till som man ångrar/inte var så bra) • Banker erbjuder ofta privat rådgivning • God Man el Förvaltare • Personligt ombud • Hjälpmedel ex datorprogram till hushållsbudget el appar IPS 4. Vanligt lönearbete är målet - Konkurrensutsatt arbete – sökbart för vem som helst - Minst en grundlön -Ej specialplatser enbart tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. IPS 5. IPS är en integrerad del i det psykiatriska arbetet (team arbete) Arbetscoachen medlem i behandlingsteamet och deltar regelbundet på deras möten. IPS - utförande 5. IPS är en integrerad del i det psykiatriska arbetet (team arbete) • SE team möten 1g/vecka - en arbetsgrupp = minst 2 coacher + handledare (chef) - max 10 coacher/handledare • Teammöten med behandlingsteamet 1g/vecka - psykiatriläkare - psykolog/kurator - psykatrisköterska - boendepersonal - Case Manager • Teammöten med VR-counseler 1g/månad (handläggare inom FK, AF, SoL, Lss) • Nätverksmöten familj/anhöriga/vänner IPS 6. Sökandet efter arbete inleds snabbt - Direkt efter mötet med arbetscoachen (ej bedömningar först) - Identifiera och utforska tänkbara arbeten och arbetsplatser - Ju snabbare processen startar Större chans att lyckas Förhållningssättet leder till Personens önskan tas på allvar Förmedlar optimism – möjligheter Tron på personen – är redo Motivationen tillvaratas och stärks Yrkesprofilen uppdateras & revideras kontinuerligt IPS - utförande 6. Sökandet efter arbete inleds snabbt - Direkt efter mötet med arbetscoachen (ej bedömningar först) - Identifiera och utforska tänkbara arbeten och arbetsplatser - Snabbt påbörja en yrkesprofil (inom 2-3 första träffarna) Exempel: oUtforska tidigare jobberfarenheter oUtforska drömmar och intressen oIntressetest oKarriärpaketet oVägvisaren oCV-skrivande och personliga brev oJobbsökningsannonser oPraktikspaning oStudiebesök oYrkes- & hobbykortlekar oYrkesmiljö- och jobbkartor IPS - utförande 7. Jobbcoachen bygger relationer med företag och arbetsplatser Relation med företag •Förberedelser - att veta något om företaget - syftet med mötet - specifika saker att säga/fråga => manus/rollspel •Ta tid att lära dig om företaget (behov/preferenser) •Generellt fokus => aldrig prata specifika personer vid första mötet •Ett bra samtal är när arbetsgivaren pratar mest och jobbcoachen minst •Referensföretag du har samarbetat med •Minst 6 arbetsgivarbesök/v för klienters räkning •Loggbok över arbetsgivarkontakterna som granskas av handledare varje vecka IPS - utförande 7. Jobbcoachen bygger relationer med företag och arbetsplatser Relation med företag •Använd de samtalstekniker du använder när du träffar en klient •Summera vad arbetsgivaren uppgett som viktigt – att lyssna efter ”nyckelord” - visar att du har lyssnat - ger utrymme för bekräftelse eller korrigering •Tacka => bygg vidare på att ses framöver Ex. ”tack för att jag fick prata en stund med dig. Det var hjälpsamt för mig att få lära mig lite mer om ditt företag och era anställningsbehov. Om jag någon gång i framtiden möter en person som jag uppfattar skulle passa ert företag är det ok att komma förbi då? IPS - utförande 7. Jobbcoachen bygger relationer med företag och arbetsplatser Boka tid Tacka för senast Träffas – lära mig om företaget Struktur Nytt syfte att ses -att lära mer -klients syfte ex. träna, lära, se -matchning Tacka för senast Boka tid IPS - utförande 8. Individuellt anpassat stöd utan tidsbegränsning Jobbcoachen bör undvika att inta en passiv hållning; ”Om du får problem kan du kontakta oss.” Hemma • Ett individuellt utformat stöd till varje enskild person • Vad vet vi om klientens arbetshistoria? Socialt • Vilka erfarenheter/lärdomar kommer vi att ta med oss? • Vilka är de problem som vi ska vara vaksamma på och planera inför? Fritid • Vilka är klientens styrkor och resurser? • Vad vet vi om jobbet; uppgifter, arbetsmiljö etc.? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 IPS - utförande 8. Individuellt anpassat stöd utan tidsbegränsning Vem gör vad? •Jobbcoacher •Psykiatrianställda •VR-counselors •Familj och vänner kan bidra med arbetsstöd. Hemma Socialt I vilken fas? Fritid Hur sker informationsflödet? Tydlig ansvarsfördelning! •Skapa en handlingsplan för stödet på arbetet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 IPS - utförande 8. Individuellt anpassat stöd utan tidsbegränsning • Senast 3 dgr efter påbörjat arbete • Minst 1 g/v första månaden Hemma • Minst 1 g/m under ett år eller längre. • Att ses i miljöer ute i samhället Minst 65% av tiden som arbetscoach Socialt • Hembesök Fritid 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 IPS Programtrohetsskala avseende supported employment enligt IPS-modellen Översättning: CEPI 2012 Översättare: Bodil Lindqvist IPS Varför ”programtrohet”? Fidelity • För att kunna ge adekvat och objektiv feedback • Identifiera svagheter och styrkor i ett program • Gör implementering på olika platser möjlig att jämföra Programtrohetsskalan 115-125 poäng = Exemplarisk programtrohet 100-114 poäng = Bra programtrohet 74-99 poäng = Godkänd programtrohet >73 poäng = Inte Supported Employment enligt IPS IPS Hur används programtrohetsskalor? • De frågor som ingår bedöms på en fempoängsskala, • 1 poäng motsvarar ”inte alls genomfört” och 5 poäng motsvarar ” helt och hållet genomfört”. • Siffrorna däremellan motsvarar en successivt större grad av genomförande. Svarsalternativen grundar sig på de faktiska handlingarna och identifierar mätbara beståndsdelar av insatsen. • Oberoende bedömare utnyttjar olika slags informationskällor gör de mest tillförlitliga skattningarna. IPS Källor till information - Intervju deltagare - Intervjuer med personal - Deltagande observationer av teammöten - Genomgångar av verksamhetens dokument - Intervju anhöriga IPS Informationskällor: • VL = Vocational Logs (Klienternas arbetsprofiler och arbetsplaner) • MIS = Management Information System (Rapporter från verksamhetens arbetsledare och chefer) • DOC = Document review (Dokumentgenomgång: kliniska journaler, verksamhetens policy och metoder) • INT = Interviews (Samtal med klienter, arbetscoacher och personalen i behandlingsteamen) • ISP = Individualized Service Plan (Klienternas individuella vårdplaner) IPS 2. Att snabbt söka arbete på öppna arbetsmarknaden: Sökandet efter ett reguljärt arbete börjar snabbt efter inträdet i programmet. Tjänst (DOC, INT,ISP) 1. Första kontakten med en arbetsgivare om ett reguljärt arbete brukar ske mer än ett år efter inträdet i programmet. Eller: kan inte bedömas pga. att kriteriet inte passar. 2. Första kontakten med en arbetsgivare om ett reguljärt arbete brukar ske mellan nio månader och ett år efter inträdet i programmet. 3. Första kontakten med en arbetsgivare om ett reguljärt arbete brukar ske mellan sex och nio månader efter inträdet i programmet. 4. Första kontakten med en arbetsgivare om ett reguljärt arbete brukar ske mellan en månad och ett halvår efter inträdet i programmet 5. Första kontakten med en arbetsgivare om ett reguljärt arbete brukar ske inom en månad efter inträdet i programmet.