Avtal
Avtalet avseende köp av enstaka platser inom äldreomsorgen.
§ 1 AVTALSPARTER
Mellan Upplands Väsby kommun - social- och äldrenämnden-, organisationsnummer 2120000019 nedan kallad beställaren och XXXX organisationsnummer XXXXX nedan kallad
leverantören har följande avtal träffats.
§ 2 AVTALSHANDLINGAR
Nedanstående handlingar (1 till och med 6) är avtalshandlingarna. Om avtalshandlingarna
skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna
uppenbarligen föranleder till annat, sinsemellan i följande ordning:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
skriftliga ändringar och tillägg till entreprenadavtalet
entreprenadavtalet
kompletteringar till förfrågningsunderlaget
förfrågningsunderlaget
kompletteringar till anbudet
anbudet
Ändringar och tillägg till avtalet kan endast göras genom en skriftlig handling undertecknad
av behörig företrädare för beställaren och leverantören.
§ 3 AVTALSTID
Avtal gäller från och med 2011-01-01. Avtalstiden löper tillsvidare med en ömsesidig
uppsägningstid på nio (9) månader).
§ 4 UPPDRAGET
Uppdraget omfattar plats i särskilt boende (vård- och omsorgsboende) i
kategorierna somatisk vård och omsorg samt gruppboende för personer med
demenssjukdom i ett valfrihetssystem inom Stockholms län.
2 (20)
Leverantören ingår i beställarens valfrihetssystem enligt lagen om valfrihet LOV.
Valfrihetssystemet innebär att den enskilde som genom biståndsbeslut blir beviljad ett
permanent vård- och omsorgsboende i kategorierna somatisk vård och omsorg eller
gruppboende för personer med demenssjukdom, själv får välja vilket boende han eller hon
önskar flytta till när det inte finns plats på kommunens abonnemangsplatser.
Uppdraget innebär att leverantören ska ge service, omvårdnad och hälso- och sjukvård till de
boende. Verksamhetens utförande skall baseras på kompetens, vetenskap och beprövad
erfarenhet.
God samverkan mellan kommunen och utförarna är en viktig förutsättning för att leverantören
ska lyckas med sitt uppdrag. Kommunen och kommunens kvalitetsansvariga har inte bara en
uppföljande funktion utan ska också kunna fungera som diskussions- och samarbetspartner
vad gäller kvalitetsutveckling.
Kraven som ställs för uppdraget är ett nödvändigt led i ansvarstagandet för äldre, men utgör
också grund för utvecklingsarbete och det samarbete som kommunen eftersträvar. De som bor
och flyttar in i vård- och omsorgsboende är oftast i hög ålder och har omfattande behov av
såväl hälso- och sjukvård som personlig omvårdnad och en del personer har psykiska
funktionshinder.
Kommunen åtar sig inte att köpa något bestämt antal platser. Kommunens avrop av platser
från leverantörer med LOV-avtal kommer att ske utifrån den enskildes önskemål att välja
något av dessa boenden.
§ 5 MÅL – LAGAR - RIKTLINJER
Leverantören ska erbjuda god service och omvårdnad utifrån avtalad tjänst. Den enskilde ska
känna trygghet, delaktighet och inflytande i nämndens verksamheter. Verksamheten ska
bedrivas enligt de mål och riktlinjer som följer av socialtjänstlagen, hälso- och
sjukvårdslagen, lagen om yrkesverksamhet på hälso- och sjukvårdens område, sekretesslagen,
patientdatalagen, arbetsmiljölagen samt alla andra vid varje tillfälle tillämpliga lagar och
förordningar. Vidare ska verksamheten bedrivas i enlighet med Socialstyrelsens allmänna råd
och föreskrifter. Boendet ska fysiskt erbjuda en väl anpassad och trygg miljö för sina
hyresgäster.
Kommunen ansvarar för att leverantören delges de anvisningar och riktlinjer som efter hand
utfärdas av kommunen och är relevanta för denna typ av verksamhet. Kommunen ska
informera och ge skriftliga underlag beträffande den enskilde samt annan information som
behövs för att leverantören skall kunna utföra sitt uppdrag.
§ 6 HUVUDMANNASKAP
Beställaren är som huvudman för äldreomsorgen i Upplands Väsby kommun ytterst ansvarig
för den enskilda placeringen och beslutar i alla frågor som innefattar myndighetsutövning.
Beställarens ansvar som myndighetsutövare och ytterst ansvarig för verksamheten kvarstår
alltid.
§ 7 MYNDIGHETSUTÖVNING
Insatserna särskilt boende och korttidsvistelse beviljas genom biståndsbeslut enligt
socialtjänstlagen på delegation av kommunens biståndshandläggare och enligt de
riktlinjer som antagits av social- och äldrenämnden. Kommunen beslutar om
2017-07-14
2
3 (20)
verksamhetens mål, inriktning, omfattning och kvalitet. Av besluten framgår beviljat
boende samt den beviljade hjälpens innehåll, omfattning och varaktighet.
§ 8 LEDNINGSSYSTEM
Leverantören ska ha ett ledningssystem som uppfyller de krav som finns i lagar och
föreskrifter, Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem och kvalitet i
verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2006:11) samt ledningssystem för
kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården (SOSFS 2005:12). Ledningssystemet ska
bl.a innehålla rutiner för systematisk klagomålshantering, rutiner för avvikelsehantering samt
rutiner för att upptäcka, förebygga och förhindra övergrepp och brister i vården.
§ 9 VERKSAMHETSCHEF ENLIGT HSL
Leverantören ska i sin organisation ha en person som motsvarar de krav som ställs för
verksamhetschef för hälso- och sjukvården enligt 29 § HSL.
§ 10 KRAV PÅ TJÄNSTENS UTFÖRANDE
Leverantören ska svara för verksamheten dygnet runt (heldygnsinsatser). Leverantören
ansvarar för omvårdnads-, service-, rehab- och hälso- och sjukvårdsinsatser (till- och med
sjuksköterskenivå). Insatserna för de boende ska bygga på en helhetssyn på de boendes
situation, möjligheter och behov. Alla boende ska ha rätt till att få sina personliga sociala
behov tillgodosedda, i gemenskap med andra om den boende så önskar.
Kvarboendeprincipen ska gälla vilket innebär att den boende ska kunna bo kvar i sin lägenhet
till livets slut om det inte finns särskilda skäl för flyttning.
10.1 Självbestämmande och integritet
Verksamheten ska bygga på respekt för de boendes självbestämmande och integritet samt
stärka den enskildes möjligheter till delaktighet och inflytande över hur insatserna utformas
och när insatsen ges, så att den enskilde upplever en god livskvalitet. Den boende, företrädare
för denna och, om den boende så vill, anhöriga skall ha rätt att delta i alla beslut som rör den
egna personen. De boende och deras närstående ska ges möjlighet att vara delaktiga i utformningen av service, daglig tillvaro, personlig omvårdnad och i den hälso- och sjukvård
inklusive rehabilitering som ges. Leverantören ska ansvara för att regelbundet anordna och
delta i möten med de boende, gode män och närstående.
De boende ska, få information för att fatta beslut/få information om:
när de ska stiga upp och när de ska lägga sig
när, var, vad och med vem de ska äta och dricka
vad de ska ha på sig
vad de ska göra under dagen
vem är tjänstgörande personal, vem ska hjälpa dem med t ex toalettbestyr,
på/avklädning och matning
hur de hanterar sin pension, sina mediciner och nyckeln till sin bostad
möbleringen av sin bostad
när och om de vill låsa dörren till sin bostad
när och om de vill låsa in sina personliga tillhörigheter
när och hur de ska röka, dricka vin eller sprit i sin bostad
när och om de vill ha gäster
den boende ska tillfrågas i alla situationer hur han/hon vill ha det
2017-07-14
3
4 (20)
den boende har rätt att få vara ifred om han/hon vill
den boendes önskemål om hur han/hon vill bli tilltalad ska respekteras
den boende ska få hjälp att sköta sin blåsa och tarm på ett så naturligt och värdigt sätt
som möjligt
den boende ska få hjälp att hålla sig prydlig och fräsch
den boende ska ha möjlighet att själv välja med vem han/hon ska äta och umgås
varje boende ska ha egen personlig postbox där posten läggs
städ och hushållsrutiner ska vara så utformade att de inte inkräktar på integriteten
10.2Trygghet och kontinuitet
För att garantera trygghet och säkerhet ska personal dygnet runt vara snabbt tillgänglig för
den boende. Kontinuitet såväl vad gäller personal, som vad gäller tider för olika insatser och
insatskontinuitet det vill säga att insatserna utförs som den boende önskar varje gång, måltider
etc. är av avgörande betydelse för verksamhetens kvalitet. Den boende skall kunna utveckla
trygga och fungerande relationer till personalen. Den boende skall kunna lita på att behov av
vård och omsorg blir tillgodosedda utifrån den gemensamt utarbetade genomförandeplanen
samt veta när hjälpen kommer och vem som utför den.
antalet personer som deltar i omvårdnaden av en boende ska vara begränsat till så få
personer som möjligt
de boende ska ha hjälp med att upprätthålla kontakten med sina anhöriga och vänner
personalen ska skaffa sig en uppfattning om den boendes tidigare liv för att bättre
kunna förstå och föra meningsfulla samtal
de boende ska få hjälp med att ha kvar sin advokat, bankkontakt, frisör etc. husläkare
och tandläkare om så önskas
varje boende ska ha någon i personalen som kontaktperson, som denne själv valt och
ska ges möjlighet att byta
varje boende ska ha tillsyn och möjlighet till någon form av kontakt med personal
varje dag
det ska finnas möjlighet att få hjälp av personal även nattetid
en boende ska inte behöva känna rädsla för sin personliga säkerhet, varken gentemot
andra boende, personal eller besökande
bemanningen ska vara sådan att boende som har en benägenhet att avvika från boendet
hejdas innan något farligt inträffar
varje påstående om övergrepp ska utredas, dokumenteras och eventuellt polisanmälas
och omedelbart rapporteras till beställaren
varje påstående om stöld, förskingring eller annat förmögenhetsbrott ska utredas,
dokumenteras, eventuellt polisanmälas och omedelbart rapporteras till beställaren
varje påstående om mutbrott ska utredas, dokumenteras och eventuellt polisanmälas
och omedelbart rapporteras till beställaren
läkemedelshantering ska ske i enlighet med gällande lagstiftning
avvikelser inom hälso- och sjukvården ska rapporteras, utredas och dokumenteras
enligt enhetens rutiner
om behov av god man eller förvaltare uppstår ska anhörig eller biståndshandläggare
underrättas
det ska finnas rutiner för utrymning vid brand som de boende och personalen väl
känner till genom regelbundna övningar
2017-07-14
4
5 (20)
trygghetslarmen ska kontrolleras regelbundet och får inte kopplas ur, även om en
boende ringer mycket ofta, såvida inget annat överenskommits som kan ge den boende
motsvarande trygghet
10.3 Rätt till ett så aktivt och meningsfullt liv som möjligt
Leverantören ska svara för att de boende får fysisk, psykisk, social, kulturell och andlig
stimulans efter var och ens förutsättningar och behov. Tillvaron ska präglas av ett innehåll där
de boendes förmåga och vilja till aktivitet och sysselsättning upprätthålls och tas tillvara. De
boende som själva vill och kan vistas ute ska få regelbunden möjlighet till detta. Arbetet ska
organiseras så att vardagslivet är i fokus. Helger och årstidernas växlingar ska märkas i
aktiviteter, måltider och lokalernas utsmyckning.
Leverantören ska sträva efter att de boende ska uppleva sin dag som meningsfull utifrån sina
behov och förutsättningar. Individuella önskemål och intressen ska så långt möjligt tillgodoses. De boendes individuella önskemål och intressen ska dokumenteras i den individuella
genomförandeplanen. Leverantören ska samverka med anhöriga och andra för de boende
viktiga personer och organisationer liksom med gode män och förvaltare. I uppdraget ingår att
vara de boende behjälpliga med externa kontakter såsom t ex färdtjänst, läkare eller dylikt.
Den boende ska, om den så önskar, ha möjlighet att:
delta i beredning av måltider
delta i andra hushållsgöromål såsom städning, tvätt etc
ha gäster vid måltider
fira helg- och födelsedagar på det sätt de är vana vid
läsa de böcker och tidningar (även taltidningar) de är vana vid
besöka sjukgymnast, arbetsterapeut, fot- och hårvård
delta i någon form av gemensam aktivitet tillsammans med andra boende och med
personalen varje dag
umgås med släkt och vänner
möjlighet till daglig utevistelse
10.4 Service och omvårdnad
Service och omvårdnad ska ha sin utgångspunkt i att den boendes funktioner för den dagliga
livsföringen upprätthålls samt att social isolering motverkas. Omvårdnaden ska genomsyras
av grundtanken att de enskilda har förmåga att själva välja hur de vill leva sitt liv. De boendes
behov, värdighet och önskemål ur språkliga, etniska, kulturella och religiösa aspekter ska
respekteras. Insatserna ska också ges utifrån mål mm i biståndsbeslut, samt det övriga
underlag som lämnas i samband med boendevalet. Den boende ska erbjudas möjlighet att
behålla sitt sociala nätverk.
Omvårdnaden ska så långt som möjligt anpassas efter en normal dygnsrytm. All omvårdnad
ska genomföras på ett sådant sätt att den boendes integritet respekteras så långt som möjligt.
10.5 Gott bemötande
Bemötandet av den boende och närstående är av avgörande betydelse för verksamhetens
kvalitet. Gott bemötande, hög informationsberedskap, god tillgänglighet och fungerande
rutiner ska prägla verksamheten.
2017-07-14
5
6 (20)
Leverantören svarar för all information utifrån det avtal som tecknats med beställaren och
kommunens utarbetade kvalitetsgarantier. Utgångspunkten är att brister ska rättas till och att
den boende blir nöjd.
Informationen skall ske till de boende och deras närstående/god man. Leverantören skall
sammankalla och samråda med förtroenderåd/anhörigråd i frågor som rör verksamheten.
Synpunkter från de boende ska beaktas och åtgärdas så långt det är möjligt.
10.6 Kontaktmannaskap
En person i personalen ska utses att vara kontaktman och stå för huvuddelen av
omvårdnadsinsatserna till den enskilde. Denne ska företräda och hjälpa den boende och vara
ett praktiskt stöd i det dagliga livet samt vara den person som är en naturlig länk till
närstående m fl. Den boende skall ha möjlighet att påverka valet av kontaktman. Om den
boende inte är nöjd med sin kontaktman, ska den boende ha rätt att byta kontaktmannen.
Kontaktmannen ska ha en utsedd ersättare så att kontinuiteten kan upprätthållas under
semestrar och annan frånvaro. Leverantören ska svara för att de boende via sin kontaktman får
hjälp med språklig kommunikation vid tal- syn- och hörselnedsättning samt att tolk kan
anlitas vid behov.
10.7 Nätverkskontakter och samverkan
Den enskilde ska erbjudas stöd och hjälp med nätverkskontakter till anhöriga, gode
män, vänner med flera. Leverantören ska samverka med anhöriga och gode män.
Leverantören ska samverka med handläggare och annan personal kring den enskilde
samt andra personer som är viktiga för den enskilde efter överenskommelse med den det
berör.
§ 11PERSONAL
11.1 Platsansvarig
Den som verkar och arbetar i boendet som platsansvarig för utförandet av tjänsten ska ha
ingående kunskaper om tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd.
11.2 Arbetsledning
Leverantören ska säkerställa att det i boendet finns arbetsledning dygnet runt. Detta ska
genomföras så att det dygnet runt finns en tydligt utpekad ansvarig, dygnet runt, som personal
och boende kan identifiera.
11.3 Personal, omfattning utbildning mm
Leverantören ska garantera att verksamheten är bemannad dygnet runt årets alla dagar med
sådan kompetens och med sådan personalstyrka att de boende alltid tillförsäkras nödvändig
tillsyn och säkerhet beträffande medicinsk och personlig omvårdnad. Detta innefattar krav på
att scheman läggs så att det finns tillräcklig tid för överrapportering mellan arbetspassen, och
att det finns skriftliga säkra rutiner för detta. Leverantören svarar för att det alltid finns
tillräckligt med personal av olika yrkeskategorier med adekvat utbildning och tillräcklig
kompetens för att upprätthålla god kvalitet i hälso- och sjukvård, omvårdnad och service samt
för att tillgodose säkerhet, aktivering, stimulans och en innehållsrik vardag för de boende.
Leverantören ska organisera verksamheten så att samarbete och kommunikation sker mellan
yrkesgrupper och med andra aktörer. Leverantören ska svara för att löpande ge personalen
adekvat fortbildning/utbildning, kompetensutveckling och handledning.
2017-07-14
6
7 (20)
Vid nyanställning av omvårdnadspersonal ska leverantören om möjligt anställa personal som
är utbildade undersköterskor.
All personal ska behärska svenska språket på ett sådant sätt att han/hon kan kommunicera
med de boende, deras närstående, övrig personal samt för att skriftligt kunna göra den
dokumentation som krävs för respektive yrkeskategori. Det ska också finnas
personal/tolkhjälp så att kommunicering kan ske även med boende, som inte talar svenska.
Leverantörens och eventuell underleverantörs personal ska bära väl synliga namnbrickor och
vara försedda med identitetshandlingar.
§ 12 SEKRETESS
Leverantören ska svara för att personalen rättar sig efter lagstiftningen om sekretess som
gäller för personal inom socialtjänst och hälso- och sjukvård. Leverantören ska se till att all
personal är informerad om bestämmelserna och har undertecknat en förbindelse om
tystnadsplikt.
§ 13 DOKUMENTATION ENLIGT SOL
Kontaktman ska utifrån biståndsbeslutet, och övrigt underlag som överlämnas i samband med
beställning i samråd med den boende upprätta en genomförandeplan inom 14 dagar från
placeringen. Syftet med planen är att göra insatserna tydliga för den boende och hans eller
hennes företrädare samt vara ett arbetsredskap för personalen. Den boende ska underteckna
genomförandeplanen och få en kopia. En kopia ska inom 14 dagar skickas till ansvarig
handläggare på Utredningsenheten för äldre och funktionshindrade. Av genomförandeplanen
ska framgå med vad och hur den enskilde behöver hjälp, samt vad hon/han kan göra själv
samt individuella önskemål och intressen. Genomförandeplanen ska regelbundet följas upp
och utvärderas tillsammans med den boende och annan berörd personal. Omvårdnadspersonal
ska föra anteckningar i journal, så att det är möjligt att gå tillbaka i dokumentation och se om
den boende fått de insatser han/hon har rätt till.
Syftet med all dokumentation är bland annat att kunna följa upp att boende får de insatser
han/hon har rätt till. Vidare ska dokumentationen vara ett arbetsredskap i omvårdnadsfrågor
samt möjliggöra systematisk uppföljning. Det ska finnas fungerande rutiner för
informationsöverföring mellan arbetspass mm. Leverantören ska informera beställaren om
avvikelser från beställning, förändringar i den boendes vårdbehov eller andra viktiga
förändringar i den boendes situation, som kan föranleda behov av åtgärder från den
beställande nämnden. All dokumentation som rör den enskilde ska förvaras på betryggande
sätt så att obehöriga inte får tillgång till den.
Leverantören ska, under förutsättning att den boende medgett det, i samband med
nyprövning av biståndsbeslut eller när beställaren begär det, lämna över kopior av
dokumentationen som rör vårdtagaren. När leverantörens åtagande enligt detta avtal
upphör ska dokumentationen överlämnas till beställaren.
§ 14 DOKUMENTATION ENLIGT HSL
Dokumentationen ska ske enligt gällande lagstiftning och de anvisningar som utfärdas av
leverantörens MAS. Sjuksköterska, sjukgymnast och arbetsterapeut ansvarar för att upprätta
en journal. Samma dag som den äldre flyttar in ska alltid en sjuksköterska bedöma vilka
hälso- och sjukvårdsinsatser som den äldre behöver få hjälp med och om det är något som
2017-07-14
7
8 (20)
sjuksköterskan omedelbart ska åtgärda, till exempel läkemedel, samt dokumentera detta i
journalen.
Sjuksköterska, sjukgymnast och arbetsterapeut ska inom 3 veckor på det särskilda boendet ha
upprättat en fullständig journal avseende anamnes, status, åtgärder, eventuella planer och
riskbedömningar för fall, nutrition och trycksår. Sjuksköterska, sjukgymnast och
arbetsterapeut ska tillsammans med den boende komma överens om hur vården ska utföras.
Vårdplanering ska ske inom 3 veckor efter inflyttning.
Leverantören ansvarar för att sjuksköterska, arbetsterapeut och sjukgymnast har tillräckliga
kunskaper för att kunna dokumentera enligt lagstiftningen. Dokumentationen ska förvaras på
ett betryggande sätt så att obehöriga inte får tillgång till den. Dokumentationen ska under
förutsättning av den enskildes medgivande, överlämnas i original eller kopia enligt gällande
lagstiftning till beställaren.
Avvikelseuppgifter mm till beställarens kvalitetsansvariga/MAS och uppgifter som
Socialstyrelsen/SCB begär gällande individdata ska leverantören kunna lämna till beställaren i
elektronisk form.
Leverantören ska se till att omvårdnadsjournalen arkiveras och gallras enligt gällande regler.
§ 15 LEX SARAH enligt 14 kap 3 § SoL (SOSFS 2011:5)
Det åvilar leverantören att se till att all personal känner till skyldigheten att enligt
14 kap. 3 § SoL anmäla missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden i omsorger
om äldre och funktionshindrade till den som bedriver verksamheten (SOSFS 2011:5 1–2 kap).
Det åvilar leverantör enligt 14 kap 5 § SoL (SOSFS 2011: 5 4 kap) att informera berörd
socialnämnd om de rapporter denne har mottagit.
Det åvilar leverantören att utan dröjsmål, utreda, dokumentera och avhjälpa, eller undanröja
missförhållandet eller risk för ett missförhållande enlig 14 kap. 6 § SoL, samt 7 kap. 6 § SoL
(SOSFS 20111:5 3 kap. samt 5 kap. ).
Den information som lämnas till berörd nämnd ska omfatta vad som har framkommit under
utredningen, ställningstagandet samt vidtagna och planerade åtgärder.(SOSFS 2011:5 6 kap. 4
§)
Det åvilar leverantör att anmäla alvarligt missförhållande eller påtaglig risk för ett
missförhållande till socialstyrelsen enligt 14 kap. 7 § SoL (SOSFS 2011:5 6 kap 1-2 §).
Det åvilar leverantör att upprätta rutiner för verksamheten enligt SOSFS 2011:5 7 kap.
§ 16 EKONOMISKA MEDEL
Hanteringen av enskildas medel ska hanteras enligt leverantörens rutiner.
§ 17 FÖRVARING AV HANDLINGAR OCH NYCKLAR
2017-07-14
8
9 (20)
Leverantören ska i verksamheten ha skriftliga rutiner för handhavande av nycklar såväl
för de boendes lägenheter som för andra lokaliteter. Leverantören ska ansvara för att
handlingar som berör den enskildes personliga förhållanden förvaras så att den som är
obehörig inte får tillgång till dem.
Leverantören ska tillse att nycklar till den enskildes bostad samt läkemedelsskåp förvaras i
låsta säkerhetsskåp. Nycklar till läkemedelsförråd får endast handhas av legitimerad
sjuksköterska.
§ 18 LEDSAGARE OCH TOLK
Leverantören ska ansvara för att personal eller annan lämplig person vid behov följer med den
boende till sjukhus, läkare, tandläkare, frisör etc. De boende ska också kunna få hjälp med att
göra småärenden, mindre inköp och liknande. Leverantören ombesörjer vid behov att tolk
rekvireras. Vid behov av tolk kontaktas beställande kommuns biståndshandläggare.
§ 19 KOST
Leverantören ansvarar för den boendes kost.
Kosten ska vara näringsriktig och av god kvalitet och bestå av tremålssystem samt två
mellanmål. Maten ska serveras utifrån den boendes önskemål och de boende skall erbjudas en
meny med minst två rätter. Vid behov ska det finnas tillgång till specialkost, såsom dietkost,
passerad mat och övriga specialkoster för olika sjukdomar och av etniska skäl. Vad gäller
näringsinnehåll ska livsmedelsverkets rekommendationer följas. Lokala rutiner för hur man
handhar maten ska finnas. Näringstillståndet ska bedömas hos alla boende som kan riskera
undernäring och kontroll ska ske med hjälp av vårdplaner.
Leverantören ska:
beskriva hur måltidsmiljön och matningen ska vara utformad
följa de rutiner som tas fram av leverantörens medicinskt ansvarig sjuksköterska,
följa upp att rutinerna följs genom egenkontroll
sträva efter att begränsa matens innehåll av tillsatser som inte är av värde för
målgruppen
endast servera mat som innehåller tillsatser som är godkända enligt
livsmedelslagstiftningen
sträva efter att servera mat som är fri från genetiskt modifierade livsmedel och ska inte
innehålla delvis härdat fett/transfetter
hantera mat så att hela hanteringskedjan sker enligt livsmedelslagstiftningen samt med
så liten näringsförlust som möjligt
sträva efter att hantera maten miljövänligt
besitta och använda den kunskap och de samarbetsrutiner (ansvarsfördelning) inom
och mellan olika yrkeskategorier som krävs för att förebygga och behandla
nutritionsproblem.
Ansvara för de åtgärder som kan bli aktuella för att förebygga och/eller behandla
nutritionsproblem.
Det innebär att leverantören ska:
• ha ett utbud av koster och konsistenser som följer ESS-gruppens (Expertgruppen för
samordning av sjukhuskoster) rekommendationer
• tillgodose behov av livsmedel för speciella medicinska ändamål, t.ex. sondnäring,
näringsdryck, berikningspulver och energimoduler.
2017-07-14
9
10 (20)
• servera måltider som ingår i medicinsk behandling t ex dialyskost, fettreducerad kost och
proteinreducerad kost i enlighet med läkar-/dietistordination
• erbjuda 6 måltider varje dag med hänsyn tagen till rekommenderad nattfasta
För enheten ska dietist finnas tillgänglig.
§ 20 STÄDNING
Leverantören ska svara för att lägenheterna, gemensamhetsutrymmen och de utrymmen som
leverantören nyttjar städas så att god hygien och trivsel upprätthålls. Städning och golvvård
ska genomföras regelbundet så att det i hela boendet upprätthålls god hygien och miljö. Se
Vårdhygien Stockholms läns krav vid städning av vårdlokaler (daterad 2010-05-26).
Hyresgästen svarar för flyttstädning.
I det särskilda boendet svarar leverantören för städutrustningen i de gemensamma utrymmena.
I den enskildes lägenhet svarar den enskilde för utrustningen.
§ 21 KLÄDER, TEXTILIER OCH TVÄTT
De boende svarar själva för personliga kläder, sänglinne, täcke och kuddar m m.
Leverantören ska svara för att de boendes personliga kläder, sänglinne, täcke och kuddar m m
tvättas utan kostnad för de boende, med undantag för kemtvätt. Leverantören ska även svara
för smärre lagning av kläder. Ett buffertförråd av linne för akuta behov ska finnas. Tvätt och
skötsel av kläder, textilier mm ska göras så ofta som krävs för att dessa ska vara rena och
fräscha. Leverantören ansvarar för tillhandahållande och tvätt av de skyddskläder som behövs
i verksamheten. Leverantören svarar för alla kostnader som är förbundna med anskaffning av
buffertförråd, tvätt och skötsel av det som anges ovan. Kostnaden för tvättmedel bekostar den
enskilde.
§ 22 BOENDEMILJÖ OCH STANDARD M.M.
En god hemlik miljö ska erbjudas den enskilde. Bostaden ska vara så stor att det finns
tillräckligt utrymme för egna tillhörigheter och förvaringsutrymme. Den enskilde ska i regel
möblera sitt eget rum. I annat fall svarar leverantören för möbleringen. Hemvårdssäng med
tillhörande standardmadrass ska ingå som grundutrustning i samtliga rum/lägenheter.
Kommunen fäster stor vikt vid att den enskilde kan erbjudas ett eget rum med tillgång till
egen toalett och dusch samt kokmöjligheter. I leverantörens åtaganden ingår att tillhandahålla
förbrukningsartiklar såsom toalettpapper, hushållspapper, diverse engångsmaterial (ex.
servetter, madrasskydd m.m.), diskmedel, glödlampor, städutrustning, diverse
rengöringsmedel samt i förekommande fall inkontinenshjälpmedel. Leverantören får inte ta ut
avgift för sådana förbrukningsartiklar av den enskilde. Tvättlappar, tvättmedel, och
sköljmedel ska den enskilde själv stå för.
§ 23 LÄGENHETER, INFLYTTNING OCH UTFLYTTNING
Leverantören skall sköta administrationen och arbetsinsatserna avseende lägenhetsbyten för
de boende. Arbetet innefattar:
upprättande av hyresavtal
visning av lägenhet
skriftlig information till boende och närstående/god vid inflyttning om den boendes
rättigheter och de verksamhetsmål som finns för boendet
in- och avflyttningsbesiktningar inklusive upprättande av protokoll avseende status,
skick och skador. Vid eventuella skador i lägenheten skall leverantören ikläda sig
2017-07-14
10
11 (20)
hyresvärdens ansvar och tillse att den avflyttande hyresgästen/företrädare/dödsbo
ersätter hyresvärden/leverantören för de skador som uppstått i boendet
Upplands Väsby kommun har inget ansvar när det gäller hyresförhållandet mellan kund och
utförare.
§ 24 HÄLSO- OCH SJUKVÅRD
Leverantören ansvarar för hälso- och sjukvård i enlighet med 1 §, 2 §, 2 a §, b §, c §, d §, e §
och 18 § och 18 a § första stycket, b §, c §, d § HSL. Leverantören ska säkerställa att hälsooch sjukvårdspersonalen följer HSL, annan tillämplig lagstiftning, Socialstyrelsens
föreskrifter och allmänna råd samt ha kännedom om anmälningsskyldigheten enligt Lex
Maria. Vidare ska leverantören, beträffande samverkansrutiner, följa de överenskommelser
om samverkan som träffas mellan Stockholms läns landsting och beställaren. Leverantören
ansvarar för att göra anmälan om verksamhet på hälso- och sjukvårdens område.
Hälso- och sjukvården ska vara av god kvalitet och tillgodose boendes behov av trygghet och
säkerhet i vården och behandlingen, vara lätt tillgänglig, bygga på respekt för den boendes
självbestämmande och integritet, samt främja goda kontakter mellan boende och hälso- och
sjukvårdspersonalen. Vården ska så långt det är möjligt genomföras i samråd. Verksamhetens
utförande ska ske enligt vetenskap och beprövad erfarenhet. Ett aktivt riskförebyggande
arbete ska bedrivas.
Den medicinska vården ska vara kvalificerad och avse såväl fysiska som psykiska
funktionshinder. Vården ska kunna omfatta t ex kvalificerad smärtlindring, nutrition via sond
och intravenös närings- och medicintillförsel efter läkarordination. Kraven på en god
hygienisk standard ska tillgodoses.
§ 25 ALLMÄNNA HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSKRAV
Hälso- och sjukvården ska vara av god kvalitet, hålla en god hygienisk standard, vara
lättillgänglig och bedrivas dygnet runt. Tjänstgörande sjuksköterska bör finnas på plats under
kontorstid och tillgänglig resten av dygnets timmar och alla dagar i veckan, med en
inställelsetid på 30 minuter.
I sjuksköterskans uppgifter ingår att tillsammans med den enskilde identifiera frisk- och
riskfaktorer. Den enskildes friska sidor ska tillvaratas och stimuleras i syfte att höja
livskvaliteten. Leverantören ska kunna ge kvalificerad hälso- och sjukvård avseende såväl
fysiska som psykiska funktionshinder inom ramen för sjuksköterskekompetens.
§ 26 MEDICINSKT ANSVARIG SJUKSKÖTERSKA (MAS)
Leverantören ska för boendet ha en MAS som ansvarar enligt hälso- och sjukvårdslagen 24 §
och 2 kap 5 § i förordningen om yrkesansvar på hälso- och sjukvårdens område. MAS:en ska
ha den kompetens som anges i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd. Leverantören
ansvarar för att denna MAS fullgör sitt ansvar att tillse att anmälan och utredning görs till
beställaren om den enskilde i samband med vård och behandling drabbas av eller utsätts för
risk att drabbas av allvarlig skada eller sjukdom (Lex Maria). För att detta system ska kunna
genomföras ska leverantören ha ett system för avvikelsehantering.
Leverantörens MAS ska informera beställarens MAS om avvikelser som lett till en Lex Maria
anmälan och förändringar i organisationen som kan komma att påverka den enskildes vårdoch omsorg.
2017-07-14
11
12 (20)
Leverantören är skyldig att ansvara för att personalen har ingående kunskaper om
skyldigheten att rapportera avvikelser av betydelse för den enskildes säkerhet till den som hos
leverantören svarar för den lokala avvikelsehanteringen.
§ 27 REHABILITERING
Leverantören ska ansvara för rehabiliteringsinsatser och förebyggande insatser med mål att
den enskilde ska kunna leva ett så normalt liv som möjligt med hänsyn till vars och ens
förmåga. Rehabilitering innebär funktionshöjande och/eller funktionsbevarande insatser.
Sjukgymnast och arbetsterapeut ska ansvara för handledning av övrig personal beträffande
sådana insatser så att dessa i sitt omvårdnadsarbete har ett rehabiliterande förhållningssätt.
Arbetsterapeut och sjukgymnast ansvarar för förskrivning och utprovning av tekniska
hjälpmedel och uppföljning. Det ska finnas sjukgymnast och arbetsterapeut i den omfattning
som verksamheten behöver. Arbetsterapeut/sjukgymnast ska vid behov delta i
vårdplaneringar vid boendeenheten..
§ 27 DEMENSVÅRD
En del boende har demenssjukdomar eller demensliknande symtom med stort behov av
omvårdnad och tillsyn. Leverantören ska säkerställa att personalen har den särskilda
kompetens som krävs för att ge bästa möjliga vård och omsorg för dessa personer. I detta
ligger att följa och tillämpa forskning och utveckling inom området samt Socialstyrelsens
nationella riktlinjer för vård och omsorg vid demenssjukdom.
§ 28 SMITTSKYDD
För att förebygga smittspridning och på så sätt medverka till att vårdrelaterade infektioner blir
så få som möjligt ska Vårdhygien i Stockholms läns utarbetade rutiner ”Hygienrutiner i
kommun, omsorg, primärvård och hemsjukvård” tillämpas i verksamheten liksom
Smittskyddsenheten, Stockholms län landstings, framtagna vårdprogram ”Vårdprogram för
meticillin-resistenta Staphylococcus aureus (MRSA) gällande inom öppen hälso- och sjukvård
samt vård och omsorg i Stockholms län”. Dokumenten kan laddas ner från
smittskyddsenhetens hemsida www.smittskyddstockholm.nu. I övrigt hänvisas även till
Socialstyrelsens föreskrift om basal hygien inom hälso- och sjukvården m.m. (SOSFS
2007:19), som ska följas. Leverantören ska tillhandahålla och bekosta de arbets- och
skyddskläder som behövs.
§ 29 VÅRD I LIVETS SLUTSKEDE
Personer som vårdas i livets slutskede ska få kvalificerad vård och ett mänskligt och värdigt
omhändertagande. Vården ska vara individuellt anpassad och innehålla aktiv smärtlindring för
såväl fysisk som psykisk smärta. Det ska alltid upprättas en skriftlig vårdplan inför vård i
livets slutskede. Ingen ska behöva dö i ensamhet. Vården ska så långt som möjligt genomföras efter den enskildes önskemål. Om den enskilde själv inte kan uttrycka sina önskemål ska
synpunkter inhämtas från god man eller närstående, dessa ska om möjligt göras delaktiga.
Inför döden ska särskild omtanke och hänsyn visas de närstående och det är ett uttalat ansvar
för personalen att informera och stödja. I detta ansvar ingår att leverantören garanterar att
personalen har kunskaper och förutsättningar att så långt det går anpassa vården av den
döende och omhändertagandet efter döden till den enskildes önskemål och/eller till de
sedvanor som kan betingas av kulturell eller religiös bakgrund. Leverantören ska ansvara för
att den avlidne tas om hand på ett värdigt och respektfullt sätt och att närstående omgående
underrättas samt får möjlighet att ta farväl i lugn och ro. Leverantörens MAS riktlinjer för
vård i livets slut skall följas.
2017-07-14
12
13 (20)
§ 30 DELEGERING
Delegering av en arbetsuppgift får endast ske när det är förenligt med god och säker hälsooch sjukvård. Delegeringen ska tillämpas restriktivt och ske skriftligt. Sjuksköterska,
sjukgymnast och arbetsterapeut ska undervisa och instruera personal som delegeras
arbetsuppgifter enligt hälso- och sjukvårdslagen, förordningen om yrkesverksamhet på hälsooch sjukvårdens område samt SOSFS 1997:14.
§ 31 LÄKARE
Leverantören ska i samråd med landstinget och beställaren se till att den enskilde har en
utsedd läkare som kontinuerligt följer upp brukarens hälsotillstånd i samråd med
omvårdnadsansvarig sjuksköterska. Leverantören ska utifrån de överenskommelser mm., som
träffas mellan Stockholms läns landsting och beställaren, ha rutiner för samverkan med läkare
och för att läkare kontaktas vid behov.
§ 32 LÄKEMEDELSHANTERING
Leverantören ska säkerställa att all läkemedelshantering sker enligt gällande lagar och
föreskrifter. Leverantörens MAS ska fastställa ändamålsenliga rutiner och entydigt fördela
ansvaret för läkemedelshanteringen inom verksamhetsområdet detta dokumenteras i en lokal
instruktion för läkemedelshantering.
Leverantören ska medverka vid årliga läkemedelsgenomgångar för den boende tillsammans
med vård- och omsorgsboendets läkare. De boende som behöver läkemedel ska kunna få
dessa i dosetter eller efter läkares ordination om ”DOS-recept”, som innebär att läkemedlen
delas i färdiga doser på apoteket. Om läkemedel är individuellt förskrivna på recept eller för
dosexpedition betalar den enskilde på sedvanligt sätt upp till högkostnadsnivå för läkemedel.
Leverantören ska säkerställa att det finns tillgång till ett akut- och buffertförråd som kan
användas vid akuta situationer eller enligt generella skriftliga direktiv ordinerade av läkare.
Förrådet bekostas av Landstinget.
Leverantören ska minst en gång per år låta genomföra en kvalitetsgranskning av
läkemedelshantering och akut- och buffertförråd av extern granskare. Denna
kvalitetsgranskning ska bekostas av leverantören. Leverantören ska svara för hämtning av
läkemedel, lämning och hämtning av prover m m. När den enskilde inte själv kan ansvara för
sina läkemedel ska Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2000:1) om
läkemedelshantering tillämpas.
§ 33 MEDICINTEKNISKA PRODUKTER, TEKNISKA HJÄLPMEDEL OCH
FÖRBRUKNINGSARTIKLAR
Utöver fast utrustning tillhandahåller leverantören och bekostar medicinsk utrustning,
arbetsredskap, arbetstekniska hjälpmedel, förbrukningsartiklar, inkontinenshjälpmedel och
övrig utrustning som behövs. Leverantören ska ha lokala rutiner för handhavandet av
medicinteknisk utrustning i enlighet med SOSFS 2008:1. Leverantören ska tillhandahålla all
utrustning för ADL-träning och sjukgymnastik som inte betalas av landstinget. Utskrivning
och utprovning ska göras av behörig personal. Hantering, användning och kontroll av
hjälpmedel och utrustning ska ske enligt gällande föreskrifter och leverantören ansvarar för att
all personal har kunskaper i användandet samt att instruktioner och nödvändiga tekniska data
finns lätt tillgängliga. Leverantören ska ha rutiner för att införskaffa, handha, kontrollera,
underhålla och kassera medicinteknisk utrustning enligt föreskrifterna i SOSFS 2008: 1.
2017-07-14
13
14 (20)
Leverantören ska se till att personal finns med adekvat utbildning för att förskriva
individuellt utprovade hjälpmedel utifrån den enskildes behov. Kostnaderna åvilar
leverantören när inte landstinget eller den enskilde ska svara för dessa.
Inkontinenshjälpmedel ska utprovas individuellt och ordineras av sjuksköterska med
förskrivningsrätt. Leverantören står för samtliga kostnader inom inkontinensområdet.
§ 34 MEDICINSK FOTVÅRD
Leverantören ansvarar och står för kostnader för att de boende får medicinsk fotvård i de fall
en boende av läkare/sjuksköterska fått en remiss för detta.
Medicinska fotvårdare som anlitas av leverantören ska ha erforderlig kompetens. Med detta
avses undersköterskeutbildning samt utbildning som fotterapeut/fotvårdsspecialist (minst 20
veckor) eller ettårig eftergymnasial utbildning till fotterapeut/fotvårdsspecialist samt
genomgången grund- och fördjupningskurs i fotvårdsterapi i diabetesvård eller motsvarande
utbildning. Alla medicinska fotvårdare ska ha rutiner för att garantera god hygien som följer
gällande riktlinjer inom Stockholms län (Vårdprogram för MRSA). Då medicinsk fotvård
ingår i den hälso- och sjukvård som beställaren ska tillhandahålla omfattas tjänsten av
socialtjänstlagens bestämmelser om avgifter. Detta innebär att det inte är möjligt att ta ut en
avgift av den enskilde för medicinsk fotvård då detta ingår i vård- och omsorgsavgiften som
den enskilde utifrån sitt individuella avgiftsutrymme betalar till beställaren.
§ 35 LIFTAR OCH ANDRA FAST MONTERADE HJÄLPMEDEL
Mobila liftar ska tillhandahållas av leverantören. Leverantören svarar för besiktning,
underhåll, service och reparation som behöver göras. Leverantören svarar för lyftselar och
annan tillhörande utrustning samt kompletteringsköp. Leverantören ska svara för löpande
underhåll och den service som behöver göras.
§ 36TANDVÅRD OCH MUNHYGIEN
Leverantören ansvarar för att omvårdnadspersonalen har kunskap om tand- och munhygien
för äldre. Personer som bor i vård- och omsorgsboende och som har behov av vård och
omsorg en stor del av dygnet omfattas av tandvårdsreformen om uppsökande verksamhet.
Uppsökande verksamhet innefattar munhälsobedömning, individuell rådgivning, utbildning
och handledning till omvårdnadspersonal om daglig munvård samt erbjudande om eventuell
nödvändig tandvård.
Landstinget har träffat avtal med tandvårdsföretag som ska genomföra uppsökande
verksamhet och som är avgiftsfri för den enskilde. Leverantören ansvarar för att den som är
berättigad till uppsökande verksamhet informeras om möjligheten till en munhälsobedömning
per år. Leverantören utser person inom enheten som utfärdar tandvårdsstödsintyg.
Munhälsobedömning utförs i den enskildes bostad och personal från boendet bör då alltid vara
med. Leverantören ansvarar vidare för att personalen följer de instruktioner som framgår av
det munvårdskort som upprättas vid bedömningstillfället.
§ 37 OMHÄNDERTAGANDE AV AVLIDNA SAMT TRANSPORT OCH
FÖRVARING
Som vårdgivare för hälso- och sjukvård ansvarar leverantören för att ta hand om dem
som avlider i vård- och omsorgsboenden. Detta ska fullgöras med respekt för den
avlidne. Kroppen ska tas om hand på ett värdigt sätt. De efterlevande ska visas hänsyn
och omtanke. Den avlidnes kultur och religion ska beaktas. Hälso- och sjukvårdens
2017-07-14
14
15 (20)
ansvar upphör när kroppen lämnats ut för kistläggning eller motsvarande, beroende på
traditioner i olika trosinriktningar. I de fall boendet saknar bårhus ansvarar leverantören
för transport till av beställaren angivet bårhus.
§ 38 UPPFÖLJNING OCH UTVÄRDERING
Beställaren har tillsynsansvaret för den hos leverantören placerade brukaren och har rätt
till fullständig insyn i den verksamhet som är för den placerade. Leverantören ska
förbinda sig att samarbeta med beställaren så att beställarens tillsynsskyldighet kan
fullgöras. Beställaren ska kunna genomföra granskning av vård- och omsorgsboendet
och upprättad dokumentation utan föranmälan till leverantören.
Leverantören ska ge beställaren insyn i verksamheten och samarbeta så att beställaren kan
genomföra tillsyn, uppföljningar och utvärderingar enligt följande:
• verksamhetsuppföljning enligt HSL och SoL
• uppföljningar av hur den enskildes omvårdnadsbehov tillgodoses
• uppföljning av att kvalitetskrav och andra villkor uppfylls. I detta ingår
kontinuerlig uppföljning av täthetsschema och personalkompetens
• tillsyn och uppföljning av hälso- och sjukvårdsinsatsernas kvalitet samt kontroll av att
hälso- och sjukvårdslagstiftning efterföljs
Leverantören ska medverka till att uppföljnings- och utvärderingsarbetet sker i
samverkan med beställaren. Det övergripande syftet är att säkerställa kvaliteten i
verksamheten. Leverantören ska på anmodan från beställaren delge beställaren resultatet
av sin egen kvalitetsundersökning och uppföljning.
Leverantören ska på anmodan från beställaren delge denne bokslut och verksamhetsberättelse.
Leverantören ska tillhandahålla en informationsskrift om verksamheten som är riktad till de
boende och andra berörda. Leverantören ska lämna aktuell verksamhetsinformation till
beställaren för uppdatering av kommunens hemsida.
§ 40 PUBLICERING AV UPPFÖLJNINGSRESULTAT
Resultatet av vissa uppföljningar kan komma att publiceras på kommunens hemsidor. Endast
resultat av beställarens beslutade uppföljningar samt i förekommande fall leverantörens
handlingsplaner kommer att publiceras. De centralt beslutade uppföljningarna kommer att
vara enhetliga för alla vård- och omsorgsboenden och förutsätter leverantörens medverkan
§ 41 KOSTNADSANSVAR FÖR UTSKRIVNINGSKLAR PATIENT
Leverantören åtar sig att svara för att boende som vårdats på sjukhus ska kunna återvända till
sitt boende. Förutsättningen är att sjukhuset bedömt den boende vara utskrivningsklar och att
beställaren bedömt att denne kan återvända till boendet. Fullföljs inte detta åtagande ska
leverantören ersätta beställaren för vad denne nödgas utge till landstinget för sjukhusvistelse.
§ 42 FÖRÄNDRING AV VÅRDBEHOV
Leverantören ska omgående kontakta beställaren om brukarens vård och omsorgsbehov
förändras i sådan grad att biståndsbeslut och genomförandeplan behöver omprövas. Det
åligger även leverantören att omgående meddela om en brukare avlidit eller intagits på
sjukhus.
2017-07-14
15
16 (20)
§ 43 MILJÖ
Leverantören ska bedriva sitt miljöarbete enligt ansökan.
§ 44 ICKEVALSALTERNATIV
I enlighet med LOV ska det finnas ickevalsalternativ för de personer som inte kan eller inte
vill välja. Social- och äldrenämnden har beslutat att ickevalsalternativ för vård- och
omsorgsboende ska utgöras av närhetsprincipen, d.v.s. det boende som ligger närmast den
enskildes ordinära boende, oavsett regiform, ska utgöra ickevalsalternativ. I de fall den
enskilde inte kan eller vill välja kommer denne således att hänvisas till det närmsta boende
som motsvarar den enskildes behov och som vid aktuellt tillfälle har ledig plats.
§ 45 KOMMERSIELLA VILLKOR
45.1 Avtalstid
Avtal kommer att skrivas för perioden från och med 2011-01-01. Avtalstiden löper tillsvidare
med en ömsesidig uppsägningstid på nio (9) månader).
45.2Ersättning
Ersättning utgår enligt med 1 734 kronor per vårddygn för boende med somatisk inriktning
samt med 1884 för gruppboende med demensinriktning. I ersättningen ingår samtliga
kostnader för tjänstens utförande.
Vid tillfälliga sjukhusvistelser eller annan kortare frånvaro utgår vårddygnsersättning med ett
avdrag på 100 kronor/dygn.
45.3Prisjusteringar
Ersättningen ska vara fast under avtalets första 12 månader. Därefter räknas ersättningen upp
med maximalt 2 % för varje ny tolvmånadersperiod.
45.4Fakturering
Fakturan betalas 30 dagar efter utfört uppdrag och fakturans ankomstregistrering. Betalning
sker på första tillgängliga bankdag. Autogiro eller automatisk belastning av konto får endast
ske enligt särskild överenskommelse.
Krav på faktureringsavgift, expeditionsavgift eller liknande kommer ej att godkännas.
Faktura ska utställas på:
Upplands Väsby kommun
Box 86
194 22 Upplands Väsby kommun
Referenskod: Observera att fakturan måste innehålla referenskod, annars kan beställaren inte
betala den då beställaren har börjat skanna alla fakturor.
Fakturan ska också innehålla:
- Beställarens namn
- Beställarens referensnummer
- Företagets namn
- Följesedelsnummer
2017-07-14
16
17 (20)
- Organisationsnummer
- Mervärdesskatt
- F-skatt
- Månad för fakturan
- Vem platser avser
Fakturor som inte innehåller referenskod kan komma att skickas tillbaka till
leverantören. Kostnader för detta, hantering och portokostnader kommer att påföras
leverantören.
45.5 Dröjsmålsräntor
Vid försenad betalning orsakad av beställare uppfylls dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Eventuell räntefaktura skall innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum (fr.o.m. t.o.m.) då räntan beräknas som antalet räntedagar.
Räntefaktura understigande 300 kronor betalas inte.
45.6 Lokaler – Inventarier
Leverantören svarar för samtliga kostnader för lokaler och inventarier.
45.7 Avgifter - Hyra
Den enskildes avgift för äldreomsorgen följer av kommunen fastställd taxa och uttages av
kommunen. Leverantören får utöver hyra inte ta ut avgift av den enskilde för åtaganden och
skyldigheter som omfattas av denna upphandling.
Leverantören ansvarar för hyresförhållandet med den enskilde. Kommunen ersätter inte
leverantören för boendet eftersom leverantören ska uppbära hyra av den enskilde. Hyran får
dock inte överstiga vad som följer av en bruksvärdesbedömning.
45.8 Kostnader för TV
Gemensam TV-licens för enheten och de boende skall tillhandahållas av leverantören.
45.9 Kollektivavtal
Leverantören svarar för alla kostnader för t.ex. löner, sociala avgifter och andra
avtalsenliga eller lagstadgade löneomkostnader. Leverantören är ensam arbetsgivare för
den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till denna
personal. Leverantören är skyldig att vidta åtgärder så att inte lag eller gällande svenska
kollektivavtal för arbetet åsidosätts.
Om leverantören inte tecknat svenskt kollektivavtal skall ändå motsvarande villkor gälla för
leverantörens anställda. Detsamma skall gälla för eventuella under leverantören som
leverantören anlitat för att fullgöra avtalet. Leverantören skall redovisa sina eventuella
kollektivavtalsförhållanden inklusive kollektivavtalade försäkringar eller andra träffade
överenskommelser. I det fall leverantören vidtar åtgärder eller agerar på ett sätt som
uppenbart strider mot innehållet i denna paragraf utgör det grund för hävning av avtalet.
Innebär hävningen en kostnad för beställaren är leverantören skyldig att hålla beställaren
skadeslös fullt ut.
45.10 Försäkringar
Leverantören ska teckna och under avtalsperioden vidmakthålla ansvarsförsäkring och andra
2017-07-14
17
18 (20)
erforderliga försäkringar som håller kommunen skadeslös vid skada.
För att styrka att ovannämnda försäkringar tecknats ska leverantören tillställa kommunen
kopia på försäkringsbrev vid undertecknande av ramavtal och därefter på anmodan.
Leverantören förbinder sig att förebygga skador som kan drabba personal, den enskilde,
närstående och utomstående.
45.11 Allmänhetens insyn
Leverantören är skyldig att på begäran lämna sådan information som avses i 3 kapitlet 19 a
§ kommunallagen. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra
det möjligt för allmänheten att få insyn i hur angelägenheten sköts. Informationen ska, om
inte annat avtalats, lämnas i skriftlig form. Det åligger beställaren att i sin begäran precisera
vilken information som efterfrågas. Leverantören är inte skyldig att lämna information om
utlämnandet inte kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för leverantören, om utlämnandet
strider mot lag eller annan författning eller om uppgifterna kommer att omfattas av sekretess
hos beställaren.
Information som lämnats enligt första stycket ska inte anses utgöra företagshemligheter
enligt lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter.
45.12 Meddelarfrihet
Alla har en grundlagsskyddad meddelarfrihet som i princip innebär att man får tala med
journalister om det mesta i syfte att det ska publiceras. Det finns vissa undantag från
meddelarfriheten, till exempel omfattar den inte uppgifter om enskild inom hälso- och
sjukvården och socialtjänsten. Däremot får man berätta om missförhållanden på
arbetsplatsen och hur verksamheten bedrivs, bara man inte gör det så att enskilda vård- och
omsorgstagare kan identifieras. Offentligt anställda är skyddade mot repressalier från
arbetsgivaren genom att det finns ett förbud för det allmänna(stat, kommun, landsting) att
ta reda på vem som har lämnat ut uppgifterna. Detta ska även gälla anställda på vård- och
omsorgsboenden som drivs av entreprenörer i kommunen.
45.13 Underleverantör
Leverantören svarar för underleverantörens arbete i alla led som för sitt eget. Leverantören
skall kontrollera att underleverantören fullgör sina skyldigheter enligt lag och avtal, till
exempel avseende momsregistrering, inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter.
45.14 Skadeståndsansvar
Leverantören svarar i förhållande till beställaren för skadestånd, som denne på grund av
vållande av leverantören, underleverantör eller personal som dessa ansvarar för, kan komma
att förpliktas utge till tredje man. Uppkommer skador på byggnader, utrustning, maskiner,
inventarier eller redskap på grund av försumlighet från personalens sida skall leverantören
svara för eventuella kostnader.
45.15 Omförhandling
Beställare eller leverantören får påkalla omförhandling av bestämmelserna i upprättat avtal
om ändrade förhållanden gör att bestämmelsen väsentligt påverkar de förutsättningar som
detta avtal bygger på. Anmälan om omförhandling skall ske så snart som det åberopade
förhållandet blivit känt för den part som åberopar omförhandlingsrätten och befriar inte part
från skyldighet att fullgöra berörd avtalsförpliktelse intill dess en eventuell överenskommelse
om ändring träffats.
2017-07-14
18
19 (20)
45.16 Överlåtelse av avtal
Avtalet får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan beställarens skriftliga
medgivande.
45.17 Avtalsbrott
Om någon part inte fullgör sina åtaganden enligt avtalet och efter anmodan inte inom skälig
tid vidtar rättelse får drabbad part antingen avhjälpa bristen på motpartens bekostnad eller
göra avdrag på ersättningen/motsvarande.
Vid avtalsbrott av väsentlig betydelse äger part häva avtalet. Hävande part är berättigad till
skadestånd.
Beställare har härutöver rätt att häva avtalet om leverantören försätts i konkurs eller eljest
befinner sig vara på sådant obestånd att företaget inte kan förväntas fullgöra sina
åtaganden.
Om leverantören inte fullgör de betalningsskyldigheter avseende skatter, sociala avgifter
och övriga betalnings åläggande som enligt lag eller kollektivavtal åvilar
arbetsgivare/uppdragstagare äger beställare rätt att häva avtalet.
Om hävningsgrund föreligger har skadelidande part rätt till skadestånd med faktiska
merkostnader för kompletteringsköp, personalkostnader, inkassokostnader etc. som
åberopad hävningsgrund förorsakat honom, oavsett om hävning begärs eller inte.
Part har rätt till ersättning för den skada han lider genom motpartens avtalsbrott, om inte
motparten visar att avtalsbrottet beror på ett hinder utanför hans kontroll.
Ersättning för indirekt skada utgår endast om avtalsbrottet beror på försumlighet på
skadeskyldige partens sida.
45.18 Vite
Fullgör inte leverantören sina åtaganden i fråga om personalbemanning och utbildning eller
om leverantören inte tillgodoser att de boende får en god och säker vård, eller inte uppfyller
gjorda åtaganden om omsorg och service samt inriktning och aktiviteter äger beställaren rätt
att göra avdrag på ersättningen om minst med 5 % av månadsersättningen per påbörjad
kalendervecka som bristen består. Om skadan eller bristen uppgår till ett större belopp än 5%
av månadsersättningen är beställaren berättigad till prisavdrag med motsvarande belopp.
Bristen berättigar även beställaren till vite med 10 000 kronor per påbörjad kalendervecka.
Vitet utgår till den dag bristen upphör. Vitet förfaller till betalning 30 dagar efter det att
bristen upphört.
45.19 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till detta avtal kan endast ske genom en skriftlig handling undertecknad
av behöriga företrädare för beställare och leverantören.
45.20 Tvist mellan beställare och leverantör
Tvist mellan beställare och leverantören i anledning av ingånget avtal skall avgöras av
svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.
45.21 Force majeure
Om part på grund av myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, bojkott, blockad eller annan
omständighet som han inte kan råda över är förhindrad att fullgöra sina åtaganden enligt
detta avtal skall han i nödvändig omfattning, vara befriad från desamma. Föreligger
ovannämnda omständigheter har beställare rätt att så länge de består, själv utföra
leverantörens åtaganden. Ersättningen till leverantören reduceras i förhållande till i vilken
grad han inte kan fullgöra sina åtaganden.
2017-07-14
19
20 (20)
Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som
befrielsegrund. Parterna skall informera varandra om det föreligger omständighet som kan
föranleda tillämpning av denna bestämmelser.
§ 46 Avtalsexemplar
Detta avtal har upprättats i två likalydande exemplar, varav vardera parten tagit var sitt exemplar.
Datum:
2011________
Datum:
2011_________
För
För
Upplands Väsby kommun
XXXXXXX
___________________
______________________
2017-07-14
20
