AFFÄRSPLAN QuickFinder Styrelsemedlemmar Malin Johansson Kajsa Lundborg Jesper Malmgren Fredrik Björklund Daniel Wester UF Rådgivare Anders Lindgren Tom Sundin :ŽĂŬŝŵ>ƵŶĚďŽƌŐ^ŽĮĂtĞƐƞĂŚů Hazze Malmgren Handledare Karin Di Luca Säte: Huddinge, Stockholm Period: XXXX-12 13 1/9-2012- -XXXX 15/5-- 2013 Org.nr: AB016570 QuickFinder UF Inledning Innehållsförteckning QuickFinder UF ....................s.1 - Inledning ....................s.1 - Affärsidé ....................s.1 QuickFinder som företag .....................s.2 - Vision ....................s.2 - Övergripande mål ....................s.2 - Hållbar utveckling ....................s.2 - Möjligheter och potential ....................s.2 Inköp och produktion .....................s.3 - Produkt ....................s.3 - Prissättning ....................s.3 - Inköp- och produktionsmål ....................s.4 - Inköp- och produktionsaktiviter ....................s.4 Personalplan .....................s.4 - Organisation ....................s.4 - Ledargruppen ....................s.4 - Personalmål ....................s.4 - Personal aktiviteter ....................s.4 Marknadsplan ....................s.5 - Konkurrenter ....................s.5 - Strategier ....................s.5 - SWOT-analys ....................s.6 - Marknadsmix ....................s.6 - Marknadsmål ....................s.6 - Marknadsaktiviteter ....................s.6 Säljplan ....................s.7 - Försäljningsarbetet ....................s.7 - Försäljningskanaler ....................s.7 - EFI-analys ....................s.7 - Försäljningsargument ....................s.7 - Försäljningsmål ....................s.7 - Försäljningsaktiviter ....................s.7 Ekonomi & Finanisering ....................s.8 - Break-even ....................s.8 - Resultatbudget ....................s.8 - Likviditetsbudget ....................s.8 - Ekonomimål ....................s.9 - Ekonomiaktiviteter ....................s.9 - Aktivitetsplan .....................s.9 Utvärdering ....................s.9 Underskrifter ...................s.10 1 Vardagen i dagens samhälle domineras av stress. QuickFinder kan nu stolt presentera ett sätt att minska stressen. Genom vår kreativitet och motivation beslöt vi oss för att förverkliga det som många trodde var omöjligt för fem unga studenter – vår affärsidé. Istället för att vända upp och ner på hem och arbetsplats och utsätta sig för onödig stress när man vill hitta tillhörigheter som exempelvis nycklar och plånböcker, kommer man nu kunna använda vår nytänkande produkt. Vår lösning på detta problem är en sökare som snabbt och enkelt hittar dina tillhörigheter vilket gör att fokus istället kan läggas på viktigare sysselsättningar i vardagen. Affärside QuickFinder vill reducera stressen i vardagen genom att hjälpa folk att hålla reda på sina ägodelar. Användaren placerar en mottagare på de tillhörigheter man ofta tappar bort, som man sedan snabbt kan söka efter genom en applikation på sin smartphone. Applikationen aktiverar mottagaren och denna ger då ifrån sig en ljudsignal vilket gör att tillhörigheten enkelt kan hittas. www.Quickfinderuf.se QuickFinder som företag Vision QuickFinders vision är att om 5 år, ha en fungerande produkt för alla smartphonetelefoner. Företaget ska vara ledande bland söktjänster för tillhörigheter och ska ha sålt 300 000 produkter runt om i landet. Mottagarna ska kunna köpas i olika format utformade för olika ändamål. Dessutom ska en ny utveckling av produkten precis ha släppts vilket är en GPS mottagare som lagts till för att kunna hitta tillhörigheter som befinner sig på ett långt avstånd från sändaren. Övergripande Mål Minst ett företag ska ha köpt vår produkt. Vunnit ett pris under någon av de tävlingar vi deltagit i. Omsätta minst 20 000 kronor under vårt UF år. Gå 5000 kr i vinst och dessutom betala tillbaka till våra riskkapitalägare. Varje individ i företaget ska ha uppnått sina egna uppsatta mål som utformades i början av året. Blivit sedda och uppmärksammade av minst en tidning. Minst 10 % av centrala Huddinge ska veta vilka vi är. Produkten och applikationen ska vara lätta att använda. Ha roligt! Hållbar utveckling Produkten som QuickFinder erbjuder är uppladdningsbar vilket är miljömässigt positivt på så sätt att man inte behöver byta batterier som kan innehålla miljöfarliga ämnen som kvicksilver, bly och kadmium. Vi har också om man jämför med andra nyckelsökare gjort en materiell sak abstrakt. Vi har bytt ut en sökare som brukar vara en enskild kontroll till en applikation vilket innebär att ytterligare påfrestning på miljön reduceras, i och med att ett helt produktionsled tas bort. För att hålla uppe trivseln och samhörigheten i QuickFinder ska vi inte bara tänka på jobb utan även komma ihåg att ha kul. En annan viktig aspekt för att vi i företaget ska trivas är att vi alla känner att vi är delaktiga och kan påverka. I ett företag där det finns fem starka individer med mycket åsikter och viljor precis som det finns i QuickFinder krävs en öppen dialog med mycket diskussioner. QuickFinder har utformat en tydlig och hållbar budget som gör att det uppsatta vinstmålet på 5000 kr kan uppnås. Genom den information som getts vid marknadsundersökningen och annan research har anpassningar gjorts för att vara konkurrenskraftiga och ha en stabil försäljning. Malin Johansson, VD Ett drivet glädjepiller som inte nöjer sig med något annat än det bästa. - ” Detta år vill jag lära mig hur det är att sköta och vara en del av ett eget företag och om det är någonting jag vill göra i framtiden.” Möjligheter och potential Det engagemang och den kompetens som vi i QuickFinder har ger oss möjligheten att komma precis hur långt vi vill. Eftersom vi inte har speciellt mycket erfarenhet kring eget företagande och apputveckling, kommer det bli en stor utmaning för oss att leda QuickFinder. Vi ser dock denna utmaning som en stor utvecklingsmöjlighet där vi i svåra situationer kommer kunna ta hjälp av våra rådgivare och olika samarbeten som vi skaffat oss genom vår trevliga och positiva utstrålning. www.QuickFinderUF.se 2 Inköp och produktion Produkt Prissättning QuickFinder är ett företag med en produkt som består av två delar - en mottagare och en applikation till smartphones. Mottagaren fästs på den tillhörighet som användaren inte vill tappa bort. Applikationen kommer sedan enkelt kunna kopplas till mottagaren vilket kommer hindra användaren från att tappa bort föremålet.Kommer användarens smartphone och mottagaren för långt ifrån varandra ger dessa två enheter ifrån sig ljud som gör att man snabbt ska märka om föremålet tappats eller lämnats kvar. Skulle det vara så att föremålet finns i närheten men inte kan hittas kan användaren med hjälp av applikationen få mottagaren att låta vilket gör föremålet lätt att hitta. Priset på produkten är 200 kr. En tidigare marknadsundersökning visade att kunderna var villiga att betala 200 kr. Andra aktörer på marknaden tar ett pris på 150 kr. Eftersom QuickFinder erbjuder en applikation istället för en fjärrkontroll blir produkten lättare att använda, närmare till hands vilket därigenom ger en snabbare lösning på problemet med borttappade föremål. Detta gör att ett högre pris kan tas ut samtidigt som konkurrenskraftigheten behålls. Kostnader vid inköp tas också med i beräkning vilket görs på detta vis genom en divisionskalkyl: Mottagaren är en mattsvart diskret bricka gjord av plast. Den är 57 mm hög, 38 mm bred, 11 mm tunn, väger 21 gram och är även uppladdningsbar. Mottagaren levereras snabbt till kunden i en vit förpackning gjord av kartong och service erbjuds ifall problem skulle uppstå med produkten. Applikationen kommer att vara tillgänglig för såväl Android- som iPhonetelefoner. Resurserna för att utforma applikationen till androidtelefoner finns i nuläget inom företaget, dock kommer utformandet av applikationen för iPhone försenas i väntan på kapital. I framtiden ska mottagare produceras i olika storlekar och för olika ändamål och GPS ska ha lagts till för att användarens tillhörigheter kan hittas även om de är långt bort. - Inköpspriset för varje mottagare är 84.4 kr - Leveranskostnaden för varje mottagare är 2.7 kr - Klistermärke köps in ifrån stickerapp.se och styck priset är 1.65 kr - Betalningskostnad tillkommer där tilläggskostnaden är 6 kr per enhet. QuickFinder lägger en order av prototyp från Securityicare som ligger i Hongkong Produktionens produktionskostnad är 94.75 kronor per enhet exklusive moms. Den kommer att säljas för 160 kr exklusive moms vilket ger en marginal på 65.25 kronor. Med moms är priset 200 kr. Securityicare skickar → tre prototyper ↓ Prototypen anländer. Vi Applikationen utvecklas godkänner den och lägoch anpassas för ← ger en order på hundra mottagaren stycken mottagare ↓ Securityicare skickar en order på hundra stycken mottagare Varorna anländer. Vi kontrollerar att de fung→ erar, märker dem med logga och packeterar ↓ 3 Kund Jesper Malmgren Produkt- & Inköpsansvarig Ett riktigt utåtriktat och kreativt charmtroll. - ”Detta år vill jag lära mig om hur man startar upp ett eget företag och utveckla min säljteknik!” www.Quickfinderuf.se Inköps- & produktionsaktiveter Produkt- & produktionsmål -Att utveckla en applikation som är lättanvänd. -Kunna sätta ett konkurrensanpassat pris. -Utveckla en applikation för både Andorid telefoner och iPhone. - Leverans av prototyp av mottagaren. - Utveckling av applikation. Applikationen ska vara klar den 5e december. - Testperiod av produkt. - Inköp av 100 st mottagare Personalplan Kunder VD vVD Handledare Rådgivare Personal Försäljning Ekonomi Layout Produkt & Inköp Webb Ledningsgrupp Ledningsgruppen för QuickFinder består av fem personer med olika personligheter, kunskaper och Rådgivare karaktärsdrag som tillsammans har fullbordat företaget och gjort det komplett. Den unika blandningen mellan lekfullhet, kämparglöd och strategiskt tänkande är det som gör att affärsidén kommer lyckas. Marknad Organisation I QuickFinder har alla styrelsemedlemmar lika mycket makt gällande beslutstagande vilket gör oss till en organisk organisation. Vi anser att flera perspektiv endast gör oss gott och därmed tas allas åsikter in när det gäller beslut, idéer, kritik och ingen åsikt väger mer än någon annans. I och med detta så bygger organisationsschemat på en illustration som kan liknas med ett spindelnät där mitten utgörs av viceVDn och VD:n. De fem mörkblåa sammanlänkade cirklarna symboliserar de fem funktionsindelningarna i företaget. VD:n och viceVD:n är placerade i mitten för att visa att de har ett övergripande ansvar för hela gruppen. De resterande är uppdelade runt VD:n och viceVD:n på lika avstånd för att visa hur ansvaret är lika uppdelat. Sammanlänkningarna finns där för att visa kommunikationen mellan företagets olika delar och visar även att de är beroende av varandra. De tre ljusblåa cirklarna symboliserar viktiga externa faktorer som har stor inverkan på företaget utan att ingå i det. Rådgivare och handledare använder vi oss av frekvent för att få råd och för att diskutera viktiga beslutstaganden. En annan extern faktor med stor inverkan på företaget är kunder. Kunderna är oerhört viktiga eftersom företaget drivs av försäljningen och vi måste därför stå dem nära. Detta görs som ett skolprojekt och därför kommer endast en symbolisk lön på 1/kr per timme att tas ut. Personalen har en stor tro på affärsidén och för att förverkliga denna måste även kunderna övertygas om styrkan i affärsidén. Detta kommer åstadkommas genom ett utvecklande av företagets försäljningsteknik med hjälp av bokade säljutbildningar med erfarna företagare som Annika Malmberg och Karin Di Luca. För att hålla uppe trivseln och samhörigheten i företaget träffas personalen regelbundet och gör saker som inte är arbetsrelaterade för att hålla uppe stämningen i företaget. Kommunikationen är viktig för personalen eftersom alla måste känna att de kan påverka. QuickFinder arbetar därför genom en öppen, frispråkig och lättsam företagskultur där beslut tas tillsammans. För att detta ska fungera anordnas regelbundna vecko- och styrelsemöten. Det sistnämnda sker en gång i månaden för att alla ska ha en översikt om hur företaget ligger till så alla vet vad Personalmål Medlemmarna i företaget ska ha en likvärdig talan. Personalens individuella mål ska uppnås Ha en bra företagskultur och ha roligt Personalaktiviteter Anordna ett flertal företagskickoffer för att kombinera arbete med nöje. Hålla utvecklingssamtal för att ta reda på eventuella missnöjen och följa upp individuella mål. www.QuickFinderUF.se 4 Marknadsplan Nuläge QuickFinder kommer först och främst att vara verksamma inom Huddinge där företaget har många kontakter. En expansion kommer att genomföras till Storstockholm när möjligheten ges. Detta utgör QuickFinders marknad och inom denna kommer produkter säljas till privatpersoner såväl som företag. När det gäller privatpersoner riktas produkten främst till män och kvinnor i åldrarna 16 till 60, men alla med en smartphone ses som en eventuell kund. Företag ska intresseras genom att de erbjuds möjligheten att trycka sin egen logga på produkten men fortfarande använda sig av vår applikation. Genom denna anpassning ger vi oss själva möjligheten att uppnå det övergripande målet att sälja vår produkt till företag. Konkurrenter Högt pris Tre exempel på konkurrenter är KeySeeker, CobraTag och Clas Ohlsons Keyfinder. Keyseeker och Keyfinder är verksamma inom samma marknad som QuickFinder men dessa två löser problemet med borttappade föremål med hjälp av två materiella komponenter. De två komponenterna utgörs av en mottagare som fästs på föremål och en kontroll i kreditkortsformat som aktiverar denna när föremålet behöver hittas. Båda dessa tar ett pris på 150 kr och kan hittas hos återförsäljare såsom Clas Ohlson och Teknikmagasinet samt över internet. Cobra tag är inte verksamma inom QuickFinders marknad men erbjuder samma lösning d.v.s. en applikation och en mottagare. De tar dock ett högre pris jämfört med de övriga aktörerna inom den aktuella marknaden. Låg kvalitet Hög kvalitet Lågt pris Strategier Marknaden delas upp i två segment, företag och privatperson. Privatpersonen utgör den primära målgruppen så länge denna äger en smartphone och har ett behov av vår lösning. Problemet med borttappade tillhörigheter uppstår ofta hos privatpersoner och det är detta som gör just privatpersoner till QuickFinders typiska kund. Kvalitet är något som QuickFinder värderar högt. Därför har vi tagit fram den bästa och effektivaste lösningen inom marknaden. 93% 82% Diagrammet visar att mer än 93 % av kvinnorna och 82 % av männen någon gång har haft problem med att hitta sina nycklar etc. Fredrik Björklund, Marknadschef Analytisk, strategisk och självsäker. -”Detta år vill jag jag lära mig om hur man startar eget samt hur man håller det på fötter. Förutom det så vill jag också bli en bättre talare och säljare.” 5 www.Quickfinderuf.se SWOT Styrkor Svagheter - Uppladdningsbar och långvarigt batteri. - Appliktion som ersätter fjärrkontrollen. - Nytt koncept. - Bred målgrupp. - Bra kontakter. - Okända på marknaden. - Begränsad ekonomi. - Ingen butik. Hot Möjligheter - Våga vara egen & Arena Huddinge mässorna. - Utvidga marknaden ifrån Stockholm till Sverige. -Marknadsföra oss genom socialamedier och lokala tidningar. - Kopiering av produkt då vi inte har patent. - Expansion av utländska konkurrenter till vår marknad. Marknadsmix Ett vardagligt problem kan nu lösas med hjälp av QuickFinders produkt. En applikation till smartphones samt en Bluetooth mottagare hjälper kunden att hålla reda på diverse ägodelar som nycklar, bilnycklar eller plånbok. Man placerar mottagaren på det föremål man lätt vill hitta i hemmet eller på arbetsplatsen och sammankopplar den via Bluetooth till applikationen på sin smartphone. När man gör detta ger mottagaren ifrån sig en signal vilket leder dig till föremålet. Priset på denna produkt ligger på 200 kr vilket placerar den på en hög prisnivå. Produkten kommer att säljas på mässorna för Ung företagsamhet samt hos återförsäljare och på internet. För att marknadsföra denna produkt ska lokala tidningar kontaktas till exempel Mitt i Huddinge för att göra namnet QuickFinder känt. För att kunden ska ha en så bra upplevelse som möjligt när de handlar hos QuickFinder har anpassningar gjorts baserade på kundernas önskan. Även om kunden bara handlar en gång av företaget ska detta ge en positiv effekt genom rekommendationer till andra personer i kundens omgivning. Detta ska åstadkommas både när kunden handlar men också genom den hjälp och service som erbjuds vid eventuella problem med produkten. Marknadsmål - Vi ska intressera två olika segment, företag och ..privatperson - Vi ska etablera oss inom marknaden och ..konkurrera med motsvarande produkter. - Minst 10% inom centrala Huddinge ska ha ..kännedom om oss. Marknadsaktiviteter - Ta kontakt med företag och få dessa intresserade ..av vår affärsidé. - Anpassa oss efter konkurrenter. - Bemöta kunder på ett vänligt och professionellt ..sätt. - Kontakta lokala tidningar för att marknadsföra ..oss ytterligare i Stockholm och Huddinge. www.QuickFinderUF.se 6 Säljplan Försäljningsarbetet Utifrån vår marknadsundersökning har vi upptäckt att problemet vi löser med vår produkt finns utbrett inom alla olika målgrupper. Därför har vi valt att rikta in oss på en så bred målgrupp som möjligt då QuickFinder tror att vår produkt kommer att kunna tillfredsställa hela det stora segmentet. Förutom privatpersoner ska vi även rikta in oss på att sälja in produkten hos företag. Dessa ska vara företag som främst använder sig utav Androidtelefoner som tjänstetelefoner i nuläget. För att nå ut till företag på ett effektivt och seriöst sätt ska vi främst jobba med möten och inga förhandlingar via mail eller telefon under försäljningsprocessen. Detta dels för att det är större chans till ett jakande svar vid ett fysiskt möte än via telefon få det blir mer personligt men också för att det skapar en bättre kundrelation. Efter de genomförda mötena ska vi jobba intensivt för att avsluta affärerna och därefter följa upp dem. På detta sätt kommer vi sköta vårt försäljningsarbete på ett framgångsrikt och lönsamt sätt. Försäljningskanaler EFI- Analays Egenskap Fördel Bluetoothsignal Hittar dina behörigheter Liten mottagare Smidig Kan fästas på fler olika ägodelar Applikation Alltid tillgänglig Lätt att använda Innebörd En mer stressfri och bekväm vardag Försäljningsargument De främsta försäljningskanaler vi kommer att använda oss av är mässor och vår egenutvecklade webbshop. Mässorna utgör stora säljtillfällen då vi kan bemöta kunderna personligen och ge dem ett gott intryck. Förutom detta kommer vi även försöka använda oss av olika återförsäljare så som Teknikmagasinet och liknande. Med hjälp av vår moderna, smidiga och användarvänliga produkt behöver våra kunder aldrig mer oroa sig för att lägga ner onödig tid och stress på att leta efter borttappade ägodelar. QuickFinder löser detta problem på ett smidigt och även på ett miljövänligt sätt genom dess uppladdningsbara batterier. På så sätt slipper man även oroa sig för miljön när man använder sig av produkten. Vår affärsidé är inte bara en smart produkt utan även en investering i en bekvämare och mer stressfri vardag! Kajsa Lundborg, Försäljning & vVD Kreativ tjej som med sin självsäkerhet kan åstadkomma under. - ”Detta år vill jag utvecklas som person både inom muntliga framträdanden och som företagare då det är något jag brinner för!” Försäljningsmål - Ha en bra företagskultur och ha roligt. - Medlemmarna i företaget ska ha en likvärdig talan. - Personalens individuella mål ska uppnås. 7 Försäljningsaktiviteter - Säljutbildning - Kontakta företag som har Andriodtelefoner ......som tjänstetelefoner och boka möten för ......en framtida försäljning. - Arena Huddinge & våga vara egen www.Quickfinderuf.se Ekonomi och finasiering När Quickfinder kommit fram till affärsidén och kontaktat leverantören insåg vi att det var nödvändigt att sälja det maximala antalet riskkapitalsedlar. Det betydde att vi behövde sälja riskkapital för 10 000 kr för att ha en stark ekonomi genom hela året. För att ytterligare stärka vår finansiella ställning kommer vi under året vid lite olika tillfällen att sälja exempelvis fikabröd. Sedan kommer vi genom sponsorer försöka skära ner våra utgifter så mycket som möjligt genom bland annat sponsring av kläder och hjälp med utveckling av applikationen. Genom att använda dessa tre finansieringsformer kommer vi ha en stabil ekonomi redan från början och ha en bra balans i ekonomin under hela året. Detta vill vi ha om det dyker upp oväntade kostnader eller andra problem under året för oss. Vi kommer att nå break even vid 34 st sålda enheter vilket är relativt tidigt och gör att vi senare kommer kunna jobba med priset och andra detaljer kring vår produkt som gör den mer attraktiv. Resultatbudgeten visar en vinst på 5536 kr vid försäljning av hela vårt lager, detta innebär att vi även kan betala tillbaka hela vårt riskkapital. Daniel Wester, Ekonomiansvarig Resultatbudget period 01/10-12 till 31/05-13 netto Intäkter Varuförsäljning 16 000 Övrig försäljning 520 Sponsorer 0 Summa intätker 16 520 Rörelsekostnader Varukostnad 7594 Fasta kostnader Mässor 520 Löner 1450 Arbetsgivaravgfiter/social 580 Marknadsföring 200 Försäkringar 300 Övriga kostnader 240 Summa kostnader 10884 Resultat 5 636 ” ordningsam och bra på det mesta. Lugn, ” * 01/10-21 till 31/05-13 Likviditetsbudget Period Inbetalningar Okt Nov Varuförsäljning Övrigförsäljning 150 Riskkapital 1250 7000 Ingående Moms Summa Inbetalningar 1250 7150 Utbetalningar Varuinköp3 825 Mässor/monter Löner 1 200 200 Skatter 2 80 80 Utgående Moms Marknadsföring Försäkring 300 Övriga Kostnader Återbetalning riskkapital Summa utbetalningar 580 1105 Månadens balans 670 6045 Ingående behållning 0 670 Utgående behållning 670 6715 Dec 4000 350 1750 165 6265 Jan 2000 Feb 3000 Mars 7000 150 1733 3733 3000 7150 150 60 870 200 80 400 650 150 60 600 250 April 3000 Maj 1000 240 3240 1000 200 80 1430 200 80 800 1710 1530 14186 15716 10000 11080 -10080 15716 5636 8667 150 60 30 300 8907 -2642 6715 4073 1080 2653 4073 6726 680 2320 6726 9046 2010 5140 9046 14186 *Likviditetbudgeten är skriven Inklusivemoms. 1 Löner & skatter bokförs bara i utbildnings syfte. 2 Socila/arbetsgivar avgifter. 3 I Varuinköp ingår frakt och alla kring kostnader till produkten www.QuickFinderUF.se 8 Ekonomiskaktiviteter Ekonomimål - Gå med vinst med 5000 kr - Sälja riskkapital - Betala tillbaka våra riskkapital ägare - Budgetering - Omsätta 20 000 kr - Ekonomisk genomgång varje månad Aktivitetssplan I tidplanen visas en övergripande bild av vad Quickfinder kommer genomgå under sin verksamhetstid. Den är skriven så att när det exempelvis står ”V.38” betyder det att händelsen infinner sig under vecka 38. Då det istället står exempelvis ”11” så infinner sig något under den 11:e under den specifika månaden. Där tecknet ”-------” är utsatt emellan två siffror betyder det att det är något som har ett specifikt startdatum och slut datum. Tidsplan 2012 Bolagsbildning Företagsregistrering Rådgivareträffar Försäljningsutbildning Styrelsemöten Uf kickoff Logotyp Marknadsundersökning Affärsplan Applikation Hemsida Riskkapital Prototyp Produkt Sociala medier Pressrelese Lokal mässa Företagsrapport Våga vara egen Bolagstämma Årsredovisning Aveckling Sept v.38 v.39 Okt Nov Dec V.43 19 24 8 Jan Feb V.3 V.6 April Maj 28 20 11 20 1 ------- 5 1 15 v.47 v.49 v.49 v.49 5 30 18-19 29 30 31 Utvärdering 9 Mars För oss på QuickFinder är det viktigt att veta hur väl vi lever upp till våra uppsatta målsättningar och har därför flera tillfällen då vi utvärderar detta. Så här kommer vi gå till väga: - Styrelsemöten där vi gör bestämmelser om större viktigare frågor - Löpande budgetering som vi följer upp i slutet av året för att se om vi uppnått våra uppsatta vinstmål och omsättningsmål. - Utvecklingssamtal med personalchefen för att få största möjliga trivsel inom företaget och för att i slutet av året även utvärdera om vi uppnått våra personliga mål. - Genomföra en undersökning hos våra kunder för att få reda på om de uppfattar vår produkt som lätt att använda - Genomföra en undersökning i områden runt Huddinge Centrum för att se om vårt mål, att 10% av centrala Huddinge ska veta vilka vi är, har uppnåtts eller ej. www.Quickfinderuf.se ”Vi ger dig möjligheten till en mer stressfri och bekvämligare vardag!” Underskrifter Fredrik Björklund Malin Johansson .................................. ................................... Kajsa Lundborg Daniel Wester ................................... ................................... Jesper Malmgren .................................... www.QuickFinderUF.se 10 ”Vägen men till en bekvämare vardag startar hos oss.” - www.QuickFinderUF.se www.Quickfinderuf.se