Lean på svenska – ska det vara nödvändigt?

Lean på svenska – ska det vara nödvändigt?
• Presentation av Per Gullander, Swerea IVF
• Monteringsforums konferens 2009-03-11.
• Delresultat från MERA-projektet SwePS –
Swedish Production System.
• För mer information se www.leanresan.se
Lean på svenska
– ska det vara nödvändigt?
• Kan man ta något från en annan
kultur och använda det rakt av?
• En del anser att metoder och
principer i Lean produktion kan
kopieras och användas rakt av.
Lean på svenska – ska det vara nödvändigt
Måste utgå från egen kultur
och kontext för hållbar &
effektiv realisering av Lean.
AGENDA
1. Lean produktion handlar mest
om människor.
– Toyota Way
2. Vad är kontext och kultur?
– Hur lär vi oss?
3. Kulturella skillnader och
svenska karaktärsdrag
4. Hur hantera skillnaderna?
Hur påverkar kontexten?
Sammanfattning
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
3
The Toyota Way
• Lean produktion är en amerikansk spegling/tolkning av
Toyotas produktionssätt, TPS…
• …som bygger på Toyotas filosofier.
• Dessa dokumenterades 2001 i “The Toyota Way”
• Viktigt med balans mellan 2 huvudpelare
Kontinuerlig
förbättring
Respekt för
Människan
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
4
The Toyota Way
• Delar man upp pelarna I delområden ser man att alla
handlar om människor, relationer, samarbete,
beslutssätt, tankesätt, beteende
Utmaning
Förbättring
Beslutsfattande
Kontinuerlig
förbättring
Respekt för
Människan
Respekt
09-03-03
Samarbete
[email protected], Swerea IVF
5
•
The Toyota Way
Acceptans & ansvar
Tjänster &
för utmaprodukter skapar
ningen
värde i samhälle
Långsiktigt
perspektiv
Noggrann analys
inför beslut
Utmaning
Engagemang gör
resultat
Konsensusbyggande
Delar man upp I ytterligare
delområden ser man att endast en
liten del handlar om Lean system
Kontinuerligt
förbättringsarbete,
kreativitet & innovation
Förbättring
Beslutsfattande
Kontinuerlig
förbättring
Genchi genbutsu
Respekt
Ömsesidigt
Förtroende &
ansvar
09-03-03
Främja hela
organisationens
lärande
Respekt för
Människan
Respekt för alla
intressenter
Respekt för individen;
Insikt om gruppens
gemensamma styrka
Samarbete
Ärlig & öppen
kommunikation
[email protected], Swerea IVF
Bygga system
som är Lean
Engagemang för
utbildning &
utveckling
6
Hur mycket och vilka delar kan man kopiera
och vilka delar behöver anpassas?
TPS
The Toyota Way
Japanska samhället, kontext och kultur
Japan
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
7
Hur mycket och vilka delar kan man kopiera
och vilka delar behöver anpassas?
Var går
gränsen
mellan
uppbyggt
system och
kultur?
TPS
The Toyota Way
Japanska samhället, kontext och kultur
Japan
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
8
Hur mycket och vilka delar kan man kopiera
och vilka delar behöver anpassas?
Var går
gränsen
mellan
uppbyggt
system och
kultur?
Lean
TPS
The Toyota Way
Japanska samhället, kontext och kultur
Hur mycket
ska/kan man
kopiera?
Och (vad) ska
man anpassa till
nya kontexten
?
USA
Svenska samhällets kontext & kultur
Japan
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
Sverige
9
”Viskningsleken”
Lean produktion
handlar om
kulturförändring
Kulturskillnader är
stora.
Alltså kan man fråga
sig:
• Varför gå via USA?
• Varför kopiera
Japan?
Det finns risk för
översättningsfel
Vi har olika
förutsättningar
• Olika behov
• Olika vägar
Ref: www.worldvaluessurvey.com
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
10
Vad är kontext? Alla omständigheter i
vilka realiseringen genomförs
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
Men inte bara “kultur” påverkar
realiseringen av Lean. Bör tala om
“Kontext” = större än Kultur. Delar in
kontext i två huvuddelar.
11
Vad är Kultur?
Trompenaars:
• the way people solves
problems
• and relate to people,
time & environment
Spencer-Oatey
• attityder, övertygelser,
beteendenormer och
grundläggande
antaganden och
värderingar
• Kulturen påverkar varje
gruppmedlems beteende
• …och deras tolkning av
andras beteende
09-03-03
Hofstede (1994) :
• Kollektiva
programmeringen av sinnet
som skiljer ut en medlem i en
grupp från en annan grupp
• ärvs inte utan är inlärt
Hall (1983) :
• oftast undermedvetet.
• blir medvetna om denna
styrmekanism först när den är
utmanas i grunden, t ex vid
kontakt med annan kultur
Kultur är relativt
[email protected], Swerea IVF
12
Inlärt/programmerat – av
vem, när?
Vissa program är enklare
att ändra – sedvänjor.
Andra ”hårdkodade”
Hur lär vi oss?
(Hofstede & Hofstede. ”Organisationer och kulturer”)
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
13
Hur lär vi oss?
Lean
tt
a
t
r
å
v
S
a
r
d
n
ä
r
ö
f
(Hofstede & Hofstede. ”Organisationer och kulturer”)
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
14
Kulturella skillnader och svenska karaktärsdrag
Kollektivistisk
Individualistisk
46
Stark integration och sammanhållning i grupper sedan födseln.
Behålla harmoni viktigt. Management av grupper.
71
91
Svaga band mellan individer; Alla förväntas ta hand om sig
själva. Ärlighet viktigt. Management av individer.
Osäkerhetsundvikande
Stort
maktavstånd
29
46
92
Känner sig hotad/otrygg i tvetydiga och okända situationer.
Osäkerhet ständigt hot. Tveksamhet inför ny teknik.
Konservativa investeringar. Formella lagar/regler kontrollerar
rättighet/skyldighet.
Tar det lugnt i tvetydiga / osäkra situationer. Det annorlunda är
intressant inte farligt. Snabb acceptans ny teknik. Riskabla
investeringar. Bara regler om absolut nödvändigt.
40
54
Acceptans och förväntan att makten är ojämt fördelad.
Chefen talar om vad skall göra.
31
Litet
maktavstånd
Förväntas ta egna initiativ. Jämlikar. Förväntar sig bli
tillfrågad.
Maskulin
Feminin
62
95
Tydligt åtskilda emotionella könsroller: män tuffa och
materiellt fokus, kvinnor blygsamma, ömsinta, med
livskvalitetsfokus. Utmaning, konkurrens, belöning efter
resultat
Långsiktig
inriktning
Acceptans f
osäkerhet
80
Inriktning mot framtida belöningar,
uthållighet, sparsamhet
5
Överlappande roller; Både män & kvinnor ömsinta,
blygsamma bryr sig om livskvalitet
Belöning efter jämlikhet/behov. kompromiss, förhandling.
33
Ref: Geert Hofstede
29
Kortsiktig
inriktning
Inriktning mot det som varit och
nuvarande, traditioner
Svenskhet vs. lean
Vi
• är mer kollektivistiska än USA –
men långt från Japans gruppkänsla.
Î Viktigt för Lean.
• är extremt trygga i osäkra
situationer (japaner älskar regler,
standarder som ger trygghet)
• tycker regler bara ska finnas när
absolut nödvändigt.
Î Svårare att införa standarder.
• är extremt decentraliserade, men
även Japaner är över medel.
ÎViktigt med ömsesidig respekt.
• är extremt feminina (rättvisa,
kompromiss, livskvalitet) – japaner
är extremt maskulina.
• vill ha belöning efter behov/
jämlikhet, inte resultat
Î svårt belöna, straffa
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
Vi bör utnyttja
• Vårt ”försprång”: decentraliserade,
feminina, osäkerhetstrygga
• vår förmåga till egna initiativ,
jämlikhet.
• vår acceptans för det okända och
risker.
• förmåga till förhandling/kompromiss
• vår individualism.
16
Viktigt att ta hänsyn till
egen lokal kontext
09-03-03
Slutsatsen är att man vid realiseringen måste se till
lokala förutsättningar, situation, kontext, kultur.
Och bygga från den. För att poängtera att lokal
kontext så använder svenskt hus istf tempel för
Lean-principer.
[email protected], Swerea IVF
17
Kontexten har olika
betydelse för olika
delområden inom Lean
Men vilken del av kontexten som man bör ta hänsyn
till beror av vad man vill göra – Förändra mål:
mänsklig kontext.
Förändra flödet: teknisk affärsmässig kontext.
Här resultatet från en
E. Förbrukningsstyrd
enkät om uppskattat
produktion
kontextberoende
E1. Kartläggning av värdeflöden
E2. Kontinuerligt flöde
E3. Taktning
E4. Produktionsplanering och
utjämnad produktion
E5. Produktionsstyrning –
dragande system
E6. Materialförsörjning
D. Kvalitet i varje led
D1. Planering för produkt &
processkvalitet
D2. Kvalitetssäkring
D3. Nollfelsprinciper
B. Stabila processer
B1. Arbetsplatsutveckling – 5S
B2. Standardiserat arbetssätt
B3. Underhållssystem
B4. Snabba omställningar
C. Lagarbete & ständiga
förbättringar
C1. Organisering för ständiga
förbättringar
C2. Målstyrande lag
C3. Gränsöverskridande arbete
C4. Problemlösning
Osäkert beroende
Starkt beroende
Fysisk Teknisk
affärsmässig
kontext
Beroende
av all
kontext
09-03-03
Starkt beroende
Mänsklig Kulturell
Organisatorisk
kontext
A. Företagets mål, värderingar, säkerhet och miljö
A1. Vision, kärnvärden och vägledande principer
A2. Produktionsstödjande organisation
A3. Stödjande ledarskap
A4. Säkerhet, ergonomi & hälsa
A5. Yttre miljö
[email protected], Swerea IVF
18
För att underlätta genomförandet av olika
projekt bör man se till kontekxtberoende
(styrkor, svagheter, bef. Projekt, mm).
Här en blankett som underlättar analys ,
ung som en checklista.
Stöd för analys av kontextens
inverkan för visst område/projekt
MERA-programmet
SwePS-projektet
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
19
Lokal kontext påverkar:
Var? Hur? Vart?
Man kan konstatera att kontekxten
påverkar på flera sätt som är viktigt att
se vid förändring av produktion mot ett
visst mål.
VART?
Ev olika mål
beroende av styrkor
och svagheter,
kontext.
HUR?
Förutsättningar, styrkor,
hinder, olika möjligheter
att realisera principer
VAR?
Olika utgångspunkt
före realisering
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
20
Sammanfattning
Toyota way är grunden för Toyotas
kulturella värderingar.
Denna handlar om att bygga
människor: respekt, samarbete,
utmaning, förbättring och
beslutsfattande.
Î Viktigt men svårt och ofta
glömt/förträngt!
Lean produktion är en tolkning av
Toyota Production System som
Lean produktion vill förändra tankesätt,
bygger på ”the Toyota Way”.
arbetssätt, problemlösning, relationer,
Î Vi tar mycket metoder okritiskt via
mm.
USA!
Î dvs vill ändra kulturen.
Î Man kan ändra sedvänjor men det
är svårt att ändra grundläggande
Man kan inte kopiera alla idéer från en
värderingar
kultur till en annan -- finns inga
universella lösningar.
Î Det finns starkt beroende till
kontext!
Lean
Î Bygg från lokal kultur: Utgå från
Production
Kontext
människor, deras vilja, engagemang.
09-03-03
[email protected], Swerea IVF
21
För mer information: www.leanresan.se
eller kontakta [email protected]
• Förklaring om
arbete och
principer,
• Hur komma
igång,
• Blanketter
• Exempel
”Reseberättel
ser” (A3,
presentation)