Produktblad 1/ 2
Telia Mobil respons
Kostnadseffektiv och
engagerande direktkommunikation via mobilen
Telia Mobil respons är en webbaserad
tjänst för företag och organisationer
där du skapar innehållsmeddelanden
med lättanvända svarsfunktioner för
mobilen. Du gör enkelt inbjudningar till
konferenser, genomför kundundersökningar, skapar mobila säljtävlingar eller
varför inte hantera anmälningar till en
utbildning eller träning? Bara fantasin
sätter gränserna.
Ett verktyg – många möjligheter
Telia Mobil respons är ett nyckelfärdigt verktyg som
­tillåter dig att fritt skapa olika meddelanden och
­aktiviteter, helt efter dina egna önskemål och målgrupper. De främsta användningsområdena är:
• Mobil Säljtävling
• Mobila undersökningar
• Eventkommunikation
• Meddelanden
Mobil säljtävling
Säljtävlingar är ett utmärkt sätt att skapa fokus och
öka försäljningen. Men det är ofta tidskrävande både
att få ut ditt budskap och att hantera uppföljning och
administration.
Med Telia Mobil respons tar det bara några minuter
att lägga upp en ny tävling för tex din säljkår ­eller
dina återförsäljare. Resultaten kan registreras direkt
i mobilen av deltagaren, och topplistor skickas
­automatiskt ut till deltagarna. Enkelt, motiverande
och säljdrivande!
Mobil undersökning
Med Telia Mobil respons kan du genomföra alla typer
av undersökningar, som tex kundundersökningar, via
mobilen.
I verktyget skapar du dina egna frågor som skickas
direkt till mottagarens mobil. Svaren sammanställs
automatiskt och ger en enkel uppföljning i verktygets
webbgränssnitt.
Mobila undersökningar ger ofta bättre respons än
mail, är billigare än telefonundersökningar – och är
mer enga­gerande!
Eventkommunikation
Telia Mobil respons ger dig också verktyget att
skapa ­person­lig och engagerande kommunikation
vid kundträffar, mässor och andra event. Du kan
genomföra tävlingar, skicka ut meddelanden vid en
specifik tidpunkt och mycket annat. Deltagarna blir
mer engagerade och du får ut ditt budskap.
Meddelanden
Naturligtvis kan du även skicka vanliga meddelanden
via Telia Mobil respons. Verktyget gör det enkelt att
skicka till enskilda mottagare eller till flera. Du kan
också välja att skicka olika meddelanden till olika
grupper – bra om du till exempel vill nå olika
målgrupper med olika erbjudanden.
Snabbt och enkelt att komma igång
Med Telia Mobil respons kommer du igång direkt
med dina aktiviteter. Du slipper dyra speciallösningar
och tidskrävande integration. Det är bara att logga
in, lägga upp dina mottagare och sätta igång.
Produktblad 2/ 2
Telia Mobil respons
Användarexempel
Kundklubb för Klädesaffären
Bakgrund
En klädesaffär vill skapa en egen kundklubb. Förslaget var först att hantera utskick via post samt att
ha ett ­separat system för att hantera medlemmar
i kundklubben. Varje utskick via brev beräknades
kosta 30 kronor. Med 1 000 medlemmar i kundklubben har man endast råd med 1 utskick per år.
Lösning
Affären skapade registrering till sin kundklubb i Telia
Mobil respons. All registrering sker via sms och
­affären kan lätt gå ut med riktade erbjudanden
direkt i telefonen.
Vinst
Hantering och registrering kostar inget. Erbjudandeutskicket till kunden kostar under en krona per
utskick inkl. fast månadsavgift. Affären kan hantera
över 30 gånger fler erbjudanden per år för samma
pengar.
Uppfattningen är även att kunden reagerar snabbare
på ­erbjudandet än man förväntat sig om utskicket
gjorts via post.
Säljtävling för kontorsvaruföretag
Bakgrund
Ett Företag som säljer kontorsvaror via telefon och
fältsäljare genomför 4 säljtävlingar per år för att öka
försäljningen.
Uppföljning av bilservicebesök
Bakgrund
En återförsäljare av bilar har som mål att följa upp
samtliga servicebesök. Tidigare har företaget ringt
själva och följt upp varje besök.
Lösning
Företaget använder sig av Telia Mobil respons
Undersökning. Efter varje servicebesök skickas
automatiskt en enkät direkt till servicebesökarens
mobiltelefon.
Tävlingarna har haft en hög kostnad pga geografisk
spridning och stor administration.
Besökaren svarar enkelt på enkäten och svaren
sammanställs automatiskt i en lista på Telia Mobil
respons webbsida. Företaget ändrar själv sina frågor
utifrån behov.
Lösning
Företaget använder sig av Telia Mobil respons Säljtävling; 4 tävlingar per år och spurtpriser inom varje
tävling. Topplistor skickas dagligen till säljarna via
telefon. Resultat rapporteras via telefon.
Vinst
Beräknad kostnad var tidigare 50 kronor per samtal.
Idag kostar varje enkät ett par kronor, inkl. fast
månadsavgift. En besparing med 48 kronor per
servicebesök.
Vinst
Beräknad kostnad per säljtävling var tidigare 500 kr
i admi­nistration per säljare och månad, idag är den
under 50 kr.
TSP-2594_2-1105
Dessutom har säljtävlingarna förbättrat försäljningen
på grund av förbättrad och snabbare kommunikation
med cirka 10%.
Vill du veta mer om Telia Mobil respons eller göra en beställning? Besök oss på
www.telia.se/mobilrespons eller kontakta din ansvariga Telia-säljare.
