Kerstin Ungerholm
CV
CV
http://se.linkedin.com/in/kerstin-ungerholm
mobil: 0709 74 28 29 | e-post: [email protected]
ARBETSLIVSERFARENHET I URVAL
Mars 2014 – Maj 2016
Delägare med drifts-och personalansvar, Café/Konditori
Halmstad
Delägare och driftschef med personalansvar. I det dagliga arbetet ingick hantering och
tillagning av livsmedel (bakverk, luncher mm), att driva försäljning, marknadsföring och
utveckla verksamheten och våra produkter, catering samt evenemang för företag och
föreningar med möten och konferenser. Mina arbetsuppgifter bestod även av bokföring,
löner, fakturering och rekrytering. Jag skötte kontakter med myndigheter för ansökan om
olika tillstånd såsom livsmedel och servering av öl- och vin. Ingick i ledningsgruppen som
VD.
Juni 2016 – September 2016
Hotellreceptionist, Tylebäck Hotell & Konferens
Halmstad
Vikarierande hotellreceptionist på Tylebäck Hotell & Konferens, med kundkontakt och försäljning
både över disk, telefon och korrespondens via mail med bokningar för hotellvistelse och
konferenser i systemet kallat Jupiter. Kundservice vid in- och utcheckning av hotellets gäster och
mottagande vid kurser och konferenser. Bemöta och hantera eventuella klagomål och önskemål.
Informera om hotellets service och lokala sevärdheter.
Januari 2001 – Februari 2014
Platschef, Actic Sverige AB
Halmstad
Lönsamhets- och resultatansvar för en av Actics största friskvårds - och badanläggning på ca
4000 kvm med drygt 4000 medlemmar. I det dagliga arbetet ingick bland annat att coacha och
leda medarbetarna, delta aktivt i verksamheten, arbeta med försäljning, marknadsföring och
planera medlemsevent, hålla i möten, ansvara för, löner, schemaläggning och rekrytering. Arbetet
har även inneburit skapande och uppbyggandet av långsiktiga kundrelationer och kontakter med
företag samt interna och externa samarbetspartners. Genomföra och ansvara för utvecklings- och
uppföljningssamtal samt lönesamtal.
Kerstin Ungerholm
KURSER I URVAL
November 2016
Säljutbildning
Johansson & Winge AB, Halmstad
- Hur man bygger upp förtroende
- Hur man skapar ett behov
- Att lägga ett attraktivt förslag
- Hur man kommer till avslut i säljprocessen
Maj 2015
Kunskapsprov om alkohollagstiftningen
Folkhälsomyndigheten, Halmstad
Februari 2001 - Januari 2014
Löpande internutbildningar
Actic Sverige AB, Stockholm
- Ledarskap och coaching
- Handlingsplan och uppföljning
- Brand – och arbetsmiljöarbete
- Första hjälpen och livräddarutbildning
November 2012
Att leda andra utan att vara chef
Confex Sverige AB
- Vad är bra ledarskap-och vilket ledarskap passar dig.
- Så får du ut maximalt av alla individer i en grupp.
- Hur du hanterar personer som påverkar negativt.
- Kommunikation för ledare-så skapar du engagemang
och ett positivt driv bland medarbetarna.
DATORKUNSKAPER
-
Microsoft Office 365
Fortnox, bokföringsprogram
Olika typer av kassasystem
Jupiter, bokningssystem för hotell och konferens
SPRÅKKUNSKAPER
-
Engelska – mycket goda kunskaper i tal och skrift
REFERENSER
-
Referenser lämnas på begäran
CV
