Etik på Internet
César Pinto Castillo - [email protected]
Elin Dahlgren - [email protected]
Vetenskapsmetodik CDT212, 2010
Mälardalens Högskola
1
VästeråsSAMMANFATTNING
I den här rapporten kommer vi utvärdera Etik på Internet samt reflektera kring hur vi
människor uppför oss mot varandra på nätet och vad det kan ha för konsekvenser.
Utvecklingen som skett på internet de senaste åren har skapat flera nya sätt för oss att
kommunicera på. Kommunikation är en viktig del av vårt sociala liv, men misstolkningar i
kommunikationen är svåra att komma ifrån. Det är inte alltid man får fram det man menar,
vilket kan leda till att motparten misstolkar meddelandet.
Internet är ett öppet medium som innehåller mycket intressant information. Dock finns det
mycket publicerat material på Internet som anses vara olämpligt och rent av stötande för olika
användare. Många människor blir dagligen utsatta för hot och trakasserier på forum, chatter
och liknande. Vi kommer diskutera olika risker som förekommer vid användning av Internet,
samt vad vi kan göra för att öka trivseln och säkerheten för oss alla på Internet.
Inledning....................................................................... 2
Etik på Internet ............................................................. 2
Etik och moral .............................................................. 2
Internet ......................................................................... 2
Kommunikation ........................................................... 2
Mobbning på Internet .................................................. 2
Fältundersökning ........................................................ 2
Enkätundersökning ..................................................... 2
Resultat ........................................................................ 2
Diskussion ................................................................... 2
Slutsatser ..................................................................... 2
Referenser .................................................................... 2
Bilagor .......................................................................... 2
2
Inledning
Vi lever i ett samhälle där vi är dagligen är beroende av Internet. Vi delar med oss av vårt
personliga liv för allmän beskådan. Finns det då några regler om vad vi får och inte får göra
på Internet. Är det vårt sunda förnuft som bestämmer? Vad finns det för risker med det vi
skriver och gör? Det är svårt att säga vad som är rätt och fel, då alla har sina egna åsikter och
värderingar i ämnet. Rapporten innefattar därmed inga direkta svar på de olika
frågeställningarna, utan består mer utav våra och andras reflektioner kring ämnet.
Etik på Internet
Här kommer huvuddelen av din rapport. Döp om ”AVHANDLING” till det ämne du skriver
om. Strukturera i underrubriker.
Etik och moral
Etik och moral är två ord som ofta nämns tillsammans:
"Etik är de grundläggande värderingarna om hur man bör eller inte bör handla."
"Moral är det vi praktist gör eller låter snarare låter bli att göra."
"En persons moral betecknar hur man oreflekterat resonerar om rätt och fel i vardagslivet."
[SandredEngström99]
Moralen är de tankar vi alla har om gott och ont, rätt och fel. Etik innefattar de reflektioner vi
gör över moralen, med andra ord själva teorin över moralen.
Vi har alla olika bakgrund, vi är uppfostrade på olika sätt och har olika värderingar. Vem är
det som bestämmer vad som är rätt och fel. Är det exempelvis rätt att skriva om en person
endast i syfte av att förnedra denna person. Vi har sett exempel på inlägg i forum och
liknande, där personer skriftligen önskar att vissa personer ska dö. Hur allvarligt ska man se
på detta? Personen som skriver inlägget kanske inte menar det ordagrannt, men man vet inte
hur mottagaren uppfattar texten.
Internet
Internet är också en stor informationskälla och har stor betydelse i vår vardag. Vi behöver ha
tillgång till Internet för många av våra dagliga sysslor eftersom vårt samhälle blir mer och
mer digitaliserat. Under våren 2009 hade 89% av alla privatpersoner i åldern 16-74 år tillgång
till Internet i hemmet. Av dem så var 83% uppkopplade mot Internet via en
bredbandsuppkoppling. [SCB10] Detta innebär att internet utgör allt större del av vår vardag
och att vi hela tiden blir alltmer tillgängliga över internet.
An important fact is that not everybody is aware of the existence of surveillance, and even
fewer people are familiar with privacy-protection methods. [Dodig-Crnkovic06]
Enligt Dodig-Crnkovic så är alltså majoriteten av användarna på internet ovetandes om hur
man skyddar sin integritet på internet. Detta är givetvis ett problem för den gemene
användaren som bara vill vara åtkomlig för sina vänner, men alltså också lägger ut all sin
information på internet helt öppet. Användare som inte vet hur de skyddar sin integritet på
internet löper därför en större risk att bli utsatta. Internet är med andra ord en obehaglig plats
att vistas på om man inte vet hur saker och ting fungerar. Exempelvis lägger folk upp sina
privata bilder på facebook, utan att tänka sig för vilka som egentligen kommer åt dem. Vi har
tagit del av ett fall där en anställd, på sin fritid, har skrivit på facebook att hon inte trivdes
med sitt arbete. Arbetsgivaren tog sedan del av detta och avskedade henne därefter.
[TheSun09] En arbetsgivare får inte gräva i den anställdes privatliv och givetvis är detta även
3
etiskt fel. Men allt detta hade kunnat undvikas om den anställde haft kunskap om hur man
skyddar sin integritet på internet.
Kommunikation
En viktig del i vårt sociala liv är kommunikation. Det finns många sätt att kommunicera på
Internet. Communities, bloggar, Twitter och en chat mellan två individer är bara ett litet urval
av dem och sinsemellan är de lika på väldigt många olika sätt. I grund och botten så baseras
alla dessa på någon sorts kommunikation mellan två eller flera personer, men på olika vis.
Hur lyckas vi förstå varandra över dessa olika system, vem är det som bestämmer hur ett
meddelande ska utformas? På ett medium som Internet så är det extra viktigt att tänka på hur
man skriver och vad man vill förmedla. I det vardagliga samtalet har vi oftast någon att iakta,
någons minspel att se och kroppspråk att tolka. Men hur ska man egentligen veta att de som
läser texten man har skrivit tolkar den på samma sätt som man själv gör? Det enkla svaret är,
att man aldrig kan vara helt säker på att det kommer tolkas på samma sätt. Det finns dock
olika lösningar för att lösa detta problem. Ett exempel är exempelvis smileys som används för
att förmedla känslor med ett meddelande. Här nedan är det första meddelandet som innehöll
en smiley, från 1982: [Microsoft10]
19-Sep-82 11:44 Scott E Fahlman :-)
From: Scott E Fahlman <Fahlman at Cmu-20c>
I propose that the following character sequence for joke markers:
:-)
Read it sideways. Actually, it is probably more economical to mark
things that are NOT jokes, given current trends. For this, use
:-(
Dessa smileys följer en viss standard, precis som texter gör, men eftersom de står för så enkla
känslor så är de inte lika enkla att misstolkas. Exempelvis så är det en stor skillnad på dessa
två texter. Den första texten kan lätt uppfattas som stötande och det andra exemplet sätter
istället en komisk känsla över meningen, likt ett skämt.
Vilken ful bild!
Vilken ful bild! :-)
Varför är då dessa relevanta till etik på internet? Den största delen av kommunikationen över
internet består av text, och därmed utgör dessa smileys en stor del av kommunikationen
online. Det är med hjälp av dessa verktyg som vi kan läsa andras texter och se om det är
provocerande eller bara motsvarar ett skämt vänner emellan. Och precis som dessa smileys, så
är de flesta "standarder" på nätet bestämda av användarna själva. Ett språk som sakta men
säkert utvecklas mot att bli effektivare och mer lättanvänt.
Mobbning på Internet
Mobbning på Internet har blivit ett allt större problem, den yngre åldersgruppen råkar främst
illa ut. Det är idag vanligt att det skapas grupper av människor som skriver om och förnedrar
andra människor. Vi som tillhör den äldre generationen har ingen vidare kontroll över vad
som sker i ungdomarnas internet värld. Frågan är om de som bidrar till mobbningen
egentligen förstår konsekvenserna av deras handlande och vilka hemska följder mobbningen
kan ha. Det kan gå så långt att den drabbade försöker ta sitt liv, och även lyckas med detta i en
del av fallen. Det är relativt lätt att skapa konton på de olika sociala nätverken med falska
4
personuppgifter, och därmed utge sig för att vara någon annan. Det gör det svårt att få tag i de
personerna som deltar i mobbningen.
Vad kan man som föräldrar göra för att skydda sina egna barn? Vad kan vi göra för att få barn
och ungdomar att bli mer medvetna om etik och moral på Internet? Vart går gränsen?
"Fortfarande saknar alldeles för många vuxna kunskap om det som händer på internet. För
den som växer upp i dag är umgänget över nätet en naturlig del av vardagen. Deras föräldrar
däremot drar sig för att ge sig ut på nätet i samma utsträckning som sina barn och ungdomar."
[Ahrnstedt08]
Mobbningen sker på ett medium där föräldrar och lärare inte har någon egentlig insyn och
detta medför att kunskapen om de sociala nätverken hos den äldre genarationen därför är
väldigt låg. Precis som artikeln säger så spenderar ungdomar en avsevärt större del av
vardagen vid internet, och därför får ungdomarna ett försprång som är alltför stort för de
vuxna att ta ikapp. Därför måste öka medvetenheten om vad det finns för risker på Internet
eftersom den yngre generationen använder Internet på ett helt annat sätt än den äldre
generationen. Mobbningen som sker på nätet är dessutom ofta grövre än dess motsvarighet i
verkligheten, anonymiteten gör att mobbaren kan vara ännu elakare utan att behöva stå för
konsekvenserna.
Fältundersökning
Vi testade att logga in på olika chatter där vi utgav oss för att vara tjejer i 12-14 års åldern.
Nästan omedelbart fick vi flera meddelanden av andra användare som ville starta privata
chatter med oss. De flesta med manliga nicknames och det dröjde inte länge förrän vi fick
flera sexistiska meddelanden med förfrågningar om vi ville visa oss i webcam exempelvis.
Flera av dem ville fortsätta kommunikationen via msn och de frågade även om mobilnummer
eller liknande.
I vår andra undersökning så testade vi ett program som är publikt på Internet, där man kopplar
upp sig mot andra användare och man ser varandra i webcam. Man är helt ovetandes om vem
den andra parten är. Efter ungefär 5 minuter så blottade sig en man för oss via webcam. Det
hela var en väldigt olustig upplevelse, men vi fick en djupare förståelse för hur otryggt
Internet kan vara.
Vi utförde samma tester där vi utgav oss för att vara en man istället. Vi fick då ett enda
meddelande som löd
Hej, är du tjej?
I webcam programmet så fick vi däremot samma upplevelse. Vi fick även här ta del av en
främmande människas privata delar, men denna gången var det en kvinnas.
Notera att vi inte i något av dessa system behövde skriva in något annat än ett fiktivt namn.
Enkätundersökning
Vi har utfört en enkätundersökning som vi skickade ut via mail och delade med oss av via
olika sociala nätverk. Enkäten innehöll 10 frågor om etik på Internet. Slutligen, fick vi ihop
39 stycken personer som genomförde vår enkät [Bilaga1]. De var 24 stycken män och 15
kvinnor som svarade i åldern <15 till 50 år. Frågorna löd:
"Hur många timmar är du i genomsnitt tillgänglig på Internet per dag?"
"Har du känt dig orättvist behandlad på internet någon gång?" "Om ja, vart skedde detta?"
"Om ja, Vem fick du stöd av?"
5
"Har någon stulit din eller delar av din identitet på Internet? Personliga bilder, hotmailkonto
m.m"
"Du blir inbjuden att delta i en grupp på internet, vars innehåll du upplever vara kränkande för
någon/några. Vad gör du?"
"Är det lättare att bete sig illa på Internet än i vardagliga livet?"
"Skulle du vilja ha kontroll på vad dina barn gör på Internet?"
"Tycker du att det finns behov av regler för uppträdande på Internet?"
"Skulle du vilja att det fanns ett bättre sätt att kontrollera hur folk beter sig på Internet? I så
fall hur?"
Resultat
Diskussion
Känslan vi fick när vi utförde vår fältundersökning var att man kan göra precis som man vill
på Internet. Även om man kan diskutera vad man får och vad man inte får göra, så tycker väl
ingen att det är rimligt att man ofrivilligt ska behöva se någon som blottar sig i en webcam.
Inget personligt konto med inlogg behövdes och ingen ålderskontroll utfördes heller, varken
på chatten vi besökte eller på sidan med videosamtal. Majoriteten, 85% personer av de 39
tillfrågade, tycker att "det är lättare att bete sig illa på Internet än i det vardagliga livet". Vi
anser att detta kan bero på att man kan vara mer anonym på Internet.
I enkäten undrade vi även om de tillfrågande hade känt sig orättvist behandlade på internet.
Om så var fallet så undrade vi därefter om de hade fått någon hjälp och vem/vilka de hade fått
hjälp av. Denna fråga är lite oklar, då vi inte vet något om situationen då känslan uppkom. Det
visade sig att 36% hade känt sig orättvist behandlade, men bara en av de 14 (36%) hade fått
stöd från ägarna av forumet, communityn eller spelet. Detta tyder på att ägarna av de sociala
nätverken bör ta mer ansvar. Detta kan göras genom att ge användarna möjligheter att anmäla
stötande innehåll i texter. Möjlighet att anmäla fall där någon stulit någons, eller delar av
någons, identitet. Samt erbjuda möjlighet att anmäla en viss grupp eller sida, vars innehåll är
stötande. Det finns många sidor på Internet där man kan läsa om hur man kan gå tillväga om
man blivit orättvist behandlad på internet samt hur man ska skydda sig från de riskerna som
finns, exempelvis krankt.se.
I enkäten undrade vi dessutom om vad den tillfrågade gör om denne blir inbjuden till en grupp
vars innehåll den tillfrågande upplever vara kränkande för någon eller några. Varför väljer då
inte fler att anmäla gruppens innehåll? Kanske, gör mängden gruppmedlemmar att man inte
vågar gå emot grupptrycket och man istället väljer att ignorera inbjudan eller att helt enkelt
tacka nej. Många anser att det är viktigt att ha många vänner på facebook, att man måste
synas för att finnas. De vill helt enkelt inte gå emot mängden. Om flera skulle välja att anmäla
dessa grupper, skulle vi tillsammans förbättra tillvaron för alla.
Flera av de som svarade på enkäten angav att de önskade att det skulle finnas ett "bättre sätt
att kontrollera hur folk beter sig på Internet". Fingeravtrycksläsare, Körkort eller något
liknande BankID var några exempel de angav. Användning av dessa tekniska medel skulle
leda till att vi får bättre kontroll över vem som ligger bakom användarkonton och dylikt. Detta
skulle troligtvis medföra att människor blir mer försiktiga med vad de skriver och att det blir
svårare att skapa användarkonton "utan ägare". Ett annat svar var "Se till att uppfostra folk till
att bete sig som folk från första början så försvinner problemet av sig självt". Det ligger nog
mycket i det. Uppfostran spelar en stor roll, precis som i vardagliga livet. Några angav att de
inte fanns något behov av "ett bättre sätt att kontrollera hur folk beter sig på Internet: "Nej,
6
tror det löser sig med tiden då vi fäster större vikt vid vårt online-rykte". Det ligger nog
mycket även i detta påstående. Vi vill alla synas och få en viss bekräftelse.
Slutsatser
Mycket talar för att det är vårt sunda förnuft som talar om för oss vad vi ska göra, eller inte
ska göra när det gäller vår vistelse på Internet. Ägare av en del forum har angivit regler och
förhållningssätt som de vill att man ska följa på deras forum, men det finns inga regler som
innefattar alla sidor på Internet. Vi blir mer och mer måna om vårt rykte på Internet, det blir
allt lättare för arbetsgivare och myndigheter att söka upp oss via olika sociala nätverk. Kanske
för detta med sig ett bättre beteende. Medvetenheten hos barn och vuxna om de risker som
finns på Internet behöver förbättras. Vi behöver reflektera över vad vi skriver och hur det vi
skriver uppfattas. Vi som hör till den äldre generationen bör sträva efter att vara så bra
förebilder som möjligt för vår yngre generation.
Slutligen, vi bör helt enkelt behandla andra som vi själv vill bli behandlade, oavsett om det är
på ett medium som Internet eller i det vardagliga livet.
Referenser
[Ahrnstedt08] Simona Ahrnstedt, "Så knäcks dina barn på nätet". IDG (online)
<http://www.idg.se/2.1085/1.178014> Publicerad: 2008 Citerad: 2010-03-04
[Dodig-Crnkovic06] G. Dodig-Crnkovic, "", Investigations into Information Semantics and
Ethics of Computing, No 33, sidnr 77, 2006, ISBN 91-85485-23-3
[Microsoft10] Microsoft Corporation (2010) "The First Smiley :-)"
<https://research.microsoft.com/en-us/um/people/mbj/Smiley/Smiley.html> Publicerad: 2010
Citerad: 2010-03-02
[SandredEngström99] Jan Sandred, Ulf Engström "Etik och Internet en kompass i
cyberrymden", sidnr 55, 1999, ISBN 91-7005-162-3
[SCB09] Statistiska Centralbyrån, "Privatpersoners användning av datorer och Internet 2009"
<http://www.scb.se/Pages/PublishingCalendarViewInfo____259923.aspx?PublObjId=10199>
Publicerad: 2009 Citerad: 2010-03-01
[TheSun09] The Sun News, "Teen sacked for sayingjob was 'boring' on FaceBook"
<http://www.thesun.co.uk/sol/homepage/news/article2277727.ece> Publicerad:2009 Citerad:
2010-03-02
Bilagor
Data från enkätundersökning
7
8
