PPT

Reveal Kurs
HR och Volontärsamordning
Medel
This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Nivå: Medel
Ämne: HR och Volontärsamordning
Modul 1:
Förberedelser är nyckeln! Grundläggande kunskap om
volontärsamordning för volontärsamordnare
DU 1.1 - Förståelse för andra
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Förståelse för andra
Att förstå andra människor är viktigt både för volontärer – som lär sig
att hantera olika slags människor och beteenden - och för
volontärsamordnaren, som leder och stödjer volontärer.
Det är också viktigt att förstå andra människor och hur de tänker, när
en ideell organisation ska förmedla och väcka engagemang för
just sin fråga.
Ett vanligt begrepp som används är empati, eller social empati, när
man talar om förståelsen för en individ eller förståelsen för andra
människor. Social empati definieras som förståelsen för andra
människor, genom att uppfatta eller uppleva andras livssituationer
och få insikt om strukturella ojämlikheter och skillnader i
samhället.
Modul 1:
Förståelse
för andra
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Module 1: DU 1.2 Ledarskap
I den ideella sektorn som volontärsamordnare, innebär
ledarskapet att personen ägnar sig åt aktivt lyssnande,
mentorskap, offentlig dialog, utvärdering, och reflektion
kring sin verksamhet.
Här är några grundläggande principer när det gäller ledarskap
och volontärsamordning (anpassad från Richard
Cummins Ledarskap för volontärer):
1. Att volontärerna vet vad organisationen och gemenskapen
står för.
2. Att volontärerna vet vad deras engagemang innebär.
3. Att volontärerna vet var de hittar information som behövs.
4. Att volontärer ger och får ta emot feedback.
5. Att volontärer är motiverade och deras kompetenser tas
tillvara.
Modul 1:
Ledarskap
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Här är några metoder som kan bidra till ett framgångsrikt ledarskap för
volontärsamordnaren och den ideella organisationen:
• Aktivt lyssnande
• Mentorskap
• Öppen dialog
• Utvärdering och reflektion
Modul 1:
Ledarskap
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Modul 1: DU 1.3 Konflikthantering
Konflikter är en naturlig del av mänskliga relationer, särskilt inom
grupper. Därför är det omöjligt att undvika konflikter helt och
hållet. Istället är det viktigt att ha kunskap om konflikthantering
och förbereda sig för att kunna hanterar konflikter. För
volontärsamordnaren kan sådan kunskap vara till stor hjälp.
Några allmänna ämnen som är lämpliga att ha internt och i policys på
organisationen när det gäller konflikthantering är dessa
(anpassade från www.fundsforngos.org):
1. Allmänna vett- och etikettsregler
2. Politiska aktiviteter
3. Diskriminering och trakasserier
4. Intressekonflikter
Modul 1:
Konflikthantering
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Sannolikheten för konflikter och de negativa
konsekvenserna kan minskas genom:
•
•
•
•
•
Att ha tydliga spelregler.
Att ge volontärerna information och även visa några av
dessa förhållningsregler på kontoret. Vissa gör exempelvis
en handbok för sina volontärer.
Att organisera en bra introduktion för volontärer, där de
kan få tydlig information om regler och sitt ansvar.
Att ha regelbundna möten/träffar där konflikter kan
upptäckas och motarbetas.
Att ha en policy kring konflikthantering.
Modul 1:
Konflikthantering
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Level: Medel
Ämne: HR och Volontärsamordning
Modul 2:
Kom igång! Volontärsamordning i praktiken
D.U. 2.1
Utveckla motiverande och kreativa uppgifter för volontärer
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Volontärer är intresserade av olika uppgifter som gör att deras
kompetens, personlighet och erfarenheter kommer till uttryck.
Några av dem vill utveckla sina kompetenser samtidigt som de
engagerar sig ideellt, medan andra volontärer är mer erfarna och vill
omsätta sina kunskaper i praktiken.
Vid utformningen av uppgifter för volontärer, tänk på två viktiga
aspekter:
• Organisationens behov, baserat på målet med verksamheten.
• Behov och motivation hos volontärer, vilka är unika för varje
volontär.
Modul 2:
Motivera och
skapa uppdrag
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Tre olika slags volontärprofiler
• Medlemskapsorienterade volontärer
• Maktorienterade volontärer
• Resultatinriktade volontärer
Modul 2:
Motivera och
skapa uppdrag
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Hur utvecklar du aktiviteter som är motiverande för alla? Här är några
allmänna principer. Se till att volontärerna har:
Module 2:
•
Äganderätt till uppgiften: Volontären har ett tydligt ägarskap för sina
uppgifter.
Motivera och
skapa uppdrag
•
Makt att fatta egna beslut och frihet att tänka själv: Volontären har friheten
att planera och anpassa uppgiften efter behov.
•
Ansvar för resultat (positiva och negativa): Volontären tillskrivs både
framgång och misslyckande av uppgiften.
•
Ansvar för att hålla reda på resultat och bevis: Volontären ansvarar för att
hålla reda på olika siffror och resultat som är kopplade till sitt ideella
engagemang, exempelvis arbetade timmar, pengar som investerats, om
målgruppen nås, och så vidare.
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Modul 2
DU 2.2 Hur du skapar en bra grupp
Att skapa en gruppgemenskap bland volontärerna kräver
arbete, det är inte bara något som händer!
En av de viktigaste uppgifterna för en volontärsamordnare är
att skapa en känsla av att tillhöra en gemenskap, eller en
grupp människor med gemensamma värderingar och
vanor.
Modul 2:
Hur du skapar
en bra grupp
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Fundera ett slag över en grupp som du är medlem I, vilka styrkor och
svagheter har gruppen? Fråga dig själv dessa frågor för att identifiera
eventuella problem:
•
Fråga dig själv dessa frågor för att identifiera problem:
•
Behöver volontärerna lära känna varandra?
•
Leder kommunikationen till att gruppen inte utvecklas?
•
Finns det konflikter mellan vissa personer som skapar splittring inom
gruppen?
•
Finns det medlemmar i gruppen som fokuserar så mycket på sin egen
framgång att det skadar gruppen?
•
Behöver volontärerna lära sig att arbeta tillsammans, istället för att var och
en för sig?
•
Är några i gruppen svåra att handleda och hindrar det gruppen att utvecklas
vidare?
•
Behövs det göras något för att höja gruppens moral?
När du har identifierat orsakerna till problemen i din grupp kan du fortsätta
att planera övningar som leder till att dessa problem minskar eller
försvinner.
Modul 2:
Hur du skapar
en bra grupp
REVEAL Kurs
HR och Volontärsamordning
Olika sätt att motivera volontärer
• Le
• Sätt upp en förslagslåda
• Gör en minneslapp med några av deras framsteg.
• Skicka ett födelsedagskort.
• Bjud på kaffe/te.
• Planera in högtidliga tillfällen under året.
• Uppmärksamma personliga behov
• Se till att de får fotograferas när de deltar i den ideella
verksamheten.
Detta är bara några exempel av många…
Modul 2:
Hur du skapar
en bra grupp
Tack!
This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot
be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.