Kommunikationsplan Projekt Sommarstuga 2015-04-22
KOMMUNIKATIONSPLAN FÖR PROJEKT SOMMARSTUGA
BAKGRUND
Bakgrunden och anledning till att beskriva kommunikationsbehovet är att alla ska veta hur man ska
kommunicera med varandra inom projektet samt hur man ska kommunicera med tillverkare,
leverantörer och kunden.
SYFTE MED KOMMUNIKATIONEN
Det övergripande syftet med en kommunikationsplan är att alla deltagare inom projektet ska veta
hur, när, var och vilka man ska kommunicera med för att nå framgång med projektet.
MÅL
Kunskapsmål: Veta vilka kanaler man kan kommunicera igenom. De kanaler vi har är
Skype eller Adobe connect som är konferensverktyg
Mail
Sociala medier, typ facebook, etc.
Telefon
SMS
Chatt
Gruppens gemensamma kurssida
Attitydmål: Vilka kanaler avser vi helst att använda oss av vid kommunikationen mellan varandra i
projektgruppen, leverantörer, tillverkare och kunden
Skype
Facebook
Gruppens kurssida
Mail
Telefon
Kommunikationsplan Projekt Sommarstuga 2015-04-22
Beteende-mål: Vilka kanaler vi bör använda oss av vid kommunikation.
Skype
Facebook
Gruppens kurssida
Mail
Telefon
I projektgruppen använder vi oss främst av kurssidan och facebook som kommunikationskanaler.
Kommunikation mot leverantörer, tillverkare och kund sker främst genom mail, dock kan telefon
bli nödvändigt vid mer brådskande och komplicerade ärenden.
NULÄGESBESKRIVNING
De störningar som finns för att våran kommunikation inte skulle fungera är om internet skulle sluta
att fungera. Då går det inte att skicka mail eller att ha konferens, det fungerar ej heller att ringa då
stordelen av telefonerna idag går över internet (IP-telefoni). Sannolikheten att det skulle bli ett
total haveri så att internet inte skulle fungera är minimal, mer troligt är att det lokalt kan bli
strömavbrott så någon av persornerna i gruppen inte skulle kunna vara med vid te.x. ett möte. Då
man använder sig av laptops blir det heller inget större problem.
Det finns inga konkurrenter inom området vi behöver ta hänsyn till då kunden direkt vänt sig till
oss och bett om att få projektet genomfört.
Det viktigaste kommunikationsansvaret har projektledaren som ska hålla ihop projektet och se till
så att det genomförs. Projektledaren har därför ansvar att följa upp och vara insatt i projektet så att
hen vet att det fortskrider, där är kommunikation med medarbetarna oerhört viktig och väsentlig
för ett framgångsrikt projekt. Men det är också väsentligt att grupp-medlemmarna informerar de
andra om arbetet som de utför så att alla i gruppen har koll på hur arbetet forrskrider.
MÅLGRUPPER
Målgrupp för vårt projekt som vi kommunicerar med är tillverkare och leverantörer för vatten,
vind, sol och nätkraft. Samt beställaren (kunden) som har begärt att få hjälp med projekteringen av
att dra fram elkraft till sin sommarstuga.
De olika målgrupperna inom kraftområdena sol, vind, vatten och nät är experter på det de gör och
de vill sälja in sin produkt till vårt projekt. Här är både vi och de intresserade att kommunicera med
varandra för att eventuellt nå en affärsöverenskommelse.
Kunden och vi är intresserade av att kommunicera med varandra. Kunden för att hen ska se sitt
projekt växa fram och se idé bli till verklighet, kund har ingen kunskap om området så vi blir ett
mellanled som överför kunskap om respektive produkt från respektive tillverkare. Projektgruppen
Kommunikationsplan Projekt Sommarstuga 2015-04-22
vill kommunicera med kund för att se att kund blir nöjd med projektet. Alla målgrupper är positiva
till ett samarbete som gör att kund kan få sin sommarstuga elektrifierad.
BUDSKAP
Saklig information om projektet ska kommuniceras med kunden, var tillmötesgående och visa
kunden att vi är villiga att genomföra detta projekt. För kommunikation med tillverkare och
leverantörer gäller att vara saklig och att vara affärsdriven för att kunna förhandla bästa möjliga
villkor och pris för den product som vi är intresserad av. Internt i gruppen ska vi vara sakliga men
om det är något som måste tas upp för att gruppen ska fungera så ska vi göra det, om luften ibland
måste rensas för att inte interna knutar ska uppstå som sinker projektet.
KANALER
De kanaler vi använder för att nå målgrupperna är:
Mail
Telefon
Internet, hemsidor för de olika företagen
