Utbildningar i mätkvalitet SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut Kund Kund Beslut utifrån resultat Kundens fråga Klarläggning av frågeställningen Utvärdering Mätresultat X±U Mätcykel Utvärdering Beslut om mätning Provtagning Mätning Laboratorium Validerade metoder 2 | Utbildningar mätkvalité OM SP SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut är ett internationellt ledande institut för forskning och innovation. Vi skapar värde i samverkan, vilket har avgörande betydelse för näringslivets konkurrenskraft och hållbara utveckling. Ett av SPs specialområden är mätningar då vårt institut är det nationella institutet för mätningar inom SI systemet ett s.k. nationellt metrologi institut. Vi har hela den spårbarhetskedja som moderna kvalitetssystem kräver vid kalibrering av mätinstrument. Vi medverkar i den löpande utvecklingen av ny mätteknik från grunden och deltar i internationella jämförelsemätningar. Detta säkrar spårbarheten från de nationella normalerna eller referenserna till dina mätningar – allt under samma tak. Med bakgrund av vår kompetens inom mätkvalitet ger vi fortlöpande utbildning inom detta område. I denna folder presenterar vi det samlade kursutbudet relaterat till kvalitet på mätningar. UTBILDNINGAR I MÄTKVALITET Rätt mätkvalitet har vi när man utifrån kundens fråga kan ta ett korrekt beslut baserat på resultatet av en mätning. För det krävs att man har gått igenom alla delar av den s.k. mätcykeln. Mätkvalitet omfattar att mätningen (kalibreringen/provningen/analysen) görs med en metod som är lämplig för ändamålet, dvs. validerad. Skall resultatet jämföras med andra laboratorier eller med specifikationer/gränsvärden krävs att resultatet är metrologiskt spårbart och att mätosäkerheten är korrekt angiven. Fortlöpande kontroll av mätningarna görs med intern och extern kvalitetskontroll. Har du och dina medarbetare rätt kompetens för nya krav i vårt föränderliga samhälle? Du vet säkert att en genomtänkt satsning på utbildning ofta är en bra investering för framtiden! Här hittar du ett urval av kurser som utvecklats speciellt för dig som vill ha bra/bättre kontroll på din mätkvalitet. Kursledare och föreläsare är personer med breda och djupa erfarenheter som du direkt kan dra nytta av. • ISO 9001 Inom områden såsom • Tryck • Kalibrering • Temperatur • Provning • Vakuum • Analys Metodvalidering • Mikrobiologi • Mätsystemanalys • Livsmedel • Mätosäkerhet • Kemisk analys • ISO/IEC 17025 • Intern kvalitetskontroll • Jämförelsemätningar I denna folder hittar du t.ex. vår populära kurs Mätteknik och kalibrering - ISO 9001, en av våra absoluta favoriter som genom åren samlat långt över 1000 deltagare och Statistik och intern kvalitetskontroll enligt Nordtest handbok 569. kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf 3 | Utbildningar mätkvalité ALLMÄNA KURSER OM MÄTNINGAR Mätkvalitet på laboratorier – ISO/IEC 17025:2005 – 2,5 dagar Vissa standarder är bättre än andra och ISO/IEC 17025 kan nog räknas till den förra skaran. Vi tror vi kan utlova nyttiga dagar som även ger utrymme för diskussioner och praktiska övningar. Troll här uppe i Norden. Precis sådana som Du kan se på omslaget. Trollen brukade ibland ställa till ofog för oss och därifrån kommer talesättet DET HAR GÅTT TROLL I DETTA som man kan använda när konstiga saker händer som man inte förstår som när ett kontrollvärde hamnar i det röda området i kontrolldiagrammet. Mätkvalitet – 3 fristående dagar: Mätutrustning och kalibrering - Vad kräver ISO 9001? Syftar till att ge kunskap, inspiration och verktyg till att optimera hanteringen av mätinstrument, både för optimerad kvalitet och ekonomi. Vill du bli säkrare på mätosäkerheten? – introduktion Målsättningen för denna dag är att skapa en grundläggande förståelse för hur mätosäkerheten påverkar användningen av mätresultaten, konsekvenser samt metoder för bedömningar och beräkningar. MSA mätsystemanalys – introduktion Här får du förståelse om principer och metoder för mätsystemanalys, inklusive exempel på statistiska metoder, tillämpningar och erfarenheter. 2013-01-30 Statistik och intern kvalitetskontroll – 1 dag Med utgångpunkt från Trollboken, Nordtest TR569 www.nordtest.info går vi igenom hur man arbetar med kvalitetskontroll på analys/provningslaboratoriet. Handbok för Kemilaboratorier SP INFO 2013:13 SP Tekniska Forskningsinstitut Box 857 501 15 BORÅS Telefon: 010-516 50 00, Telefax: 033-13 55 02 E-post: [email protected] www.sp.se Intern KVALITETS KONTROLL Jämförelsemätning – 1 dag Jämförelsemätning (provningsjämförelse, round robin…) är ett verktyg för att jämföra kvalitet och prestanda vid olika laboratorier och mätplatser. Metodvalidering Handbok för laboratoriet Bertil Magnusson och Ulf Örnemark SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut Internrevision för ISO/IEC 17025:2005 – 1 dag Internrevisionerna kan vara ett av företagets viktigaste förbättringsverktyg! Under denna kurs får du grunderna till ett praktiskt och effektivt arbetssätt. Metodvalidering – 2,5 dagar I en metodvalidering kontrollerar man om metoden är lämplig. Vi tittar på spridningen (precisionen), riktigheten, mätområdet och robusthet. Du har med dig en egen metod som du skall validera. SP Kemi och Materialteknik SP RAPPORT 2012:44 KURSER OM MÄTOSÄKERHET OCH MÄTSYSTEMANALYS Vill du bli säkrare på mätosäkerheten? – introduktion – 1 dag?? Målsättningen för denna dag är att skapa en grundläggande förståelse för hur mätosäkerheten påverkar användningen av mätresultaten, konsekvenser samt metoder för bedömningar och beräkningar. Rubrik Namn Handbok för beräkning av mätosäkerhet vid miljölaboratorier Sveriges bredaste utveckling har vi ning sker i nära SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut ns allt från ny- ALIBRERING och VERIFIERING NORDTEST RAPPORT TR 569 Det var en gång för länge sen då det fanns många Översättning av NORDTEST rapporten TR 537, (projekt 1589-02) utförd av SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut mi och Materialteknik PORT 2011:64 78-91-86622-95-4 284-5172 Mätosäkerhet från kontrollprov och valideringsdata – 2 dagar För provning och analys är det bra att utgå från resultat från intern kvalitetskontroll och validering för att beräkna mätosäkerheten. Kursen följer Nordtest rapport TR537 www.nordtest.info. Här använder vi en programvara, MUkit som är fritt tillgänglig. SP Kemi och Materialtekni SP RAPPORT 2011:64 kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf Temadag mätosäkerhet – 1 dag Det finns i princip fyra huvudspår för att uppskatta mätosäkerheten – se bild Olika sätt att beräkna mätosäkerhet. Denna temadag är för dig som redan har gått utbildning i mätosäkerhet. Avancerad mätosäkerhet – 2 dagar Detta är en fortsättningskurs för dig som redan har grundkunskaper i mätosäkerhet. Speciellt du som deltagit i någon av våra tidigare utbildningar och vill fördjupa dig inom området. MSA mätsystemanalys – introduktion Här får du förståelse om principer och metoder för mätsystemanalys, inklusive exempel på statistiska metoder, tillämpningar och erfarenheter. Utbildningar mätkvalité | 4 KALIBRERING OCH MÄTNING FÖR SPECIFIKA MÅLGRUPPER Mätosäkerhetsberäkning för kontrollorgan för vattenmätare och flödesgivare i värmemätare – 1,5 dagar Enligt standarden ISO/IEC 17020:2012 och STAFS 2007:2 bilaga 2 har mätosäkerhetsberäkningar blivit viktigare för kontrollorgan än vad det tidigare varit. I den här kursen får du tillfälle och hjälp med att göra beräkningarna för din egen mätbänk. Tonvikten ligger på praktiska övningar. Motorprovning – 2 dagar Två dagar för dig som arbetar med motorprovning. Först tar vi en teknisk inledning om grunderna för mätteknik och mätning av olika enheter, hur olika givartyper fungerar, vilka för- och nackdelar de har och hur man undviker fel. Vi avslutar med ett avsnitt om mätosäkerhet. Dimensions- och längdmätning För dig som använder längdmätdon i ditt arbete finns tre olika kurser att välja på utifrån vilken målgrupp du tillhör. • Dimensions- och längdmätning för operatörer och verkstadstekniker Grundläggande mikrovågsmätteknik Mikrovågsområdet är ett av de svåraste inom elektroniken att mäta på. Det finns gott om felkällor som kan omintetgöra en mätning. Nu erbjuder SP en kurs i mikrovågsmätteknik där du lär dig att identifiera och minimera dessa felkällor. Att debitera vatten & Att byta vattenmätare – 2 dagar Två dagar för dig som arbetar med debitering och fakturering av vatten och värme, med teknik och/eller administration. Först en teknisk inledning om grunderna för mätteknik och vattenmätning, sedan praktiska detaljer om att byta och hantera vattenmätare, lite om databehandling och dessutom information om ekonomi, lagstiftning samt hantering av klagomål och kunder. Processmätteknik – 2 dagar Lär dig bedöma hur trovärdigt ett mätresultat är, att undvika mätfel och skaffa dig insikt i begrepp som ”spårbarhet” och ”mätosäkerhet”. En praktiskt inriktad kurs för bland andra drift- och underhållsingenjörer. • Dimensions- och längdmätteknik för mättekniker • Dimensions- och längdmätteknik för produktionstekniker Temadag för temperatur – 1 dag Under temadagen tar vi upp flera olika ämnen, både nyheter inom området och råd om hur man mäter bäst i olika situationer. Praktisk kraft- och momentmätning – 2 dagar Genom föreläsningar och laborationer behandla vi olika tekniker för kraft- och momentmätning med fokus på praktisk förståelse. Vi kommer att behandla tolkning av givarspecifikationer och hur man väljer rätt givare och mätsystem baserat på mättekniska krav. Egenkontroll av flödesmätare – temadag med minimässa – 1 dag Att ha god kontroll på utrustningen är en viktig del när man vill säkra sina mätningar. Vi diskuterar under dagen användning av olika testinstrument, frågor runt fältkalibrering och hur man kan funktionsprova en flödesmätare i drift. Mätteknik för sjukhustekniker – 1 dag Många avancerade mätinstrument används på våra sjukhus. Fler och mer avgörande och automatiskt framtagna mätresultat förutsätter samtidigt att mätningarna är pålitliga. Den här dagen syftar till att ge en grundläggande förståelse för begrepp som kalibrering, spårbarhet och mätosäkerhet. Kalibrering av temperaturmätsystem – 2,5 dagar I kursen går vi igenom hur olika temperaturgivare fungerar och vilka faktorer som man måste ta hänsyn till för att kalibrera och mäta rätt. Vi visar de vanligaste sätten att kalibrera givare/instrument och hur man använder sig av olika kalibreringskonstanter enligt ITS-90 och IEC/EN 60751. Tryckkalibrering – 2 dagar Kursen syftar till att ge dig kunskap om grunderna i tryckkalibrering. Efter kursen ska du ha tillräckliga kunskaper för att välja kalibreringsstrategi samt kunna tolka och upprätta en osäkerhetsbudget. Du ska också ha en förståelse för olika mätprinciper för tryckgivare, liksom för olika typer av kalibreringsutrustning för tryck. Vakuumteknik – 1 dag Kursen är praktiskt inriktad och du kommer att få lära dig möjligheter och att undvika fallgropar som finns inom vakuummätning. Kursen passar alla som kommer i kontakt med vakuummätning i sitt arbete. Fjärrkyla – 1,5 dagar Allt fler energibolag och kommuner har fjärrkyleanläggningar. Tekniken ger stora fördelar, men hur gör man? Under kursen tar vi upp ämnen som installation av givare, olika givartypers för- och nackdelar och kombinationer av olika givare. Vi kommer också att få följa med på ett par studiebesök. kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf 5 | Utbildningar mätkvalité LIVSMEDEL Applied Rheology- Basic training for two days and applied training - 1 day To gain knowledge and understanding in experimental rheology and instrumentation as well as in rheological parameters such as viscosity, elasticity, viscoelasticity, flow properties, storage stability, shear stability, product quality aspects, pressure drop calculations, formulation and material characterization. Mögelsvamp - teori och praktik - 3 dagar På kursen identifierar vi ett antal vanligt förekommande mögelsvampar till släkte samt ger en grundläggande kunskap kring tillväxtmöjligheter, spridningsvägar och mykotoxiner. Livsmedelsmikrobiologi – teori och praktik - 3 dagar Vi utför livsmedelsanalyser enl. NMKLs metoder, varvat med teoretiska genomgångar om mikroorganismernas förekomst, tillväxt och egenskaper. Mikrobiologisk identifiering och typning - 4 dagar En lite mer avancerad laborativ kurs, där vi identifierar bakterier med dels traditionella biokemiska metoder, men också prövar på PCR för sekvensering och detektion. Teoretiska genomgångar av olika identifieringstekniker. FÖREDRAGSHÅLLARE PÅ KURSER Bertil Magnusson är analytisk kemist och arbetar på Kemi, Material och Ytor med mätkvalitet dvs. krav på mätningar, metodvalidering, mätosäkerhet och intern kvalitetskontroll. I samarbete har han skrivit handböcker från Nordtest och Eurachem. Deltar även i det europeiska samarbetet, Eurachem och EURAMET och det internationella samarbetet inom SI systemet, arbetsgruppen inom kemi, CCQM, för att få överensstämmelse mellan mätningar. Eskil Sahlin är analytisk kemist och forskare på enheten för Kemi, material och ytor och utför kemiska analyser på uppdrag eller i olika forsknings- och utvecklingsprojekt. Han utför också kemiska undersökningar och utredningar baserade på kemiska analyser, samt gör litteratursökningar och litteratursammanställningar inom kemi. Oliver Büker är forskare och arbetar på SP Mätteknik med volym, flöde och temperatur. Hans arbetsområden är mätosäkerhet, tillämpad statistik och jämförande mätningar. Han är inblandad i många nationella och internationella projekt. Dessutom är han SPs representant i den tekniska kommittén TC-F (flöde) i europeiska regionala metrologiorganisation EURAMET och även i det internationella samarbetet inom SI systemet, CCM arbetsgrupp inom området flöde. kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf Gunn-Mari Löfdahl är sektionschef inom SP Mätteknik. Med en bakgrund från industrin är tillämpad mätteknik och applikationsnära mätkvalitet det stora intresset, men också kvalitets-, energi- och miljöfrågor. Arbetar sedan många år även som revisionsledare för ledningssystem och med växthusgaser (GHG), samt som kursledare. Anders Lorén är analytisk kemist verksam främst inom det organiskanalytiska området. Han utför uppdragsmätningar samt forskningsprojekt för industrin. Kromatografi och spektroskopi är tekniker som återkommer i hans analytiska verktygslåda. Conny Haraldsson är docent i analytisk kemi och specialist på oorganiska analyser, främst bestämningar av grundämnen med ICP och ICP-MS. Richard Sott är organisk kemist och forskare på enheten för Kemi, material och ytor. Arbetar med kemiska analyser och syntes i olika forskningsprojekt och uppdrag från industrin. Utbildningar mätkvalité | 6 FÖREDRAGSHÅLLARE PÅ KURSER Ulf Örnemark, Emendo Kerstin Mattiasson är tekniskt ansvarig Dokumentgranskning HB, är analytisk kemist och konsult med mätkvalitet och kvalitetssäkring som specialitet. Han är medförfattare till flera handböcker och vägledningsdokument. Han deltar i det europeiska samarbetet inom Eurachem och sysslar även med tekniska översättningar. på riksmätplatsen för volym och flöde på SP Mätteknik och arbetar även som teknisk bedömare. Kalibrering och kursverksamhet ligger varmt om hjärtat, gärna ute hos kunden. Certifiering av mätinstrument för vatten, värme och petroleum och standardisering inom dessa områden ger en bred bas att stå på. Peter Klason arbetar som forskare på SP Mätteknik med volym, flöde och temperatur. Där är han även projektledare och håller gärna utbildningar om mätsystemanalys och avancerad mätosäkerhetsberäkning. Claes Brorsson har en historik inom mätteknik kalibrering. Stationerad i vårt nya kalibreringslaboratorium i Kista. Kunnig i handhavande och funktioner för digitala oscilloskop, energianalysatorer, digitalmultimetrar, frekvensräknare m.m. Har genom åren arbetet som säljare och med teknisk support. Skapat ”Flukeskolan” och kurser hur man administrerar ett kalibreringslabb med Instrument listor, procedurer, rapporter och databashantering enligt ISO 17025. Fredrik Arrhén är tekniskt ansvarig på riksmätplatsen för tryck på SP Mätteknik och arbetar även som teknisk bedömare av tryck- och temperaturmätning och kalibrering. Forskning, internationellt samarbete och kursverksamhet ligger varmt om hjärtat. Fredrik har bred erfarenhet från tidigare arbetsplatser inom svensk industri. Jan Johansson är forskare inom mätteknik relaterad till positionering, navigation, kilnmatforskning och tidsynkronisering på SP Mätteknik där halva verksamheten är förlagd till Chalmers tekniska högskola. I rollen på SP ingår att vara programansvarig för Riksmätplats-verksamheten samt bistå VINNOVA och SP med den nationella koordineringen av EU-programmet «European Metrology Programme for Innovation and Research», EMPIR. Klas Yhland forskare inom mikrovågsmetrologi på SP mätteknik och adjungerad professor i mikrovågsteknik på Chalmers. Han har 22 års erfarenhet av att handha och utveckla mätsystem för mikrovågor med tonvikt på effekt, linjäritet och olinjära mätningar i såväl koaxiellt som fixturanslutna uppställningar. Hanundervisar i mätteknik och mätosäkerhetsberäkning i mikrovågsområdet samt hållit gästföreläsningar i mikrovågsutbildningen på Chalmers Tekniska Högskola. Magnus Holmsten arbetar på SP Mätteknik och ansvarig för riksmätplatsen för temperatur. Hans arbetar med mätningar, forskningsprojekt, kalibreringar, mätosäkerhets-beräkningar och utbildningar inom temperaturområdet. Han är SPs representant i den tekniska kommittén TC-T (temperatur) i europeiska regionala metrologiorganisation EURAMET. Han utför §uppdrag åt Swedac som teknisk bedömare inom området temperaturmätning och kalibrering. Mathias Johansson är forskare med bakgrund inom optik och optisk mätteknik. Mathias leder idag en sektion inom SP Mätteknik med ansvar för mekaniska storheter och har erfarenhet från geometrisk mätteknik, kraft- och moment samt vägningsteknik. Han arbetar även med mättekniska konsultuppdrag inkl. mätosäkerhetsutredningar samt utbildningar. kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf 7 | Utbildningar mätkvalité UTBILDNINGAR I MÄTKVALITET Peter Lau är fysiker och har arbetat 25 år på SP med flera mätstorheter (i huvudsak massa, volym, densitet, flöde, värmekapacitet). Ett väsentligt intresse har varit att helst mäta rätt dvs. undvika fel i möjligaste mån och alltid bemöda sig att bedöma hur korrekt eller tillförlitligt ett resultat är utifrån tillgänglig kunskap. Till hjälp har varit erfarenhet från internationella jämförelse-mätningar på lägsta osäkerhetsnivå och olika ofta udda problemlösningsuppdrag. Sara Ljungblad är civilingenjör inom rymdteknik och arbetar på riksmätplatsen för temperatur på enheten Mätteknik. Hon arbetar med forskning, kalibrering och utbildning inom temperaturområdet och även med andra kurser inom exempelvis mätosäkerhet. Är teknisk bedömare för SWEDAC för kalibreringslaboratorier. Thomas Franzén är ingenjör och arbetar på SP Mätteknik. Hans huvudsakliga arbetsuppgifter består i kalibreringar av flödesmätare men arbetar även med volym och provningar av vatten- och värmemätare. Tidigare erfarenhet från arbete på ackrediterad mätplats och goda kontakter med energibranschen och engagerad i europeisk standardisering av värmemätare. Viktoria Jonasson är mät- och kvalitetsingenjör och arbetar på riksmätplatsen för temperatur. Hon har tidigare arbetat med vakuumteknik på riksmätplatsen för tryck och är kursansvarig på SP Mätteknik. Livsmedel Mats Stading forskar om livsmedel och andra biomaterial på SP Food and Bioscience där han leder gruppen Struktur- och materialdesign. Han fokuserar sin forskning mot reologiska egenskaper, alltså hur materialen smälter och flyter, och hur detta styrs av strukturen. Han är ordförande för det Europeiska Reologisällskapet och driver flera internationella projekt. Som Adjungerad professor i materialteknik på Chalmers har han också ett ben inom biomaterial. Annika Sahlström är kemiingenjör och driver konsultföretaget Reokonsa. Hon har sedan 1985 arbetat både praktiskt och teoretiskt med reologiska frågeställningar inom alla industribranscher och omsatt dess kunskaper till konsultarbete och undervisning inom grundläggande och avancerad reologi. Annika är känd som utbildare inom reologi och har erhållit Nordiska Reologisällskapets pris för ”outstanding contributions to the progress of rheology in the Nordic countries” Ingela Karlsson är biomedicinsk analytiker, och arbetar på det mikrobiologiska laboratoriet inom enheten Food and Bioscience. Arbetar med traditionella mikrobiologiska analyser, såväl mögel som bakterier i olika typer av belastningsförsök, rengörings- och hygienprojekt, men även molekylärbiologi. Marie Blomqvist är biomedicinsk analytiker, och arbetar på det mikrobiologiska laboratoriet inom enheten Food and Bioscience. Arbetar med traditionella mikrobiologiska analyser i olika typer av belastningsförsök, men även molekylärbiologi. Är teknisk bedömare för SWEDAC inom livsmedelsmikrobiologi. kursinfo och anmälan: www.sp.se/conf SP – SVERIGES STÖRSTA FORSKNINGSINSTITUT SP-koncernen utgör en kraftfull institutsgrupp för innovation och hållbar utveckling av näringsliv och samhälle. Koncernens signum är spetskompetens som tillämpas tillsammans med en stor teknisk bredd. Våra laboratorieresurser är nationellt och internationellt konkurrenskraftiga. De mer än 1 400 medarbetarna, varav över hälften akademiker och cirka 300 med forskarutbildning, utgör en betydande kunskapsresurs. SP utför årligen uppdrag åt fler än 10 000 kunder för att öka deras konkurrenskraft och bidra till hållbar utveckling. Våra uppdrag omfattar såväl tvärtekniska forskningsoch innovationsprojekt som marknadsnära insatser inom provning och certifiering. Sex affärsområden SP:s kompetens koordineras genom sex affärsområden. De svarar mot viktiga bransch- och samhällsområden. Den samlade kraften i våra sex affärsområden gör att vi på ett effektivt sätt kan bidra till näringslivets konkurrenskraft och till att tackla de stora samhällsutmaningarna. Ett institut med stark miljö- och energiinriktning Miljöpåverkan och effektivt resursutnyttjande är i fokus inom alla delar av näringslivet. SP har en unik kompetensbredd, lång erfarenhet och ett omfattande nätverk inom branscher som bygg, energi, fordon och livsmedel. Vi är en viktig samarbetspartner för industriell utveckling och innovation inom miljö och energi. Forskning och innovation i samverkan Samverkan med universitet, högskolor och näringsliv sker i kompetenscentra och projekt, genom delade tjänster och som deltagare i råd och styrelser. Denna samverkan skapar starka forskningsområden och ger vår personal möjlighet till kvalificerad kompetensutveckling. Vårt deltagande i EUs forskningsprogram är viktigt för kunskapsutbyte och inflytande i det europeiska integrationsarbetet. Internationellt samarbete Vi lever i en värld med ett globaliserat näringsliv och behov av att underlätta handel över gränserna. Det krävs därför att ett nationellt institut samarbetar internationellt och har internationella uppdrag. SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut Box 857, 501 15 BORÅS • Telefon: 010-516 50 00 • Telefax: 033-13 55 02 E-post: [email protected] • www.sp.se SP INFO 2015:04 SP är en aktiv partner i dessa sammanhang. Det ger tillgång till ny kunskap och värdefulla nätverk. Det gör det också möjligt för oss att stödja företag på exportmarknader och att utveckla nya, internationella relationer och affärer.