Nu inför Telenor olika spärrnivåer för datatrafik utomlands.
Slipp obehagliga överraskningar
när du kommer hem.
Viktig
informatio
n
till dig som
reser
utomlands
!
Från och med den 1 juli 2010 gäller nya EU-regler för datatrafik i utlandet, så kallad
dataroaming. Detta innebär att alla operatörer måste införa automatiska beloppsspärrar
för dataroaming för att undvika oförutsedda utgifter.
För att du ska kunna känna dig trygg när du använder internet i utlandet, men samtidigt
kunna använda tillräckligt med datakapacitet för just dina behov, har Telenor infört flera
spärrnivåer som du kan välja mellan:
➤ 625 kr/mån (500 kr/mån exkl moms). Detta blir din automatiska spärrnivå om inget val har gjorts.
➤ 1 250 kr/mån (1 000 kr/mån exkl moms)
➤ 2 500 kr/mån (2 000 kr/mån exkl moms)
➤ 5 000 kr/mån (4 000 kr/mån exkl moms)
➤ 10 000 kr/mån (8 000 kr/mån exkl moms)
➤ Ingen spärr - ni kan också välja att helt ta bort spärren.
Det finns tre alternativ hur spärrnivån väljs.
1. Ditt företag väljer en spärrnivå för alla användare.
2. Du väljer själv den spärrnivå som passar dig bäst genom att ringa Kundservice på 020-222 222.
Du kan också sms:a till 222 (se nedan). OBS! Glöm inte att kontrollera med ditt företag först.
3. Om ditt företag inte väljer någon spärr hamnar ni automatiskt på 500 kr/månad (exkl moms).
Har du frågor om spärrnivåerna titta in på telenor.se/foretag/datautomlands eller kontakta
Telenor Kundservice på 020-222 222.
Så här ändrar medarbetarna själva spärrnivå via sms:
OBS! Skicka sms:et från det abonnemang där spärrnivån ska gälla! Ange nivå inklusive moms.
Du kan välja mellan följande spärrnivåer (inkl moms): 625, 1 250, 2 500, 5 000, 10 000 kronor.
SMS:
222
Välja
spärr
nivå!
TEXT:
DUTAKP 5000
Välja spärrnivå:
För att välja spärrnivå skickar du sms
till 222 med texten DUTAKP följt av
vald spärrnivå. Ex DUTAKP 5000
SMS:
222
ändra
spärr
nivå!
TEXT:
DUTAKB 2500
Ändra spärrnivå.
För att ändra spärrnivå skickar du ett
sms till 222 med texten DUTAKB följt
av vald spärrnivå. Ex DUTAKB 2500
Därefter skickas en bekräftelse och ett be- För att ändra spärrnivå ifrån utlandet
sked när tjänsten läggs till ditt abonnemang. sms:a eller ring +46 708 222 222
SMS:
222
ta bor
t tjänsten
spärr
nivå!
TEXT:
DUTAKA
Ta bort tjänsten spärrnivå:
För att ta bort tjänsten spärrnivå
och kunna använda internet fritt
sms:a DUTAKA till 222.
Några saker att tänka på:
När 80% av spärrnivån är nådd meddelas du via sms.
Nätet stängs sedan ned när 100% är nått och
ingen datatrafik kan längre skickas eller tas
emot (men det går fortfarande bra att ringa
och skicka sms). Du kan själv höja spärrsaldo
via Kundservice på +46 708 222 222 eller
sms:a från ditt abonnemang (se rutan här till
vänster).
Har du endast mobilt bredband?
Har du mobilt bredband meddelas du i din
sms-klient i det mobila bredbandet när
spärrnivån är nådd (förutsätter att du har en
öppen och aktiv sms-klient). Spärrnivån kan
ändras genom att ringa Kundservice.
Vad kostar det att använda
data i Europa?
Att öppna en tidnings startsida kostar oavsett operatör mellan 55-85 kr, att se en kort
film på YouTube ca 280 kr.
Saldot nollas varje månad och följer din
fakturas brytdatum.
T ex 20/4–20/5.
När en spärrnivå ändras ”nollas” inte
saldot.
Den summa du redan använt flyttas vidare,
(dvs har du redan använt internet för 499 kr
under månaden och ökar spärren till 1 000 kr,
får du alltså använda internet för ytterligare
501 kr innevarande månad). Den nya
spärrnivån gäller sedan tills vidare.
Vilken policy finns på ditt företag?
Du väljer själv spärrnivå, men glöm inte att
kontrollera med ditt företag vilken policy
som finns för utlandsresor och vilken nivå
de rekommenderar.
Den spärrnivå du väljer gäller i hela
världen.
Även om EU-regeln gäller länder inom EU,
gäller Telenors spärrnivåer över hela världen.
Detta för att göra det ännu enklare för dig
att hålla koll på kostnaderna.
Välj hellre en för hög spärrnivå än en
för låg.
För att undvika irritationsmoment när
datatrafiken stängs av kan det vara bra att
ha en spärrnivå som ger utrymme för det du
behöver i din arbetssituation.
Totala saldot gäller vid tvillingkort och
Affärspaketet.
Har du mobilt bredband via ett s k tvillingkort räknas saldot för datatrafiken för både
mobil- och mobilt bredband ihop. Gäller
även Affärspaketet.
Att ändra spärrnivå i utlandet.
Du har alltid möjlighet att låsa upp din
spärrnivå, tex när du befinner dig i utlandet.
Observera att det kan ta upp till en timme
innan tjänsten är aktiv igen. För att undvika
att försena eventuella mailkonversationer
eller andra projekt, se till att ha valt rätt nivå
innan du reser.
Väljer du inte aktivt en spärrnivå
hamnar du automatiskt på 500 kr/månad
exkl moms.
Du kan sedan själv när som helst ändra
spärrnivån genom att sms:a från ditt
abonnemang eller ringa Kundservice.
Mms fungerar inte när spärrnivån är nådd.
Du måste ha tillgång till datatrafik för att
skicka mms.
