GRATTIS TILL DIN NYA FIBERANSLUTNING!
Vi har installerat en fiberterminal hos dig, den ser ut som på bilden här nedanför. Du kommer att få dina
internet, TV och telefoni tjänster levererade via fiberterminalen. På följande sidor får du vägledning om hur
du ansluter din utrustning. Det finns fler kopplingsvarianter än de som visas här. Du får också instruktioner,
beroende på vilka tjänster du väljer av din leverantör.
Fiberterminalen ska vara kopplad till ett eluttag. Du kan kontrollera att den är försedd med ström genom
att se om elkontakten sitter i väggen och om det lyser lampor på terminalen. I LAN-uttagen kopplas endast
nätverks-kabel, sk. datakabel.
Så här gör du för att komma igång!
1. Börja med att stänga av ditt nuvarande bredband
2. Anslut nätverkskabel som levereras med fiberswitchen till LAN 2 porten på fiberswitchen
och sedan till datorns nätverksport. (Efter att du gått igenom guiden till pkt. 4:a kan du även
ansluta din bredbandsrouter och prova att ansluta trådlöst till tjänsteportalen).
1
3. Öppna din webbläsare och du skall bli automatiskt vidarekopplad till tjänsteportalen. Om
det inte fungerar efter några sekunder prova då att strata om webbläsaren.
4. Skriv in din adress i sökrutan klicka på pilen, du kan behöva välja län, men sedan skall du
hamna på tjänsteportalen. Genom att klicka på de olika symbolerna kan du välja bland
internet, telefoni och TV-tjänsterna.
2
När det inte fungerar eller du vill ha hjälp att välja och beställa tjänst!
Slutkundssupport (vardagar 8-20, helg 10-18)
0770-82 55 55, val 2
Om du behöver hjälp med att koppla in din utrustning eller inte kommer fram till självaktiveringsportalen. RING!
Slutkundsbeställningar (vardagar 8-17)
0770-82 55 55, val 1
Om du vill ha hjälp med att välja tjänsteleverantör. RING!
Ett tips!
När du bestämt dig för en leverantörer eller om du vill veta mer om någon eller några leverantörer, kan det
var bra att gå in på deras egna webbportaler. De har ofta flera tjänster och erbjudanden som ni kan ta del
av. Det går också att göra beställning av tjänsterna på deras respektive portal.
3
Kontaktuppgifter till Tjänsteleverantörer.
Alltele
Kundservice Telefon: 0910-79 80 00
Hemsida:
www.alltele.se
Netatonce
Kundservice
Hemsida:
Bahnhof
Kundservice Telefon: 08-555 771 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.bahnhof.se
Bitcom
Kundservice
E-post:
Hemsida:
T3
Kundservice Telefon: 090-12 93 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.t3.se
Tyfon
Kundservice Telefon: 08-54 60 00 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.tyfon.net
Telefon:
031-7062740
[email protected]
www.bitcom.se
Boxer
Kundservice Telefon: 0771-21 10 00
Hemsida:
www.boxer.se
Universal
Kundservice Telefon: 0771-85 00 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.universal.se
Bredbandsbolaget
Kundservice Telefon: 0770-777 000
Hemsida:
www.bredbandsbolaget.se
Viasat
Kundservice Telefon: 0771- 52 20 00
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.viasat.se
Bredband
2
Kundservice Telefon: 0770-811 000
E-post:
[email protected]
Hemsida:
www.bredband2.se
Ownit
Kundservice Telefon: 08 - 525 07 300
Hemsida:
www.ownit.se
Canal
digital
Kundservice Telefon: 0770 - 11 55 11
Hemsida:
www.canaldigitalkabel.se
Comhem
Kundservice
Hemsida:
Telefon: 0771-40 00
www.netatonce.se
IT-Mästaren
Kundservice Telefon: 077-444 74 75
Hemsida: www.itmastaren.se
Telefon:
90
222
www.comhem.se
4
