FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 1.0 UPPHANDLINGEN Redaktionella ändringar och förtydliganden i FFU gjorda 2013-04-19 markerade med röd text. Skallkrav 6.5 utgår Utvärderingsmodell justerad Prisbilaga försäkringslösning justerad Ändringar i FFU 2013-05-02 är markerade med blå text Skallkrav 3.30, 3.31 och 3.32 är justerade Utvärderingsmodell justerad 1.1 Beteckning och benämning Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 1.2 Upphandlande enheter Lycksele kommun Storgatan 22 921 81 LYCKSELE Ombud: Inger Nilsson [email protected] 0950-166 97/070-549 66 97 Norsjö kommun Storgatan 67 935 81 NORSJÖ Ombud: Lena Andersson [email protected] 0910-141 64 Vännäs kommun Övre Järnvägsgatan 1 911 81 VÄNNÄS Ombud: Stefan Larsson [email protected] 0935-141 30 Handläggare: Eric Lundström [email protected] 0950-166 25/070-608 66 25 1.3 Allmänt Lycksele, Norsjö och Vännäs kommuner bjuder in er att lämna anbud på rubricerad tjänst I underlaget presenterar vi samtliga förutsättningar och krav som ställs på anbudet. Läs igenom informationen noggrant och följ anvisningarna. Vi presenterar alla våra pågående upphandlingar på www.e-avrop.com Ni kan prenumerera på våra upphandlingar och får då automatiskt besked om det blir några ändringar i aktuell upphandling under anbudstiden. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 1.4 Beskrivning/Omfattning Uppdraget omfattar pensionsadministration till Lycksele, Norsjö och Vännäs kommuner. Norsjö kommun upphandlar även utökat handläggningsstöd. Lycksele och Vännäs kommun ska ha möjlighet att avropa utökat handläggningsstöd vid behov, såkallad optionsrätt. Norsjö och Lycksele kommuner upphandlar även option för försäkringslösning. 1.4.1 Syfte Syftet med upphandlingen är att teckna kontrakt med en leverantör som kan tillgodose avropande enheters behov av högkvalitativa, användarvänliga administrativa tjänster och prisvärda försäkringslösningar. 1.4.2 Målsättning Målsättningen med upphandlingen är att bidra till effektivisering av kommunernas pensionsadministration och sänka kostnaderna förenade med försäkring av inkomster jämfört med 2012 års nivå. 1.5 Upphandlingsform Upphandlingen genomförs i öppet förfarande enligt 4 kap. Lagen (2007:1091) om Offentlig Upphandling (LOU). Anbud kommer att antas utan föregående förhandling. 1.5.1 Avtalsform Anbud måste avse både administration och försäkringslösning för Lycksele och Norsjö samt administration för Vännäs. Avtalet kommer inte att delas mellan de två kategorierna administration och försäkringslösning. Anbud måste avse administration för var och en av kommunerna. Lycksele och Norsjö kommun vill kunna avropa försäkringslösning i form av option. Var och en av kommunerna utgör en egen upphandlande enhet och äger således suveränitet i beslut om antagande av leverantör. 1.5.2 Särskilda villkor för upphandlingen Om det vid anbudsutvärdering visar sig att offererade försäkringspremier är fördyrande i jämförelse med befintliga försäkringspremier kommer kontrakt avseende försäkringslösning inte att ingås. Kontrakt avseende administration kommer då att tecknas utifrån alternativ utvärderingsmetod som finns beskriven under 2.6 i detta dokument. 1.6 Tillhandahållande av förfrågningsunderlag e-Avrop är Lyckseles, Norsjös och Vännäs kommuns allmänt tillgängliga databas för upphandlingar. Här kan du som leverantör kostnadsfritt bevaka nuvarande och kommande upphandlingar från Lycksele kommun och andra organisationer i regionen. Förfrågningsunderlaget hämtas av presumtiv anbudsgivare på www.e-avrop.com Det åligger anbudsgivare att före anbudets lämnande själv kontrollera att fullständigt förfrågningsunderlag erhållits. 1.7 Frågor och svar under anbudstiden Alla frågor rörande denna upphandling ska ställas elektroniskt. Anbudsgivare ställer sin fråga på samma sida som man hämtade detta förfrågningsunderlag från. Frågor måste ställas senast 10 dagar före sista anbudsdag för att bli besvarade. Frågor som inkommer efter detta datum kommer inte att besvaras. Alla besvarade frågor skickas med e-post till frågeställaren samt till alla som redan hämtat ut underlaget från www.e-avrop.com Förutom att frågor och svar besvaras via anbudsgivarens e-post, publiceras alla frågor & svar i upphandlingens annons. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 1.8 Anbudets form och innehåll Anbud ska innehålla samtliga efterfrågade uppgifter och inlämnas elektroniskt i enlighet med anvisningar i e-avrops upphandlingsverktyg. 1.9 Anbudsfrist Sista dag för inlämning av anbud är 2013-06-04, hela dygnet. 1.10 Anbudets giltighetstid Anbud ska vara giltigt i 120 dagar efter sista inlämningsdag. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 2.0 2.1 ANBUDSPRÖVNING Anbudsöppning Anbudsöppning sker i Lycksele kommunhus den 5 juni 2013, kl 08.00. Efter anbudsöppning sker granskning och prövning av de anbud som kommit in i rätt tid. Anbud som inte är tillhanda senast vid öppningstillfället kommer inte att beaktas. 2.2 Anbudsbilaga För att prövning av anbud ska kunna ske på ett korrekt sätt ska bifogade anbudsbilagor fyllas i med efterfrågade uppgifter. Bilagorna ”Handläggarstöd” och ”Prisbilaga” ska fyllas i och bifogas anbudet. Prisbilagan är en excel-fil som har färdiga formler för att räkna fram summor för de olika kategorierna som upphandlas. Du som anbudsgivare ska endast fylla i de gula fälten, om något efterfrågat moment ingår fylls fältet i med ”0”. När du fyllt i alla gula fält för du över de automatiskt genererade summorna i de ljusblå fälten till den webbaserade utvärderingsmodellen på e-avrop.com Bilagorna ”Testprotokoll” och ”Referensfrågor” ska inte fyllas i utan delges endast för kännedom. 2.3 Anbudsprövning Anbudsprövningen sker i tre steg: uteslutning av anbudsgivare, kvalificering av anbudsgivare och anbudsutvärdering (anbudstävlan). 2.4 Uteslutningsfasen Uteslutningsfasen omfattar formell prövning av anbudsgivarens lämplighet avseende dennes uppfyllande av Lagen om Offentlig Upphandling, 10 kap, § 1, 1-4. Genom inlämning av anbudet intygar du som leverantör att ni inte är förknippad med, eller föremål för, utredning av nedan angivna frågor. (1) Sådan brottslighet som avses i artikel 2.1 i rådets gemensamma åtgärd 98/733/RIF av den 21 december 1998 beslutad av rådet på grundval av artikel K 3 i fördraget om Europeiska unionen om att göra deltagande i en kriminell organisation i Europeiska unionens medlemsstater till ett brott. Bestickning enligt definitionen i artikel 3 i rådets akt av den 26 maj 1997 om utarbetande på grundval av artikel K 3.2 c i fördraget om Europeiska unionen av konventionen om kamp mot korruption som tjänstemän i Europeiska gemenskaperna eller Europeiska unionens medlemsstater är delaktiga i, respektive artikel 3.1 i rådets gemensamma åtgärd 98/742/RIF av den 22 december 1998 beslutad av rådet på grundval av artikel K 3 i fördraget om Europeiska unionen rörande korruption inom den privata sektorn. Bedrägeri i den mening som avses i artikel 1 i konventionen som utarbetats på grundval av artikel K.3 i fördraget om Europeiska unionen, om skydd av Europeiska gemenskapernas finansiella intressen. Penningtvätt enligt definitionen i artikel 1 i rådets direktiv 91/308/EEG av den 10 juni 1991 om åtgärder för att förhindra att det finansiella systemet används för tvättning av pengar, ändrat genom Europaparlamentets och rådets direktiv 2001/97/EG. (2) (3) (4) 2.5 Kvalificeringsfasen Kvalificeringsfasen omfattar formell prövning av anbudsgivarens lämplighet med avseende till dennes tekniska förutsättningar, kapacitet, ekonomisk och finansiella ställning (Lagen om Offentlig Upphandling, 10 kap, § 2, 1-6) och uppfyllande av i förfrågan ställda skallkrav. Denna kontroll innebär att ditt företag måste ha betalat socialförsäkringsavgift, skatt och inte är begärt i konkurs mm. I detta delmoment kontrolleras även om den efterfrågade varan eller tjänsten uppfyller de så kallade skallkrav som kvalificerar för nästa steg, utvärderingsfasen. Skallkraven är ett resultat av våra behov och är inte förhandlingsbara. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 Dessa krav är formulerade som ja eller nej alternativ. Om svaret är nej på något skallkrav går ert anbud inte vidare till nästa steg i processen, utvärdering. Värt att notera är att vi kommer i de fall, ert företag vinner anbudstävlan, följa upp och kontrollera att det utfästelser ni gör i detta avsnitt och jämföra med det som faktiskt levereras under avtalsperioden. Om du glömmer bort eller avstår från att svara på ett skallkrav kommer ditt anbud att diskvalificeras. Detta är därför avgörande att du uppfyller och svarar på alla skallkrav. Genom inlämning av anbudet intygar du som leverantör att ni inte är förknippad med, eller föremål för, utredning av nedan angivna frågor. (1) Konkurs eller likvidation, inte under tvångsförvaltning eller är föremål för ackord eller tillsvidare inställt våra betalningar eller är underkastat näringsförbud. Föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande. Dömd för brott avseende yrkesutövning enligt lagakraftvunnen dom. Inte har fullgjort era åligganden avseende socialförsäkringsavgifter och skatt i Sverige eller i det egna landet (2) (3) (5) 2.6 Utvärderingsfasen I utvärderingsfasen utvärderas de anbud som gått vidare från kvalificeringsfasen. Hänsyn kommer att tas till pris, bedömning av offererad On-line tjänst, bedömning av offererat handläggningsstöd, anbudsgivarens avgiftsnivåer samt externa referenspersoners bedömning av tidigare och pågående uppdrag. Utvärdering kommer att ske i två steg. I det första steget utvärderas den del av anbudet som avser administration och det utökade handläggarstödet. I steg två utvärderas den del som avser försäkringslösning för kommunerna Lycksele och Norsjö. Det går inte att på förhand ange om optionerna kommer att avropas. I den webbaserade bilagan ”utvärdering” i e-avrop framgår hur mervärden för ovan nämnda parametrar utdelas. Om det visar sig att offererade försäkringspremier är fördyrande för kommunerna kommer kontrakt avseende försäkringslösning inte att tecknas. Om så sker kommer mervärde för samordningsfördelar mellan administration och försäkring att vägas in vid utvärderingen av inkomna anbud. 2.7 Vinnande anbud Det anbud som uppfyller ställda krav och som innebär lägst totalpris (jämförelsetal) enligt utvärderingsmodellen vinner anbudstävlan. Vid tilldelning av kontrakt tillämpas principen om totalekonomisk fördelaktighet. 2.8 Tilldelningsbesked När beslut fattats sänds informationen om detta till samtliga anbudsgivare. Upphandlingen avslutas med ett skriftligt avtal som tillsänds den vinnande anbudsgivaren samma dag som tilldelningsbesked skickas till samtliga deltagare. 2.9 Sekretess Under tiden för upphandling råder sekretess. För kunden gäller offentlighetsprincipen. Möjlighet finns att sekretessbelägga en eller flera uppgifter i handlingarna om det finns särskild anledning att anta, att en enskild eller juridisk person som trätt i affärsförbindelse med kunden lider ekonomisk skada om uppgiften röjs. Skulle en anbudsgivare önska att uppgifter i anbud ska sekretessbeläggas måste anbudsgivaren exakt ange vilka uppgifter i anbudet detta gäller samt på vilket sätt anbudsgivaren skulle lida skada om uppgiften röjs. Kunden kommer i möjligaste mån att uppfylla anbudsgivarens önskemål men kan inte lämna någon garanti för att önskad uppgift kommer att beläggas med sekretess. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 2.10 Begäran om överprövning Både förfrågningsunderlaget och tilldelningsbeskedet kan överklagas. Förfrågningsunderlaget kan överklagas från den dag då det annonseras. Begäran om överprövning tillsänds: Förvaltningsrätten i Umeå, Box 193, 901 05 Umeå, Telefon 090-17 74 00, Fax 090-13 75 88, E-post [email protected] FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 3.0 KOMMERSIELLA VILLKOR De kommersiella villkoren ligger till grund för det avtal som kommunen kommer att teckna med antagen leverantör. I anbudet ska tydligt framgå om de kommersiella villkoren godkänns. Redaktionella och marginella förändringar kan tillkomma i det slutliga avtalet. 3.1 3.2 Parter Kund Leverantör <namn> <namn> <adress> <adress> <postnummer och ort> <postnummer och ort> <organisationsnummer> <organisationsnummer> Kontaktperson Kontaktperson <för- och efternamn> <för- och efternamn> <telefon/mobil> <telefon/mobil> <e-post> <e-post> Omfattning Uppdraget omfattar i första hand pensionsadministration till Lycksele, Norsjö och Vännäs kommuner. Uppdraget omfattar också option för utökat handläggarstöd och option för försäkringslösning som ska omfatta Kompletterande ålderspension, efterlevandepension för vuxna och barn samt premiebefrielse. 3.2.1 Syfte Syftet med avtalet är att leverantören ska tillgodose avropande enheters behov av högkvalitativa, användarvänliga administrativa tjänster och prisvärda försäkringslösningar. 3.2.2 Målsättning Målsättningen med avtalet är att bidra till effektivisering av kommunernas pensionsadministration och sänka kostnaderna förenade med försäkring av inkomster jämfört med 2012 års nivå. 3.3 Priser Enligt leverantörens anbud Angivna priser är fasta 1 år från avtalsstart. 3.3.1 Mervärdesskatt Samtliga priser är angivna utan moms. 3.3.2 Prisändring med index Om leverantören ska göra en prisändring under avtalsperioden ska det ske genom index. Leverantören kan endast göra prisändringar efter fastprisperiodens slut. Leverantören ska lämna in eventuella prisändringsförslag skriftligt, med indexuppräkning innan fastprisperiodens slut. Det ändrade priset är sedan fast i ett år. Priserna regleras med 80 % av AKI index för tjänstemän B-S exkl O. Basmånad är april och regleringsmånad är oktober aktuellt regleringsår. 3.4 Volymer Kommunerna garanterar inga angivna volymer under avtalsperioden. Angivna volymer för tjänsten är baserad på antalet arbetstagare/pensionstagare i kommunen. Kostnaden ska räknas om inför varje ny betalningsperiod och baseras då på det nya aktuella antalet arbetstagare/pensionstagare. Den nya kostnaden är det som ska erläggas vid nästa infallande fakturaperiod. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 3.5 3.5.1 Samarbetspartners Om leverantören anlitar underleverantör eller distributör för hela eller delar av uppdraget har leverantören det fulla ansvaret för samtliga samarbetspartners. De ska utföra uppdraget och tjänsten och följa avtalet. Konsulter/ personal Leverantören förbinder sig att vid genomförandet av uppdraget använda personal med för ändamålet tillräcklig kompetens. Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål byta ut sådan person, vilken köparen anser sakna erforderlig kompetens, eller med vilken kunden anser sig ha samarbetssvårigheter. Förändring av personal berättigar inte leverantören till ersättning för eventuella merkostnader och utgör inte grund för förändring av avtalade villkor. Leverantören förbinder sig att utse kontaktperson/personer och/eller kundgrupp för respektive kommun. Leverantören ska meddela kunden i god tid (senast 14 dagar) innan förändring görs. Undantag är sjukdom och liknande. 3.6 Lagar och förordningar Antagen leverantör ska garantera att utfört uppdrag fyller de krav som regleras genom lagstiftning för aktuella tjänster. Leverantören får inte vidta någon åtgärd som kan åsidosätta lag eller på annat sätt strider mot vad som är allmänt godtaget inom den bransch som uppdraget avser. Om leverantören bryter mot vad som ovan sagts får upphandlande myndighet häva avtalet. 3.7 Nya och ändrade tjänster Nya eller ändrade tjänster inom det upphandlade området som lanseras av leverantören kan efter de upphandlande myndigheternas val ingå i avtalet. Efter eventuella förhandlingar om priser och andra villkor meddelar de upphandlande myndigheterna skriftligen leverantören om tjänsten ska ingå i avtalet. 3.8 Avtalstid Avtalet gäller från och med 2013-11-01 till 2017-10-31. 3.9 Ägare av register och information Kommunen är ägare av all information som omfattar dess personal i leverantörens datasystem och kommunen ska kostnadsfritt kunna nyttja all information för de ändamål som kommunen önskar. Leverantören ska föra de register som behövs för efterfrågad pensionsadministration. Uppgifter i de personregister som ställs till kommunernas förfogande eller skapas ska vara kommunens egendom. Då avtalet upphör ska kommunen ha rätten att få tillgång till de registeruppgifter avseende arbetstagare/förtroendevalda och pensionstagare, som är nödvändiga för att kommunerna skall kunna pröva och fastställa rättigheter och skyldigheter enligt kommunens pensionsbestämmelser. Överföring av uppgifter från leverantören skall kunna ske utan kostnad för kommunen. Tre månader före avtalstidens slut ska leverantören vara beredd att lämna över all information som finns upprättad hos leverantören till eventuell ny leverantör. Informationen ska levereras, utan kostnad för kommunen och för den nya leverantören, på det datamedia som kommunen fastställer. 3.10 Leveranstid Successivt under avtalsperioden 3.11 Leveransförsening Om beställd tjänst inte kan levereras i tid ska leverantören omgående meddela kunden, som bedömer om senareläggning av leveransen kan accepteras eller om beställning skall hävas. Vid försenad pensionsutbetalning till pensionstagare, vilken beror på omständigheter hos administratören, ska leverantören betala skälig ränta till tredje man enligt gällande regler för dröjsmålsränta. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 3.12 Ersättningsform Ersättning utgår för faktiskt utförda tjänster enligt á-priser enligt anbud. För uppdrag som ej regleras i avtalet sker ersättning efter skriftlig överenskommelse med kundens kontaktperson. 3.13 Fakturor Fakturan ska skickas till av kontaktperson senare angiven faktureringsadress. Av fakturan ska framgå levererad tjänst och omfattning av densamma. Utöver detta ska uppdragstagarens namn, F-skattesedelnummer, organisationsoch mervärdesskatteregistreringsnummer framgå. Om detta inte är fallet återsändes fakturan utan åtgärd. 3.13.1 Betalningsvillkor 30 dagar netto 3.13.2 Administrativa avgifter Order-, expeditions-, faktureringsavgifter eller andra liknande avgifter accepteras inte. 3.13.3 Dröjsmålsränta (Referensränta) I enlighet med svensk räntelagstiftning. Dröjsmålsränta på fakturor som returneras till följd av felaktigheter accepteras inte. Vid ny eller kompletterande faktura flyttas förfallodagen till 30 dagar efter mottagandet av den kompletta fakturan. Dröjsmålsräntor under 100 kr accepteras inte. 3.14 Kvalitet och utförande Ingående tjänster i gällande avtal ska till utförande och kvalitet överensstämma med de specifikationer som kunden fått i anbudet enligt kravspecifikationen och förfrågan. Leverantören ska vara väl förtrogen med de anvisningar som vid varje tidpunkt gäller för all hantering som ingår i avtalat uppdrag. Leverantören ska vidare inhämta alla nödvändiga tillstånd som erfordras för utförande av här avtalat. Leverantören ska inneha företagsförsäkring och ansvarsförsäkring eller motsvarande anpassad för det aktuella avtalsområdet. 3.15 Förändringar i avtalet Parterna äger rätt att föreslå ändringar och tillägg i avtalet. Förändringar kan endast göras om parterna kommer överens om det. Överenskommelsen ska vara skriftlig. 3.16 Förändringar av leveransens omfattning Leverantören ska acceptera förändringar av leveransens omfattning som beror på förändringar i huvudmannaskap, organisation eller inriktning av den kommunala verksamheten. 3.17 Prov av alternativa tjänster Kunden har alltid rätt att göra prov och tester med alternativa tjänster från annan leverantör under avtalsperioden. Proven ska dock vara tidsbegränsade och av en ringa karaktär. 3.18 Uppföljning/avstämning av avtalet Uppföljning och avstämning av avtalet ska ske minst årsvis eller fler gånger vid behov. Dessa möten är ett led i att få parterna att samverka på ett bra och effektivt sätt. Information angående nyheter under avtalsperioden ska sändas till kommunens kontaktperson. Uppföljning och avstämningarna ska vara kostnadsfria för kommunen. Respektive kommun kallar till avtalsträffar. Parterna ska löpande hålla varandra väl informerade om förhållanden som kan påverka avtalet. FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 3.19 Statistik Kunden har rätt att på begäran få se leverantörens statistik under avtalsperioden utan kostnad. 3.20 Sekretess Offentlighet- och sekretesslagen reglerar frågor om handlingssekretess och tystnadsplikt. Leverantör och konsulter som anlitas ska omfattas av samma regler. 3.21 Uppsägning av avtal Endera parten äger rätt att säga upp detta avtal om motparten i väsentlig omfattning åsidosätter sina förpliktelser enligt avtalet och inte inom rimlig tid, trots skriftligt påpekande, vidtagit godtagbar rättelse. Uppsägningstiden är tre (3) månader under vilken den senaste träffade överenskommelsen mellan parterna ska gälla. Uppsägning ska vara skriftlig för att äga giltighet. 3.21.1 Hävning Kunden har rätt att med omedelbar verkan häva avtalet helt eller delvis om Leverantören efter avtals ingående: - Gör sig skyldig till avtalsbrott genom att brista i sina åtaganden enligt detta avtal eller i åtaganden uppställda i andra handlingar eller överenskommelser som utgör en del av avtalet mellan parterna. - Försatts i konkurs, likvidation, tvångsförvaltning, ackord eller tills vidare inställt sina betalningar eller erhållit näringsförbud. - Blivit föremål för ansökan om konkurs, tvångslikvidation, tvångsförvaltning, ackord eller annat liknande förfarande. - Dömts för brott avseende yrkesutövningen enligt lagakraftvunnen dom. - Gjort sig skyldig till allvarligt fel i yrkesutövningen. - Inte fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter och skatter. Kunden har också rätt att med omedelbar verkan häva avtalet helt eller delvis om leverantören före eller efter avtals tecknande underlåtit att lämna uppgifter om företaget som är av väsentlig betydelse för avtalets tillkomst och/eller dess fortsatta giltighet. 3.21.2 Överlåtelse av avtal Leverantören får inte överlåta detta avtal på någon annan utan kundens medgivande. 3.21.3 Diskriminering Leverantören eller leverantörens samarbetsparters, får inte i sin näringsverksamhet diskriminera någon på grund av ålder, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder eller sexuell läggning. Kunden äger rätt att omedelbart häva avtalet om det kommer till kännedom att leverantören brustit mot detta. 3.21.4 Handlingarnas inbördes ordning Handlingarna kompletterar varandra. Om det förekommer motstridande uppgifter i handlingarna gäller de i följande ordning: 1. Skriftliga ändringar och tillägg som båda parterna är överens om 2. Detta avtal med bilagor 3. Förfrågningsunderlag 2013-04-14 4. Leverantörens anbud 2013-xx-xx FÖRFRÅGNINGSUNDERLAG Pensionsadministration, utökat handläggningsstöd samt försäkringslösning 2013-04-14 ÄNDRAD 2013-04-19 ÄNDRAD 2013-05-02 FÖRLÄNGD ANBUDSTID 2013-05-16 3.22 Tvist Om tvist uppstår inom ramen för detta avtal ska den i första hand lösas av parterna. I andra hand ska tvist hänskjutas till svensk allmän domstol på uppdragsgivarens hemort och avgöras enligt svensk rätt. 3.23 Avtalsexemplar Detta avtal är upprättat i två (2) likalydande exemplar, varav parterna erhållit var sitt. Ort:………………………… Ort:………………………… Datum 2013-……-…… Datum 2013-……-…… För Kunden För Leverantören ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ………………………………………