När förtroendet står på spel
Plötsligt har det hänt – det som inte får hända.
Det är då det är viktigt att vara väl förberedd
och att veta vad man ska göra.
Vi hjälper koncerner, företag, myndigheter och organisationer att
inse och förstå vad som behöver göras i vardagen för att förebygga
och förhindra skadeverkningar på varumärket, anseendet och de
framtida kundförväntningarna. Vi har erfarenheten och kompetensen att ”få det svåra att fungera på ett enkelt sätt”
Kris i företaget.
Ryktena börjar gå.
Det gäller att handla snabbt
så att skadan går att reparera.
Men hur ska man handla?
Vad är sant?
Vems är ansvaret?
Vad händer när chefen, ledningen
och hela organisationen ska börja
göra saker de aldrig gjort förut?
Kungsängsvägen 27, 561 51 Huskvarna
Dir/Mob +46 723 192 187
[email protected]
www.cmacademy.se
CMA var tidigare ett affärsområde i Kreab Gavin Anderson som är en internationell kommunikationsrådgivare med kontor
i 25 länder. Samarbetet med Kreab Gavin Anderson fortsätter och vi har ett så kallat ”preferred supplier avtal” mellan oss.
Höj din beredskap!
Det här erbjuder vi
Vad är en kris? Det första vi tänker på är i
regel katastrofer, olyckor, bränder eller andr­a
oförutsedda händelser. Men ett företag elle­r
en myndighet kan också hamna i kris på
grund av brist på förutseende. Brister i rutiner,
kontroll- och säkerhetssystem kan i ett slag få
förödande konsekvenser. Det riktas anklagelser om aningslöshet, försummelser och
bristande ansvarstagande.
Gapet mellan dagligt ledarskap och kris­
hantering ska vara så litet som möjligt. Då
blir övergången från normalläge till krisläge
inte så komplicerad. Tyvärr hamnar många i
fällan att skapa nya krisorganisationer, tjocka
pärmar med planer som gör att krisplanerin­g
blir en ”isolerad ö” som lever sitt eget liv.
Då är det svårt att agera rätt, den dagen det
verkligen gäller.
Borde inte ledningen kunnat förutse risken –
och förhindra att något sådant här skulle
kunna hända? Varför lever ni inte upp till vad
ni säger och lovar? Hur ska man kunna lita på
er i fortsättningen?
Utveckla ledare
Upptäck och parera
Arbetet att förebygga och hantera kriser hör
hemma i den dagliga verksamheten. Det är
där man har möjlighet att se och upptäcka vad
som eventuellt kan ge upphov till kriser. Men
det gäller att ”tränga under huden” på den
egna organisationen och på kulturen. Att ärligt
och uppriktigt våga ställa obehagliga frågor
och tänka på det till synes otänkbara.
Det dagliga ledarskapet
I det dagliga ledarskapet finns oftast för­­må­gan
att hantera också mycket bekymmer­samma
situationer – och det är den förmågan som
CMA kan vidareutveckla.
”
”
■■ Skrivbords- och rundabordsövningar i krishantering
■■ Föreläsningar och workshops
■■ Riskanalyser
■■ Utarbetande av handfasta krisplaner, policies och checklistor
■■ Rådgivning vid akuta kriser av CMAs erfarna konsulter och dess nätverk
Inom CMA utvecklar och tränar vi ledare att
bli bättre på att förebygga och hantera kriser. I
första hand sådana som påverkar immateriella
värden som t ex varumärket, anseendet, de
framtida kundförväntningarna och med­
arbetarnas förtroende.
■■ Krishanteringsgaranti. Avtal om krishanteringshjälp 24 timmar
om dygnet, 365 dagar om året
CMAs kärnområden
Ledarskap
Kommunikation
Intern och extern
CMA gav vårt management-team en upplevelseresa kring vad
som är viktigt att ta fasta på vid en krishändelse. Komplexa
HR-frågor, finansiella frågor, reputationsfrågor, varumärkes­
frågor etc. landade på vårt bord med hög intensitet, men
CMA-teamet lotsade oss på ett professionellt sätt genom
detta kaotiska läge.
Fagerhult Group
■■ CMAs avancerade kristräningsprogram med simuleringsövningar
för ledningsgrupper och krisledningsteam
Organi­sation,
beslutsfattande,
situationsanpassat
ledarskap
I CMAs simulerings­
övningar prövas gruppens
krishanterings­förmåga under
pressade situa­tioner. Simuleringen drivs framåt genom
realistiska nyhets­inslag, IT- och
mediestöd och medverkan av
erfarna experter. I skräddar­
sydda scenarier får gruppen
insikter om hot och risker i den
egna verksamheten och tränas i
ledarskap och kommunikation.
Mänsklig­a
reaktioner
Hur vi människor reagerar
i pressade lägen
”
Djupt realistiska övningar, envis noggrannhet
och professionella människor.
Steen & Ström Sverige AB
”
”
Fantastiskt upplägg på övningen som direkt engagerade
ledningsgruppen och snabbt återspeglade en realistisk
händelse som verkligen engagerade och synliggjorde
svagheter som vi nu har kunnat ta tag i.
SSAB Tunnplåt Borlänge
”
