Beslutsstöd ger Outnorth affärs­
kritisk kunskap och ökad effektivitet
Outnorth, Skandinaviens ledande e-handlare inom outdoor och friluftsliv, har
implementerat beslutsstöd från QlikView med hjälp av Exsitec. ”Det är svårt att
tänka sig hur vi hade gjort utan QlikViews beslutsstöd och Exsitecs hjälp”, säger
Pelle Gustafsson, Supply Chain Manager och medgrundare på Outnorth.
Informations- och analysbehov
i en stark tillväxtfas
Det var för drygt två år sedan i samband med att
Outnorth bytte affärsystem som man började titta
på en beslutsstödslösning. Eftersom företaget var
och alltjämt är i kraftig tillväxt är det mycket att ha
koll på. Man ville få bättre kontroll över sina kunddri­
vande kanaler på internet så som e-postmarknads­
föring och sökords­annonsering via Google, liksom
lättare kunna följa upp vad kunderna köper och
vartifrån geografiskt. I det gamla affärsystemet
fanns all data men det var inte integrerat och det
var svårt att se den nödvändiga informationen. Det
nya affärssystemet byggde dock ihop bokföring,
artikelregister, försäljning och logistik, vilket öpp­
nade möjligheten för en beslutsstödslösning.
– Vi behövde möjligheten att kunna vrida och vända
på olika parametrar för att se vad vi gör och för att
kunna planera framåt, säger Pelle Gustafsson på
Outnorth. Outnorth letade efter en lämplig leveran­
tör och hittade Exsitec. Man tog kontakt, kravställde
och tog in offert. När projektet sedan bestämdes
handlade det mycket om att först hitta avgränsning­
ar, vilket var det svåraste med hela arbetet. inte helt
enkelt att bestämma och designa hur det hela ska
se ut, något som Exsitec med sin gedigna erfarenhet
inom användning och implementation av besluts­
stödslösningar bidrog med, enligt Pelle Gustafsson.
– Vi kände att Exsitec verkligen kunde mycket om
både QlikView och integrationen med affärssyste­
met. Vi fick bra hjälp från Exsitec på alla sätt, men
framförallt med att avgränsa projektet och göra det
klart för start.
Dashboarden ger en bra bild hur försäljningen går dels den här veckan, men även per månad. Dessutom kan man se
köpmönstret för kunderna – hur stor genomsnittsordern per dag är.
Affärskritisk kunskap och
ökad effektivitet
Genom beslutsstödet kan Outnorth nu analysera
hela verksamheten och det är möjligt att gå från
översikt av nyckeltal, till analys och vidare till detaljer
på grunddatanivå. Man har en bättre förståelse för
hur försäljningen av varumärken och kategorier
varierar under olika tidsperioder och kan analysera
försäljning och marginaler, från varumärke ner till
produktkategori och artikel. Man vet nu också hur
”Styrkan i QlikView tycker jag är
att kunna gå uppifrån på totalen
och sedan ner på exempelvis
våra märken och kategorier.”
kunder hittar till hemsidan, vad de handlar och
vartifrån, och hur detta är kopplat till affärsdatan.
Att all affärskritisk information är lättillgänglig ger ett
starkt beslutsstöd och bidrar till en betydligt bättre
effektivitet i verksamheten. Man kan nu även rikta
marknadsföringsinvesteringarna dit de gör störst
nytta, baserat på fakta.
Om Outnorth
Outnorth har funnits i Sverige sedan
2005 och är idag Skandinaviens ledande
e-handlare inom outdoor och friluftsliv,
med kunder från hela världen. Outnorth
säljer kläder, skor och utrustning för
stora och små äventyr och strävar efter
att leverera ”the best of Scandinavian
Outdoor”. Företaget växer kraftigt och
har numera över 50 000 artiklar från fler
än 350 kända varumärken i sortimentet.
Totalt arbetar cirka 80 personer på företaget som har sitt huvudkontor i Kalmar
och lager i Växjö.
– Beslutsstödet ger oss mycket värdefull information
som vi har stor nytta av. Styrkan i QlikView tycker
jag är att kunna gå uppifrån på totalen och sedan
ner på exempelvis våra märken och kategorier, och
att man hela tiden kan skifta spår på ett enkelt sätt.
Vi har också känt oss uppmärksammade som kund
och det har fungerat mycket bra med Exsitec som
partner i projektet, fortsätter Pelle Gustafsson.
Nya upptäckter genom
beslutsstöd från QlikView
Tillsammans byggde sedan Exsitec, Outnorths
tekniker och affärsystemets konsult lösningen: ett
beslutsstöd från QlikView som kombinerar verksam­
hetsdata från affärssystemet Navision med webb­
platsdata från Google. Vid implementeringen var det
mycket arbete i början med att verifera data efter­
som allt måste stämma exakt, exempelvis kontering
av kvitton och att allt stämde med dagsförsäljningen.
Efter några månader var lösningen klar att sjösättas
”Vi upptäcker fortfarande nya
sätt som datan är bra för.”
och börja användas. Ungefär ett år senare utvecklade
man lösningen ytterligare eftersom man hittade nya
sätt att dra nytta av verksamhetsdatan.
– Vi har använt beslutsstödet jättemycket och det
används på olika sätt. Jag själv använder det för att
exempelvis analysera försäljning utifrån sortiment
och produkt, och det hade vi inte tänkt oss i början.
Vi upptäcker fortfarande nya sätt som datan är bra
för, avslutar Pelle Gustafsson.
Exsitec är specialister på verksamhetssystem. Vi hjälper företag och organisationer att minska sin administration,
ta bättre beslut och göra information tillgänglig där den behövs. Vi arbetar med en palett av ledande verktyg inom
affärssystem, beslutsstöd och mobilitet: bland annat Visma Business, QlikView, Qlik Sense, Mobigo och MediusFlow.
Vår vision är att göra vardagen effektivare, enklare och roligare för dig som kund. Läs mer på exsitec.se
Linköping | Stockholm | Göteborg | Malmö | Örebro | Söderhamn
