annons
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN universum
annons
FOREX bank
www.forex.se
Maria Charbachi
TITEL: Tillförordnad affärschef.
Läs mer om FOREX Bank
på hemsidan!
På FOREX Bank
­visar ledningen
vägen i vardagen
När det finns en misstanke om att en kund inte har ärliga
avsikter måste medarbetarna på FOREX Bank våga ställa
tuffa frågor. För Maria Charbachi är det en självklarhet att
prata penningtvätt – med kunder och medarbetare – varje
dag. Och hon gör det med ledningens stöd i ryggen.
skribent: gabriella sköldenberg
FOTO: FOREX Bank
F
ör fem år sedan inledde FOREX Bank ett omfattande arbete
med att skapa förbättrade rutiner som ska förhindra risken
för penningtvätt. Maria Charbachi har varit med på den
­utvecklingsresan, från sin första roll som säljare till dagens arbete som
tillförordnad affärschef.
Hur har det här arbetet påverkat företaget?
Märker kunderna av arbetet mot penningtvätt?
– Ja, eftersom vi aktivt pratar med kunderna om detta och vi alla
har fått en gedigen utbildning så att vi kan hantera frågorna på ett
­professionellt sätt. Vi som organisation har ett stort förtroende från
Finansinspektionen, andra banker och våra kunder, därför känns det
bra att vi har arbetat så mycket med den här frågan.
etik & moral
– FOREX Bank arbetar aktivt för att förhindra penningtvätt, från ­högsta
ledningsnivå till alla butiker. Vi håller regelbundet interna utbildningar
och utvecklar våra rutiner. Jag pratar penningtvätt varje dag på jobbet!
Genom att diskutera med mina medarbetare lär vi av varandra.
Du har även varit fackligt engagerad. Hur har det arbetet
fungerat?
– Jag har arbetat med att ta fram vårt kollektivavtal och vi har haft en
god dialog med ledningen. Därmed har vi kunnat arbeta fram ännu
bättre villkor för våra medlemmar, till exempel i fråga om arbetsmiljön
för de som arbetar i våra bankbutiker. Arbetsmiljö och villkor är också
en fråga om etik och moral.
om forex bank
FOREX Bank är Nordens marknadsledare på resevaluta sedan 1965.
­Sedan 2003 erbjuds utvalda banktjänster vid sidan av kärnverksamheten
valutaväxling: löne- och sparkonto, lån, kredit- och betalkort samt kassatjänster. FOREX Bank förvärvade 2007 växlingsföretaget X-Change, idag
ett dotterbolag under eget varumärke. FOREX Bank finns på 120 centralt
belägna platser i Norden.
På vilket sätt berör etik och moral din vardag?
– Vi har som grundvärdering att varje medarbetare ska tänka själv och
ta eget ansvar. Där kommer etik och moral in på ett personligt plan.
Förutom att följa EU-direktiv, svenska lagar, interna riktlinjer och
­policys handlar det också om hur jag som person kan lösa ett dilemma
jag ställs inför i mitt dagliga arbete. Att våga ställa frågor till en kund
om pengarnas ursprung till exempel. På FOREX Bank är vi alla säljare
och säljer med glädje – vi gör det också med professionalism. ●
Det här är vi bra på
FOREX Bank har en engagerad ledning med förmåga att få hela
­företaget med sig i ett förändringsarbete. Det har varit en framgångsfaktor i utvecklandet av effektiva rutiner, bland annat för att förhindra
penningtvätt.
Det här ska vi bli bättre på
På ett snabbt växande företag som FOREX Bank är det lätt att få ­gehör
för förändringar. Men ibland kan det kanske gå för fort? Att skynda
­långsamt är något man också måste arbeta på.
www.universumglobal.com
mall-di_etik&moral.indd 41
ansvar 2012 41
2012-11-01 21.57
