Microsoft Lync™ 2010
Snabbmeddelanden
och närvaro
Utbildning
®
Mål
I den här kursen lär du dig att:
•
Komma i kontakt med människor du bryr dig om
•
Hitta rätt person
•
Låt människor veta var du är och hur du mår
•
Håll koll på din dagliga kommunikation
Det är enkelt att komma i kontakt med personer
Leta reda på någon med ofullständiga personuppgifter med hjälp av
Lync 2010
Dela aktuell information med Lync 2010
Hantera min dagliga kommunikation med Lync 2010
Kom i kontakt med människor
Det här avsnittet tar upp följande funktioner:
• Lägg till personer i din kontaktlista
• Favoriter - Topp-tio-kontakter
• Skapa grupper
• Sortera och visa kontakter
• Aktivitetsfält för multimodal kommunikation
TILLBAKA TILL MÅL
Lägg till personer i din kontaktlista
Lägg till personer i din kontaktlista
1. I sökfältet anger du namnet på
personen eller e-postadressen till
den du vill lägga till i din
kontaktlista. Lync visar resultatet
samtidigt som du skriver.
2. Klicka på plustecknet (+) på
kontaktkortet som visas.
3. Markera en kontaktgrupp där du vill
placera kontakten.
Sökfält
Lägg till kontakt
TILLBAKA TILL MÅL
Favoriter
Favoriter underlättar kontakthanteringen eftersom
användaren lättare hittar sina favortikontakter.
Lync 2010 lägger automatiskt till favoritkontakter
baserat på tidigare samtal, men du kan själv lägga
till några av dina viktigaste kontakter i den här
gruppen.
Favoriter
Visa Favoriter
1. Klicka på fortsättningstecknet (^) bredvid
Favoriter.
Lägg till favoriter
1. Ange personens namn eller e-postadress i sökrutan.
2. I sökresultaten högerklickar du på personen och
klickar sedan på Lägg till i Favoriter.
Lägg till kontakt
Tips! Du kan visa eller dölja dina Favoriter via menyn
Visa alternativ.
TILLBAKA TILL MÅL
Skapa grupper
När du har hittat kontakten du vill ha kan du lägga
till den i en kontaktgrupp så att du lättare hittar
personen nästa gång.
Gruppnamn
Skapa en grupp
1. Högerklicka på ett gruppnamn i din
Kontaktlista (t.ex., Favoriter), klicka på
Skapa ny grupp och ge sedan gruppen ett
namn.
2. Om du vill lägga till personer i den nya
gruppen söker du efter en kontakt, pekar på
kontaktnamnet i sökresultaten och klickar
sedan på plustecknet (+). Du kan också
högerklicka på kontakten i sökresultaten och
klicka på Lägg till i kontaktlista och sedan
klicka på gruppnamnet.
Skapa en ny grupp
TILLBAKA TILL MÅL
Sortera dina kontakter
Du kan sortera dina kontakter med knapparna
Grupper, Status och Relation.
• För att visa dina kontakter i
standardgrupperna (inklusive Favoriter och
Andra kontakter) och andra grupper du har
skapat klickar du på Grupper.
• Om du vill sortera kontakterna på
närvarostatus (online, borta, okänd och
otillgänglig) klickar du på Status.
• Klicka på Relation om du vill sortera
kontakterna på deras relation.
• Högerklicka på en kontakt och välj Ändra
privat relation om du vill ha en förklaring
på relationerna.
Visningsalternativ
• Om du vill sortera på Visningsnamn eller
Tillgänglighet klickar du på knappen Visa
alternativ och väljer sedan Sortera på
visningsnamn eller Sortera på
tillgänglighet.
TILLBAKA TILL MÅL
Anpassa din kontaktlistas utseende
Du kan ändra hur Lync Online-kontakter
visas.
1. I din kontaktlista klickar du på
knappen Visningsalternativ under
sökraden om du vill växla mellan en
och två informationsrader per
kontakt. Om ditt företag använder
kontaktbilder visas bilderna på två
rader.
Visningsalternativ
Menyn
Utseendealternativ
2. Klicka på nedåtpilen bredvid
Visningsalternativ för att öppna
menyn Utseendealternativ.
TILLBAKA TILL MÅL
Aktivitetsfält för multimodal kommunikation
Via aktivitetsfältet kan personer förstå vilka
funktioner Lync 2010 har, vilket gör att de
kan bestämma hur de vill kontakta någon.
Du kan skicka ett e-postmeddelande, skicka
snabbmeddelanden eller ringa. Du kan
också välja fler alternativ t.ex. videosamtal,
schemalägga ett möte eller dela innehåll.
Använda aktivitetsfältet
1.
2.
3.
Håll markören över en kontakt.
Klicka på en ikon i aktivitetsfältet
för att börja kommunicera med den
kontakten.
Klicka på ikonen Fler alternativ
om du vill visa fler
kommunikationsalternativ.
Fler alternativ
E-post
Telefon
Snabbmeddelande
TILLBAKA TILL MÅL
Aktivitet 1: Upptäck Aktivitetsfältet
1. Håll markören över en kontakt.
2. Klicka på en ikon i aktivitetsfältet för att börja kommunicera med den
kontakten.
3. Klicka på ikonen Fler alternativ om du vill visa fler
kommunikationsalternativ.
TILLBAKA TILL MÅL
Hitta rätt person
Det här avsnittet tar upp följande funktioner:
• Min bild och personliga alternativ
• Närvaro
• Hovring
• Sök på namn och/eller nyckelord
• Kontaktkort
TILLBAKA TILL MÅL
Min bild och personliga alternativ
Med Lync kan du snabbt komma åt
inställningar och uppdatera information som
du vill dela, inklusive personliga meddelanden,
status och plats.
Personligt meddelande, status och plats
Ändra Personliga alternativ och Min
bild
1. Klicka på Alternativ
för att visa
alternativen.
2. Klicka på Personligt i listan med
alternativ.
3. Kontrollera alternativen om du vill visa
dina kontakters bilder och uppdatera
din närvaro baserat på din
kalenderinformation i Microsoft Outlook.
4. Klicka på Min bild.
5. Välj vilken bild du vill visa eller välj
alternativet att inte visa någon bild. Du
kan också visa en bild från en
webbadress.
6. Klicka på Ok.
Mina bildalternativ
Personliga alternativ
TILLBAKA TILL MÅL
Närvaro
Lync 2010 ställer automatiskt in din närvaro
baserat på din aktivitet eller din Outlookkalender. Du kan också uppdatera din status
manuellt.
Personligt
meddelande
Alternativ
Foto
Ändra din status
1. Klicka på närvarostatusen och välj ett av
alternativen.
•
Tillgänglig: Du är online och kan kontaktas.
•
•
Upptagen: Du pratar i telefon eller är på ett möte.
Stör inte: Som standard ser du konversationsmeddelanden från kontaker i arbetsgruppen.
•
Snart tillbaka: Du är borta från datorn en stund.
•
Inte på jobbet: Du jobbar inte och kan inte kontaktas.
•
Verkar vara borta: Din dator har inte använts på en stund.
Status
Plats
Närvarostatus
TILLBAKA TILL MÅL
Hovring
I ”Jag-området” finns bild, status och
annan personlig information som hjälper
användaren att identifiera en kontakt. En
kontakts bild är ett bra sätt att inleda ett
snabbmeddelande.
Skicka ett snabbmeddelande
1. Peka på en persons bild.
2. När kontaktkortet öppnas klickar du på
Snabbmeddelande.
Steg 1: Hovra
Steg 2: Klicka på
Visningsalternativ
eller
3. så dubbelklickar du på kontakten.
Ändra visningsalternativ
1. Klicka på pilen Visningsalternativ.
2. När gruppkontaktkortet öppnas klickar du på
Snabbmeddelande för att skicka ett
meddelande till hela gruppen.
TILLBAKA TILL MÅL
Sök på namn/nyckelord
Med den förbättrade sökfunktionen i Lync 2010 kan
du snabbt identifiera en person och deras
tillgänglighet, få sökresultat som hittar rätt person
och också söka på mer än bara namn.
Expertsökningen använder nyckelord som begränsar
sökningen för att hitta en person eller en grupp med
specifika attribut.
Sökvillkor
Sök efter en person
1. Skriv in personens namn i sökrutan.
Resultaten visas under rutan.
Sök efter en expert
1. Skriv in ett nyckelord som begränsar sökningen
efter en person med specifika attribut. Du kan
också klicka på fliken Skicklighet om du vill
visa nyckelordsbaserade sökresultat.
Skicklighetsresultat
Ditt sökvillkor är understruket i resultaten.
TILLBAKA TILL MÅL
Kontaktkort
Kontaktkortet är ett alltid närvarande verktyg
som används för att visa någons profil och
organisationsinformation.
Kontaktkortet fungerar också som
startpunkten för kommunikation med en
person eller en grupp.
Visa ett Kontaktkort
1. Håll markören över en persons bild för att
visa kontaktkortet.
2. Klicka på fortsättningstecknet (^) för att visa
hela kontaktkortet.
3. Klicka på Organisation om du vill se deras
organisation.
Kontaktinformation
Organisationsinformation
TILLBAKA TILL MÅL
Aktivitet 2: Hitta en kontakt och skicka
ett snabbmeddelande
1.
Skriv in personens namn i sökrutan.
2.
Peka på personens bild.
3.
Klicka på knappen Snabbmeddelande när kontaktkortet öppnas.
Fråga: Hur kan du skicka ett snabbmeddelande på ett annat sätt?
TILLBAKA TILL MÅL
Låt människor veta var du är
Det här avsnittet tar upp följande funktioner:
• Ställ in din plats
• Lägg till ett personligt meddelande
• Visa aktivitetsflöde
TILLBAKA TILL MÅL
Ställ in din plats
Lync 2010 visar en plats under din närvarostatus som är
relaterad till nätverket du är ansluten till. Du kan ge den
här platsen ett mer meningsfullt namn, till exempel
”Arbete” eller ”Hemma”. Så varje gång du arbetar från
den här platsen kan alla kontaker du vill, få en bättre
uppfattning om var du befinner dig.
Plats
Ställ in din plats
1. Klicka på pilen Ställ in din plats.
Valj en plats.
Skapa en anpassad plats
1. Klicka på pilen Ställ in din plats.
2. Klicka på Ställ in din plats.
3. Skriv in namnet på din plats i
fönstret Redigera plats.
4. Klicka på OK.
Nödplats
Tips! Nödplatsinformation kan
användas av nödtjänster.
TILLBAKA TILL MÅL
Lägg till ett personligt meddelande
Med Lync 2010 kan du enkelt uppdatera din
plats och ditt meddelande. Du kan snabbt
se vad andra användare ser om dig så att
du kan se till att din information stämmer
och är uppdaterad. Ditt personliga
meddelande visas på den andra raden i din
kontaktinformation när andra personer ser
den i Lync 2010.
Uppdatera ditt personliga
meddelande
1.
2.
3.
Personligt
meddelande
Klicka i området Personligt
meddelande.
Skriv ditt meddelande.
Du kan också lägga till en
hyperlänk.
TILLBAKA TILL MÅL
Visa aktivitetsflöde
I aktivitetsflödet kan du se ”sociala uppdateringar” från dina kontakter i Kontaktlistan.
I flödet visas också dina senaste personliga meddelanden, uppdaterade bilder och
ändringar på din titel eller plats.
Visa ditt Flöde
1. Klicka på fliken Aktivitetsflöde.
2. Rulla igenom tillgängliga statusuppdateringar.
Aktivitetsflöde
Du kan kontrollera om informationen delas genom att
göra följande:
1.
2.
Klicka på Alternativ från menyn Verktyg.
På fliken Personligt under Aktivitetsflöde kan
du aktivera och inaktivera delning av
Övervakning
uppdateringarna.
Obs! Ditt aktuella personliga meddelande och ditt ej-på-kontoretmeddelande visas i Aktivitetsflödet, om de är inställda. Om du inte vill
att informationen visas i ditt personliga meddelande kan du helt
enkelt lämna fältet tomt.
3.
Klicka på OK.
TILLBAKA TILL MÅL
Aktivitet 3: Uppdatera ditt personliga meddelande
1. Klicka i området Personligt meddelande.
2. Skriv ditt meddelande.
3. Uppdatera ditt meddelande.
Utmaning: Lägg till en hyperlänk i ditt personliga meddelande. Bjud in en
kontakt för att se ditt personliga meddelande och klicka på hyperlänken.
TILLBAKA TILL MÅL
Håll koll på kommunikationer
Det här avsnittet tar upp följande funktioner:
• Aviseringar
• Windows 7-integrering
• Hantera konversationer
TILLBAKA TILL MÅL
Aviseringar
Det finns fyra områden som du kan använda för att organisera och smidigt se
information om dina kontakter. Med funktioner som aviseringar kan du hålla koll på dina
gamla och aktuella konversationer, få reda på om någon vill komma i kontakt med dig
och enkelt hantera dina aktiva konversationer. Aviseringarna hjälper dig att få reda på
kommunikationsaktiviteten från dina kontakter.
Visa aviseringar
1. Klicka på Aktivitetsflöde,
Konversationer eller Telefon om du vill
se din senaste aktivitet, senaste
konversationer, samtal och
röstmeddelanden.
Kontakter
Aktivitetsflöde Konversationer
Telefon
Samtalsavisering
TILLBAKA TILL MÅL
Windows 7-integrering
Om Lync integreras med Windows 7 kan du hålla markören över Lync 2010-ikonen i
aktivitetsfältet för att ändra din status, se och hantera dina konversationer.
Ändra status
Navigera genom aktiva
konversationer
TILLBAKA TILL MÅL
Hantera konversationer
Med konversationsområdet kan du hålla koll på tidigare och aktuella konversationer. Du
kan navigera mellan öppna konversationer eller visa gamla konversationer utan att gå
ur Lync 2010.
Konversationsflik
Hantera konversationer
1. Klicka på fliken Konversationer.
2. Skrolla genom listan av aktuella och
gamla konversationer.
Konversationer
TILLBAKA TILL MÅL
Aktivitet 4: Hantera flera konversationer
1. Använd fliken Konversationer för att visa aktuella och gamla
konversationer.
2. Håll markören över Lync 2010 i aktivitetsfältet för att visa aktuella
konversationer.
3. Växla mellan konversationer.
TILLBAKA TILL MÅL
Granska
Den här kursen tog upp följande ämnen:
•
Komma i kontakt med människor du bryr dig om
•
Hitta rätt person
•
Låt människor veta var du är och hur du mår
•
Håll koll på din dagliga kommunikation
Det är enkelt att komma i kontakt med personer
Leta reda på någon med ofullständiga personuppgifter med hjälp av Lync
2010
Dela aktuell information med Lync 2010
Hantera min dagliga kommunikation med Lync 2010
TILLBAKA TILL MÅL
© 2010 Microsoft Corporation. Med ensamrätt. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server, och
andra produktnamn är eller kan vara registrerade varumärken och/eller varumärken i USA och/eller andra länder/regioner. Informationen häri är endast informativ och representerar den aktuella synen
Microsoft Corporation har från och med den här presentationens datum. Eftersom Microsoft måste svara på förändrade marknadsvillkor ska det inte tolkas som ett åtagande från Microsofts sida och Microsoft
kan inte garantera riktigheten i information som distribueras efter den här presenationens datum. MICROSOFT GER INGA GARANTIER, BESTÄMDA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER FÖRESKRIVNA, FÖR
INFORMATIONEN I DEN HÄR PRESENTATIONEN.
TILLBAKA TILL MÅL
