BYGG VARUMÄRKE & KUNDRELATION
I SOCIALA MEDIER
LINDA HÖRNFELDT
lindahornfeldt
lalinda
betterbloggers.se
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
DAGENS SNACKISAR
Content & innehållsstrategi – vad vill vi säga?
Sociala medier – var ska vi säga det och till vem?
Influencer marketing – hur får vi andra att säga det
åt oss?
lindahornfeldt
lalinda
PERSONLIG I SOCIALA MEDIER
– VAD KAN DU VINNA PÅ DET?
Relation bygger förtroende
Få fler att sprida ditt budskap
Öka din trovärdighet
lindahornfeldt
lalinda
PRESTATION
VS
RELATION
lindahornfeldt
B2B
B2C
lalinda
B2P
lindahornfeldt
B2B
B2C
lalinda
B2P
BUSINESS TO PERSON
Relationsbaserad kommunikation –
Prata till en person, inte ett företag.
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
HUR PASSAR
DET IN?
lindahornfeldt
lalinda
Företagets vision
BÖRJA
HÄR!
Affärsmål
Avdelningsmål
SoMe-mål
INTE
HÄR!
SoMe-strategi
Content Creation
Action
Analys
lindahornfeldt
lalinda
SOCIALA
MEDIER
lindahornfeldt
lalinda
VAD ÄR BRA CONTENT I SoMe?
Artiklar
Blogg
Video
Podcast
Zine/kundtidning
Nyhetsbrev
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
lindahornfeldt
lalinda
UNDERHÅLLNINGSVÄRDE
RELATIONSVÄRDE
KUNSKAPSVÄRDE
INFORMATIONSVÄRDE
lindahornfeldt
lalinda
UNDERHÅLLNINGSVÄRDE
lindahornfeldt
lalinda
RELATIONSVÄRDE
#NELLYHOLIC
lindahornfeldt
lalinda
KUNSKAPSVÄRDE
lindahornfeldt
lalinda
INFORMATIONSVÄRDE
lindahornfeldt
lalinda
VAR DÄR DIN PUBLIK ÄR
lindahornfeldt
lalinda
KANALSTRATEGI
Vilka vill du nå med kanalen och varför?
Hur ofta ska du posta?
Best practice (tonalitet, innehåll etc)
KPI:er
lindahornfeldt
lalinda
KANALSTRATEGI
KANAL
BLOGG
1) Syfte
Bygga SEO, personlighet och
kunskapsinnehåll
FACEBOOK
YOUTUBE
Kvinnor 25-40
2) Målgrupp
Likes, följare
3) Primära KPI:er
1 gång I veckan
4) Frekvens
Kunnig, förtroendeingivande
5) Tonalitet
6) Innehållsstrategi
INSTAGRAM
Högkvalitativa bilder. Innehåll
som utbildar kunden kring
produktens
användningsområden.
lindahornfeldt
lalinda
TONALITET
TJENA!
HALLÅ!
YO!
lindahornfeldt
lalinda
INNEHÅLLSVÄRDE
KUNSKAP
INSPIRATION
KÄNSLA
lindahornfeldt
lalinda
VEM SKÖTER?
MARKNAD?
COMMUNITY
MANAGER?
KONSULT?
lindahornfeldt
lalinda
KRITIK
TA ALDRIG
BORT!
SVARA INOM
24 H
TYDLIGT
ANSVAR
lindahornfeldt
lalinda
VÅRDA RELATIONEN
lindahornfeldt
lalinda
TÄNK PÅ!
Dialog, inte monolog - aktivera och
engagera
Var tillgänglig och transparent
Kontinuitet & variation
Svara alltid på kritik i flödet och ta
aldrig bort – vänd till ngt positivt!
lindahornfeldt
lalinda
INFLUENCER
MARKETING
lindahornfeldt
lalinda
VAD ÄR INFLUENCER MARKETING?
Att använda sig av inflytelserika personer med egna och
oberoende (positiva) åsikter om varumärket.
lindahornfeldt
lalinda
VARFÖR INFLUENCERS?
RELEVANS. Placera din produkt hos rätt bloggare
för att nå högst relevanta potentiella kunder.
lindahornfeldt
lalinda
VARFÖR INFLUENCERS?
RELEVANS. Placera din produkt hos rätt bloggare
för att nå högst relevanta potentiella kunder.
RELATION. Bloggläsare har ett förtroende till
bloggaren som kan jämföras med det för dem i ens
närmsta bekantskapskrets.
lindahornfeldt
lalinda
VARFÖR INFLUENCERS?
RELEVANS. Placera din produkt hos rätt bloggare
för att nå högst relevanta potentiella kunder.
RELATION. Bloggläsare har ett förtroende till
bloggaren som kan jämföras med det för dem i ens
närmsta bekantskapskrets.
RÄCKVIDD. Bloggare når, i sina samlade sociala
kanaler, i många fall fler än de flesta
månadsmagasin.
lindahornfeldt
PR
lalinda
ANNONSERING
AFFILIATE
lindahornfeldt
lalinda
AFFILIATEMARKNADSFÖRING
E-HANDEL
AFFILIATE
INFLUENCER
lindahornfeldt
lalinda
PR
REKLAM
+
-
+
-
* Organiskt
* Trovärdigt
* Osäkert
* Kan ej planeras
* Kan kännas ”köpt”
* Dyrt
* Kan ta fart
* Tidskrävande
* Kostnadseffektivt
* Kan planeras
* Kräver mindre
bearbetningstid
lindahornfeldt
lalinda
SPONSRADE INLÄGG - EXEMPEL
VIKTIGT!
Märk ut som ”samarbete”
för att inte bryta mot
MF-lagen!
lindahornfeldt
lalinda
HUR GÖR MAN?
Vilka skriver om oss? Kanske är era
bloggambassadörer redan fans?
lindahornfeldt
lalinda
HUR GÖR MAN?
Vilka skriver om oss? Kanske är era
bloggambassadörer redan fans?
Gör din research! Bloggarna vill känna sig
speciella. Välj ut ett fåtal som ni verkligen vill jobba
med, skjut inte brett. Inga massutskick!!
lindahornfeldt
lalinda
HUR GÖR MAN?
Vilka skriver om oss? Kanske är era
bloggambassadörer redan fans?
Gör din research! Bloggarna vill känna sig
speciella. Välj ut ett fåtal som ni verkligen vill jobba
med, skjut inte brett. Inga massutskick!!
Bygg relation. Följ bloggaren på sociala medier,
kommentera på bloggen och bygg relationen.
Viktigt vid PR-strategi!
lindahornfeldt
lalinda
WHAT NOT TO DO
Massutskick
lindahornfeldt
lalinda
WHAT NOT TO DO
Massutskick
Skambud
lindahornfeldt
lalinda
WHAT NOT TO DO
Massutskick
Skambud
Inte ha koll på marknadsföringslagen
lindahornfeldt
lalinda
WHAT NOT TO DO
Massutskick
Skambud
Inte ha koll på marknadsföringslagen
Inte vara påläst
lindahornfeldt
lalinda
HITTA RÄTT BLOGGARE
www.bettermatch.se
lindahornfeldt
lalinda
SAMMANFATTNING
B2P – Kom alltid ihåg att vi är människor som
kommunicerar med varandra.
lindahornfeldt
lalinda
SAMMANFATTNING
B2P – Kom alltid ihåg att vi är människor som
kommunicerar med varandra.
Allt bottnar i story – Vilket värde kan ert företag
producera kring ert varumärke?
lindahornfeldt
lalinda
SAMMANFATTNING
B2P – Kom alltid ihåg att vi är människor som
kommunicerar med varandra.
Allt bottnar i story – Vilket värde kan ert företag
producera kring ert varumärke?
Bygg relation. Transparens, intresse och klassisk
vänlighet kommer man långt på!
”Vi måste våga släppa taget. Våga mixa ihop jobb och
jag och liv och tro på att eftersom vi alla är människor
så är det ändå i slutändan där som vi kommer att
Knyta an till varandra.”
- Linda Hörnfeldt
LINDA HÖRNFELDT
lindahornfeldt
lalinda
betterbloggers.se
