HANDELSHÖGSKOLAN
VID
UMEÅ
UNIVERSITET
Utbildningsbeskrivning • Utbildningsplan
SERVICE MANAGEMENTPROGRAMMET
120/160 poäng
Programmet i Service Management ges sedan hösten 1994 vid Umeå
universitet. Service managementprogrammet ger dig en bred bas att stå
på och förbereder dig väl för kvalificerat ekonomiskt arbete i företag,
organisationer och myndigheter.
Den som genomgått utbildningen i Service Management har förvärvat
kunskaper för kvalificerat ekonomiskt arbete i företag, organisationer
eller myndigheter med betydande inslag av tjänster. Dit räknas bl a
företag inom besöksnäring och områden av uppdragskaraktär. Även
traditionellt tillverkande företag och organisationer har under senaste
decenniet fått större inslag av tjänster i sin produktion.
Sista året av utbildningen väljer du något av Handelshögskolans fyra ettåriga magisterprogram. Dessa program inriktar sig mot olika delar av en
ekonoms breda arbetsmarknad. Redovisning och finansiering, marknadsföring, management eller entreprenörskap.
Utbildningsplanen fastställd av styrelsen för Handelshögskolan vid Umeå universitet 1996-12-03
med revidering fastställd 2002-03-18.
Allmänna mål
Den grundläggande högskoleutbildningen skall ge den studerande kunskaper och färdigheter, förmåga
till självständig och kritisk bedömning, förmåga att självständigt lösa problem samt förmåga att följa
kunskapsutvecklingen, allt inom det område som utbildningen avser. Utbildningen bör också utveckla
den studerandes förmåga till informationsutbyte på vetenskaplig nivå.
Programspecifika mål
Det övergripande målet för service managementprogrammet är att utveckla kompetens för
kvalificerat arbete i företag, organisationer eller
myndigheter med särskild inriktning mot
tjänsteföretag. Programmet skall också förbereda för forskarutbildning i huvudämnet
företagsekonomi.
Studenten skall efter slutförd utbildning ha:
• förvärvat förmåga att utifrån ett samhälls-
vetenskapligt perspektiv identifiera, strukturera och analysera problem.
• förstå grundläggande sammanhang och
kunna växla mellan beteendevetenskapliga
och ekonomiska synsätt.
• förvärvat fördjupade kunskaper i företagsekonomi, särskilt området management och
marknadsföring.
• förvärvat färdigheter av vikt för kvalificerat
arbete inom tjänstesektorn.
Behörighetskrav
För att antas till utbildningsprogrammet krävs förutom grundläggande behörighet för högskolestudier
särskild behörighet (s k standardbehörighet) D.4.1.
OBS! En betydande del av kurslitteraturen består av engelskspråklig litteratur. Examinationen på
vissa kurser förutsätter goda kunskaper i skriftlig framställning.
Innehåll och uppläggning
Service managementprogrammet består av två
delar:
1. Ett obligatoriskt basblock under sex terminer
2. Två terminer på valfritt ettårigt magisterprogram (D-nivå)
De sex obligatoriska terminerna, basblocket,
innehåller följande kurser:
•
•
•
•
•
•
•
Företagsekonomi med tjänsteföretag, 10 p
Statistik, 10 p
Beteendevetenskap, 10 p
Nationalekonomi, 20 p
Design, 10 p
Rättsvetenskap, 10 p
Företagsekonomi C-nivå, marknadsföring,
20 p
Efter avslutade sex terminer inom ramen för
programmet erhålls ekonomie kandidatexamen
med inriktning mot service management.
(Bachelor of Science in Business administration
and Economics in Service management).
Den sjunde och åttonde terminen läser studenten vid något av fyra olika ettåriga
magisterprogram. Undervisnignen på dessa
program kommer att ske på engelska i den
mån utländska studenter eller utländska lärare
deltar i undervisningen.
Studerande som antagits till Service managementekonomprogrammet har rätt att följa en
av programmets inriktningar eller ett av de
valbara kursalternativ som anges. I den mån
en inriktning/kurs har fler sökande än disponibla platser kan ett urval blir nödvändigt.
OBS! Ordningsföljden på kurserna i programmet kan komma att ändras.
Service managementprogrammets totala uppläggning sammanfattas i figuren på nästa sida.
Handelshögskolans ettåriga Magisterprogram
Studenten väljer under programmets sista år ett av fyra olika ettåriga magisterprogram med platsgaranti. Skissen nedan visar upplägget på dessa program. Innehållet i magisterprogrammen specificeras i en separat broschyr som kan beställas av programvägledare.
OBLIGATORISKT
BASBLOCK
Termin 1 och 2
Termin 3
Termin 4 och 5
• Företagsekonomi mot
tjänsteföretag, 40 p
• Statistik med prognosmetodik,10p
• Beteendevetenskap, 10 p
• Nationalekonomi, 20 p
• Design, 10 p
• Rättsvetenskap, 10 p
FÖRDJUPNINGSKURS UPP TILL KANDIDATEXAMEN
Termin 6
Under denna termin läser du Företagsekonomi C-nivå, marknadsföring 20 p inklusive Cuppsats.
FÖRDJUPNING PÅ NÅGOT AV HANDELSHÖGSKOLANS ETTÅRIGA MAGISTERUTBILDNINGAR
Termin 7 och 8
Under dessa terminer läser du något av följande magisterprogram
- Master in Accounting and Finance
- Master in Marketing Research Analysis Management
- Master in Entrepreneurship and Dynamic Business Contexts
- Master in Management: People, projects and processes
I varje magisterutbildning läser man på
hösten teorikurser i huvudämnet företagsekonomi
På våren läser man
Valfri kurs 10 p samt
Magisteruppsats 10 p
Prov och betygssättning
Prov sker normalt av delmoment eller kurs och är i regel skriftliga. Studerande som underkänts vid
prov har möjlighet att delta i förnyat prov enligt de regler som anges i kursplanen. Den som
godkänts i prov får ej undergå förnyat prov för högre betyg.
Antalet provtillfällen framgår av respektive kursplan.Varje student har garanterad rätt till minst
fyra provtillfällen. Om inte annat anges i kursplanen för en viss kurs skall som betyg användas
något av uttrycken underkänd, godkänd eller väl godkänd. Betyg sätts för varje delmoment och
kurs. Betygssättning sker först när alla prov och obligatoriska moment, t ex laborationer och
inlämningsuppgifter är godkända.
Examensbevis och examensbenämning
Ekonomie kandidatexamen med inriktning mot service management
(Bachelor of Science in Business Administration and Economics in Service Management).
Kraven för denna examen är följande:
Sammanlagt 120 poäng varav huvuddelen skall utgöras av kurser inom ramen för service
managementprogrammet enligt nedan
• Företagsekonomi med inriktning mot tjänsteföretag, 40 p
• Statistik med inriktning mot tjänsteföretag, 10p
• Beteendevetenskap med inriktning mot tjänsteföretag, 10p
• Nationalekonomi med inriktning mot tjänsteföretag, 20p
• Design med inriktning mot tjänsteföretag, 10p
• Juridisk översiktskurs med inriktning mot tjänsteföretag, 10p
• Examensarbete i företagsekonomi med inriktning mot tjänsteföretag, 10 p
Ekonomie Magisterexamen
(Master of Science in Business Administration and Economics)
Kraven för denna examen är följande:
Sammanlagt 160 poäng varav huvuddelen skall utgöras av kurser inom ramen för service
managementprogrammet enligt nedan·
• 20p företagsekonomi
• 20p nationalekonomi
• 10p statistik
• 10p juridik
I huvudämnet 80p inklusive 20p uppsats.
Forskarutbildning
Den studerande som avlagt ekonomie kandidatexamen är behörig att söka till forskarutbildning i sitt
huvudämne.
Övriga föreskrifter
Den studerande som antagits till programmet beviljas studieuppehåll med platsgaranti av följande
skäl: graviditet, sjukdom, militärtjänstgöring, studerandefackliga uppdrag eller andra särskilda skäl
som prövas individuellt.
Normalt kan studieuppehåll med platsgaranti omfatta högst ett år. Ansökan om studieuppehåll lämnas
till programvägledaren.
Antagning/Anmälan
Verket för Högskoleservice (VHS) ansvarar för antagningen till programmet. Antagningen görs för
närvarande en gång per läsår (höstterminen).
Antagning till lediga platser på senare del av programmet sker efter särskilda regler vilka kan erhållas
av programvägledaren.
Mer information...?
Ring till Umeå universitet, 090- 786 95 65 och tala med programvägledaren eller skicka ett mail till
[email protected]
På vår hemsida hittar du all information du kan behöva www.usbe.umu.se
2003-03-13
