Experter på försäljning
av nybyggda bostäder
Svensk Nyproduktion
En separat del av
Svenska Mäklarhuset
Välkommen till din
externa säljorganisation
VD
Lars Björkstrand
Låt oss börja med det viktigaste: att
sälja nyproducerade bostäder är inte alls
samma sak som att sälja ”begagnade”.
Skillnaderna är så stora att Svenska
Mäklarhuset numera har en helt egen
verksamhet, specialiserad på just nya bostäder. Namnet är Svensk Nyproduktion.
Enkelt uttryckt kan man säga att vi fungerar som extern försäljningsorganisation
för byggherrar.
Våra medarbetare är handplockade.
Det är nödvändigt eftersom försäljningsprocessen skiljer sig så mycket åt
mellan nyproducerade och begagnade
bostäder. Därför har våra medarbetare
ett förflutet i byggbolag eller har under
lång tid sålt nyproduktion. Samtidigt
har vi ett nära samarbete med Svenska
Mäklarhuset, där över hundra mäklare
fungerar som våra lokala känselspröt
på sina marknader.
Försäljning är kärnan hos Svensk
Nyproduktion – och vi erbjuder all
trygghet som en mäklartjänst enligt lag
ska ge både säljare och köpare – men vi
har också flera specialiserade konsulttjänster att erbjuda. Från marknadsanalys, produktanpassning och felsökning
av trög försäljning, till värdehöjande
saker som platsidentitet och kundvård.
Som uppdragsgivare väljer du själv
hur mycket av vår kompetens du vill
utnyttja. Oavsett omfattning är vårt mål
alltid att leverera på en nivå som bara
en specialist på nyproduktion klarar.
På följande sidor kan du läsa mer om
hur det går till.
Vi jobbar
enbart med
nyproducerade
bostäder
Att sälja nyproducerade
bostäder är något helt annat
Därför behövs
helt andra mäklare
Det speciella med Svensk Nyproduktion
är att vi enbart säljer nyproducerade
bostäder. Den marknaden ser på flera
viktiga sätt helt annorlunda ut än marknaden för ”begagnade” bostäder.
Därför ska byggbolag ställa helt andra
krav på sin mäklarpartner än privatkunder gör.
Våra mäklare är vana att arbeta
långsiktigt. De är helt koncentrerade
på sin roll som representanter för er.
Om någon av era köpare vill sälja sin
befintliga bostad sköts det inte av
Svensk Nyproduktion. Istället hjälper vi
dem direkt vidare till något av Svenska
Mäklarhusets lokala kontor – som är
specialister på andrahandsmaknaden –
och fortsätter sedan med fullt fokus på
att sälja åt er.
Förutom nyproduktionsmäklare har vi
flera andra specialister. Precis som
mäklarna jobbar de enbart med businessto-business-uppdrag och är utvalda just
för att de har den kompetensen.
Rätt utnyttjade kan vi hjälpa er att
maximera värdet på er produkt, stärka
ert varumärke och samtidigt se till att
era köpare blir ovanligt nöjda och lojala.
Något som självklart ska synas i NKI!
Därför är ert varumärke
viktigare än vårt eget
Vi
representerar
Vi representerar
ert
varumärke
ert varumärke
Svensk Nyproduktion fungerar som
extern försäljningsorganisation. En del
i vår konsultroll är alltså att fungera som
representanter för ert varumärke. Vi
vill därför understryka – drastiskt men
sant – att ert varumärke är betydligt
viktigare än vårt eget.
Vid uppdrag över en viss storlek
tillsätter vi en varumärkesansvarig. Det
innebär att ni har en person som lär
känna er utan och innan, som kan era
processer och vet hur ni vill förvalta era
kunder och ert varumärke.
På så sätt får du som uppdragsgivare
både en unik kvalitetssäkring och avsevärda tidsbesparingar.
En annan stor fördel med egen
varumärkesansvarig är att vi tar ett övergripande ansvar för era projekt, oavsett
var de finns. Om en köpare är intresserad av en bostad men inte hittar exakt
vad han eller hon söker i det första
projektet, kan vi snabbt se om något
annat av era projekt skulle passa bättre.
Vi har egna kontor
och lokala samarbeten
Som uppdragsgivare ska du ha samma
tillgång till våra tjänster, var i landet du
än behöver oss. Andra mäklare som åtar
sig nyproduktionsuppdrag har oftast
en franchisemodell som innebär att ni
blir hänvisade till lokala franchisetagare.
Med den modellen går det inte att garantera kontinuitet och kvalitetsnivå för
kunder som bygger över hela landet.
Vi finns där du behöver oss
Svensk Nyproduktion har istället en
organisation på nationell nivå. Som
kund hos oss kan ni alltså få samma
kontaktpersoner och samma specialistkompetens oavsett var i landet era
projekt ligger. Vi har idag egna kontor
i Stockholm och Uppsala. Dessutom
växer vi nu snabbt över landet. På sikt
är vi etablerade i alla de större städerna,
från norr till söder.
Om vi inte redan finns på plats har vi
en modell för att snabbt kunna lösa det.
Bra kundvård kräver gott om
tid och fullt fokus – det har vi
Vi bygger
era relationer
Kundvård blir allt viktigare. Nöjda kunder skapar en lojalitet för varumärket
och fungerar i förlängningen som ovärderliga ambassadörer för ert företag.
Därför arbetar vi systematiskt med
dialog och information, som är avgörande för kundupplevelsen. Vi kan sköta
alla typer av kundkommunikation, som
veckobrev, årstidsrelaterade hälsningar,
telefonkontakter, kundevent med mera.
Tänk dig själv: all kommunikation ni
skulle vilja göra, men inte hinner med.
Vi jobbar också med starkt fokus på
pre-sale, det vill säga att etablera
kontakt med så många presumtiva
köpare som möjligt innan säljstart.
Dessutom arbetar vi med moment som
till exempel tillval, garagefördelning och
nyckelutlämning.
En annan viktig del vi arbetar aktivt
med är kvalitetsuppföljning via enkäter
och personliga intervjuer. Efterbearbetning av redan bearbetade kundkontakter har visat sig mycket effektivt.
Marknadsinsikter och analys –
förberedelser som lönar sig
Vi har egna experter
och egen databas
Som experter på nyproduktion vet vi
hur viktigt det är att se helheten, inte
bara det underskrivna köpekontraktet.
Därför har vi en avdelning som är specialiserad på analys.
Deras uppgift är att försöka fånga det
som inte syns i någon statistik. Varför går
till exempel gränsen emellan ett attraktivt och ett mindre attraktivt område just
där den går, och varför är ett område mer
populärt än ett annat? Vad vill egentligen
kunderna ha, och hur stämmer det med
vad ni planerar att producera?
Våra analytiker kommer inte att leverera
omfattande, breda och svårgenomträngliga dokument, utan tar fram insikter
som på ett tydligt och handgripligt
sätt hjälper till att vässa produkten och
optimera affären. Eller med andra ord:
analysarbetet är en dialog, där vi tillsammans med er försöker komma fram till
slutsatser som bidrar till att det byggs
bostäder som människor både vill bo i
och har råd med.
Ibland används våra analyser också
som en ”second opinion” mot befintligt
material.
Platsidentitet – ett sätt att
göra produkten mer värd
Vi gör nytta
i tidigt skede
Som du säkert redan vet är ”platsidentitet” ett uppmärksammat begrepp inom
marknadsföring av allt från bostäder
till turistorter. Som mäklare ser vi stora
möjligheter i det.
Hela poängen är att era produkter –
bostäderna – blir mer attraktiva och
mer värda om platsen upplevs tydlig för
kunderna och att de känner en längtan
efter att bo och vara på just denna
plats. Därför samarbetar vi med designoch varumärkesbyrån BVD, som är
experter på bland annat platsidentitet.
Det finns många skäl att koppla in
Svensk Nyproduktion och analys så
tidigt som möjligt, gärna innan markanvisningarna är säkrade. Vi kan biträda
er med en rad olika analyser. Exempelvis
inom områden som prisbildning, kundpreferenser, flyttmönster, efterfrågestruktur och platsidentitet.
Efteråt får ni dra nytta
av våra lärdomar
Vi vet vikten av NKI
När ett uppdrag är genomfört är vi
lika intresserade som ni av att se hur
väl vi har lyckats, svart på vitt. Därför
dokumenterar vi varje försäljning och
konsultuppdrag. Vi sammanställer fakta
och avslutar med kunskapsåterföring,
där ni som uppdragsgivare får veta
exempelvis: Vad har kunderna tyckt?
Går det att se något i produkten som
skulle ha kunnat göras annorlunda?
Går det att se något i försäljningsprocessen som kan göras ännu bättre? Allt
för att ni ska kunna stämma av mot
viktiga nyckeltal, inte minst Nöjd Kund
Index ( NKI ).
För oss är det här en självklar del av
uppdraget. För vem vill anlita en extern
försäljningsorganisation, om man inte
får tillgång till all den omfattade kunskap som byggs upp i försäljningen av
ett projekt?
Så här ser vår process ut
Som kund hos Svensk Nyproduktion
kan du välja hur du vill använda vår
kompetens. Du kan dra nytta av vårt
helhetserbjudande, vilket vi förstås
själva tycker ger allra bäst utväxling.
Det är också fullt möjligt att bryta ut
vissa delar av processen, och bara köpa
exempelvis analys eller försäljning.
FÖRSÄLJNING & PROJEKTLEDNING
PLATSIDENTITET & INFÖRSÄLJNING
KUNDVÅRD
MARKNADSINSIKTER & ANALYS
UTVÄRDERING
MARKKÖP
TILLVAL
PROJEKTERING
TILLTRÄDE
SÄLJSTART
PRODUKTIONSBESLUT
Våra uppdragsgivare
Flera av Sverige största byggbolag
har valt att samarbeta med Svensk
Nyproduktion.
BoKlok
BTH
C4 Hus
Frentab
JM
Myresjöhus
NCC
Peab
Välkommen att kontakta oss
Riksbyggen
Skanska
Småa
Veidekke
Lars Björkstrand VD
[email protected]
070-83 84 590
Jonas Bolin Etableringschef
[email protected]
070-31 39 810
Växel: 0200 -386 000
svensknyproduktion.se
Våra samarbetspartners
Nyproduktion är ett komplext område,
där det finns en mängd möjligheter
att påverka slutresultatet. Därför har
Svensk Nyproduktion samarbeten med
flera olika experter. Några av dessa är:
BVD
Cross
Diakrit
Varumärkesarbete
och platsidentitet
Advokater
Visualiseringar
Newsec
Plus Bolån
Uthyrning av
kommersiella lokaler
Finansiering
SOS Barnbyar
Koncept
Stockholm
Arkitekter
Söderberg &
Partners
Försäkring
