Att tänka på när det inte fungerar!
1) Kolla så att alla sladdar är inkopplade ordentligt, sladdar kan lätt dras ut då man städar och
dammsuger i närheten av utrustningen. Har sladdar varit utdragna, genom för punkt 2!
2) Starta om all tekniska utrustning, både ADSL-modem/Radio-modem och datorer. Tänk på
att modemets strömsladd ska dras ut ifrån vägguttaget i minst 1 minut. Omstart av teknisk
utrustning måste göras då man ändrat/bytt hela eller delar i sin dator. Ibland kan det vara så att
modemen helt enkelt bara tappar nödvändig information som lätt hämtas med en omstart. En
omstart av teknisk utrustning kan rätta till många olika fel!
3) Om all teknisk utrustning är ok, omstart har skett, och felet ändå kvarstår, kolla då så att
alla datorinställningar är korrekta. Se instruktioner längre ner i dokumentet.
4) Om man vid inloggning hela tiden kommer tillbaka till NetAccess är det troligen problem
med inloggningsuppgifterna, kolla i dina papper efter rätt användarnamn och lösen. Glöm inte
bort att göra skillnad på stora och små bokstäver.
Om ovanstående tips inte avhjälper Era problem vänligen kontakta Bredbandsteknik på
telefon 0454 - 30 09 50. Svarar telefonsvararen uppge namn, adress och telefonnummer,
gärna även vilka åtgärder som vidtagits för att åtgärda problemet! Vi återkommer så snart
som möjligt.
Datorinställningar för ADSL-kunder.
För att använda Bredbandstekniks ADSL måste en del inställningar vara rätt ställda i datorn.
Detta är en guide som kan hjälpa Er om Ni har problem.
De bildexempel som finns i guiden är hämtade ifrån Windows XP och Internet Explorer 6.0
och kan se lite annorlunda ut i din dator.
Det första vi skall titta på är Era nätverksinställningar.
Vi skall se till att inställningen ”Erhåll en IP-adress automatiskt” är ikryssad.
Följ guiden och ändra om det behövs.
Klicka på ”Startknappen”, klicka sedan på Kontrollpanelen.
Se bild.
Dubbelklicka nu på ikonen ”Nätverksanslutningar”.
Se bild.
Dubbelklicka nu på ikonen ”Anslutning till lokalt nätverk”.
Se bild.
Klicka på knappen ”Egenskaper”.
Se bild.
Markera ”Internet Protocol (TCP/IP)” och klicka sedan på knappen ”Egenskaper”.
Se bild.
Se till att ”Erhåll en IP-adress automatiskt” och ”Erhåll adress till DNS-severn
automatiskt” är de valda alternativen.
Avsluta med att klicka på knappen ”OK”.
Se bild.
Stäng ner de rutor som är öppna.
Datorn är nu inställd för ”Erhåll en IP-adress automatiskt”.
Nu skall vi kontrollera inställningarna i Internet Explorer.
Klicka på Startknappen, klicka sedan på Kontrollpanelen.
Se bild.
Dubbelklicka på ikonen Internet-alternativ.
Se bild.
Klicka på fliken ”Anslutningar” och klicka sedan på knappen ”Konfiguera”.
Se bild.
Nu startar guiden ”Ny anslutning”.
Följ våra bilder och anvisningar för att ta dig igenom.
Klicka på knappen ”Nästa”.
Se bild.
Välj alternativet ”Anslut till Internet” och klicka på knappen Nästa.
Se bild.
Välj alternativet ”Installera anslutning manuellt” och klicka på knappen ”Nästa”.
Se bild.
Välj alternativet ”Anslut med en bredbandsanslutning som alltid är ansluten” och
klicka på knappen ”Nästa”.
Se bild.
Klicka på knappen ”Slutför”.
Nu är din dator rätt inställd för att använda Bredbandstekniks Adsl.
Öppna din webbläsare (Explorer/Netscape) och vänta på startsidan ”Netaccess”.
Klicka på länken ”Klicka här för att logga in”.
Se bild.
Fyll i användarnamn och lösenord som finns längst ner på dokumentet ”Välkomna till
Er Internet-leverantör Bredbandsteknik”.
Klicka sedan på knappen ”Logga in”.
Se bild.
Klicka på knappen ”Klicka här för att starta!”.
Nu kan Ni ”surfa” på Internet.
Lycka till!
