Uppförandekod för Kalix Tele24 AB
(Code of Conduct)
Syfte
Kalix Tele24 tillhandahåller telefonister till företag, myndigheter och organisationer inom ett
mycket stort spektra av verksamheter. Det ställer höga krav på ansvarsfullt företagande och
ansvarstagande medarbetare.
I denna Code of Conduct beskriver vi de krav vi har på vårt eget agerande och uppförande –
styrelse, ledning och alla anställda – och som vi tillika förutsätter att alla våra affärspartners
respekterar.
Vår uppförandekod syftar till att förmedla våra gemensamma affärsmässiga principer och våra
etiska värderingar till samtliga våra anställda, kunder, leverantörer, partners och andra
intressenter. Uppförandekoden tillsammans med våra värderingar och policydokument ger oss
vägledning i vårt dagliga arbete.
Affärsprinciper
Kalix Tele24s kunder och övriga intressenter ska se oss som ett pålitligt och hederligt företag
vars strävan är långsiktiga affärsrelationer.
Förenlighet med lagar, förordningar och fri konkurrens
Kalix Tele24s agerande ska vara baserat på hög etisk standard. Kalix Tele24 ska agera i
enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser i samtliga länder där vi har verksamhet.
Om det inte är möjligt för Kalix Tele24 att på ett framgångsrikt sätt delta i en affärsrelation utan
att agera i strid med bestämmelserna i denna uppförandekod så ska vi undvika att engagera
oss i sådan affärsrelation.
Kalix Tele24s anställda ska inte i något avseende medverka till och/eller acceptera att
fastställa priser tillsammans med våra konkurrenter, bojkotta enskilda leverantörer eller dela
upp marknader i syfte att snedvrida konkurrens och inte heller i något avseende delta i
karteller eller i något annat avseende agera i strid med gällande konkurrenslagar.
Gåvor och mutor
Kalix Tele24s anställda ska aldrig, direkt eller indirekt, erbjuda, ge eller motta mutor, förmåner
eller andra ersättningar i otillåtna syften eller i syfte att felaktigt skapa eller behålla affärer.
Gåvor eller liknande förmåner ska inte erbjudas, ges eller mottas av Kalix Tele24s anställda
om det står i strid med tillämpliga lagar, bestämmelser eller lokal affärspraxis. Gåvor och
liknande förmåner får endast erbjudas till eller erhållas från om det är av måttligt värde och i
enlighet med rimlig gästvänlighet samt inom ramen för den normala affärsverksamheten. För
det fall det föreligger något som helst tvivel rörande dessa frågor är den anställde inom Kalix
Tele24 skyldig att omedelbart konsultera sin chef för närmare instruktioner eller beslut.
Upphandling
All upphandling inom Kalix Tele24 ska göras med företagets bästa för ögonen och bidra till att
hålla kostnaderna så begränsade som möjligt. Val av leverantör och säkerställande av bästa
kommersiella villkor och förutsättningar är viktiga parametrar som har direkt påverkan på Kalix
Tele24s lönsamhet och konkurrenskraft.
Upphandling och inköp ska göras professionellt och med iakttagande av sunda etiska
principer, hög integritet och i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser samt i enlighet
med Kalix Tele24s kvalitets- och miljökrav samt vid var tid gällande policys.
Konfidentiell information
Kalix Tele24 värnar om och försvarar sina immateriella tillgångar och konfidentiell information
genom att vidta lämpliga åtgärder för att förhindra att sådana tillgångar och information
orättmätigt sprids eller förloras. Samtliga medarbetare inom Kalix Tele24 delar ett åtagande att
försvara företagets immateriella tillgångar och konfidentiell information.
Intressekonflikt
Samtliga medarbetare inom Kalix Tele24 är skyldiga att, i alla situationer, undvika
intressekonflikter och jävsituationer samt att omedelbart rapportera eventuella jäv eller
intressekonflikter till sin chef.
Mänskliga rättigheter och arbetsprinciper
Kalix Tele24 stöder och respekterar internationella konventioner om mänskliga rättigheter och
arbetsrätt.
Bra anställnings- och arbetsförhållanden
Anställda inom Kalix Tele24 ska alltid erhålla anställningsvillkor som är rättvisa, rimliga och
minimum uppgår till lokala lagar och branschpraxis. Även arbetstider ska minimum alltid följa
nationella regler och förordningar.
All vår personal ska ges en hälsosam och säker arbetsmiljö och vi strävar alltid efter att
säkerställa att alla våra anställda behandlas med värdighet och respekt.
Kalix Tele24 är dedicerade att skapa en arbetsmiljö som är fredad från alla former av
trakasserier och ingen anställd ska utsättas för muntliga eller fysiska trakasserier då sådant
beteende inte tolereras.
Diskriminering och kränkande särbehandling
Vår företagskultur erkänner och uppskattar fördelarna med mångfald inom organisationen.
Kalix Tele24 anställer och behandlar sina anställda på ett sätt som inte diskriminerar med
hänsyn till kön, nationalitet, religion, ras, ålder, handikapp, sexuell läggning, politisk
uppfattning, medlemskap i fackförening, socialt eller etniskt ursprung.
Kalix Tele24 uppmuntrar en kultur av lika möjligheter och mångfald där utnämningar till
befattningar, belöningar och personlig framgång beror på individens förmåga och prestation.
Detta uppnås, enligt oss, genom att goda ledare föregår med gott exempel. Det är även viktigt
att medarbetare ställer upp för varandra och vågar säga ifrån när något är fel.
Barnarbete
Kalix Tele24 undviker att arbeta med företag som anställer barnarbetare eller som utövar
tvingat arbete för barn i någon form. Vi accepterar inte heller att barn används för ekonomiska
syften. Kalix Tele24 accepterar inte att utföra arbete som kan skada eller förhindra barns
utbildning, äventyra barns hälsa eller fysiska, psykiska, andliga, moraliska eller sociala
rättigheter.
Miljöansvar
Kalix Tele24 är dedicerade att göra affärer på ett miljövänligt sätt och i vår verksamhet verkar
vi för att belastningen på natur och miljö begränsas så långt som möjligt. Verksamheten utförs
utifrån kunduppdrag och baseras på tillämpliga lagar och föreskrifter för vår verksamhet. I det
dagliga arbetet använder vi metoder och kunskap för att minimera energiförbrukning och
annan miljöbelastning.
Kalix Tele24 uppfyller lagkrav och redovisar öppet vårt miljöarbete. vi ställer krav på
miljömedvetenhet hos våra medarbetare, leverantörer, konsulter och samarbetspartners. Alla
medarbetare är i sitt dagliga arbete ansvariga för att miljöpolicyn följs.
Efterlevnad och uppföljning
Samtliga anställda inom Kalix Tele24 samt anlitade konsulter och partners skall agera i
enligheterna i denna uppförandekod och som anställd är man också ansvarig för att rapportera
eventuella avvikelser. Även konsulter och partners uppmanas rapportera eventuella
avvikelser.
För det fall en medarbetare blir medveten om en avvikelse så skall denne omedelbart
rapportera avvikelsen till sin närmaste chef. Rapportering av avvikelsen från vår
uppförandekod kan även göras anonymt och i förtroende till HR eller kvalitetschef. Kalix
Tele24 kommer inte att vidta några disciplinära åtgärder gentemot medarbetare som med
goda avsikter rapporterar sådana avvikelser. Om en anställd brister i sin skyldighet att agera i
enlighet med Kalix Tele24s uppförandekod kan detta innebära att nödvändiga disciplinära
åtgärder vidtas.
