0200 Frisamtal
Med 0200 Frisamtal bjuder du på samtalskostnaden för den
som vill ta kontakt med ditt företag. Det ger en tydlig signal till
dina kunder om en hög servicegrad – att du vill att de ska ringa.
Tjänsten passar dessutom speciellt bra om du har verksamhet
på flera orter eftersom de som ringer in inte behöver hålla reda
på olika riktnummer. Till 0200 Frisamtal kan du även koppla ett
stort antal tilläggstjänster som var för sig eller tillsammans
ytterligare förstärker servicen gentemot dina kunder.
Ditt företag står för
samtalskostnaden.
Idén med 0200 Frisamtal är att bjuda den som ringer på samtalskostnaden. I grundpaketet ingår
ett 0200-nummer samt ett fördefinierat svarsställe, som kan utökas efter behov. Du behöver inte
investera i ny program- eller hårdvara till företagsväxeln eftersom 0200 Frisamtal är en tjänst
som redan existerar i Telenors nät. 0200-samtalen kan tas emot av företagsväxlar av alla
storlekar, liksom av separata abonnemang.
Kom igång direkt
med grundpaketet.
Grundpaketet innehåller ett 0200-nummer till ett svarsställe – du bestämmer själv vilket.
Det finns även en möjligt att spärra för mobilsamtal om ni skulle önska det.
Lägg till flera tjänster.
Till grundpaketet kan du koppla tjänster som:
Guldnummer
Det är ett nummer som är lätt att komma
ihåg och med bra flyt i uttalet, t ex
0200-12 12 12. Ett så kallat guldnummer
innehåller oftast en kombination av siffror
som återkommer i samma följd eller med en
viss regelbundenhet.
Geografisk styrning
Samtalen dirigeras till olika svarsställen beroende på varifrån den som ringer befinner sig.
Tillkommande svarsställe
I grundtjänsten ingår ett svarsställe, som du
kan komplettera med flera svarsställen, t ex
kontor eller telefonnummer ur en nummerserie eller ur andra operatörers serier.
Styrning via webb
Varifrån som helst kan du via Internet kontrollera och dirigera om samtal som kommer
in till olika svarsställen via 0200 Frisamtal.
Vidarekopplingskedja
Vidarekoppling i upp till sex steg till olika
svarsställen om det till exempel skulle vara
upptaget eller om ingen svarar.
Tidsstyrning
Samtalen dirigeras till olika svarsställen
beroende på tidpunkt på dygnet.
Laststyrning
Samtalsmängden fördelas procentuellt
mellan olika svarsställen.
Statistik som optimerar
Med tillägget Statistik 0200 Frisamtal får du
detaljerad information som kan hjälpa dig att
optimera personalbehovet. Statistiken presenteras via webben vilket gör den åtkomlig för dig
från vilken plats som helst. Informationen är
skyddad via kryptering vilket gör den oåtkomlig
för obehöriga.
Snabbfakta
I paketet ingår:
• Ökar servicegraden till dina kunder.
• Ett svarsställe per grundpaket.
• Bra för verksamhet på flera orter –
inget riktnummer.
• Spärr mot mobilsamtal.
• Ingen investering av egen hårdvara.
• Fungerar i alla företagsväxlar och
separata abonnemang.
TA 11 202 11-03
Vill du veta mer?
Ring vår Kundservice på kortnummer 222 från mobilen eller 020-22 22 22. Vi har öppet dygnet runt, året om.
Eller titta in på telenor.se
