Projektdokumentation

Projektdokumentation
Grupp 4: John Fahlgren, David Grystad, Johan Gustafsson, Jemi Sova, Sofia Melhus &
Gustav Thienemann
Grundläggande relationer
Vår eTjänst kommer att fungera som en e-marknad där studenter kan köpa, sälja, byta och
skänka kurslitteratur. Det kommer att finnas två typer av användare, annonsörer (betalande
kunder) och läsare (icke-betalande kunder). Det kommer att finnas tre grundläggande
relationer mellan oss och våra kunder.
Vi, grupp 4, är tjänsteleverantörer och kommer att agera som sändare och mottagare. I
grunden kommer de icke-betalande kunderna vara endast mottagare och betalande kund
sändare. De betalande kunderna är de som lägger upp annonser och de icke-betalande är de
som läser annonserna och eventuellt genomföra en affär. Vår eTjänst kommer att fungera som
ett medium för kommunikation och kommer att förmedla information mellan användarna så
att de kan genomföra affärer mellan varandra. eTjänsten kommer alltså både vara sändare och
mottagare av information.
1. Relationen mellan annonsören och läsaren
Relationen kommer att vara baserad på information från annonsen och våra regler. Relationen
kommer att fördjupas utanför tjänsten där annonsören och läsaren kommer att genomföra
affären med hjälp av muntlig eller skriftlig kommunikation beroende på vilken
kontaktinformation annonsören har lagt upp med annonsen samt läsarens val av
kontaktmedel. Annonsören skapar åtaganden genom att deklarera sin avsikt om att sälja eller
köpa den utannonserade produkten, samt gör ett löfte om att leverera den produkt som är i
annonsen i det skicket som utlovats. Läsaren skapar åtaganden genom att deklarera ett intresse
för den utannonserade produkten. Båda parter förväntar sig att de är uppriktiga så att en seriös
affär kan genomföras, men vi är som sagt inte ansvariga för själva affären som sker.
2. Relationen mellan annonsören och tjänsteleverantören
Relationen är baserad på användningen av eTjänsten. Annonsören skapar en annons som
kontrolleras av oss. Annonsören åtar sig att följa reglerna vi har satt upp och att betala för
eTjänsten, om inte reglerna följs och produkterna får klagomål genom vår manuella
rapporteringsfunktion så finns möjlighet för oss att radera annonsören. Vi åtar oss att
publicera annonsen om reglerna har följts och om annonsören har betalat. Annonsören
förväntar sig att vi publicerar annonsen under den tid som utlovats, samt att intresserade läsare
kan hitta annonsen och ta kontakt med annonsören.
3. Relationen mellan läsaren och tjänsteleverantören
Relationen baseras på den information och regler som finns på vår hemsida. Läsaren åtar sig
att endast använda annonser i dess avsedda syfte. Vi åtar oss att erbjuda kostnadsfri sökning
på sidan så att läsare kan hitta de annonser de är intresserade av. Läsaren förväntar sig att
kunna söka på sidan efter annonser som uppfyller kraven vi har satt på dem. Läsarna förväntar
sig även att sökningarna ska vara kostnadsfria och att det går att komma i kontakt med
annonsören. Vi förväntar oss endast att läsaren inte bedriver otillåten marknadsföring baserad
på de publicerade annonserna.
eTjänstekonceptet
Vår eTjänst kommer att fungera på ett sådant sätt att en betalande kund lägger in en annons,
och sedan väntas en icke-betalande läsare att bli intresserad och till slut kontakta annonsören.
Annonsen kommer att innehålla kontaktinformation som hjälper läsarna att få kontakt med
annonsören och genomföra affären. eTjänsten kommer inte att hantera betalningar mellan
icke-betalande och betalande kunder. eTjänsten kommer alltså att hjälpa till att göra
annonsen lättillgänglig och förmedla kontakt med intresserade läsare.
Resultaten är de publicerade annonserna och kontakter med intresserade läsare.
Vi kommer för en läsare ha en sökfunktion med olika sökalternativ, en rapporteringsfunktion
som sköts manuellt av läsaren och granskas av oss. En annonsör kommer ha en
betalningsmöjlighet till oss för varje annons, samt en sida för alla sina upplagda annonser
d.v.s. en efterinloggningssida.
Handling
Resultat
Användningssituation för
annonsören
Användningssituation för
köparen
Användningssituation för
tjänsteleverantör
IT-systemets
roll:
Lägga in
annons
Inlagd
annons
Interaktiv
-
Autonom
Informationsmottagare
Publicera
annons
Publicerad
annons
Autonom
-
Autonom/interaktiv*
Informationsbehandlare
Söka och
presentera
matchade
annonser
Presentera
lista med
matchade
annonser
Autonom
Interaktiv
Autonom
Informationssammanställare
Presentera vald
annons
Presenterad annons
Autonom
Interaktiv
Autonom
Informationsdistributör
Svara på
annons
Skickat
meddelande
Autonom
Interaktiv
Autonom
Medium
Tabellen ovan beskriver den sociala interaktionen som uppkommer då vissa funktioner utförs
som systemet erbjuder. Några av de mest fundamentala funktionerna som utgör själva
konceptet för etjänsten, lägga in annonser, söka och presentera annonser etc. har relativt
mycket gemensamt med många andra, redan existerande etjänster, som behandlar ungefär
samma affärskoncept. På så sätt blir även interaktionen och de roller som de inblandade
parterna har oundvikligt mycket liknande.
Man kan förenklat säga att annonsören (den betalande kunden) interaktivt kommer i kontakt
med systemet under den del av relationen där annonsen läggs in och publiceras. Köparen (den
icke-betalande kunden) gör sin interaktion då sökning, presentation och svar på annonser
görs. På samma sätt kommer användningssituationen att vara autonom för annonsören vid
sökning och presentation av den annons som vederbörande lagt in.
Vid ett större intresse för etjänsten bör annonser eventuellt granskas innan de publiceras. Vi
har därför valt att även inkludera denna funktion i tabellen. Annonsören kommer inte att
kunna göra något förän granskningsprocessen är slutförd av systemets administratörer, och
därefter kommer annonsen att publiceras. I detta fall kommer därför tjänsteleverantörens
användningssituation vara interaktiv. Denna funktion kommer som sagt bara införskaffas vid
större intresse för tjänsten och användningssituationen för tjänsteleverantörerna kommer
därför att förbli autonom. I båda nämnda fall kommer publiceringen av annons alltid att vara
autonom för annonsören.
Samexisterande Tjänster
Fokal tjänsten
Den fokala eTjänsten för vår hemsida ses som en annonserings- och söktjänst, som har sin
inriktning att personer kan sälja och köpa begagnad kurslitteratur.
Länkningstjänster
Våra länkning tjänster, har blivit hur vi länkar de användarnas annonser till sidan. Även när
användare eller läsare vill kontakta användaren bakom en upplagd annons. Det finns
sökfunktioner där läsare och användare kan söka efter böcker bland databasen.
ER Diagram