avaya.com/se
En förändrad arbetsmoral: jobba virtuellt är också närvaro på
jobbet
Enligt akademikerförbundet Jusek, uppger fler än åtta av tio medarbetare att
det skulle förenkla vardagen om de kunde arbeta hemifrån. Men andelen
svenska företag som erbjuder den möjligheten har inte ökat de senaste åren,
utan ligger ännu bara på runt 50 procent enligt SCB. Det tyder på en klyfta
mellan medarbetarnas önskemål och vad arbetsgivarna faktiskt erbjuder. I
själva verket är det en överraskande stor andel arbetsgivare som inte
Tomas Wandell
Sverigechef på Avaya
erbjuder en flexibel form av arbetsmetodik eftersom de anser att det är alltför
svårt att åstadkomma på rätt sätt.
Bevisen för fördelarna med flexibel arbetstid är många, liksom antalet organisationer som pratar sig
varma för det. Argumenten är ofta att arbete är ”något vi gör, inte en plats dit vi går” och därför
erbjuder man sina medarbetare flexibel arbetstid. Trots det är många också oroliga för
konsekvenserna, som förlust av företagskulturen, minskad produktivitet och motivation bland grupper
som är "alltför flexibla”.
Hur effektiva är de traditionella arbetsverktygen?
Personligen är jag helt för flexibel arbetstid och det är också något jag har stor nytta av. Men jag vet
att inte alla företag håller med mig. Jag tror att en del av motviljan till att erbjuda flexibla arbetstider
faktiskt är ett resultat av ett teknikberoende, som de facto inte underlättar mänsklig interaktion.
Tack vare framstegen inom mobil kommunikation, internet och nya samarbetstekniker har de senaste
tio åren sett en oerhört snabb utveckling av affärskommunikationen. Tekniken har gjort det möjligt att
öka andelen distansarbete, men har också i vissa företag skapat en kultur av minskad delaktighet. Det
är lätt att se hur detta har hänt: team som förlitar sig enbart på e-post för sin kommunikation är ett
exempel. Nya kommunikationsverktyg och mobil teknik har gjort underverk för att eliminera platsens
betydelse. En del av dem har optimerats för informationsutbyte, snarare än mänsklig kontakt vilket
gjort lite för att engagera medarbetare eller verkligen få dem att samarbeta.
Övertro på kommunikation som saknar ett socialt inslag kan leda till oengagerade medarbetare och
det finns ett bevisat samband mellan detta och lägre produktivitet. Så vilka digitala
kommunikationsmetoder fungerar då bäst för en flexibel och spridd arbetskraft?
Engagera med video, spelifiering och sociala samarbetsmetoder!
Allt fler företag gör mesta möjliga av framstegen inom integrerad kommunikation (UC), genom att
integrera ett bredare utbud av funktionalitet i en enda lösning. En konsekvens av det är att
medarbetare idag fritt kan välja samarbetstekniker, såsom videokonferenser och sociala medier, och
nya åtkomstmetoder som wearables. För de som jobbar virtuellt innebär möjligheten att kunna skicka
direktmeddelanden till en kollega eller ansluta till ett videosamtal lika enkelt som att skicka ett mejl, att
det skapar en mer engagerad medarbetarskara. Som slutar ”gömma sig” enbart bakom e-posten.
Likaså börjar alltfler organisationer att använda sociala samarbetsverktyg, för att uppmuntra fler
spontana samtal mellan medarbetarna. Eftersom de också är vana vid den här typen av gränssnitt och
funktionalitet från sitt privata liv (som Facebook och Instagram), utnyttjas också dessa metoder mycket
flitigt.
Vissa företag har skapat miljöer med avatarer för att göra företagskommunikation än mer spännande
och engagerande. Ett exempel på detta är Ava, som hjälper användarna på Avayas egen webbplats.
De närmaste åren tror jag vi kommer att få se virtual reality-trenden slå stort som ett
kommunikationsverktyg för företag. Tekniken har flyttat ut ur spelbranschen och blir mainstream.
Redan har tekniken revolutionerat i sportens värld och det lär inte dröja länge innan den virtuella
verkligheten tar också företagsvärlden med storm. Återigen är det den mänskliga kontakten som
virtual reality erbjuder, som kommer att göra detta till ett framgångsrikt kommunikationsverktyg.
Och till de som ännu är negativa till flexibelt arbete vill jag säga: de tekniker som gör det möjligt att
jobba flexibelt har utvecklats enormt under de senaste åren. Videokonferenser, till exempel, har gått
ifrån att vara en tämligen opålitlig och skakig tjänst till att vara av hög kvalitet, inkludera fler parter och
vara tillgänglig från en rad olika plattformar – stationär dator, smartphone och surfplatta. Det är sant att
den "första generationen" av webb-länkade affärskommunikationsverktyg som syftade till att öka
produktiviteten, inte alltid hjälpte till så mycket som de borde. Men idag ser vi en ny våg av
affärskommunikationsverktyg som verkligen ökar produktiviteten, eftersom det är en teknik avsedd för
människor, utformade för att förena människor genom att vara enkla att använda.
Via engagerade och produktiva medarbetare och en genomtänkt kommunikationsstrategi, kan arbetet
bli något vi gör eftersom det är vår passion, inte en plats dit vi går. Tack vare dessa tekniker är flexibel
arbetstid ett verkligt alternativ för alla arbetstagare som vill nå balans mellan arbete och privatliv. Och
jag uppmanar alla organisationer att aktivt stödja sina medarbetare genom att ta reda på deras
preferenser, innan de hinner röra sig vidare till någon annan som erbjuder just den flexibiliteten.
© 2015 Avaya Inc. All rights reserved.
Avaya and the Avaya logo are trademarks of Avaya Inc. and are registered in the United States and other countries. All other
trademarks identified by ®, TM, or SM are registered marks, trademarks, and service marks, respectively, of Avaya Inc.
