UNIDENT AB – Allmänna villkor – Hyresavtal – Företagskunder – Privat 1. 1.1. 1.2. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 4. 4.1. 5. 5.1. 5.2. 5.3. 6. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 7. 7.1. 7.2. 7.3. 8. 8.1. 9. 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. 9.5. 10. 10.1. 10.2. 10.3. 11. 11.1. 11.2. 11.3. 12. 12.1. 12.2. 12.3. 12.4. 13. 13.1. Inledande bestämmelser Dessa allmänna avtalsvillkor avser avtal enligt vilket Unident under avtalstiden förser företagskunden med Utrustning och därtill hörande tjänster För det fall installation sker annan dag än den första dagen i en kalendermånad utökas avtalstiden med de extra dagar som förflyter från installationen till närmaste kalendermånad. För det fall Avtalet inte sagts upp senast tre månader innan avtalstidens utgång, förlängs Avtalet automatiskt med ett år i taget. Definitioner Såvida inte sammanhanget eller omständigheterna uppenbarligen föranleder annat skall följande ord och begrepp anses ha den innebörd som anges nedan: Avtalet; Av parterna träffat Hyresavtal med bilagor. Kunden Den part till vilken Unident genom Avtalet upplåter nyttjanderätt till Utrustningen. Utrustning Den utrustning inklusive mjukvara som Unident genom Avtalet upplåter nyttjanderätten till. Fakturadatum Den dag då aktuell faktura är utställd. Avgift Avgifter för nyttjanderätt och övriga avgifter enligt Avtalet. Installation och undersökning samt reklamation Unident ansvarar för installation av förhyrd Utrustning vid nyinstallation. Kostnad för installationen debiteras enligt Unident’s vid var tid hörande prislista. Efter beställning skall parterna komma överens om en leveransplan. Det åligger kunden att förbereda för installation genom att t ex bereda plats för Utrustningen. Kunden ansvarar för att ett tillräckligt antal, hos kunden anställd, personal deltar vid installationen samt vid av Unident tillhandahållen utbildning, i syfte att skaffa den kompetens som behövs för att kunna vårda Utrustningen under avtalstiden. Vid nyinstallation testas den förhyrda Utrustningen av Unident. Vid annan leverans har kunden att omgående efter leverans kontrollera att den levererade Utrustningen fungerar. Det åligger kunden att genast efter upptäckt av fel anmäla detta till Unident. Support/service Unident tillhandahåller Helpdesk (telefonsupport) kl 07.00-17.00 varje helgfri vardag. Vård m.m. Kunden är skyldig att väl vårda och underhålla Utrustningen så att denna inte undergår någon förändring som inte beror på normal förslitning. Kunden ansvarar för att endast personal med tillräcklig kompetens handhar Utrustningen. För det fall skada uppkommer på förhyrd Utrustning skall detta förhållande genast anmälas till Unident. Garanti Unident skall under avtalstiden byta ut defekt Utrustning till kostnad för kunden enligt gällande prislista. Garantin gäller under förutsättning av att defekten inte uppkommit på grund av onormalt slitage, felaktig hantering, vanvård, onormal användning, vårdslöshet eller underlåtelse att följa skötsel- och serviceanvisningar eller andra instruktioner. Garantin gäller vidare under förutsättning av att kunden inom fem arbetsdagar efter felanmälan returnerat den defekta Utrustningen till Unident. Unident äger rätt att debitera kund för uppkomna kostnader i samband med utebliven retur inom 5 arbetsdagar. Försäkringar Förhyrd Utrustning skall vara försäkrad genom en av Unident tecknad Allriskförsäkring, under förutsättning av att kunden t ex iakttagit tillbörlig aktsamhet och omsorg i enlighet med vid var tid gällande försäkringsvillkor. Aktuella försäkringsvillkor tillhandahålls av Unident. Vid försäkringsfall har kunden att genast anmäla förhållandet till Unident och tillse att en skriftlig anmälan skickas till Unident på en av försäkringsbolaget upprättad skaderapport (kan erhållas av Unident). Om förlusten omfattas av Allriskförsäkringen skall kunden svara för självrisken. Finner försäkringsbolaget att skadan inte omfattas av Allriskförsäkringen skall kunden ersätta Unident för det fall Unident levererat utbytesprodukter till kunden till följd av mottagen skadeanmälan, och felet inte beror av Utrustningen. Besiktning Unident äger när som helst besiktiga den förhyrda Utrustningen. Kunden skall medverka härtill. Utbildning Unident skall tillhandahålla utbildning i handhavande av den förhyrda Utrustningen. Kunden skall tillse att tillräckligt antal personer genomgår utbildningen. Vid varje utbildningstillfälle uppgår antalet deltagare till maximalt tio personer. Efter genomgången utbildning utfärdar Unident handhavandecertifikat. För utbildningen debiteras pris enligt prislista. Betalning Betalning skall vara Unident tillhanda inom 15 dagar från fakturadatum. Fakturering skall ske kvartalsvis i förskott. Unident äger rätt påfordra att betalning skall ske via autogiro. Ändring av priser m.m. Avtalade priser är grundade på Unident’s upplåningskostnad, egen anskaffningskostnad samt gällande valutakurs för USD och EUR och skall ändras om Unident’s upplåningskostnad, egen anskaffningskostnad eller kostnad för valutaväxling förändras mer än marginellt (normala fluktuationer). Unident äger vidare rätt att ändra priset om ändrad lagstiftning, ändrad rättstillämpning, kredit-, penning- eller valutapolitisk åtgärd eller annan myndighetsåtgärd föranleder därtill. I normala fall höjs avtalade priser endast med den årliga förändringen i Statistiska Centralbyråns Konsumentprisindex. Som basmånad skall gälla första månaden i det kvartal som föregår avtalsstart. Kostnader, utlägg m.m. Till angivna priser tillkommer i förekommande fall mervärdesskatt. Uppläggnings- och hanteringsavgifter utgår enligt de grunder som Unident vid var tid tillämpar. Ersättning för transport- och resekostnader tillkommer enligt de grunder som Unident vid var tid tillämpar. Ersättning för utlägg debiteras med faktisk kostnad. Ersättning för andra utlägg som förbrukningsmaterial debiteras separat. Dröjsmålsränta Sker inte betalning i rätt tid har Unident rätt att av kunden, förutom fakturabeloppet, fordra ränta med två (2) procent per månad, dock lägst 75 SEK, samt avgift för betalningspåminnelser, inkassokostnader, indrivningskostnader och andra kostnader som är förenade med dröjsmålet. 14. 14.1. 14.2. 14.3. 14.4. 15. 15.1. 15.2. 15.3. 15.4. 16. 16.1. 16.2. 16.3. 17. 17.1. 17.2. 18. 18.1. 18.2. 19. 19.1. 20. 20.1. 20.2. 20.3. 20.4. 21. 21.1. 21.2. 22. 22.1. 23. Doknr. 00205 – 140901 Nyttjanderätt Unident upplåter endast nyttjanderätten till Utrustningen, inte äganderätten. Om äganderätten, se nedan under ” Bekräftelse med anledning av ägarförhållande”. Kunden äger inte utan Unident’s skriftliga medgivande förflytta Utrustningen eller införliva den i fast eller lös egendom eller låna ut, hyra ut eller sälja den till annan. Kunden äger inte heller rätt att utan Unident’s medgivande vidta ändringar i Utrustningen. Kunden äger inte heller rätt att kopiera, modifiera eller i annan utrustning infoga i Utrustningen ingående programvara eller programdokumentation. Kunden äger inte heller rätt att göra programvaran tillgänglig för andra genom s k ”bulletin boards”, onlinetjänster, eller fjärruppkoppling, nätverks- eller telekommunikationsförbindelser av något slag. Slutligen får kunden inte skapa programprodukter vilka, helt eller delvis, härrör från eller baseras på programvaran eller i övrigt anpassa, förändra, kompilera om eller demotera programvaran. Uppsägning och skadestånd Vid väsentligt kontraktsbrott från endera partens sida skall motparten, för det fall den felande parten inte vidtar rättelse inom 30 dagar efter skriftlig anmodan, äga rätt att säga upp kontraktet till omedelbart upphörande. Härvid skall även rätt till ersättning för direkt ekonomisk skada föreligga. Unident äger rätt att säga upp kontraktet till omedelbart upphörande och genast återta Utrustningen på kundens bekostnad om Kunden dröjer med erläggande av någon hyra eller avgift enligt Avtalet, och inte vidtar rättelse tio dagar efter skriftlig anmodan Kunden inställer betalningarna, försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar utan konkurs eller träder i likvidation Kundens ägarstruktur eller verksamhetsinriktning väsentligt ändras eller kundens rörelse i sin helhet eller till väsentlig del överlåts Av kunden ställd säkerhet inte längre är betryggande Det finns skälig anledning anta att kunden inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser enligt Avtalet eller annan förpliktelse mot Unident Om Avtalet sägs upp av Unident av ovan nämnd anledning äger Unident rätt att erhålla – förutom förfallna avgifter – skadestånd, som skall uppgå till summan av avgifterna för den återstående avtalade nyttjanderättstiden, diskonterade till nuvärdet vid återtagandet. Om Utrustningen blir föremål för förnyat nyttjanderättsavtal skall skäligt belopp gottskrivas kunden. Vid eventuellt helt eller delvis förtida upphörande av Avtalet – oavsett skäl – skall kunden, förutom eventuell annan ersättning enligt Avtalet, till Unident utge ersättning för Unident’s kostnader till följd av förtida upphörande av refinansiering av aktuellt Hyresavtal, som skett till fast ränta. Återställande/återtagande m.m. Vid någondera partens uppsägning av Avtalet skall förhyrd Utrustning återställas till Unident. Samtliga kostnader i samband med återtagandet av Utrustningen vid Avtalets upphörande eller annars skall betalas av kunden. Utrustningen skall, om inte annat avtalats, på kundens bekostnad och ansvar sändas till av Unident angiven plats inom landet och där avlämnas. Om det därvid konstateras att Utrustningen har utsatts för onormal förslitning, som inte förutsatts i samband med Avtalets ingående, skall kunden ersätta Unident med ett belopp motsvarande den onormala värdeminskningen. Ansvarsbegränsning, force majeure Om Unident förhindras fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet av omständighet som Unident inte rimligen kunnat förutse eller råda över, exempelvis blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrade myndighetsbestämmelser, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från av Unident anlitad leverantör, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av avtalad tidpunkt för prestation och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Unident är inte heller skyldig att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Unident varit normalt aktsam. Bekräftelse med anledning av ägarförhållande Detta avtal och den egendom som omfattas av detta avtal har överlåtits/pantsatts till Falkenbergs Sparbank. Kunden bekräftar härmed att underrättelse om utmätning eller överlåtelse/pantsättning till annan än Falkenbergs Sparbank inte tidigare mottagits. Kunden förbinder sig vidare att erlägga betalning i enlighet med vad som framgår av detta avtal eller i enlighet med senare av Falkenbergs Sparbank skriftlig lämnad instruktion. Uppkommer en situation där Falkenbergs Sparbank önskar realisera den egendom som omfattas av detta avtal förbinder sig kunden att biträda Falkenbergs Sparbank i en sådan försäljningsprocess och låta visa egendomen för de spekulanter som anvisas av Falkenbergs Sparbank. Unident äger i övrigt rätt att utan motpartens skriftliga medgivande överlåta sina rättigheter enligt Avtalet. Tillägg eller ändringar Överenskommelse om tillägg till eller ändring av Avtalet måste ske skriftligen för att vara gällande. Meddelanden m m Part skall genast efter adressändring meddela motparten härom. Meddelanden per e-post, som sänts till part, anses mottagen då bekräftelse härom skickats från den mottagande parten. Meddelande i brev som skickats med rekommenderad försändelse anses ha nått motparten tio dagar efter ivägsändandet, oavsett om det hämtats ut, under förutsättning av att brevet sänts till den adress, som är angiven i Avtalet, eller som annars är känd för avsändande part. Meddelande som sänts med telefax anses ha nått mottagaren då kvittens erhållits. Av kvittensen skall framgå även försändelsens innehåll. Säkerhet, sekretess Vardera parten förbinder sig att inte utan den andre partens medgivande till tredje man obehörigen nyttja eller lämna ut uppgifter om den andre partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkeshemlighet eller uppgift som enligt lag omfattas av sekretesskyldighet. Som affärs- eller yrkeshemlighet skall aldrig betraktas information som part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än i samband med Avtalets ingående eller fullgörande av Avtalet eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller ej heller när part är skyldig enligt lag att lämna ut uppgifter. Får part begäran om att enligt lag lämna ut uppgifter skall, innan beslut om sådant utlämnande fattas, andra parten informeras härom. Part skall genom sekretessförbindelse med personal eller andra lämpliga åtgärder tillse att sekretess enligt ovan iakttas. Part ansvarar för att även anlitad underleverantör samt dess anställda som berörs av Avtalet undertecknar en sekretessförbindelse av motsvarande innehåll till förmån för andra parten. Tvist Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av Avtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden skall slutligt avgöras av allmän domstol i Göteborg enligt svensk lag Borgensåtagande Den som tecknar borgen såsom för egen skuld ansvarar för att gäldenären betalar sin skuld samt upplupna räntor, avgifter och kostnader. Om gäldenären inte uppfyller sitt åtagande kan borgensmannen därför direkt krävas på betalning av fordringsägaren (Unident AB). Om två eller flera tecknat borgen kan fordringsägaren fritt välja vem eller vilka som fordringsägaren vill kräva på betalning. I fråga om beloppsbegränsning gäller likväl den bestämda begränsningen. En borgensmans åtagande kvarstår oberoende av om en intressegemenskap med gäldenären upphör. Åtagandet kan medföra att borgensmans tillgångar måste säljas.