ANVÄNDARREGLER FÖR RE:MEMBER KUNDPANEL
Du som är med i re:member kundpanel måste vara över 18 år. Allt deltagande är frivilligt och du kan när som helst avregistrera dig som medlem. Vi på EnterCard får i
genomsnitt skicka ut en undersökning per månad till dig. För att kunna medverka i re:member kundpanel krävs att du har tillgång till Internet och en e-postadress samt kan
ta emot html-brev.
Vid deltagande i EnterCards undersökningar (och även diskussionsforum som till exempel fokusgrupper eller djupintervjuer som kan arrangeras med EnterCard) ber vi dig
att svara på undersökningarna utifrån dina egna personliga erfarenheter. Vi vill att dina svar är sanningsenliga, sakliga, objektiva och gärna så utförliga som möjligt. Dina
uppgifter om dig själv bör vara sanna, aktuella och fullständiga. Vid eventuella frågor går det bra att skicka mejl till [email protected] och ange gärna ”re:member
kundpanel” i ämnesraden. MarketDirection Sweden AB är ett undersökningsföretag som hjälper oss med undersökningarna. De är också vårt personuppgiftsbiträde i detta
fall.
Som panelmedlem har du ingen rätt att använda panelen, dess undersökningar och återkopplingar i något som helst eget (eller för annan) kommersiellt syfte, som t ex
försäljning, eller reklam för någon produkt eller tjänst. Du ansvarar själv för att din användning av deltagandet i panelen inte strider mot svensk lag eller riskerar att
medföra skada eller annan olägenhet för re:member kundpanel, EnterCard, eller tredje man.
Vi har rätt att stänga av den medlem som inte följer användarreglerna. Vi har även rätt att stänga av medlem som inte varit aktiv under en period om ett år. De eventuella
svar som avstängd medlem lämnat får raderas av oss.
PERSONUPPGIFTSPOLICY FÖR RE:MEMBER KUNDPANEL
Godkännande av behandling av personuppgifter och till användarreglerna. Vänligen notera att genom att anmäla dig till panelen samtycker du till behandlingen av dina
personuppgifter i enlighet med de regler som anges nedan samt till de användarregler som finns för deltagandet i re:member kundpanel.
Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde. De personuppgifter som du lämnar kommer att behandlas med automatiserad databehandling i enlighet med reglerna i
personuppgiftslagen. EnterCard Sverige AB, 556673-0593, Klarabergsgatan 60, 2 trp, 105 34 Stockholm är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Vi har utsett
MarketDirection Sweden AB (org nr 556696-1180), Luntmakargatan 52, 113 58 Stockholm, till personuppgiftsbiträde. Som personuppgiftsbiträde är MarketDirection och
dess personal skyldiga att behandla alla personuppgifter i enlighet personuppgiftslagen.
Behandling och ändamål. Uppgifter du uppger vid anmälan om deltagande i re:member kundpanel samt vid varje tillfälle du deltar i en undersökning och som vi har om dig
som kund kommer att behandlas för följande ändamål. Ändamålet med behandlingen är att vi genom undersökningar av olika slag ska:
1. förbättra och utveckla re:member, våra tjänster och produkter samt vår kommunikation och kundservice,
2. få fördjupad kunskap och bättre insikt om våra kunder,
3. testa kampanjer, tips, idéer, och behov som rör re:member, samt de produkter och tjänster som tillhandahålls eller kan komma att tillhandahållas av oss i övrigt,
4. för att kunna ta fram en kundsegmentering och erbjuda dig tjänster, produkter och kundaktiviteter som är anpassade för dig.
Som medlem i re:member kundpanel kan du även få erbjudande om att delta i undersökningar i form av deltagande i en fokusgrupp eller i ett annat diskussionsforum.
Deltagandet är självklart frivilligt. Syftet är i dessa fall detsamma som ovan.
Hantering av personuppgifter. Dina uppgifter kommer allra främst att behandlas för statistiska ändamål. MarketDirection kommer på uppdrag av oss samla in samtliga
personuppgifter du lämnar i panelen och skicka dessa till oss. Vi kan komma att samköra dina personuppgifter med egna och externa register för ovan angivna ändamål.
Notera att vi genom undersökningarna kommer att kunna få fram en segmenteringsuppgift om dig i syfte att se mönster och samband med andra kunder inom ett och
samma kundsegment och ta fram och erbjuda dig tjänster, produkter och kundaktiviteter som vi tror kan vara intressanta för dig. För att kunna genomföra undersökningar
enligt de ändamål du har samtyckt till genom att anmäla dig till panelen är det vårt personuppgiftsbiträde som handhar hanteringen av personuppgifterna. Dina
personuppgifter behandlas konfidentiellt.
I undersökningarna används s.k. cookies. Cookies gör det bland annat möjligt att hålla reda på vem som har besvarat en undersökning och hjälper oss att få reda på vem vi
behöver skicka en eventuell påminnelse till. Denna hantering och administration sker av vårt personuppgiftsbiträde MarketDirection.
Rättelse, radering, registerutdrag och avregistrering. Du har rätt att en gång per år kostnadsfritt få ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Eftersom
ansökan om registerutdrag måste vara personligen undertecknad av dig ber vi dig att skicka eventuell förfrågan om begäran av registerutdrag skriftligen till
MarketDirection Sweden AB, Att. Admin re:member kundpanel, Luntmakargatan 52, 113 58 Stockholm. Ett registerutdrag får endast lämnas ut av MarketDirection efter
godkännande från EnterCard. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du även rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas. Detta kan du
göra genom att mejl till [email protected] och ange vad som behöver rättas eller raderas. Du är alltid välkommen att mejla till [email protected] om du har
andra frågor kring panelen eller behandling av personuppgifter.
Du kan när som helst avregistrera dig som medlem i re:member kundpanel. Detta gör du genom att antingen klicka på avregistreringslänken i det enskilda undersökningseller återkopplingsmejlet eller skicka ett mejl till [email protected]. När vårt personuppgiftsbiträde mottagit din önskan om avregistrering raderas dina
personuppgifter från systemet. De svar som du lämnat i undersökningarna finns visserligen kvar men endast i avidentifierad form.
Personuppgifter till tredje man/annat företag/myndighet/organisation än EnterCard. Vi kommer inte att lämna ut några personuppgifter till tredje man inom och utanför
EU/EES utöver de situationer som anges nedan.
EnterCard kan överlämna information om/från dig till tredje man:
när du uttryckligen samtycker till att vi gör detta, när vi behöver leverera information, produkter eller tjänster som du har önskat, för att göra dina uppgifter tillgängliga för
MarketDirection som är vårt personuppgiftsbiträde avseende re:member kundpanel samt dess systemleverantör och eventuell annan underleverantör till MarketDirection
(för fullgörande av uppdrag) som i förväg godkänts av EnterCard,för att samköra dina uppgifter med register hos leverantör (tredje man) för ovan angivna ändamål, eller
för att vidarebefordra eller på annat sätt använda information i syfte att bevaka eller initiera rättsliga krav gällande EnterCards immateriella rättigheter eller andra
rättigheter eller egendom eller att bemöta rättsliga krav.
Överföring av företagstillgångar. Vid köp eller försäljning av företag eller företagstillgångar är information om kunder och medlemmar i allmänhet en av de
företagstillgångar som överförs.
ÄNDRING AV ANVÄNDARREGLER OCH/ELLER PERSONUPPGIFTSPOLICY
Du bör regelbundet kontrollera användarreglerna och/eller personuppgiftspolicyn när vi skickar ut dessa för att se om ändringar har gjorts i dessa. Om du fortsätter att
delta i undersökningar efter att ändringar av användarreglerna och personuppgiftspolicyn publicerats/informerats innebär det att du accepterar ändringarna.
Vi ser fram emot ett trevligt samarbete
