Innehållsförteckning Förteckning över figurer Ordlista Avsnitt 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Sid Inledning Syfte Problemformulering och frågeställningar Avgränsningar Disposition Underlag Avslutande kommentar 1 1 1 1 2 2 3 2.0 Synsätt och metodik 2.1 Tre företagsekonomiska synsätt 2.2 Aktörsynsättet 2.3 Metodik 2.3.1 Besöksintervjuer 2.3.2 Postenkäter 2.3.3 Telefonintervjuer 2.4 Avslutande kommentar 4 4 5 11 12 13 14 15 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Teori Marknadsföring av läkemedel Definitioner av segmentering Syftet med segmentering Metoder för segmentering Analys av segment Strategier utifrån segmentering Avslutande kommentar 16 16 17 18 19 21 22 25 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Medicinsk bakgrund Urininkontinens Utredning av urininkontinens Typer av urininkontinens Trängningsinkontinens Behandling av urininkontinens Avslutande kommentar 26 26 26 27 28 29 30 5.0 Situationsanalys 5.1 Omvärldsanalys 5.1.1 Demografiska faktorer 5.1.2 Ekonomiska faktorer 5.1.3 Miljö 5.1.4 Teknologiska faktorer 5.1.5 Politiska och juridiska faktorer 5.1.6 Sociala och kulturella faktorer 5.2 Branschanalys 5.2.1 Kunden 5.2.2 Inköpsbeteende 5.2.3 Analys av konkurrenskrafter 5.2.4 Konkurrensstrategier 5.2.5 Branschsituation 5.3 Konkurrentanalys 5.3.1 Analys av konkurrenter inom segmentet 5.3.2 Analys av de företag om säljer de produkter vi identifierat som substitut 5.4 Hot och möjligheter 5.5 Avslutande kommentar 31 31 31 32 34 35 35 37 38 38 38 39 42 44 44 45 48 56 57 6.0 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 Intervjuer och enkäter Intervjuer Enkätundersökning Problem identifierande studie Källkritik Avslutande kommentar 58 59 65 71 71 72 7.0 7.1 7.2 7.3 Analys Värdering av segmentet Strategier Avslutande kommentar 73 73 76 80 8.0 Slutsatser 81 9.0 Förteckning över underlag 82 Förteckning över bilagor Bilaga 1. Svarskort intervjuer Bilaga 2. Introduktionsbrev till enkäten, enkäten, påminnelsebrev till enkäten Bilaga 3. Frågor telefonintervjuer