10. SO:s avgifter för Slutkundsanslutningar prioriterad telefoni per

SO:s avtalsid: ……………….
TL:s avtalsid: ………………..
BILAGA 2 PRODUKTSPECIFIKATION SLUTKUNDANSLUTNING
I denna bilaga specificeras de produkter SO erbjuder TL för distribution av TL:s Tjänst till
Slutkunder.
1.
Allmänt
SO:s produkt Slutkundsanslutning är avsedd för TL som tillhandahåller Tjänster såsom
Internet och Telefoni över bredbandsförbindelser. Produkten tillhandahållas med olika
bandbredd, uppdelat på Internet- och telefonianslutning för hushåll och företag. Vidare
kan en Slutkundsanslutning levereras med en eller flera tilläggstjänster (såsom fast-IP).
Följande varianter av Slutkundsanslutning omfattas av Avtalet.
 Internetanslutning Hushåll
 Internetanslutning Företag
 Telefonianslutning Hushåll
 Telefonianslutning Företag
2.
SO:s produktåtagande- och serviceåtagande
Slutkundsanslutningar etableras som en logisk förbindelse i Stadsnätet till
bredbandsuttag hos Slutkund.
SO:s produktåtagande för en Slutkundsanslutning sträcker sig från den
Anslutningspunkt där TL:s nät ansluts till Stadsnätet, till och med det bredbandsuttag i
enskild Slutkunds lägenhet eller lokal där Slutkundens och/eller TL:s utrustning ansluts.
Produktåtagandet innefattar att leverera enskilda Slutkundsanslutningar med vald
hastighet och övriga egenskaper i enlighet med vad som framgår av denna bilaga.
SO skall vidare hantera övervakning, drift och felavhjälpning av Slutkundsanslutningar i
enlighet med vad som definieras i bilagorna 5 (Tillgänglighet) och 3 (Felavhjälpning).
SO:s åtagande vad beträffar felavhjälpning och servicenivå (SLA) sträcker sig endast
fram till Överlämningspunkten (se definition).
Figur 1: Förtydligande av produkt- och serviceåtagande. Se definition av Överlämningspunkt för
angivande av dess läge i Stadsnätet.
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
1(6)
Produktåtagande
Bredbandsuttag/
Slutkund
Anslutningspunkt
Tjänsteleverantör
Överlämningspunkt
Fastighetsanslutning
Stadsnät
Serviceåtagande
3.
Anslutning av TL till Stadsnätet
Tjänsteleverantören ansluter till Stadsnätet i en (eller flera) av SO anvisad
Anslutningspunkt(er). En Anslutningspunkt är en fysisk port i SO:s utrustning. Fysiskt
gränssnitt är [RJ45 100/1000BASE-T/SFP1000]. Överlämning av trafik sker på nivå3/IP.
4.
TL ansvarar för anslutningskostnaderna till Stadsnätet
TL svarar för förutom de egna kostnader som uppstår för anslutning av Tjänst till
Anslutningspunkten, även för SO:s kostnader för TL:s anslutning till Anslutningspunkten.
5.
Tilldelning av IP-adresser
SO tillhandahåller DHCP funktionalitet och hanterar tilldelning av IP-adresser ur
adressrymd/adresspool som TL tillhandahåller. Som standard tillämpas dynamisk IPadresstilldelning. Maximal [5] IP-adresser kan tilldelas per Slutkundsanslutning.
TL ansvarar självt för uppdatering och dimensionering av adresspool. Utökning av
adressrymd sker enligt SO:s vid var tid gällande rutiner.
SO kan hantera tilldelning av fast IP-adresser till Slutkund som en tilläggstjänst.
6.
Varianter av Slutkundsanslutning
6.1. Internetanslutning Hushåll
Slutkundsanslutning Internet Hushåll är avsedd för Internetaccess och liknande IPbaserade tjänster som vänder sig till privatkunder.
Ingående funktioner
 Logisk förbindelse till Slutkundens bredbandsjack i lägenhet/lokal, med vald
hastighet enligt nedan.
 DHCP-funktionalitet, dynamisk tilldelning av upp till [5] IP-adresser
 Garanterad tillgänglighet enligt Bilaga 5.
Tilläggstjänster
 Fast IP
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
2(6)
Internetanslutning hushåll levereras enligt de hastigheter som anges längre ned i
samband med SO:s avgifter.
6.2. Internetanslutning Företag
Slutkundsanslutning Internet Företag är avsedd för Internetaccess och liknande IPbaserade tjänster som vänder sig till företag. I standardutförande realiseras tjänsten
tekniskt på samma sätt som motsvarande tjänst för hushållskunder; däremot erbjuds
andra servicenivåer och tilläggstjänster.
Ingående funktioner
 Logisk förbindelse till Slutkundens bredbandsjack i lokal, med vald hastighet
enligt nedan.
 DHCP-funktionalitet, dynamisk tilldelning av upp till [5] IP-adresser
 Garanterad tillgänglighet, Servicenivå Standard, enligt Bilaga 5.
Tilläggstjänster
 Fast IP
 Utökad Servicenivå (SLA-nivå Utökad eller Total).
Internetanslutning företag levereras enligt de hastigheter som anges längre ned i
samband med SO:s avgifter.
6.3. Prioriterad Telefonianslutning Hushåll
Telefonianslutning Hushåll är avsedd för IP-baserade telefoniabonnemang som kan
erbjudas som en ersättningsprodukt till traditionella analoga telefoniabonnemang.
Slutkunden tilldelas en separat logisk förbindelse med garanterad bandbredd.
Förbindelsen är dimensionerad för två samtidiga samtal (2 RTP-strömmar i vardera
riktning) med en sammanlagd bandbredd på 250Kbps. Bandbredd genom Stadsnätet
garanteras genom trafikprioritering, med Diffserv och/eller Class of Service (CoS),
beroende på tekniklösning inom olika delar av Stadsnätet. TL ansvarar självt för att sätta
DiffServ och TOS-flaggor på IP-telefonipaket.
Ingående funktioner
 Logisk förbindelse till Slutkundens bredbandsjack i lägenhet/lokal, med
trafikprioritering och garanterad kapacitet på 256Kbps
 DHCP-funktionalitet, dynamisk tilldelning av upp till [2] IP-adresser
 Garanterad tillgänglighet, Servicenivå Standard, enligt Bilaga 5.
Tilläggsfunktioner
 Fast IP
Telefonianslutning hushåll distribueras enligt den hastighet som anges längre ned i
samband med SO:s avgifter.
Förtydligande: SO garanterar inte att avbrottsfri kraft finns tillgänglig för samtliga
nätelement som en Telefonianslutning kan komma att realiseras genom. SO avråder
därför från att produkten används för att tillhandahålla trygghetslarm eller liknande
kritiska tjänster till Slutkunder.
6.4. Prioriterad Telefonianslutning Företag
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
3(6)
Telefonianslutning Företag är avsedd för IP-baserade telefonitjänster till företag.
Förbindelsen levereras med valbar kapacitet som motsvaras av ett rekommenderat
maximalt antal samtidiga samtal. Produkten medger därmed leverans av multipla IPbaserade telefoniabonnemang, eller SIP-trunk för anslutning av olika storlekar av IPPBX:er. SO allokerar 64Kbps per tilltänkt antal RTP-strömmar på förbindelsen (128
Kbps per samtal). TL ansvarar emellertid självt för dimensionering av Slutkundens
telefonilösning och för faktisk trafikbelastning över förbindelsen.
Bandbredd genom Stadsnätet garanteras genom trafikprioritering, med Diffserv och/eller
Class of Service (CoS), beroende på tekniklösning inom olika delar av Stadsnätet. TL
ansvarar självt för att sätta DiffServ och TOS-flaggor på IP-telefonipaket.
Ingående funktioner
 Logisk förbindelse till Slutkundens bredbandsjack i lägenhet/lokal, med
trafikprioritering och vald garanterad kapacitet enligt nedan.
 DHCP-funktionalitet, dynamisk tilldelning av upp till [2] IP-adresser
 Garanterad tillgänglighet, Servicenivå Standard, enligt Bilaga 5.
Tilläggsfunktioner
 Fast IP
Telefonianslutning företag distribueras enligt de hastigheter som anges längre ned i
samband med SO:s avgifter.
7.
Marknadsaccessavgift för tillgång till Stadsnätets Slutkundsanslutningar
För tillgång till Slutkundsanslutningarna i Stadsnätet betalar TL en engångsavgift,
Marknadsaccessavgift 0 SEK, exkl. moms. Avgiften betalas vid Avtalets tecknande och
ger TL rätt att leverera Tjänst(er) på Stadsnätet.
8.
SO:s trafikavgifter för Slutkundsanslutningar Internet hushåll
Avgifter för SO:s erbjudna Slutkundanslutningar för SLA Bas privat (se bilaga 5
avseende tillgänglighet och servicetider).
Streck i tabell anger att kapacitet/distribution ej erbjuds av SO.
SO:S AVGIFTER PER MÅNAD OCH HUSHÅLL, EXKL MOMS
ERBJUDNA
SLUTKUNDSANSLUTNINGAR.
MBITS UPP OCH NED
1/1
3/3
10/10
30/30
100/10
100/100
200/20
200/200
1000/100
1000/200
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
FIBER BAS
SO HAR EJ
NÄTAVGIFT
FIBER BAS
SO HAR
NÄTAVGIFT
TILLKOMMANDE
MÅNADSAVGIFT FÖR
FAST IP-ADRESS
4(6)
Streck i tabell anger att avgift ej är aktuell.
ENGÅNGSAVGIFTER SEK PER HUSHÅLL, EXKL MOMS
AVGIFTER
FIBER
Startavgift, ändringsavgift och flyttavgift för när
Slutkund byter TL inom Stadsnätet.
-
Manuell inkoppling. Avser en engångsavgift
per Slutkund som TL betalar till SO vid manuell
inkoppling
-
Automatisk inkoppling. Avser en
engångsavgift per Slutkund som TL betalar till
SO vid automatisk inkoppling
Expressavgift
Avser tillkommande engångsavgift för att
snabbinkoppla Slutkund inom 24 tim.
-
9.
SO:s avgifter för Slutkundsanslutningar Internet företag
Streck i tabell anger att kapacitet/distribution ej erbjuds av SO.
SO:S AVGIFTER PER MÅNAD OCH FÖRETAG, EXKL MOMS
ERBJUDNA
SLUTKUNDSANSLUTNINGAR
BAS
Vardagar
07.00 - 18.00
UTÖKAD
Alla dagar
06.00- 22.00
TOTAL
Alla dagar
00.00-24.00
MBITS UPP OCH
NED
99,6%
Nertid för angiven
servicetid 0,9
tim/mån
99,7 %
Nertid för angiven
servicetid 1,4
tim/mån
99.9%
Nertid för angiven
servicetid 0,4
tim/mån
1/1
10/10
100/10
100/100
1000/1000
Streck i tabell anger att avgift ej är aktuell.
ENGÅNGSAVGIFTER SEK PER FÖRETAG, EXKL MOMS
AVGIFTER
FIBER
Startavgifter, ändringsavgift och flyttavgifter för
när Slutkund byter TL inom Stadsnätet.
-
Manuell inkoppling. Avser en engångsavgift
per Slutkund som TL betalar till SO vid manuell
inkoppling.
-
Automatisk inkoppling.
Avser en engångsavgift per Slutkund som TL
betalar till SO vid automatisk inkoppling
Expressavgift
Avser tillkommande engångsavgift för att
snabbinkoppla Slutkund inom 24 tim.
-
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
5(6)
10. SO:s avgifter för Slutkundsanslutningar prioriterad telefoni per hushåll och
per företagsanvändare
Streck i tabell anger att kapacitet/distribution ej erbjuds av SO.
SO:S AVGIFTER SEK PER KAPACITET OCH MÅNAD OCH SERVICENIVÅ EXKL. MOMS
SERVICENIVÅER
SLUTKUNDSANSLUTNING
KAPACITET BAS
UTÖKAD
TOTAL
PRIORITERAD TRAFIK
KBPS/MBPS Vardagar
Alla dagar
Alla dagar
07.00-18.00 06.00-22.00 00.00-24.00
99,6 %
99,7%
99.9%
Telefonianslutning
Hushåll och Företag
256
Telefonianslutning
Företag 512
Telefonianslutning
Företag 2
Telefonianslutning
Företag 5
Telefonianslutning
Företag 10
Nertid
0,9
tim/mån för
angiven
servicetid.
Nertid
1,4
tim/mån för
angiven
servicetid.
Nertid
0,4
tim/mån för
angiven
servicetid.
jourtelefon
jourtelefon
jourtelefon
256
512
2
5
10
Streck i tabell anger att avgift ej är aktuell.
ENGÅNGSAVGIFTER PER
TELEFONIKUND/ANVÄNDARED
HUSHÅLL
FÖRETAG
Startavgifter, ändringsavgift och flyttavgifter
för när Slutkund byter TL inom Stadsnätet.
-
-
Manuell inkoppling. Avser en
engångsavgift per Slutkund som TL betalar
till SO vid manuell inkoppling.
Expressavgift. Avser engångsavgift för att
snabbinkoppla Slutkund inom 24 tim
Ver 3.0 den 9:e mars 2011.
6(6)