SO:s avtalsid: ……………….
TL:s avtalsid: ………………..
Stadsnätsavtal
avseende
Tjänstedistribution i [Stadsnät]
(nedan kallad Stadsnätsoperatören (SO)
för
[Tjänsteleverantör]
(nedan kallad Tjänsteleverantören (TL)
Detta Avtal har upprättats i två exemplar av vilka Stadsnätsoperatören och
Tjänsteleverantören (nedan kallat Parterna) erhållit var sitt.
Ort och datum
Ort och datum
Org. namn; Stadsnätsoperatören
Org.nr; xxxxxx-xxxx
Underskrift
Org. namn; Tjänsteleverantören
Org.nr; xxxxxx-xxxx
Underskrift
Namnförtydligande
Xxxxxxxxxxxxxx
Namnförtydligande
Xxxxxxxxxxxxxx
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
1(12)
1.
Avtalshandlingar
Kontrakt
Bilaga 1
Bilaga 2
Bilaga 3
Bilaga 4
Bilaga 5
Bilaga 6
Bilaga 7
Bilaga 8
Bilaga 9
Detta dokument
Särskilda villkor
Produktspecifikation Slutkundanslutning
Felavhjälpning
Provisionering – aktivering, flytt och avslut av slutkunder
Tillgänglighet – SLA
Försäljning, marknadsföring och kvalitet
Parternas kontaktuppgifter
Processdokumentation
Teknisk beskrivning av Stadsnätet
1.1. Avtalets struktur och ev. motsägelser
Kontraktet/huvudavtalet t o m bilaga 8 reglerar Tjänster via fiber. Avvikande villkor för
andra accesstekniker såsom ADSL anges i separata bilagor.
I händelse av motsägelser i avtalshandlingarna gäller i första hand Bilaga 1 därefter
detta Kontrakt och sedan bilagorna i nummerordning. Om Bilaga 10 xDSL, Bilaga 11
Koax eller bilaga 12 Wimax är med i Avtalet gäller dessa bilagor i turordning efter
Bilaga 1.
1.2. Underbilagor
Underbilagor till en bilaga skall anses utgöra del av bilagan. Om underbilagan ej skulle
överensstämma med bilagan skall den senare gälla före underbilagan. Om bilaga
saknas gäller underbilagan.
2.
Definitioner
Följande begrepp skall ha nedan angiven betydelse vid tillämpning av detta Avtal.
Anslutningspunkt
Fastighetsnät
Fastighetsswitch
Koncernbolag
Slutkundsplacerad
Utrustning
Slutkund
Slutkundsanslutning
Avser en eller flera fysiska port(ar) i SO:s utrustning i
Stadsnätet där TL ansluter egen eller hyrd
kommunikationsförbindelse i avsikt att leverera
bredbandstjänster i Stadsnätet.
Avser kablage inom byggnad, av fiber eller koppar, som
ansluts till Stadsnätet och avslutas i en punkt i en lägenhet
eller lokal.
Utrustning i fastighet som SO äger och som är en del av
Stadsnätet och som innehåller anslutning till ett kollektiv av
olika Slutkunder i fastighet.
Med Koncernbolag avses moder- eller dotterbolag enligt
1 kap 11 § aktiebolagslagen (2005:551).
Avser utrustning hos Slutkund (såsom bredbandsjack och
mediaomvandlare) som i förekommande fall tillhandahålls av
SO för att möjliggöra leverans av Tjänst till Slutkunder.
Avser en privatperson eller juridisk person till vilken TL
tillhandahåller Tjänst(er) genom avtal.
Avser den logiska förbindelse till en Slutkund som SO
tillhandahåller en TL för att TL i sin tur ska kunna erbjuda
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
2(12)
Slutkundsavtal
Stadsnätet
Tillgänglighet
Tjänst
Överlämningspunkt
3.
och leverera Tjänster till Slutkunder.
Avtal om Tjänst som ingåtts mellan TL och Slutkund.
Avser hela det funktionella kommunikationsnät innefattande
passivt (fiber) och aktivt nät (routrar, Fastighetsswitchar) för
distribution av Tjänster och som SO vid varje tid förfogar
över.
Med Tillgänglighet avses den andel av total tid (i procent
räknat) som är avbrottsfri mätt på kalendermånadsbasis för
Slutkunder och för servicenivåer enligt Bilaga 5.
Avser kommunikationstjänster såsom olika
Internetabonnemang och prioriterad telefoni som TL har
möjlighet att tillhandahålla via SO:s Slutkundsanslutningar
enligt Bilaga 2.
Fysisk punkt där SO felavhjälpnings- och
tillgänglighetsansvar upphör. Avser sista aktiva utrustningen
till fastighetsnät.
Om Avtalet
Detta Avtal är ett standardavtal för tjänsteleverantörers distribution av bredbandstjänster
i Stadsnät. Bakom Avtalet står Svenska Stadsnätsföreningen med dess koncept
Stadsnätsfabriken. Med anpassning till ett standardavtal harmoniserar stadsnäten sin
verksamhet så att det blir enklare och rationellare för tjänsteleverantörerna att leverera
sina bredbandstjänster i olika stadsnät.
Avtalet anger villkoren och förutsättningarna för TL:s hyra av bredbandskommunikation
till Slutkunder i SO:s öppna Stadsnät som är ett Stadsnät för elektronisk kommunikation
som görs tillgängligt för och kan användas av marknadens olika aktörer för att leverera
olika produkter och tjänster och som möjliggör för fastighetsägare och slutanvändare att
ansluta sig utan krav på motprestation i form av inlåsning.
Fastighetsägarens nät ägs och kontrolleras av fastighetsägaren och denne kan välja SO
eller välja olika SO av nätaccess parallellt.
SO erbjuder bredbandskommunikation till de Slutkunder där SO vid vart tillfälle har
gällande avtal med respektive fastighetsägare och stadsnätsägare.
Slutkunder får tillgång till tjänster från flera olika TL som konkurrerar på lika villkor. De
får därmed ökat utbud och valfrihet, samt kan själva styra vilka Tjänster de vill
konsumera och vilka avtal de vill ingå.
Parterna har därvid intresse av att utveckla Stadsnätet med fler Slutkunder och att
kunna fylla Stadsnätet med ett attraktivt tjänsteutbud. En framgångsrik
marknadsbearbetning med ett kvalitativt tillhandahållande av Tjänsterna ligger därför i
båda Parters intresse. I detta ligger ömsesidiga åtaganden att vårda varandras
varumärken.
TL ansvarar för Slutkundsrelationen genom att aktivt marknadsföra, utveckla,
underhålla, drifta och sälja sina Tjänster till Slutkunder (hushåll, företag, förvaltningar,
myndigheter m fl). SO ansvarar för att kommunikationen i Stadsnätet uppfyller Avtalets
Tillgänglighetsåtagande samt att aktivt marknadsföra bredbandstjänster i Stadsnätet för
Slutkunder och för fastighetsägare avseende anslutningar till Stadsnätet.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
3(12)
SO tillämpar den affärsmodell för öppna nät som anges nedan i kryssad ruta.
AFFÄRSMODELL MED
BARA TRAFIKAVGIFT
SO finansierar Stadsnätet via
trafikavgifter på TL:s kunder. SO
debiterar ingen nätavgift mot
Slutkund.
AFFÄRSMODELL MED NÄTAVGIFT OCH
TRAFIKAVGIFT
SO finansierar Stadsnätet genom
att debitera TL trafikavgifter för TL:s
Slutkunder + genom att debitera
Slutkunder/fastighetsägare
nätavgift. Det åligger SO att i
förekommande fall meddela TL om
förändringar av nätavgiften
AFFÄRSMODELL MED
BARA NÄTAVGIFT
SO finansierar Stadsnätet genom
att debitera Slutkunder eller
fastighetsägare en nätavgift.
TL levererar Tjänst till Slutkund
utan att betala Trafikavgift till SO.
4.
Stadsnätsoperatörens åtaganden
4.1. Tillhandahållande av Slutkundanslutningar
SO ska tillhandahålla Slutkundanslutningar mellan TL:s nät och enskilda Slutkunder i
Stadsnätet enligt Bilaga 2.
4.2. Driftåtagande
SO hanterar drift och övervakning av Stadsnätet inklusive Slutkundplacerad utrustning i
anslutna fastigheter, dygnet runt alla dagar på året enligt Bilaga 2.
4.3. Andra nivåns Slutkundstjänst och felavhjälpning
SO skall, utan särskild ersättning härför, svara för andra nivåns kundtjänst för Slutkunder
och felavhjälpning avseende Stadsnätet gentemot TL.
För Slutkund som kontaktar SO om Tjänst, sker hänvisning till TL:s kundtjänst.
Närmare anvisningar hur felanmälan och felavhjälpning ska gå till anges i Bilaga 3 och
Bilaga 8.
4.4. Stadsnätets Tillgänglighet
SO svarar för Tillgängligheten i Stadsnätet enligt vad som framgår i Bilaga 5 och åtar
sig att leverera sina tjänster på ett fackmässigt sätt och enligt bästa praxis inom
branschen.
4.5. Nyttjanderätt
SO ger TL en icke-exklusiv nyttjanderätt i syfte att leverera Tjänster i Stadsnätet.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
4(12)
4.6. Öppet stadsnät
SO åtar sig att vid vart tillfälle ge TL icke diskriminerande och konkurrensneutrala
villkor, kommersiella och tekniska, vid distribution av Tjänsterna i Stadsnätet.
4.7. Utrymme för TL:s utrustning
SO skall mot marknadsmässig hyra tillhandahålla lämpligt utrymme i anslutning till
Stadsnätet för sådan utrustning TL behöver för att ansluta till Stadsnätet.
4.8. Adresser
SO tillhandahåller och uppdaterar förteckning över adresser med tillhörande uppgifter till
de fastigheter eller stadsnät som vid varje tidpunkt ingår i SO:s Stadsnät och som TL
kan leverera Tjänst till. Namnuppgifter tillhandahålls ej såvida annat ej överenskoms.
Adresserna tillhandahålls till TL:s kontakt enligt Bilaga 7.
Det åligger SO att underrätta TL om fastighet eller nätägare har sagt upp
anslutningsavtal med SO till upphörande så att TL i sin tur kan säga upp Slutkunderna.
Sådan underrättelse skall ske senast tre (3) månader före anslutningsavtalets
upphörande.
4.9. Marknadsexponering
SO åtar sig att via hemsida, portal eller motsvarande, i samband med information om
Stadsnätet, exponera TL och dennes Tjänster enligt de beskrivningar som TL skall
upprätta enligt Bilaga 6.
4.10. Marknadsföring
SO ansvarar för att sälja anslutningar till fastigheter samt att marknadsföra Stadsnätet
och stödja TL i syfte att öka inkopplingsgraden av Slutkunder i Stadsnätet.
5.
Tjänsteleverantörens åtaganden
5.1. TL ansvarar för Slutkundsrelation
TL skall aktivt erbjuda, leverera och fakturera Tjänst till Slutkund via SO:s
Slutkundsanslutningar enligt vad som framgår av Bilaga 2 och enligt Bilaga 6 om
marknadsföring.
5.2. Marknadsföring
Generellt gäller att var Part står för sina marknadsföringskostnader.
TL äger endast rätt att åberopa Stadsnätet och/eller använda Stadsnätets adresser i sin
marknadsföring, enligt Bilaga 6, om det avser Tjänster som distribueras enligt Bilaga 2.
SO skall därvid inte oskäligen neka TL att i sin marknadsföring i Stadsnätet
bundla/kombinera Tjänst med andra erbjudanden, såsom digitalkamera/mobiltelefon på
köpet.
TL förbinder sig att inte uppsåtligt eller genom oaktsamhet nyttja SO:s adressinformation
för att marknadsföra enbart andra tjänster mot Slutkund som inte omfattar detta Avtal
enligt Bilaga 2 eller låta tredje man ta del av adressinformation.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
5(12)
Vid brott mot denna bestämmelse skall TL vid vart tillfälle utge vite om ett hundra tusen
(100 000) kronor till SO.
5.3. Tillgänglighet, kvalitet och kapacitet
TL ansvarar för Tjänsternas Tillgänglighet, kvalitet och kapacitet. Det åligger i övrigt TL
att vid var tid tillse att Tjänster som tillhandahålls via SO:s Slutkundsanslutningar enligt
Bilaga 2 levereras på ett fackmannamässigt sätt med iakttagande av god sedvänja inom
branschen. Om ej kan nyförsäljning stoppas enligt Bilaga 6.
5.4. Support och felavhjälpning
TL skall svara gentemot Slutkund för första nivån Slutkundstjänst och felavhjälpning
avseende Tjänst på ett fackmannamässigt sätt med iakttagande av god sedvänja inom
branschen.
Om TL finner att felet beror på något som SO ansvarar för, skall TL göra en felanmälan
till SO. Detta skall ske enligt den av SO vid vart tillfälle definierade processen för detta i
enligt Bilaga 3 och Bilaga 10 om denna bilaga för xDSL är aktuell.
5.5. Beställningar, flytt och uppsägningar - provisionering
TL skall löpande hålla SO informerad om de beställningar, flyttningar och uppsägningar
av Slutkundavtal som sker. Se Bilaga 4. Detta skall ske enligt den av SO vid vart tillfälle
definierade processen för detta i enligt Bilaga 4 och Bilaga 10.
5.6. Överlåtelseavtal mellan TL
TL skall verka för att regler för avtalsöverlåtelse upprättas med andra TL för att
underlätta när Slutkund byter TL.
5.7. Öppet stadsnät med valfrihet för Slutkund
TL åtar sig att inte vidta några åtgärder, såväl tekniska, ekonomiska som affärsmässiga,
som hindrar Slutkundens möjligheter att fritt välja TL i Stadsnätet. TL är skyldig att tillse
att Slutkundens valfrihet i Stadsnätet består.
5.8. Information om SO till Slutkund
TL åtar sig att till Slutkund förmedla information om Stadsnätet, som SO tillhandahåller
TL och som Slutkund behöver för att kunna nyttja Tjänst.
TL har därvidlag inte rätt att informera Slutkund om SO:s avgifter såvida inte SO höjt
avgiften. TL äger då rätt att i generella ordalag hänvisa till detta i sin kommunikation med
Slutkund.
5.9. Tjänsteförändringar
Förändringar i Tjänst skall överenskommas Parterna emellan, medan nedläggningar av
Tjänster ensidigt kan beslutas av TL med tre (3) månaders varsel. Förändringar i Tjänst
skall dokumenteras via en uppdaterad Bilaga 2.
5.10. Slutkunder skall ges den kapacitet de beställer (shaping)
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
6(12)
För de fall SO ej shapar kapacitet ska TL göra detta för trafiken i Stadsnätet.
5.11. Flera Slutkunder får ej erbjudas Tjänst från samma port i
Överlämningspunkt
TL får inte agera som återförsäljare och till en och samma port i Fastighetsswitch sälja
SO:s Slutkundanslutning till flera Slutkunder.
5.12. Missbruk av Tjänst som kan skada Stadsnätet
TL förbinder sig att verka för att Tjänster ej kan missbrukas eller användas så att det
leder till skada för Stadsnätet när det gäller Stadsnätets kapacitet och tillgänglighet.
TL skall tillse att Slutkund, via Slutkundsavtal etc., upplyses om att missbruk kan leda till
att TL eller SO stänger av Tjänst. Vid omfattande och akuta fall har SO rätt att stänga av
Slutkund.
6.
Parternas gemensamma åtaganden
6.1. Avstängning av Slutkund
Part äger rätt att avbryta sitt tillhandahållande av tjänst till Slutkund enligt Parts separata
avtal med Slutkunden om Slutkunden brister i att betala avtalade avgifter. Part ska
underrätta den andra parten om så sker.
6.2. Processdetaljer för support och felavhjälpning
Parterna förbinder sig att skriftligt utforma detaljregler och processer för samarbete
mellan Parternas supportfunktioner enligt Bilaga 3 och Bilaga 5. Överenskomna
processer kan inte ändras utan att ny gemensam utformning sker.
6.3. Uppstartsprocess
Parterna skall utifrån SO process genomföra uppstart av Tjänst enligt överenskommen
tidpunkt för igångsättning.
6.4. Kvalitet i organisation och utförande
Part skall på anmodan lämna information om sitt kvalitetsarbete relaterat till detta Avtal.
Detta avser riskanalys, incidentplanering, skydd mot skadlig kod etc.
6.5. Publicitet kring Avtalet
Godkännande skall inhämtas från den andra Parten innan pressrelease och
motsvarande publicitet kring detta Avtal får ske.
6.6. Kontaktpersoner
Parterna förbinder sig att utse kontaktpersoner enligt mall i Bilaga 7 samt att utan
dröjsmål kommunicera förändringar till varandra.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
7(12)
7.
Avgifter och betalningsvillkor
7.1. Fakturering
SO fakturerar Trafikavgifter för TL:sTjänster som levereras till Slutkunder samt en
Marknadsaccessavgift (engångsavgift) för TL:s access till Stadsnätet. Avgifternas storlek
framgår av Bilaga 2. Vidare kan det vara aktuellt att SO fakturerar TL för arbete och
andra kostnader som kan uppstå i och med att TL ansluter sig till Stadsnätet. TL ska
därvidlag upplysas om kostnaderna samt godkänna dessa innan arbete sker.
För de fall SO ej använder nätadministrationsverktyg skall för Tjänst som brukats del av
månad TL betala halva Trafikavgiften för första respektive sista månaden som Slutkund
brukar Tjänst.
7.2. Underlag för fakturering
SO fakturerar TL månatligen Trafikavgifterenligt Bilaga 2. Fakturering och betalning sker
utifrån SO:s kundregister över aktiva Slutkunder med avräkning för nytillkomna och
avgångna Slutkunder . Det åligger alltså TL att innan fakturering sker informera SO om
förändringar såsom kundavslut. Ett underlag från SO skall medfölja faktura och detta
underlag ska informera om berörda Slutkunder och Tjänster.
Om TL finner det vara erforderligt har TL rätt att, själv eller genom ombud (t.ex. revisor),
ta del av SO:s handlingar (inklusive t.ex. bokföringsmaterial) som är nödvändiga för att
kontrollera korrektheten i SO:s uppgifter.
7.3. Betalningsvillkor
Avgifter som TL enligt detta Avtal skall betala till SO, skall erläggas mot faktura
månadsvis i [förskott/efterskott].
Marknadsaccessavgift (engångsavgift för TL:s rätt att nyttja SO:s Slutkundsanslutningar)
skall i förekommande fall betalas i samband med att Avtalet tecknas.
Betalningsvillkor skall vara trettio (30) dagar efter fakturas utställandedatum.
Om TL inte betalar i rätt tid äger SO rätt att uttaga dröjsmålsränta enligt 6 § räntelagen
från den i fakturan angivna förfallodagen jämte ersättning för de kostnader som är
förenade med dröjsmålet. Hit räknas även kostnader för betalningspåminnelse samt
kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse.
Om SO efter en betalningspåminnelse ej erhållit sin fordran har SO rätt att av TL kräva
förskott eller en kompletterande bankgaranti eller moderbolagsgaranti motsvarande 3
månaders trafikavgifter. Om TL inte uppfyller denna skyldighet inom fem (5) arbetsdagar
från SO:s begäran, äger SO rätt att stänga av TL från Stadsnätet till dess att TL erlagt
full betalning, alternativt ställt de begärda säkerheterna.
7.4. Avgiftsreducering
Vid fel eller brist i funktionen i Stadsnätet, som väsentligen försvårar eller omöjliggör
distribution av Tjänst till Slutkund, har TL rätt till reducerad trafikavgift för de drabbade
Slutkunderna. Reduktionen av trafikavgifterna skall motsvara den andel av tiden då fel
eller brist förekommit i Stadsnätet. Reduktionen kan maximalt uppgå till trafikavgifternas
totala belopp för de berörda Slutkunderna och aktuell månad. För företag är denna rätt
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
8(12)
direkt kopplat till SO:s tillgänglighetsåtagande (SLA) per företag, se Bilaga 5
Tillgänglighet.
Förutsättningarna för begäran om reducerad trafikavgift är att felanmälan har skett av TL
enligt Bilaga 3, att SO godkänt att fel beror på Stadsnätet, samt att avgiftsreduktion
begärts skriftligen senast 30 dagar efter det att felanmälan skett.
7.5. Förändring av avgifter
SO har rätt att ändra avgifterna i Bilaga 2 förutsatt att SO informerar TL om sina motiv
för detta. SO måste skriftligt meddela TL sex [6] månader i förväg. SO äger alltid rätt att
ändra avgifterna utifrån myndighetsbeslut och utifrån de tider som anges i dessa.
Då de ändrade avgifterna trätt ikraft skall Bilaga 2 uppdateras. För det fall TL ej vill
acceptera de nya avgifterna har TL rätt att säga upp Avtalet till upphörande vid den
tidpunkt då de nya avgifterna skall börja gälla. Om TL vill utnyttja denna möjlighet till
uppsägning ska SO informeras om detta inom tre (3) månader från det att TL erhöll
meddelande från SO om att avgifterna ska förändras. Vid myndighetsbeslut anpassas
TL:s möjlighet till att överväga uppsägning utifrån tidsramarna som anges i
myndighetsbeslut.
8.
Underleverantörer
Parterna äger rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina åtaganden enligt
detta Avtal. Part förblir ansvarig gentemot den andra Parten för samtliga underleverantörer och deras prestationer på samma sätt som om Part själv hade utfört dessa.
9.
Sekretess
Parterna förbinder sig att inte för tredje man avslöja konfidentiell information, vilken Part
erhåller från den andre Parten.
Med ”Konfidentiell Information” avses varje upplysning – teknisk, kommersiell eller av
annan art – oavsett om upplysningen dokumenterats eller inte, med undantag för:
a) upplysning, som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än
genom brott från Parts sida mot detta Avtal
b) upplysning, som Part kan visa att Part redan kände till innan han mottog den från den
andra Parten
c) upplysning, som Part mottagit eller kommer att mottaga från tredje man utan att vara
bunden av sekretess i förhållande till denne.
I fall som avses under c) ovan har dock mottagande Part ej rätt att avslöja för
utomstående att samma upplysning även mottagits från den andra Parten i anslutning till
detta Avtal.
Part är medveten om att Part kan tvingas att avslöja Konfidentiell Information på grund
av lag, författning, föreskrift eller krav från börs eller marknadsplats eller myndighet, vars
regler Part är skyldig att följa. I sådant fall skall Part – i den utsträckning som är tillåtet –
informera den andra Parten därom samt om vilka åtgärder som planeras vidtas i
anslutning därtill.
För de fall SO är ett kommunalt bolag är TL är införstådd med att SO är underkastat
regler om offentlighet, etc. Sekretessåtagandet enligt denna bilaga skall mot denna
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
9(12)
bakgrund inte äga tillämplighet på sådana fall där SO enligt lag är skyldig att lämna ut
information.
Tredje man ovan inbegriper inte andra Stadsnätsoperatörer och motsvarande som SO
har ett formaliserat samarbete med. Beträffande sådan stadsnätsoperatör har SO rätt att
informera om allt som berör Parternas samarbete, inklusive detta Avtal.
10. Ansvarsbegränsning och skadestånd
Om en Part genom vårdslöshet förorsakar den andra Parten skada är den skadelidande
Parten berättigad till skadestånd för denna skada.
Oaktat ovanstående mening är SO:s ansvar vid bristande tillgänglighet i Stadsnätet
begränsat till utgivande av avgiftsreduktion i enlighet med vad som anges i detta
Kontrakt. SO skall således inte vara skyldig att utöver eventuella utfallna viten utge
skadestånd till TL för skada som uppkommer p.g.a. bristande tillgänglighet i Stadsnätet.
Förutsättningarna för viten/avgiftsreduktion framgår av punkt 7.4 ovan.
Part skall ersätta den andra Parten för skada som uppkommer p.g.a. ansvar gentemot
tredje man för skador på tredje man och tredje mans egendom i den mån sådant ansvar
uppkommer på grund av att tredje man visas ha åsamkats skada som en direkt följd av
Parts verksamhet.
Part skall underrätta andra parten skriftligen inom en månad om varje krav som riktas
mot Part från tredje man. Har sådan underrättelse inte skett har Part förlorat sin rätt att
kräva ersättning hos den andra Parten.
Om Part blir skyldig att reglera ett skadeståndsanspråk från tredje man och den andra
Parten har orsakat skadan är den skadevållande Parten skyldig att ersätta den andra
Parten för utbetalat skadestånd jämte eventuella utrednings- och rättegångskostnader,
allt under förutsättning att tredje man varit berättigad till skadestånd, samt med
beaktande av ansvarsbegränsningarna i detta avsnitt.
Oavsett vad som i övrigt stadgas i detta Avtal skall Parts ersättningsansvar (innefattande
såväl skadestånd som viten) under alla omständigheter, såvida inte uppsåt eller grov
vårdslöshet föreligger, vara begränsat till ett belopp om högst ett (1) prisbasbelopp enligt
lagen (1962:381) om allmän försäkring, vid tiden för skadans uppkomst, för varje enskild
skada respektive fem (5) prisbasbelopp för den sammanlagda skada som kan
uppkomma ackumulerat under varje enskilt kalenderår.
Parts skadeståndsansvar är begränsat till ansvar för direkt skada. Part ansvarar inte för
utebliven vinst eller för förlust eller övriga indirekta skador eller för förlust eller
förvanskning av data, utom då Part orsakat skadan uppsåtligen eller genom grovt
vårdslöst handlande.
11. Force majeure
Om Part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt detta Avtal på grund av omständighet utanför Parts kontroll – såsom exempelvis olyckshändelse, avgrävning av kabel,
eldsvåda, åsknedslag, explosion, krig, mobilisering, upplopp, översvämning, hårt väder,
arbetskonflikt (oavsett om den omfattar Parts personal eller ej), rekvisition, beslag,
nytillkommen eller ändrad lagstiftning eller myndighetsbestämmelser samt fel eller
försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits –
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
10(12)
skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och
befrielse från vite och andra påföljder.
Part som åberopar befrielsegrund ska utan dröjsmål underrätta andra Parten därom.
Befrielsegrund anses föreligga så länge Befriande Omständighet utgör hinder för
fullgörande, dock högst tre (3) månader. Därefter har vardera Parten rätt att frånträda
Avtalen utan att några påföljder på grund av detta kan göras av den andra Parten.
12. Överlåtelse av Avtalet
Part får utan andra Partens godkännande överlåta Avtalet till annat Koncernbolag i
vilken Part ingår vid Avtalets träffande eller senare kan komma att ingå.
Avtalet får i övrigt inte överlåtas utan den andra Partens skriftliga samtycke. Sådant
samtycke skall ej oskäligen förvägras.
13. Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg till detta Avtal skall för att vara bindande upprättas skriftligen och
undertecknas av behörig företrädare för Part.
14. Avtalstid och uppsägning
Avtalet träder i kraft när det har undertecknats av båda Parter och gäller för innevarande
kalenderår. Sker ingen skriftlig uppsägning senast tre (3) månader före avtalstidens
utgång förlängs Avtalet att gälla med ett kalenderår i taget till dess det –med iakttagande
av tre (3) månaders uppsägningstid inför varje nytt kalenderår - sägs upp av endera
Parten att upphöra vid dåvarande kalenderårs utgång.
Rättigheterna och skyldigheterna enligt detta Avtal gäller för TL:s distribution av Tjänster
så länge TL:s befintliga avtal med Slutkunder gäller oavsett om Avtalet sägs upp. Sägs
Avtalet upp så skall TL inte teckna ytterligare avtal med Slutkunder och säga upp
befintliga Slutkundsavtal till den första möjliga uppsägningstiden, men har rätt att
leverera enligt avtal med Slutkund tills dessa går ut.
15. Förtida upphörande
Vardera Parten äger rätt att säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande:
om den andra Parten i väsentligt avseende åsidosätter sina skyldigheter enligt Avtalet
och ej vidtager full rättelse inom 30 dagar efter skriftligt påpekande; eller
om den andra Parten försätts i konkurs, upptar ackordsförhandling, träder i likvidation,
underlåter att behörigen infria accepterad växel eller annan icke tvistig fordran eller
eljest kan antas ha kommit på obestånd.
Uppsägning skall göras utan oskäligt uppehåll efter det att den omständighet som
åberopas blivit känd för den drabbade eller han borde ha vunnit kännedom om den.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
11(12)
Vid förtida uppsägning skall ersättning utgå för den skada som orsakas den uppsägande
Parten på grund av den felande Partens avtalsbrott, och kostnaden skall bäras av
felande Part, dock begränsat till maximalt 5 prisbasbelopp.
16. Varumärken
Part har rätt att använda den andra Partens företagsnamn, varumärke, logga eller andra
kännetecken om det avser information som enbart kan relateras till detta Avtal.
Parterna förvärvar inte, genom inarbetning eller på annat sätt, någon rätt till varandras
företagsnamn, varumärken eller andra kännetecken.
17. Omförhandling som anpassning till lagar och myndighetsbeslut
Om detta Avtal eller enskilt villkor häri skulle befinnas strida mot gällande lagstiftning
eller författning/bestämmelse från myndighet skall Parterna omförhandla detta Avtal eller
enskilt villkor så att uppställda krav i lagstiftning uppfylles. Därvid skall Parterna
eftersträva att bibehålla den affärsmässiga balansen mellan Parterna.
18. Meddelande
För meddelanden där avsändaren måste styrka avsändandet ska det ske genom bud,
rekommenderat brev eller elektroniskt meddelande till Parternas i Avtalet angivna eller
senare ändrade adresser. Bevis för att meddelande postats eller avsänts skall utgöra
bevis för mottagandet.
Meddelandet skall anses ha kommit mottagaren tillhanda;
a)
om avlämnat med bud: vid avlämnandet;
b)
om avsänt med rekommenderat brev; fem vardagar efter avlämnande för
postbefordran;
c)
om avsänt som elektroniskt meddelande; vid mottagandet då det elektroniska
meddelandet kommit till mottagarens elektroniska adress under förutsättning av
att avsändande Part även sänt meddelandet per brev samma dag.
19. Tvister och tillämplig lag
Tvist i anledning av detta Avtal ska avgöras enligt svensk lag och av svensk domstol.
Ver 3.0 den 17:e juni 2011.
12(12)
