2017-07-14 Dnr: KS13-2108 Förmånsportal Avtalsvillkor PO ST ADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST PLUSGIRO Box 800, 761 28 Norrtälje Estunavägen 14 0176-710 00 [email protected] 3 20 65 5 ORG ANISAT IO NSNUMMER TELEFAX WEBB BANKG IRO 212000-0217 0176-712 22 www.norrtalje.se 451-7694 www.norrtalje.se KOMMUNSTYRELSEKONTORET 2 (14) 1. OMFATTNING OCH EKONOMISKA VILLKOR 1.1 Ombud för avtal Leverantörens ombud: Norrtälje kommuns ombud: 1.2 Omfattning Upphandlingen avser hantering av Norrtälje kommuns förmåner (förmånsportal) för anställda i Norrtälje kommun samt option på anställda i Norrtälje kommuns bolag; Norrtälje Energi, Norrtälje Sportcentrum samt Roslagsbostäder. I konkurrensen om nya medarbetare, liksom att behålla nuvarande medarbetare, är det viktigt att utveckla Norrtäljes, inklusive de kommunala bolagens, varumärke – Norrtälje kommun ska uppfattas som en attraktiv arbetsgivare. Begreppet attraktivitet innehåller många dimensioner varför Norrtälje kommuns insatser måste vara både generella och behovsanpassade. Ett viktigt område i detta sammanhang är hur Norrtälje kommun lyckas beskriva ”Vilka förmåner jag har som medarbetare i Norrtälje kommun”. Norrtälje kommun kan konstatera att förmånerna i en kommunal anställning på flera områden kan mäta sig med motsvarande inom andra avtalsområden/sektorer. Norrtälje kommun behöver dock bli bättre på att förmedla och marknadsföra Norrtälje kommuns förmåner för medarbetare och blivande medarbetare. Ett mer samordnat förmånssystem förväntas ge bl.a. följande effekter; Uppskattning från befintliga medarbetare Full information/uppskattning av befintliga förmåner Mervärde genom tydliga erbjudanden Valfrihet för individen Nya populära förmåner, kostnadsneutralt En helhetslösning för flera tjänster – hanterar såväl befintliga som nya förmåner Minskad administration för chefer och Personalavdelningen i Norrtälje kommun. Support som säkerställer tillämpningen utifrån lagar och avtal Underlätta rekrytering av nya medarbetare. En särskilt arbetsgrupp med representanter från verksamheterna har studerat hur ett webbaserat system skulle kunna utformas för Norrtälje kommun. Upphandlingen omfattar införande av ett förmånssystem för minst 2 000 medarbetare i Norrtälje kommun med option för Norrtälje kommuns bolag (Norrtälje Energi, Norrtälje Sportcentrum samt Roslagsbostäder) att ansluta sig. 3 (14) Det webbaserade förmånssystem leverantören erbjuder ska kunna kommunicera Norrtälje kommuns befintliga förmåner på ett personligt sätt till samtliga anställda. Tjänsten ska fungera som ett komplement till personalsystemet och ge varje anställd en bild av vilka förmåner som finns. Systemet ska kunna hantera samtliga förmåner såväl generella som specifika för kommunen. Systemet ska inneha en valportal för förmåner som är individuellt valbara. All administration för hantering av förmåner ska hanteras av systemleverantör med automatisk koppling till Norrtäljes personal-/lönesystem. Systemet ska fungera oberoende av personal-/lönesystem. Vid framtida byte av personal-/lönesystem ska ny koppling kunna integreras av leverantören. Systemet ska innehålla ett färdigt sortiment av förmåner som leverantören erbjuder utifrån Norrtäljes önskemål. Norrtälje kommun avgör själv vilka förmåner som ska presenteras. Utgångspunkten ska vara kostnadsneutralitet för Norrtäljes del innebärande att inga kostnader ska uppstå för Norrtälje kommun. I det fall förmåner/bidrag införs eller förändras som innebär kostnader ska detta särskilt beslutas. 1.3 Avtalstid, uppsägning och förlängning Avtalstiden löper från och med 2014-xx-xx till och med 2019-xx-xx (5 år), Avtal upphör att gälla utan föregående uppsägning vid avtalstidens utgång. Norrtälje kommun förbehåller sig rätten att besluta om förlängning. Beslut härom ska skriftligen meddelas leverantören senast sex månader före avtalsperiodens utgång. 1.4 Priser, ersättningar och avgifter Priser enligt anbud. I priset ska (exklusive moms) samtliga kostnader ingå, inga övriga kostnader får tillkomma. Detta innefattar b.la införandeprojekt, projektledning, integration, obegränsad support slutanvändare och administratörer, konsultation kring förmåner, fria ändringar, nya funktioner, nya förmåner, nya leverantörer, uppgraderingar, textförändringar, utvärderingar, möten, byte av lönesystem och HR-system med mera. Arbetskostnader, rese- och traktamentskostnader eller övriga direkta kostnader som uppdragets fullgörande kräver ska även ingå. Dock ingår inte portokostnader för introduktionsbrev till Norrtälje kommuns anställda. 1.5 Prisjustering Fr.o.m. det andra avtalsåret, och årligen varje år framåt, justeras pris automatiskt enligt en uppräkningsfaktor som fastställs enligt följande: Underlag för beräkningen är SCB:s preliminära siffror för arbetskostnadsindex för tjänstemän, AKI tjm. Näringsgren enligt SNI 2007 ska vara M (Verksamhet inom juridik, ekonomi, vetenskap och teknik), vilken i AKI redovisas i kolumn ”K-N”. Upphör SCB att publicera AKI-statistik ska underlaget istället vara av SCB 4 (14) framtaget Labor cost index för tjänstemän, (LCI tjm), näringsgrupp fastslagen ovan. Förändringen mellan vid avtalsårets ingång senast publicerade underlag och data för perioden 12 månader före utgör uppräkningsfaktorn. Retroaktiva prishöjningar godkänns inte. 1.6 Fakturerings- och betalningsvillkor Betalning sker 30 dagar efter ankomststämplad och godkänd faktura. Fakturering får ske kvartalsvis efter utförd tjänst. Av faktura ska framgå organisationsnummer, registreringsnummer för mervärdeskatt samt F-skattebevis. På fakturan ska även anges: Beställare (avropande enhet) Beställarens referensnummer Vad uppdraget avser Pris och mervärdesskatt Datum Fakturor ska skickas till följande adress: Norrtälje kommun Avropande enhets (beställarens) referensnummer: (8 siffror) Box 804 761 28 Norrtälje Norrtälje kommuns fakturor scannas och hanteras elektroniskt och det är därför viktigt att fakturor skickas till ovan angiven adress. Avropande enhets (beställarens) referensnummer ska anges i fakturaadressen. För det fall det inte får plats på fyra rader kan referensnumret med fördel anges på samma rad som boxnumret, t.ex. "Box 804/10200121". Fakturerings- och expeditionsavgifter och liknande godtages ej. 1.7 Dröjsmålskostnader Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen. Eventuell räntefaktura ska innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum (fr.o.m./t.o.m.) då räntan beräknas samt antalet räntedagar. Räntefaktura understigande 300 kr betalas ej. 1.8 Reklamationsrätt Betalning av faktura innebär inte att köparen avstått från rätten att påtala fel eller brister i tjänstens utförande. 5 (14) 1.9 E-handel Norrtälje kommun har för avsikt att införa ett e-handelssystem under avtalsperioden, genom vilket beställningar ska kunna ske. Leverantör ska inom 3 månader från det att Norrtälje kommun så begär det kunna skicka produktkatalog/prislista, kunna ta emot ordrar och skicka fakturor elektroniskt. Den standard som ska användas är i första hand den i offentlig sektor använda SFTI (Singel Face To Industry), se www.sfti.se. 2. Krav på utförandet Funktionella och andra krav på Förmånsportalen anges i Bilaga 1, Skallkrav. 3. Leverans och leveranskontroll Avtalad Leveransdag för Förmånsportalen är den dag som Förmånsportalen ska ha levererats, installerats och monterats samt skall uppfylla Avtalad Specifikation, Bilaga 1, Skallkrav. Norrtälje kommun skall ha kunnat kontrollera portalen under en sammanhängande period av 14 dagar före Avtalad leveransdag (”Leveranskontrollperiod”). Om leverans och/eller installation av Förmånsportalens är försenad, skall Leveranskontrollperioden räknas från färdig installation. Norrtälje kommun skall svara för att leveranskontroll genomförs. Leverantören skall medverka vid leveranskontrollen. Ingen särskild ersättning utgår för Leverantörens medverkan vid installation och leveranskontroll. Effektiv Leveransdag för Förmånsportalen är den dag (i) Norrtälje kommun godkänner Förmånsportalen, (ii) Leveranskontrollperioden upphört utan att Norrtälje kommun skriftligen framfört anmärkning mot Förmånsportalen, eller (iii) Förmånsportalen uppfyller Avtalad Specifikation efter det att Norrtälje kommun gjort anmärkning mot portalen, en ny leveranskontroll kunnat genomföras samt Norrtälje kommun skriftligen har godkänt att portalen uppfyller Avtalad Specifikation, Bilaga 1. Avvikelse från Avtalad Specifikation som är utan betydelse för Förmånsportalens avsedda användning och som inte innebär väsentlig olägenhet för Norrtälje kommun skall inte påverka fastställande av Effektiv Leveransdag. Sådana avvikelser skall avhjälpas av Leverantören inom skälig tid. Om Förmånsportalen vid leveranskontrollen visar sig inte uppfylla Avtalad Specifikation, och detta inte beror på Norrtälje kommun eller något förhållande på Norrtälje kommuns sida, skall Leverantören omedelbart avhjälpa felet. Om Leverantören inte kan avhjälpa felet, skall Leverantören föreslå andra åtgärder, inklusive byte mot andra motsvarande produkter eller komponenter för att Förmånsportalen skall uppfylla Avtalad Specifikation. Norrtälje kommun skall godkänna sådana åtgärder om de innebär att Förmånsportalen uppfyller Avtalad Specifikation och inte innebär olägenhet för Norrtälje kommun. Efter avhjälpande av fel skall ny leveranskontrollperiod löpa för fastställande av Effektiv Leveransdag för Förmånsportalen. Efter Effektiv Leveransdag svarar Leverantören för Fel enligt punkt 5.1 nedan. 6 (14) 3.1 Försening Leveransförsening föreligger när Effektiv Leveransdag inträffar efter Avtalad Leveransdag. Om leveransförseningen beror på Leverantören eller något förhållande på hans sida har Norrtälje kommun rätt till vite. Vite skall utgå med 1% av kontraktssumman för den första påbörjade veckans försening och därefter med 1% av kontraktssumman per påbörjad vecka som förseningen pågår. Vite enligt denna punkt kan dock utgå med högst 10% av kontraktssumman. Om förseningen som beror på Leverantören eller på något förhållande på dennes sida pågår i mer än trettio (30) dagar äger Norrtälje kommun rätt att helt eller delvis säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande. Norrtälje kommun har vid försening även rätt till skadestånd inom avtalad skadeståndsbegränsning. Vite som har utgått till följd av leveransförseningen skall avräknas från sådant skadestånd. Om leveransförseningen beror på Norrtälje kommun eller något förhållande på Norrtälje kommuns sida, har Leverantören rätt att flytta fram Avtalad Leveransdag med det antal dagar som den av Norrtälje kommun orsakade förseningen pågår, eller med det antal dagar som annars skäligen motiveras av omständigheterna. Utöver rätt till framflyttning av Avtalad Leveransdag, skall Leverantören inte ha någon rätt till kompensation för försening orsakad av Norrtälje kommun eller något förhållande på Norrtälje kommuns sida. Om Part finner det sannolikt eller befarar att försening kan komma att inträffa, skall Parten genast skriftligen underrätta den andra Parten om detta. Därvid skall Parten redovisa orsaken till förseningen samt, om möjligt, den tidpunkt då leverans beräknas kunna genomföras. 3.2 Leveransadresser och kundnummer Leverantören ska, utan avgift, kunna hantera flera faktureringsadresser, kundnummer och leveransadresser till behöriga beställare inom Norrtälje kommun. 3.3 Personal All personal ska ha erforderlig kompetens för sina arbetsuppgifter. Personalen ska vara väl förtrogen med uppdragets karaktär och framför allt ha en dokumenterad erfarenhet och kunskap av området som upphandlingen avser. Leverantören skall i sin egenskap av arbetsgivare anställa och ansvara för personalen med beaktande av vid varje tillfälle gällande lagar, avtal och föreskrifter. Leverantören får inte vidta åtgärder som kan förväntas medföra åsidosättande av lagar eller kollektivavtal eller annars strida mot vad som allmänt är godtaget inom arbetsgivarens ansvarsområde/bransch. Leverantören ska erbjuda sina anställda arbetsvillkor som motsvarar kollektivavtalsenliga villkor. 3.4 Kvalitetssäkring Norrtälje kommun får göra löpande stickprovskontroller under året och kan begära att leverantören deltar i dessa minst en gång per år. Protokoll ska när leverantören deltar föras av leverantören men undertecknas av båda parter. Om Norrtälje kommun därvidlag upptäcker fel, ska leverantören omedelbart kontaktas för att vidta rättelse. 7 (14) 3.4.1 Attitydundersökningar Norrtälje kommun förbehåller sig rätten att inom leverantörens verksamhetsområde inom kommunen undersöka uppfattning om förmånsportalen via enkätfrågor. 3.4.2 Leverantörens egenkontroll Leverantören ska utföra egenkontroll enligt kvalitetsplan. Leverantören ska redovisa rapporter från sin egenkontroll. Redovisningen görs enligt överenskommelse med Norrtälje kommun. 3.5 Statistik och uppgiftslämnande vid ny upphandling Statistik med uppgifter över levererad volym och belopp ska kostnadsfritt sändas till Norrtälje kommun vid begäran och vid avtalets upphörande. Statistik ska levereras inom 10 kalenderdagar från och med den dag begäran härom skickats till leverantören. Leverantören förbinder sig att vid förnyad upphandling lämna samtliga uppgifter som har betydelse för att kommande anbudsgivare ska ges likvärdiga förutsättningar att beräkna sina anbud eller för att ta över uppdraget. 3.6 Informationsskyldighet Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål, efter det att kommunen framställt en begäran härom, till kommunen lämna sådan information som avses i 3 kap 19 a § kommunallagen (1991:900). Sådan information ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur angelägenheten utförs. Utföraren är inte skyldig att lämna information om utlämnandet icke kan ske utan väsentlig praktisk olägenhet för utföraren eller om utlämnandet skulle strida mot lag eller annan författning. Information som lämnats kommunen enligt ovan ska ej anses utgöra företagshemligheter enligt lagen (1990:409) om skydd för företagshemligheter. 3.7 Meddelarfrihet Leverantören förbinder sig att inte efterforska vem som lämnat meddelande till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift, radio eller TV-program eller andra sådana upptagningar. Detta gäller inte meddelanden som omfattas av tystnadsplikt enligt särskild lagstiftning. Förbudet mot efterforskning gäller inte heller sådana meddelanden som är uppenbart ogrundade och därmed riskerar att oförskyllt skada leverantören i väsentligt hänseende. 8 (14) 3.8 Information/samråd Parterna ska fortlöpande hålla varandra informerade om förhållanden som i något avseende kan påverka avtalet. 3.9 Ändrade ägarförhållanden Väsentliga förändringar av ägarförhållanden hos leverantören eller dess eventuella moderbolag, ska utan dröjsmål skriftligen meddelas Norrtälje kommun. Sådan information ska lämnas av leverantören att Norrtälje kommun kan göra en rimlig bedömning av leverantörens framtida möjligheter att uppfylla avtalet. Norrtälje kommun ska därefter skriftligen meddela leverantören om avtalet ska fortsätta gälla eller om de kan hävas enligt avtalet. 3.10 Avtalsuppföljning Anbudsgivaren ska utse en kontaktperson som samarbetar med Norrtälje kommuns kontaktperson, dessa ska ha avstämningsmöten enligt uppgjord tidsplan. I början av uppdraget ska avstämningsmöten hållas minst var tredje månad, därefter en minst en gång per år eller efter behov. Uppföljning kan innehålla samtliga avtalskrav, överenskommelser och genomgång av från leverantören inlämnad statistik. 4. AVTALSHANDLINGAR, ÖVERLÅTELSE OCH UNDERLEVERANTÖRER 4.1 Avtalshandlingar, tillägg och ändringar Vid avrop gäller att beställning tillsammans med godkänt beställningserkännande likställs med avtal. Förekommer i handlingarna mot varandra stridande uppgifter eller föreskrifter, gäller de inbördes i nedan angiven ordning, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat: 1. Skriftliga tillägg och ändringar till avtal vilka skriftligen har godkänts av behöriga företrädare för respektive part. 2. Detta Avtal 3. Förfrågningsunderlag 2013-Norrtälje kommun-Norrtälje kommun 4. Leverantörens anbud 2013-Norrtälje kommun-Norrtälje kommun 5. IT-företagens Avtal 90, version 2008 4.2 Tillägg och ändringar Alla tillägg och/eller ändringar till avtalet, kräver parternas samtycke och ska ske skriftligen. 4.3 Överlåtelse av avtal och ägarskifte Leverantören äger ej utan kommunens skriftliga godkännande överlåta, upplåta eller pantsätta rättigheter enligt detta avtal, varken helt eller delvis. Det informeras härmed om att kommunens möjlighet att godkänna överlåtelse av avtal är starkt begränsad enligt 9 (14) upphandlingslagstiftningen såvida det inte råder "fortsatt identitet" mellan överlåtaren och förvärvaren. Likaså ska skriftligt godkännande från kommunen inhämtas i förväg vid väsentliga förändringar av ägarförhållanden hos leverantören. Vid underlåtenhet att inhämta kommunens godkännande föreligger grund för hävning. 4.4 Leverantörens avtal med underleverantörer Leverantören svarar för underleverantörens arbete i alla led som för sitt eget. Leverantören ska kontrollera att underleverantörer fullgör sina skyldigheter enligt lag och avtal, till exempel avseende momsregistrering, inbetalning av socialförsäkringsavgifter och skatter. Kontrollen ska utföras före avtalsskrivning med underleverantörer och därefter årligen. Kommunen förbehåller sig rätten att ta del av leverantörens avtal med eventuella underleverantörer. Underleverantörer som leverantören behöver anlita för utförande av sitt uppdrag ska skriftligen godkännas av kommunen. 5. ANSVAR, SEKRETESS OCH VITE 5.1 Ansvar Leverantören är skyldig att med den skyndsamhet som omständigheterna kräver, på egen bekostnad avhjälpa Fel i Förmånsportal. Leverantörens ansvar för Fel omfattar inte (i) Fel som är utan betydelse för Norrtälje kommuns användning av Förmånsportal och som inte innebär olägenhet för Norrtälje kommun; (ii) Fel orsakade genom av Norrtälje kommun företagna ändringar eller ingrepp i Förmånsportal, som inte följer av angivna systemsamband eller som utförs vårdslöst av Norrtälje kommun; och (iii) normal förslitning eller anskaffning av förbrukningsartiklar. Norrtälje kommun skall påtala Fel i Förmånsportal inom skälig tid efter det att Norrtälje kommun upptäckt felet. vid anmälan av Fel skall Norrtälje kommun beskriva Felet och, om det krävs för avhjälpande, visa hur det yttrar sig. Leverantörens ansvar för Fel enligt denna punkt , gäller endast Fel som uppstår fem (5) år efter Effektiv Leveransdag. För det fall Leverantören finner det lämpligt, och det kan ske utan olägenhet för Norrtälje kommun, kan felavhjälpande genomföras hos Leverantören, eller på av Leverantören anvisat serviceställe. I sådana fall skall Leverantören ombesörja och bekosta transport av produkter eller komponenter till och från platsen för felavhjälpande. Avhjälpande av Fel i mjukvaruprogram skall ske genom rättelse, där så är möjligt för Leverantören, eller genom anvisningar om kringgående av felet, som inte innebär olägenhet för Norrtälje kommun. Om Leverantören inte kan uppfylla Avtalad Specifikation genom avhjälpande skall leverantören föreslå andra åtgärder, inklusive byte mot motsvarande 10 (14) mjukvaruprogram. Norrtälje kommun skall acceptera sådana lösningar om de innebär att Förmånsportalen uppfyller Avtalad Specifikation och inte innebär olägenhet för Norrtälje kommun. Om Norrtälje kommun anmäler fel och det visar sig inte föreligga något Fel som Leverantören svarar för, skall Norrtälje kommun erlägga skälig ersättning till Leverantörens för dennes eventuella arbete med anledning av felanmälan. Om Leverantören inte avhjälper Fel med den skyndsamhet som omständigheterna kräver, får Norrtälje kommun ge Leverantören en slutlig och skälig frist för avhjälpande. Om Felet inte avhjälpts när fristen gått ut, har Norrtälje kommun rätt till avdrag på priset på Förmånsportalen som svarar mot Felet samt rätt att på Leverantörens bekostnad själv, eller uppdra åt annan att, avhjälpa Felet. Om Felet är av väsentlig betydelse för Norrtälje kommuns användning av Förmånsportalen har Norrtälje kommun rätt att häva detta Avtal helt eller delvis. Vid Fel som inte avhjälpts av Leverantören enligt denna punkt, äger Norrtälje kommun dessutom rätt till skadestånd, varvid prisavdrag och annan ersättning som Leverantören erlagt till följd av felet skall avräknas från skadeståndet. . 5.2 Försäkringar Leverantören förbinder sig att teckna och vidmakthålla erforderligt försäkringsskydd för sitt åtagande enligt detta avtal så att inga ersättningsanspråk kan riktas mot kommunen. Nivån på försäkringen ska under avtalsperioden vara minst lika hög som vid tiden för avtalets ingång. Leverantören ansvarar för samtliga skador som kan uppkomma på grund av leverantörens uppdrag. Leverantören ska på anmodan kunna uppvisa bevis på erlagda försäkringsavgifter. Självrisken ska vara högst ett prisbasbelopp. Med prisbasbelopp avses prisbasbeloppet vid tiden för avtalets tecknande. Om part orsakar skada som täcks av den andra partens försäkring, ersätts självrisken av den part som orsakat skadan. Om kommunen framställer krav på skadestånd ska leverantören inom tre månader lämna in en skadeanmälan till sin försäkringsrådgivare. Saknas föreskriven försäkring är detta att betrakta som ett väsentligt avtalsbrott och utgör skäl för hävning. 5.3 Tillstånd Leverantören ansvarar för att verksamheten bedrivs med eventuella vederbörliga tillstånd. 5.4 Antidiskriminering Leverantören förbinder sig att följa gällande antidiskrimineringslagstiftning och dess intentioner. Leverantören ska under uppdragstiden efter begäran från Norrtälje kommun skriftligen och muntligen redovisa åtgärder som vidtagits med anledning av förpliktelserna enligt gällande antidiskrimineringslagstiftning i form av jämställdhetsplaner, åtgärdsplaner och samråd. Om leverantören eller anställd för leverantören/ uppdragstagare i tjänsten för dennes räkning gör sig skyldig till olaga diskriminering äger Norrtälje kommun rätt att häva avtalet. 11 (14) Om Leverantören eller nyanställd för leverantören/uppdragstagare i tjänsten för dennes räkning gör sig skyldig till avvikelser eller oaktsamhet när det gäller den gällande antidiskrimineringslagstiftningens intentioner i mötet med brukarna, dess anhöriga och/eller företrädare, upphandlande enheter och beställande verksamheter äger Norrtälje kommun rätt att häva avtalet. I det fall leverantören vidtar åtgärder eller agerar på ett sätt som uppenbart strider mot innehållet i denna paragraf utgör det grund för hävning av avtalet. Innebär hävningen en kostnad för köparen är leverantören skyldig att hålla Norrtälje kommun skadeslös fullt ut. 5.5 Upphovs och äganderätt Norrtälje kommun har äganderätt till personregister och material som ställs till förfogande eller skapas i samband med uppdraget oavsett om det är bearbetade eller inte. Detta får fritt utnyttjas inom Norrtälje kommuns organisation. Leverantören får ej utan skriftligt medgivande publicera eller på annat sätt använda arbetsresultatet eller utredningsmaterial. 5.6 Säkerhet och sekretess Leverantören ska iaktta sekretess avseende förhållanden (t.ex. affärs-, yrkes-, och/eller personhemligheter) och andra uppgifter som, om de kommer utomståendes kännedom, kan innebära skada för enskild person eller Norrtälje kommun. Sekretessen gäller även efter det att uppdraget har upphört. 5.7 Vite och skadeståndsanspråk Krav på vite eller skadestånd ska skriftligen framställas senast tre månader efter det att felet, förseningen eller skadan upptäckts. Endera part äger ej rätt att begära skadestånd vid eventuell ogiltigförklaring av avtalet för det fall motparten kände till ogiltighetsgrunden vid avtalets tecknande. Vite kan utkrävas om leverantören: inte utan dröjsmål eller inom tid som angivits i varning inte hörsammar en begäran från Norrtälje kommun om rättelse av fel eller brist. Norrtälje kommun har i sådant fall rätt att, istället för att häva avtalet, utkräva vite med 2 000 kr per dag och till och med den dag då leverantören till fullo åtgärdat bristen och meddelat Norrtälje kommun om vidtagen åtgärd. brister i sina skyldigheter att inhämta skriftligt godkännande från Norrtälje kommun före anlitande av underleverantör. Norrtälje kommun har i sådant fall rätt att begära vite med 20 000 kr för varje företag som anlitats utan kommunens godkännande. Norrtälje kommun är därutöver berättigad att häva avtalet. 12 (14) inte levererar statistik inom föreskriven tid. Norrtälje kommun har i sådant fall rätt att utkräva vite med 500 kr för varje hel kalenderdag som leverans av begärd statistik är försenad med. anlitar personal som utför uppdrag för Norrtälje kommun utan att erlägga skatt och sociala avgifter (så kallad "svart" arbetskraft). Norrtälje kommun har i sådant fall rätt att utkräva vite med 20 000 kr för varje person och månad som anlitats utan att vederbörliga skatter och avgifter erlagts. Norrtälje kommun är därutöver berättigad att häva avtalet. Norrtälje kommun förbehåller sig rätten att lägst debitera 500 SEK som administrationsavgift vid varje tillfälle som vitesklausulen utnyttjas. 6. BEFRIELSEGRUNDER Part är befriad från sina åtaganden om denne visar att det inträffat ett hinder utanför dennes kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med före avtalsstart och vars följder denne inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, till exempel krigshändelse, strejk, bojkott eller blockad. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal, eller av att leverantören ej följer på marknaden gängse tillämpade regler och principer, får inte åberopas som befrielsegrund. Det åligger leverantören att visa att arbetskonflikt inte beror på honom. Beror dröjsmålet på någon som part anlitat för att helt eller delvis fullgöra avtalet, är parten fri från skadeståndsskyldighet endast om också den som han har anlitat skulle vara fri enligt första stycket. För att part ska ha rätt att göra gällande befrielsegrund enligt ovan ska denne utan dröjsmål underrätta motparten om uppkomsten därav, liksom om dess upphörande. Part ska informera motparten om när fullgörelse beräknas kunna ske. Parten är skyldig att genast utföra åligganden enligt avtal när händelsen av här angivet slag upphör. Föreligger ovan nämnda omständigheter har beställaren rätt att så länge de består, själva utföra leverantörens åtaganden. Ersättning till leverantören reduceras i förhållande till i vilken grad han inte kan fullgöra sina åtaganden. Om part häver avtalet enligt denna punkt, har andra parten rätt till ersättning för de kostnader som han intill tidpunkten för avtalets hävande haft för att fullgöra avtalet, dock inte för det som kan komma till nytta i hans verksamhet eller för vilket han i annan ordning erhåller ersättning. 7. HÄVNING OCH TVISTELÖSNING 7.1 Hävning Norrtälje kommun har rätt att häva avtalet och få ersättning för skada om leverantören: 13 (14) väsentligt misskött uppdraget misskött uppdraget och inte utan dröjsmål efter skriftlig anmodan (varning) vidtagit rättelse i väsentligt hänseende brutit mot avtalet och inte utan dröjsmål efter skriftlig anmodan vidtagit rättelse. Det utgör ett kontraktsbrott mot ett viktigt intresse för Norrtälje kommun om leverantören bryter mot lagstiftning med förbud mot diskriminering. kommer på obestånd och inte ofördröjligen efter begäran ställer betryggande säkerhet för sitt åtagande inte fullgör eller på annat sätt missköter redovisning och betalning av skatter och avgifter utan medgivande från kommunen överlåter avtalet på annan utan medgivande från kommunen genomför ägarskifte av väsentlig betydelse för kommunen utan medgivande från kommunen anlitar underleverantör saknar föreskriven försäkring lämnat oriktiga uppgifter i anbudsansökan eller i anbudet och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av avtal Om påtagliga brister förekommer med regelbundenhet oavsett om de var för sig åtgärdas inom rimlig tid kan en sådan regelbundenhet utgöra grund för såväl skadestånd som hävning av avtal. Om leverantören missköter uppdraget har kommunen rätt att låta avhjälpa felet eller bristen på leverantörens risk och bekostnad eller begära sådant prisavdrag som motsvarar felet eller bristen Hävning ska ske skriftligen och kostnadsfritt för kommunen. Kommunen äger därutöver rätt att erhålla ersättning för uppkomna kostnader i samband med hävning. Leverantören har rätt att häva avtalet och få ersättning för skada om kommunen: väsentligt misskött uppdraget Leverantören är i detta fall berättigad till ersättning för utförd del av uppdraget, skälig kostnad för avveckling samt utebliven skälig vinst på den del av uppdraget som inte blivit utförd. Hävning ska ske skriftligen och kostnadsfritt. 7.2 Tvistelösning Tvist med anledning av ingånget avtal ska i första hand lösas av parterna gemensamt. Kan inte parterna enas ska tvist istället avgöras i allmän domstol, enligt svensk rätt och med Norrtälje tingsrätt som första instans. Leverantören får inte avbryta eller uppskjuta fullgörandet av de prestationer som avtalats under åberopande av att tvisteförfarande inletts eller pågår. 14 (14) 8 SIGNERING För Norrtälje kommun För leverantören Datum: Datum: Förnamn Efternamn Titel Förnamn Efternamn Titel