Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
1/15
Avtalsmall
Digital Genomlysningsutrustning
diarienummer 120001-A90
AVTALSPARTER
Köpare
Landstinget i Kalmar Län
SF/Upphandling
Västerviks sjukhus
593 81 VÄSTERVIK
Org nr: 232100-0073
Hemsida: www.ltkalmar.se
Kontaktperson:
Göran Larsson
E-post:
[email protected]
Telefon: 0490-874 70
Mobil: 070-658 74 70
Telefax: 0490-352 72
Leverantör
Org nr:
Hemsida:
Kontaktperson:
E-post:
Telefon:
Mobil:
Telefax:
Anmärkning:
Anbudsgivare behöver inte underteckna och återsända
denna mall tillsammans med anbudet.
nehållsförteckning
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
2/15
nehållsförteckning
AVTALSPARTER ......................................................................................................................................................... 1
1
AVTALSFORM ............................................................................................................................................ 3
2
AVTALSOMFATTNING ............................................................................................................................ 3
2.1
Utförande ...................................................................................................................................................... 3
2.2
Standarder, krav och regelverk ................................................................................................................... 3
3
KOMMERSIELLA VILLKOR ................................................................................................................... 4
3.1
Priser ............................................................................................................................................................. 4
3.2
Optioner ........................................................................................................................................................ 4
3.3
Leveransbestämmelser ................................................................................................................................. 4
3.4
Leveransvillkor ............................................................................................................................................. 4
3.5
Leveransadress ............................................................................................................................................. 4
3.6
Godsmärkning .............................................................................................................................................. 5
3.7
Leveranstid.................................................................................................................................................... 5
3.8
Leveransförsening och vite .......................................................................................................................... 5
3.9
Hävning ......................................................................................................................................................... 5
3.10
Faktureringsvillkor ...................................................................................................................................... 6
3.11
Betalningsvillkor ........................................................................................................................................... 6
3.12
Dröjsmålsränta ............................................................................................................................................. 7
3.13
Kommersiell garanti ..................................................................................................................................... 7
3.14
Garanti .......................................................................................................................................................... 7
3.15
Besiktning ...................................................................................................................................................... 7
4
ÖVRIGA VILLKOR .................................................................................................................................... 8
4.1
Sekretess ........................................................................................................................................................ 8
4.2
Försäkring ..................................................................................................................................................... 8
4.3
Handlingar inbördes ordning ...................................................................................................................... 8
4.4
Ändringar och tillägg ................................................................................................................................... 9
4.5
Överlåtelse av avtal ...................................................................................................................................... 9
4.6
Befrielsegrunder (Force Majeure) ............................................................................................................... 9
4.7
Immaterialrättsliga intrång ......................................................................................................................... 9
4.8
Tvist ............................................................................................................................................................. 10
5
SPECIFIKATION ...................................................................................................................................... 10
5.1
Användningsområde................................................................................................................................... 10
5.2
Krav på driftmiljö ...................................................................................................................................... 10
5.3
Installationsplanering ................................................................................................................................. 10
6
DOKUMENTATION ................................................................................................................................. 10
6.1
Bruksanvisningar........................................................................................................................................ 10
6.2
Teknisk dokumentation.............................................................................................................................. 11
6.3
Uppdatering av information ...................................................................................................................... 11
7
UTBILDNING ............................................................................................................................................ 11
7.1
Klinisk utbildning ....................................................................................................................................... 11
7.2
Superanvändarutbildning .......................................................................................................................... 11
7.3
Teknisk genomgång .................................................................................................................................... 11
7.4
Teknisk utbildning ...................................................................................................................................... 11
7.5
Utbildning för sjukhusfysiker .................................................................................................................... 12
8
SERVICE OCH SUPPORT ....................................................................................................................... 12
8.1
Inställelsetid ................................................................................................................................................ 12
8.2
Telefonsupport ............................................................................................................................................ 12
8.3
Hjälpmedel för felsökning .......................................................................................................................... 12
8.4
Åtgärdstid.................................................................................................................................................... 12
8.5
Reservdelar ................................................................................................................................................. 12
8.6
Underhållshjälpmedel ................................................................................................................................ 12
8.7
Uppdateringar och uppgraderingar .......................................................................................................... 12
8.8
Förebyggande och avhjälpande underhåll under garantitiden ............................................................... 12
8.9
Underhållsavtal, underhållskostnader ...................................................................................................... 12
8.9.1
Förebyggande underhåll (FU-avtal) .......................................................................................................... 12
8.9.2
Heltäckande underhåll (Fullserviceavtal) ................................................................................................. 12
8.9.3
Samarbetsavtal ........................................................................................................................................... 12
8.9.4
Redovisning över nödvändiga serviceåtgärder och periodicitet .............................................................. 12
8.9.5
Tillgänglighetsgaranti................................................................................................................................. 12
8.10
Stillestånd .................................................................................................................................................... 13
8.10.1
Stilleståndstid .............................................................................................................................................. 13
8.10.2
Driftstörningar............................................................................................................................................ 13
9
UNDERSKRIFTER.................................................................................................................................... 14
10
BILAGOR ................................................................................................................................................... 15
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
1
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
3/15
AVTALSFORM
Köpeavtal sluts genom ett upphandlingskontrakt, d v s ett skriftligt
avtal som undertecknas av parterna. Köpeavtalet gäller som
beställning.
Detta upphandlingskontrakt gäller under förutsättning att domstol inte
innan avtalets undertecknande i interimistiskt beslut förklarar att
upphandlingen tillsvidare inte får avslutas, eller att upphandlande
enhet efter överprövning åläggs att vidta rättelse eller göra om
upphandlingen.
Oaktat ovanstående avtalstid äger Köparen rätt att förlänga avtalstiden
i lämplig omfattning, dock högst sex månader i det fall en
överprövning enligt Lag (2007:1091) om offentlig upphandling
föranleder försening vid kommande upphandling.
2
AVTALSOMFATTNING
Leverantören åtar sig att till Landstinget i Kalmar Län leverera
utrustning i enlighet med detta avtal och det förfrågningsunderlag som
legat till grund för upphandlingen samt enligt antaget anbud.
Omfattningen av leveransen framgår av bifogad specifikation, bilaga 1
till detta avtal.
Leveransen omfattar även:
leverans och installation av utrustning inklusive erforderliga tillbehör
eventuellt inbyte av befintlig utrustning
demontering, uttransport och omhändertagande av samtlig
befintlig utrustning i den omfattning verksamheten önskar.
leverans av eventuellt produktspecifikt förbrukningsmaterial
anslutning och anpassning till befintligt RIS och PACS
dokumentation för handhavande samt teknisk dokumentation
utbildning av klinisk och teknisk personal samt fysiker
option på servicekontrakt efter utrustningens garantitid
option på ytterligare utrustning, mjukvaror och tillbehör
Utrustningen placeras på radiologiska kliniken vid Oskarshamns sjukhus
2.1 Utförande
Utrustningen med dess ingående delar skall till utförande, funktion,
kvalitet och teknisk lösning uppfylla krav i tidigare översänd
kravspecifikation samt uppgifter lämnade i anbud X daterat åååå-mmdd och andra dokument relaterade till utrustningen vilka ingår i
avtalet. Dokumentens inbördes prioritetsordning framgår av punkt 4.3.
2.2 Standarder, krav och regelverk
Leverantören ansvarar för att utrustningen uppfyller svensk/europeisk
standard, i tillämpliga delar, övriga svenska tillämpliga föreskrifter, normer,
anvisningar, allmänna råd, rekommendationer och regler angående funktion,
säkerhet och elektromagnetiska fält för både patienter och personal.
Utrustningen är CE-märkt. I anbudet redovisade standarder och direktiv
ligger till grund för CE-märkningen.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
3
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
4/15
KOMMERSIELLA VILLKOR
3.1 Priser
Angivna priser gäller fasta i svenska kronor (SEK) exkl mervärdesskatt och
inkluderar eventuella kostnader för emballage, försäkring, tull och transport.
Priser
Artikel
Pris
Komplett utrustning inkl installation, anslutning och
anpassning till befintligt RIS och PACS, intrimning
och provning av levererad utrustning till fullt
driftfärdigt skick samt begärd dokumentation och
utbildning enligt del 2 Kravspecifikation och del 3
Mall för upphandlingskontrakt
Summa
3.2 Optioner
Optioner
Artikel
Pris
Förebyggande underhåll efter garantitiden
Fullserviceavtal efter garantitiden
Samarbetsavtal efter garantitiden
Ytterligare medicinteknisk utrustning, funktioner,
mjukvaror och tillbehör mm, enligt förfrågan och
kravspecifikation samt anbud
Optionspriser enligt ovan gäller med fast pris under garantitiden eventuell
indexuppräkning enligt KPI Nettoprisindex.
3.3 Leveransbestämmelser
Leverans sker enligt Alos 05/Montage 85. Av leverantören på
orderbekräftelse, faktura eller andra angivna leverans- eller
inköpsbestämmelser gäller inte.
3.4 Leveransvillkor
Leverans skall ske DDP enligt Incoterms 2010 (fritt levererat) angiven
leveransadress, inklusive transport till montageplats och installerat enligt
angiven leveransadress, fullt färdigt arbete, inkl emballage, montage,
erforderligt montagematerial, kabeldragning och kabel, försäkring under
transport och montagetid inklusive intrimning och idrifttagning inkl alla
villkor som anges i avtalet i övrigt.
Leverantören tar hand om emballage.
3.5 Leveransadress
Beställd utrustning levereras till:
Landstinget i Kalmar län
Oskarshamns sjukhus
Radiologiska kliniken
Rösvägen 1
572 51 OSKARSHAMN
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
5/15
3.6 Godsmärkning
Gods skall vara märkt med köparens leveransadress och angiven
godsmärkning såväl på kolli som på följesedel.
3.7 Leveranstid
Utrustningens fysiska leverans
Installation påbörjas
Säkerhetskontroll
Slutbesiktning
Dokumentation
Klinisk utbildning
Teknisk utbildning
Underhållshjälpmedel
Tidpunkt
”
Sker när leverantören meddelar
kunden att leveransen är komplett
och färdiginstallerad
Enligt separat överenskommelse
enligt 3.15 Besiktning
I samband med leverans
I samband med leverans och enligt
utbildningsplan.
Under garantitiden eller vid
lämplig tidpunkt enligt
överenskommelse med MTAingenjör.
I samband med leverans.
Med leveranstid avses fullt färdigt arbete.
Leverantören skall utföra och dokumentera erforderlig funktions och
säkerhetskontroll. Säkerhetskontroll utförs av Leverantören i samarbete
med Beställaren när leveransen är färdiginstallerad och komplett, före
klinisk provdrift.
Övertagande av leveransen sker efter godkänd slutbesiktning samt efter
att nödvändig handhavandeutbildning skett.
Övriga villkor angående besiktning se punkt 3.15 Besiktning i avtalsmallen.
3.8 Leveransförsening och vite
Om Leverantören inte får utrustningen godkänd vid slutbesiktning eller om
leverans försenas enligt vad som stadgas i detta avtal har Beställaren rätt att
uttaga vite med 2 % av beställningssumman per påbörjad veckas försening.
Detta vite tas ut i maximalt 5 veckor, varefter Beställaren har rätt att häva
köpeavtalet i sin helhet och kräva ersättning i omfattning vad som stadgas i
avtals- och köpelagen. Beräkningsgrund för eventuellt vite vid
leveransförsening enligt punkt 3.7 Leveranstid ovan.
3.9 Hävning
Om leverantören inte kan leva upp till villkoren för godkännande och
övertagande av utrustningen inom 3 månader från överenskomna
tidpunkter har leverantören möjlighet att byta ut aktuell utrustning eller
de komponenter som förorsakat felfunktionen utan kostnad för köparen.
Om leverantören väljer att inte byta ut aktuell utrustning enligt ovan,
eller om utrustningen efter utbyte ändå inte kan leva upp till villkoren för
godkännande och övertagande av utrustningen har köparen rätt att häva
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
6/15
avtalet och erhålla full kreditering om felet är väsentligt eller om
förseningen är av väsentlig betydelse för köparen.
Häver köparen avtalet enligt denna punkt har köparen rätt till
återbetalning av erlagd del av köpeskillingen inklusive en ränta
motsvarande gällande referensränta.
Vid eventuell hävning enligt denna punkt skall ingen kostnad för
nyttjande av utrustningen i form av hyra eller motsvarande betalas av
köparen.
Leverantören har totalt systemansvar för levererad och installerad utrustning
och garanterar att i systemdokumentationen angivna funktioner och nivåer
uppnås. Uppfyller inte Leverantören dessa nivåer har köparen rätt att låta
häva köpet samt kräva ersättning för samtliga kostnader som Beställaren
härmed drabbas av.
3.10 Faktureringsvillkor
Faktura får skickas först efter fullgjord leverans.
Vid delleverans får leverantören endast fakturera levererade produkter.
Priset inkluderar samtliga till uppdraget hörande kostnader.
Faktura i 1 exemplar ställs till:
Landstinget i Kalmar län
Fakturaskanning: (i beställningen angivet referensnummer ex. 71310)
Box 601
391 26 Kalmar
Av fakturan skall tydligt framgå
Vårt beställningsnummer,
Leverantörens referensnummer
moms,
totalt pris
Även eventuella påminnelser och krav sänds till samma adress.
3.11 Betalningsvillkor
Betalning sker med:
50% vid leverans
40% efter fullt färdig fullt komplett levererad utrustning.
Resterande 10% erläggs efter godkänd slutbesiktning.
Betalning för ej levererade funktioner innehålls till dess att funktionen
installerats och testats tillsammans med utrustningen i övrigt.
Om anledning till anmärkning mot verkställd fullständig leverans inte
föreligger, erläggs betalning inom 30 dagar räknat från fakturans
ankomstdag. Motsvarande bestämmelser gäller avtalad delleverans.
Fakturerings-, expeditionsavgifter eller andra avgifter godkänns inte.
Betalning av faktura innebär inte godkännande av leveransen.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
7/15
3.12 Dröjsmålsränta
Om köparen inte betalar faktura i rätt tid skall dröjsmålsränta utgå enligt
räntelagens (1975:635) bestämmelser.
3.13 Kommersiell garanti
Om antagen leverantör är återförsäljare och inte kan fullgöra erhållet
uppdrag, skall utrustningens tillverkare förbinda sig att överta leverantörens
skyldigheter enligt detta avtal.
I förekommande fall skall återförsäljaren lämna intyg om tillverkarens
åtaganden enligt ovan.
3.14 Garanti
Garantin omfattar hela leveransen utan undantag och gäller 24 månader
räknat efter godkänd slutbesiktning och 2 månaders störningsfri klinisk
provdrift. Garantin omfattar reservdelar, restid, arbetstid, resor och
uppehälle för leverantörens underhållspersonal.
Alla kostnader för förebyggande och avhjälpande underhåll motsvarande ett
fullservicekontrakt bekostas av leverantören under garantitiden, under
förutsättning att utrustningen hanteras i enlighet med leverantörens
anvisningar. Ett sista förebyggande underhåll görs i anslutning till
garantitidens utgång.
Förebyggande underhåll skall alltid planeras och utföras i samråd mellan
användaren/MTA och leverantören. Efter avslutat underhåll, avhjälpande
eller förebyggande, under eller efter garantitiden skall leverantören på plats
avlämna skriftlig underhållsrapport och protokoll till användaren/MTA.
3.15 Besiktning
Säkerhetskontroll utförs av Leverantören i samarbete med Beställarens
personal före klinisk provdrift.
Efter klinisk provdrift anmäler Leverantören skriftligen till Beställaren att
utrustningen är klar för slutbesiktning. Slutbesiktningen utförs av
Beställaren godkänd besiktningsman (Intertek Semko eller motsvarande)
varefter besiktningsprotokoll upprättas. Besiktningskostnader delas mellan
parterna. Eventuella kostnader för ombesiktning betalas av Leverantören.
Leverantören skall genomföra och dokumentera erforderlig funktionsprestanda-och SSM-kontroll samt mekanisk och elektrisk säkerhetskontroll
före klinisk provdrift. Dokumentationen skall finnas tillgänglig vid
slutbesiktningen.
Övertagande av leveransen sker efter godkänd slutbesiktning.
Beställaren har rätt att påfordra garantibesiktning vid garantitidens utgång.
För garantibesiktning skall gälla samma villkor som vid besiktning enligt
ovan.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
4
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
8/15
ÖVRIGA VILLKOR
4.1 Sekretess
Offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) reglerar frågor om sekretess
och tystnadsplikt. För Leverantören och dennes personal gäller samma
sekretess som för hälso- och sjukvårdspersonal anställd av Landstinget.
Leverantören förbinder sig att inte röja eller utnyttja Landstingets uppgifter,
vad det än må vara (person-, ekonomiska, kommersiella uppgifter etc.), som
kan komma Leverantören tillkänna. Leverantörens ansvar omfattar dels alla
personer som Leverantören på något sätt involverar för att fullgöra sina
åtaganden, dels andra personer som på något sätt kan komma i kontakt med
uppgifterna.
Sekretessen gäller även efter det att avtalet i övrigt upphört att gälla.
Leverantören förbinder sig att tillse att dess personal och underleverantör
gör motsvarande åtagande.
4.2 Försäkring
Leverantören skall ha ansvarsförsäkring under hela kontraktstiden för den
skada, enligt allmänna skadeståndsrättsliga regler och enligt allmänna
leveransbestämmelser utgivna av branschorganisation inom leverantörens
verksamhetsområde förutsatt att dessa inte strider mot avtalet, som kan
drabba köparen eller tredje man. Försäkringen skall inkludera skada genom
levererad egendom dvs. produktansvar samt ren förmögenhetsskada.
Försäkringsbelopp för ansvarsförsäkring och produktansvar skall vara minst
10 MSEK per skadetillfälle.
Försäkringsbelopp avseende ren förmögenhetsskada skall vara minst
1 MSEK per skadetillfälle.
Ett försäkringsbevis utställt av leverantörens försäkringsbolag skall på
begäran överlämnas till beställaren. Underlåtelse att teckna eller erlägga
premier för angivna försäkringar är grund för omedelbar hävning av
upphandlingskontraktet.
4.3 Handlingar inbördes ordning
Avtalshandlingarna kompletterar varandra.
Om avtalshandlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende
gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder till annat,
sinsemellan i följande ordning:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
skriftliga ändringar och tillägg till detta avtal
detta avtal med bilagor
eventuella kompletteringar av förfrågningsunderlaget
förfrågningsunderlag med bilagor
eventuella kompletteringar av anbudet
anbud med bilagor
ALOS 05 Montage 85
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
9/15
4.4 Ändringar och tillägg
Ändringar och tillägg i gällande avtal kan endast göras genom en skriftlig
handling undertecknad av behöriga företrädare för köparen och
leverantören.
4.5 Överlåtelse av avtal
Detta avtal får inte överlåtas på annan fysisk eller juridisk person utan
parternas skriftliga godkännande.
4.6 Befrielsegrunder (Force Majeure)
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse
enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i omständighet som
ligger utanför parts kontroll och som förhindrar fullgörandet därav
(Befrielsegrund). Så snart hindret upphört skall förpliktelsen fullgöras på
avtalat sätt.
Såsom befrielsegrund skall anses eldsvåda, krig, mobilisering eller
oförutsedda militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition,
beslag, valutarestriktioner, uppror eller upplopp, knapphet på
transportmedel, allmän varuknapphet, inskränkningar i fråga om drivkraft,
avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden samt försening av leverans från
underleverantör, om förseningen har sin grund i sådan omständighet som
avses i denna punkt.
Förbehållet om avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden skall inte anses som
befrielsegrund om part själv är föremål för eller vidtar sådan konflikt.
För att få befrielse enligt ovan skall part utan dröjsmål skriftligen meddela
den andra parten härom. Skriftligt meddelande skall också lämnas utan
dröjsmål vid befrielsegrundens upphörande.
Part skall vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och
effekten av befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser
som hindrats så snart det praktiskt kan ske.
Då befrielsegrund har varat i trettio (30) dagar äger den part, som inte har
åberopat befrielsegrunden, rätt att skriftligen frånträda detta avtal eller del
därav.
4.7 Immaterialrättsliga intrång
Leverantören åtar sig att på egen bekostnad försvara köparen om krav riktas
eller talan förs mot denne om intrång i patent, upphovsrätt eller annan
immateriell rättighet på grund av användning av levererade produkter för
avsett ändamål. Leverantören åtar sig vidare att ersätta köparen för de
skadestånd och ersättningar som denne genom förlikning eller dom kan bli
skyldig att utge. Parterna skall så snart som möjligt efter det att part fått
kännedom om att intrång föreligger på grund av användning av varan
informera den andra parten
Leverantörens åtagande gäller under förutsättning att leverantören får
bestämma över försvaret mot sådan talan och får föra förhandlingar om
uppgörelse eller förlikning.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
10/15
Om det fastställs att intrång har skett skall leverantören på egen bekostnad
antingen:
tillförsäkra köparen rätt att fortsätta använda produkterna
ersätta produkten med en annan produkt vars användning inte
innebär intrång
ändra produkten så att intrång inte föreligger
återta produkten och kreditera köparen ett belopp som motsvarar
produktens värde med hänsyn till den tid som produkten använts och
normal avskrivningstid.
Innebär intrånget väsentlig olägenhet för köparen har denne rätt att genom
skriftligt meddelande till leverantören häva avtalet i sin helhet.
4.8 Tvist
Tvist med anledning av detta avtal, vilken ej kan göras upp i godo, skall
avgöras av svensk allmän domstol med tillämpning av svensk rätt.
Eventuella förhandlingar skall i första instans äga rum i Kalmar.
Under tiden fram till ett avgörande av en eventuell tvist tillämpas gällande
avtal enligt Beställarens tolkning.
5
SPECIFIKATION
5.1 Användningsområde
Denna specifikation avser utrustning för avsett bruk vid Röntgenkliniken på
Oskarshamns sjukhus.
5.2 Krav på driftmiljö
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
5.3 Installationsplanering
Komplettering enligt Kravspecifikation/Svarsmall samt:
Leverantören har fullständigt ansvar för installation av utrustningen.
Leverantören ansvarar för försäkringar avseende ev. skador på utrustning,
Beställarens egendom, installation, transport, personal, patienter mm t.o.m.
slutbesiktning/driftstart/övertagande. Detta är inkluderat i systemets pris.
6
DOKUMENTATION
Leverans anses vara fullgjord först när även all överenskommen
dokumentation är levererad.
Om Leverantören utför ändringar på levererad utrustning skall Leverantören
också ansvara för att levererad dokumentation ändras i motsvarande grad.
6.1 Bruksanvisningar
Två stycken kortfattade bruksanvisningar på svenska per utrustning ingår i
leveransen.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
11/15
Två stycken fullständiga handhavandemanualer och övrigt
instruktionsmaterial på svenska per utrustning samt orginalmanual på
engelska är inkluderade i leveransen.
6.2 Teknisk dokumentation
Komplett och ändamålsenlig teknisk dokumentation i pappersform och
elektronisk form (CD-skiva) skall ingå.
Dokumentationen skall medfölja den levererade utrustningen och vara på
svenska eller engelska i form av tekniskt underlag för underhåll och service.
En st komplett teknisk dokumentation omfattande:
-
funktionsbeskrivning
tekniska specifikationer
sprängskisser och reservdelslistor
serviceanvisningar och specialverktyg
kopplingsdiagram (systemnivå alt detaljerad nivå)
felsökningsguide
förebyggande underhållsinstruktioner
protokoll/blankett angående förebyggande underhåll
är inkluderad i leveransen.
6.3 Uppdatering av information
Om utveckling/uppdatering av dokumentation och/eller produkt sker sänds
information om detta till Beställaren. Även ”Relevanta interna
servicemeddelanden” och liknande, till exempel från tillverkaren till
Leverantörens tekniker delges Beställaren.
Leverantören ansvarar under garantitid och tid med serviceavtal för att
bruksanvisningar och teknisk dokumentation uppdateras eller byts ut till
versioner överensstämmande med aktuell programvara.
Leverantören skall garantera att utrustningen efter uppdatering fyller samma
villkor som för en ny utrustning beträffande funktion och säkerhet. Samtliga
manualer skall uppdateras och aktuell programversion anges på
bruksanvisningen. Berörd personal skall informeras och utbildas om hur
utrustningen påverkats av förändringen
7
UTBILDNING
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
7.1 Klinisk utbildning
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
7.2 Superanvändarutbildning
7.3 Teknisk genomgång
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
7.4 Teknisk utbildning
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
12/15
7.5 Utbildning för sjukhusfysiker
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8
SERVICE OCH SUPPORT
8.1 Inställelsetid
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.2 Telefonsupport
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.3 Hjälpmedel för felsökning
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.4 Åtgärdstid
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.5 Reservdelar
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.6 Underhållshjälpmedel
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.7 Uppdateringar och uppgraderingar
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.8 Förebyggande och avhjälpande underhåll under garantitiden
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.9 Underhållsavtal, underhållskostnader
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.9.1 Förebyggande underhåll (FU-avtal)
Enligt kravspecifikation/svarsmall
8.9.2 Heltäckande underhåll (Fullserviceavtal)
Enligt kravspecifikation/svarsmall
8.9.3 Samarbetsavtal
Enligt kravspecifikation/svarsmall
8.9.4 Redovisning över nödvändiga serviceåtgärder och periodicitet
Enligt Kravspecifikation/svarsmall
8.9.5 Tillgänglighetsgaranti
Loggbok över alla fel, med tidsangivelser och omfattning, ska föras. Denna
loggbok utgör underlag för tillgänglighetsberäkningen.
Leverantören garanterar 97-procentig genomsnittlig tillgänglighet
beräknad enligt nedan, under den överenskomna garantitiden.
Avstämning av tillgängligheten sker efter perioder om 6 månader.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
13/15
Tillgängligheten börjar mätas från det datum då installation,
igångsättning och eventuella fel och brister som upptagits i protokoll
från besiktning är åtgärdade på följande sätt.
Tillgängligheten mäts under normala behandlingstider mellan kl 07.00
och kl 19.00, måndag-fredag, under 52 veckor per år. Om utrustningen
normalt används dygnet runt mäts tillgängligheten under årets alla
timmar.
Underhåll utförs av personal tillhörande Leverantören, men kan efter
överenskommelse med Beställaren även utföras av Beställarens
personal.
Utrustningen skall anses tillgänglig när den vid normal användning
presenterar för beställaren godtagbar funktion enligt
systemdokumentation.
Utrustningen skall anses ej tillgänglig från det att ett fel anmälts till
leverantören och till det att felet avhjälpts.
Förebyggande underhåll skall frånräknas vid beräkningen av
tillgängligheten.
Tillgänglighetsinformationen sparas av MTA samt i driftjournal
tillhörande labbet.
Anläggningen skall uppnå 97 % tillgänglighet under bemannade tider.
Uppnås inte detta under var och en av avstämningsperioderna skall
garantitiden förlängas med en månad i taget tills dess att tillgängligheten
uppgår till 97% räknat på löpande sexmånadsperiod.
Skulle tillgängligheten i genomsnitt understiga 95% byter leverantören
ut den del av utrustningen som orsakar otillgängligheten utan extra
kostnad för Beställaren eller om Beställaren så fordrar, skall köpet
återgå till avtalat pris med full kostnadsersättning för Beställaren. Efter
garantitid garanterar leverantören 97% tillgänglighet under förutsättning
att underhållsavtal tecknas.
8.10 Stillestånd
8.10.1 Stilleståndstid
Stillestånd börjar löpa så snart felanmälan skett
Stilleståndstiden slutar när driftstörningarna är åtgärdade av
Leverantören.
8.10.2 Driftstörningar
Till driftstörningar räknas:
Fel som kan relateras till teknisk konstruktion och/eller komponent
och mätfel. Till driftstörningar räknas dock ej fel som uppkommit av
felaktigt handhavande där handhavandeinstruktioner meddelats i
manual eller på annat sätt.
Driftstopp av någon funktion på grund av att offererade prestanda ej
kan uppnås.
Upprepade fel som orsakas av elförsörjning, nätverk eller andra
miljörelaterade faktorer.
Om Leverantören anser att fel orsakas av brister i lokala tekniska
system (såsom el, vatten eller dylikt) åligger det Leverantören att
påvisa att felet/en förorsakas av dessa.
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
9
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
14/15
Återkommande fel.
UNDERSKRIFTER
Detta avtal har upprättats i två exemplar, vilket ska undertecknas av
behöriga företrädare för köparen och leverantören. Parterna erhåller var sitt
exemplar av avtalet.
Anmärkning:
Anbudsgivare behöver inte underteckna och
återsända denna mall tillsammans med anbudet.
För köparen
Datum: åååå-mm-dd Ort:
_____________________________________________________________
Inköpschef
Namnförtydligande
För leverantören
Datum: åååå-mm-dd Ort:
_____________________________________________________________
Företag
_____________________________________________________________
Namn
_____________________________________________________________
Namnförtydligande
Dokumenttyp:
Upphandling:
Diarienummer:
Datum:
Sida:
10
BILAGOR
Avtal
Digital Genomlysning
120001-A90
2012-07-02
15/15
