Villkor för Visma AutoCollect – tilläggsavtal till Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser Visma Collectors AB (556439-5670) 2015-12-04 Detta avtal är, tillsammans med avtalet Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser, det avtal som gäller för tjänsten Visma AutoCollect (Tjänsten) i sin helhet. Avtalet gäller mellan kund (Uppdragsgivaren) och Visma Collectors AB (Visma). Tillägg till detta avtal ska godkännas skriftligen av Visma. Godkännande av detta avtal bekräftar att kunden har läst, förstått och accepterat villkoren i de båda avtalen (Villkor för Visma AutoCollect och Användarvillkor för Visma Spcs webbplatser). Vid godkännande förbinder sig kunden att följa villkoren. Tjänsten är endast tillgänglig för Uppdragsgivare som har gällande serviceavtal för det program från Visma Spcs från vilket tjänsten används. Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt för Uppdragsgivaren. I de särskilda fall som kostnad för Uppdragsgivaren kan uppstå meddelas detta i tjänsten innan Uppdragsgivaren aktivt väljer detta alternativ. Omfattning av tjänsten Tjänsten omfattar påminnelsehantering och inkassohantering i de ärenden som Uppdragsgivaren översänder till Visma via Tjänsten. Visma ska handlägga Uppdragsgivarens ärenden på ett fackmannamässigt sätt med iakttagande av god inkassosed. Genom godkännande av detta avtal ges Visma fullmakt att vidta de åtgärder som Visma bedömer lämpliga för utförandet av uppdragen enligt detta avtal, inklusive att avsluta överlämnade ärenden. Uppdragsgivaren ansvarar för att översända ärenden är lagligen grundade, att fordran inte är tvistig eller att Uppdragsgivaren åtminstone inte har kännedom om detta. Uppdragsgivaren ansvarar för att Visma erhåller allt material i ärenden i samband med att de överlämnas. I de fall kompletteringar fordras kan Visma kostnadsfritt begära dessa av Uppdragsgivaren, eller utföra dessa på Uppdragsgivarens bekostnad. Om gäldenären invänder mot en fordran skall Visma informeras om detta utan dröjsmål. Uppdragsgivaren ska även utan dröjsmål informera Visma om betalning skett samt om krediteringar eller liknande görs efter att ärendet registrerats hos Visma. Avgifter Tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt för Uppdragsgivaren. I särskilda fall där kostnad för Uppdragsgivaren kan uppstå meddelas detta i Tjänsten innan Uppdragsgivaren aktivt väljer detta alternativ. Lagstadgad påminnelseoch inkassoavgift exklusive moms debiteras gäldenären. I händelse av att Uppdragsgivaren missbrukar möjligheten att återkalla alternativt makulera översända ärenden förbehåller sig Visma rätten att debitera Uppdragsgivaren lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter. Se aktuell prislista>> Viktigt att notera om moms på arvode Visma kan endast debitera gäldenären lagstadgad påminnelse- och inkassoavgift exklusive moms, trots att arvodet är momspliktigt. Vid betalning från gäldenär kommer därför Uppdragsgivaren att erhålla en faktura från Visma avseende moms på arvodet för utförd tjänst. Momsen för dessa arvoden kan sedan Uppdragsgivaren dra av i sin momsdeklaration under förutsättning att Uppdragsgivaren är momspliktig. Avtalstid, uppsägning och hävning Detta avtal löper tillsvidare. Uppdragsgivaren avslutar sin tillgång till Tjänsten genom att meddela Visma Spcs. Redan översända ärenden slutförs av Visma och återredovisning sker i sådana fall utanför Tjänsten. Visma kan häva detta avtal med omedelbar verkan om Uppdragsgivaren är i dröjsmål med betalning av avgifter, är på obestånd, är försatt i konkurs eller av annan anledning inte kan fullfölja sina betalningsförpliktelser eller bryter mot detta avtal. Visma har då rätt att stänga av Tjänsten med omedelbar verkan. Visma äger alltid rätt att häva avtalet med omedelbar verkan om tjänsten inte längre är tillåten enligt lagstiftning eller myndighetsbeslut. Redovisning, fakturering och betalningsvillkor Inbetalda medel från gäldenär ska skyndsamt, vanligtvis dagligen, redovisas av Visma till Uppdragsgivaren efter eventuella avdrag för utlägg, arvoden och avgifter. Visma har rätt kvitta eventuella egna fordringar på Uppdragsgivaren mot sådana inbetalda medel. Visma har rätt att löpande fakturera Uppdragsgivaren. Fakturor till Uppdragsgivaren har en kredittid på 30 dagar från fakturadatum. Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt vid var tid lagstadgad påminnelseavgift. Ansvar, befrielsegrunder mm Båda parter är befriade från påföljd för underlåtenhet enligt detta avtal om det har sin grund i omständighet som ligger utanför någon av parternas kontroll, så kallad force majeure. Så snart hindret upphör skall förpliktelsen fullgöras på avtalat sätt. Befriande omständighet kan exempelvis vara ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden eller därmed jämställd omständighet. Visma är i sin hantering av Uppdragsgivarens ärenden endast ansvariga för direkt skada som orsakats Uppdragsgivaren och således inte något fall av indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst. Vismas ansvar omfattar de fall där Visma agerat grovt vårdslöst. Visma ansvarar inte för någon skada, vare sig direkta eller indirekta, för Uppdragsgivaren som orsakats av bristande information om omständigheter eller uppgifter från Uppdragsgivaren som är av betydelse för att Visma ska kunna utföra sina åtaganden enligt detta avtal på ett korrekt sätt i rätt tid. Vismas underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt detta avtal eller underlåtenhet att påtala visst förhållande hänförligt till detta avtal skall inte innebära att Visma frånfallit sin rätt i sådant avseende, ej heller vid upprepad underlåtenhet. Tvistelösning Tvist mellan Uppdragsgivaren och Visma gällande tolkning eller tillämpning av detta avtal skall ske enligt svensk rätt och avgöras enligt vid var tid gällande lag om skiljemän. Detta förhindrar dock inte Visma att väcka talan vid allmän domstol eller kronofogdemyndighet gällande fordran understigande 300 000 kronor som har sin grund i detta avtal, varvid Kronofogdemyndigheten och/eller Helsingborgs tingsrätt skall utgöra första instans. Eventuellt skiljeförfarande skall äga rum i Helsingborg. Övrigt Visma äger inte rätt att utan Uppdragsgivarens skriftliga godkännande överlåta sina rättigheter enligt detta avtal, men äger rätt att utan sådant godkännande anlita annan för fullgörande av sina åtaganden enligt avtalet. Uppdragsgivaren äger inte rätt att utan Vismas skriftliga medgivande överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till annan. Samtliga Vismas åtaganden i avtalet är gällande med reservation för ändrad, eller ändrad tillämpning av lagstiftning och praxis med mera som påverkar Vismas verksamhet. Personuppgifter Visma använder IT vid registrering av personuppgifter i de kundregister som förs vid bolaget. Namnadressuppgifter avseende kontaktpersoner hos Uppdragsgivaren registreras. Uppgifterna används administration av affärsförhållandet och för utsändande av information om Vismas tjänster produkter. Uppgifterna kan komma att lämnas ut till annat bolag i Visma-koncernen, men lämnas normalt ut till annan. och för och inte Personuppgiftsansvaret utövas av Visma. Kontaktpersonerna har rätt att skriftligen begära att få del av de registrerade uppgifterna en gång per år. Kontaktpersonerna har rätt att när som helst begära rättelse av eventuellt ändrade eller felaktiga uppgifter. Personuppgifterna lagras under den tid som ett affärsförhållande föreligger och som längst i två år efter affärsförhållandets upphörande. Personuppgiftsbiträde Tjänsteavtalet innebär att Visma kommer att behandla personuppgifter för Uppdragsgivarens räkning och för vilka Uppdragsgivaren är personuppgiftsansvarig. Med "personuppgifter" avses nedan all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet och som behandlas för Uppdragsgivarens räkning. Med ”registrerad” avses nedan den som en personuppgift avser. Med ”behandling” avses nedan varje åtgärd eller serie av åtgärder som vidtas i fråga om personuppgifter, vare sig det sker på automatisk väg eller inte, till exempel insamling, registrering, organisering, lagring, bearbetning eller ändring, återvinning, inhämtande, användning, utlämnande genom översändande, spridning eller annat tillhandahållande av uppgifter, sammanställning eller samkörning, blockering, utplåning eller förstöring. Visma accepterar att följa personuppgiftslagen och att hålla sig informerad om densamma. Visma får endast behandla personuppgifter i enlighet med de instruktioner som från tid till annan lämnas av Uppdragsgivaren. För det fall att registrerad, Datainspektionen eller annan tredje man begär information från Visma som rör behandling av personuppgifter skall Visma hänvisa till Uppdragsgivaren. Visma skall informera Uppdragsgivaren om eventuella kontakter från Datainspektionen som rör eller kan vara av betydelse för behandling av personuppgifter. Visma har inte rätt att företräda Uppdragsgivaren eller agera för Uppdragsgivaren räkning gentemot Datainspektionen eller annan tredje man. Visma skall vidta skäliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse och ändring. Visma skall därvid särskilt iaktta Datainspektionens instruktioner i dess allmänna råd "Säkerhet för personuppgifter" eller andra föreskrifter som Datainspektionen ger ut. Visma skall assistera Uppdragsgivaren med att ta fram information som begärts av Datainspektionen eller registrerad. Personuppgiftsansvarig skall ersätta Visma för sådant arbete med skäligt belopp. Uppdragsgivaren ansvarar bland annat för att informera de Registrerade om behandlingen, för att i nödvändiga fall inhämta samtycke från de registrerade och för att i tillämpliga fall anmäla behandlingen till Datainspektionen. Uppdragsgivaren skall utan dröjsmål informera Visma om förändringar i behandlingen vilken påverkar Vismas skyldigheter. Personuppgiftsansvarig skall tillika informera Personuppgiftsbiträdet om tredje parts, däribland Datainspektionen och registrerades åtgärder med anledning av behandlingen. Uppdragsgivaren skall hålla Visma skadeslös för skador eller kostnader i anledning av behandlingen som är hänförliga till Uppdragsgivarens agerande För den händelse registrerad, eller annan tredje man riktar krav mot Uppdragsgivaren på grund av Vismas behandling av personuppgifter skall Visma hålla Uppdragsgivaren skadeslös för sådana krav som följer av att Visma inte efterföljt detta avtal. Detta gäller dock endast om Visma agerat grovt vårdslöst.