UTVECKLINGSARBETE – KARTLÄGGNING AV INTRESSE OCH ATTITYDER FÖR EXAMINA
INOM UTRIKESHANDEL PÅ SVENSKA
Markus Jussila, Ostro Business Oy Ab
07.11.2014
Bakgrund
I mitt verksamhetsområde österbotten finns ett stort antal mindre företag som har export
eller importverksamhet.. Antalet företag med export eller import uppgår till ca 300. I många
företag sköts exportverksamheten av personal som saknar formell utbildning inom området,
men som ofta har mycket gedigen erfarenhet som byggts upp genom praktiskt arbete under
kanske tiotals år. Det rådande ekonomiska läget, med tryck på omstrukturering, avspeglar sig
hos företagen dels som ett tryck att permittera eller minska personal, dels som ett tryck att
säkerställa att existerande personal har ett kunnande som svarar till dagens behov.
Det framkom under examensmästarstudiernas gång att det överhuvudtaget inte finns
möjlighet att avlägga fristående examen på svenska inom utrikeshandel i Finland. Av
ovannämnda orsaker uppkom idén att kartlägga intresset hos svenskspråkiga företag till
fristående examina inom utrikeshandel.
Syfte
Kartläggningens syfte är att utreda intresset hos svenskspråkiga företag i Finland till att låta
sin personal avlägga fristående examen inom utrikeshandel på svenska. Samtidigt kartläggs
företagens utvecklingsbehov inom internationell handel med tanke på existerande och
kommande utbildningar.
Nuläget med examina
Examina inom utrikeshandel
Det finns i nuläget tre fristående examina inom utrikeshandel:
-Yrkesexamen inom utrikeshandel
- Yrkesexamen inom tullbranschen
- Specialyrkesexamen inom utrikeshandel
Examensgrunderna för de nuvarande examina återfinns genom följande linkar:
a) yrkesexamen inom utrikeshandel
http://www.oph.fi/download/154590_yrkesexamen_inom_utrikeshandeln_2012.pdf
b) yrkesexamen inom tullbranschen
http://www.oph.fi/download/123725_yrkesexamen_inom_tullbranschen_2009.pdf
c) specialyrkesexaminen inom utrikeshandel
http://www.oph.fi/download/111523_utrikeshandeln_specialyrkesexamen.pdf
Yrkesexamen inom utrikeshandel kan avläggas inom två valbara riktingar:
a) assitent inom utrikeshandeln
b) speditör
Specialyrkesexamen inom utrikeshandel består i nuläget av tre kompetensområden:
a) internationell marknadsföring
b) internationell inköpsverksamhet
c) Skeppsmäkleri och fartygklarering
Utbildningsutbudet på svenska
Examensgrunderna för alla tre examina finns på svenska, men ingen utbildare har ansökt om
rättigheter att anordna examenstillfällen på svenska. Således ordnas det inte överhuvudtaget
svenskspråkig förberedande utbildning eller examenstillfällen på svenska inom området för
utrikeshandel.
Orsaken till detta är enligt ordföranden för examenskommissionen att efterfrågan på
svenskspråkig examination sannolikt är liten och utspridd. Enstaka svenskspråkiga personer
har avlagt examen på finska, och då erhållit material och betyg på finska. Enligt intervjun har
de personer som avlägger dessa examina i allmänhet goda språkkunskaper, och behärskar
finska så väl att ett stort behov för skild svenskspråkig utbildning inom området troligen inte
föreligger. Möjligen kan det finnas underlag för en förberedande utbildning vilket då kunde
finansieras via grupputbildning (fi. ”ryhmäkoulutuksen kautta”) Det är enligt honom troligen
inte intressant för någon aktör att ansöka om rättigheter till utbildning.
Behovet av utbildning kartläggs av utbildningsaktörerna själva men resultaten är
konfidentiella. Veterligen har ingen allmän undersökning av behoven gjorts.
Examenskomissionerna följer dock med sitt område noggrannt.
UTFÖRANDE AV UNDERSÖKNINGEN
Undersökningen utfördes genom en elektronisk enkät ( genom Google Forms) vilken riktades
till små och medelstora företag i svenskfinland – företag registrerade som svenskspråkiga,
eller som man på annat sätt hade kännedom om att ha svenskspråkig exportpersonal.
Storleksklass på företagen i målgruppen hade en omsättning på 2-50 milj. €. Globala företag
och mikroföretag exkluderades.
I samband med undersökningen kartlades även företagens utvecklingsbehov inom
internationell handel genom en öppen fråga.
Enkäten riktades dels till företagens ledning, dels till personerna i exportuppgifter.
Delområden inom specialyrkesexamen inom internationell handel är t.ex. internationell
inköpverksamhet ( inköp och logistik) samt internationell marknadsföring ( mässor,
hemsidor etc).
Resultatet av utvecklingsarbetet torde medföra mer information om behovet för anordnande
av fristående examen inom området för internationell handel. Dessutom kartläggs attityder
till fristående examina inom exportföretagens ledning och personal.
Respons och diskussioner kring undersökningen har fåtts av Christel Holmlund-Norrén samt
externa personer yrkesverksamma inom exportsektorn.
Enkäten skickades ut elektroniskt under vecka 45 till över 60 företag. Fyra dagar efter
utskicket skickades en påminnelse om enkäten. Trots påminnelsen förblev svarsprocenten
blev tyvärr låg, ca 21 %.
UNDERSÖKNINGEN RESULTAT
Undersökningens resultat ger vid handen att intresset att ordna fristående examen på
svenska är lågt. Endast två respondenter har meddelat att de har intresse i företaget för
examinering på svenska. Majoriteten av svarandena förhöll sig negativa eller måttligt
intresserade till saken. Någon respondent angav att för att kunna ta ställning borde man veta
mycket mer om hur detta i praktiken skulle fungera ( kostnader, hur påverkas personalens
arbetsinsats mm).
Att svarsprocenten blev såpass låg kan även tolkas som ett ointresse för ämnet. Terminologin
kring fristående examina är något otymplig, och man bör nog tolka den låga svarsprocenten
som att detta inte uppfattas som något som man vill prioritera.
I undersökningen kartlades även utvecklingsbehoven hos företagen. Exempel på svaren
nedan:
Avtalsjuridik Transportavtal Regler om Conflict Minerals
- Tull och klarering utanför EU - Intrastat - Tjänster utförda utomlands, momsregler
-Kunskap om marknaden i andra länder -Upphandlingsprocesser -Lokal
produktanpassning
Avtal och juridik Sourcing. Nya alternativa leverantörer Riskhantering
1. Skapa kontakter till försäljningsnätverk 2. Skapa marknads exponering för produkter
inom olika områden SoMe (social media), press och direkt försäljning. 3. Finna
samarbetspartners och kompetent personal
Vi har vissa strukturella ändringar på gång, så är ännu lite flummigt. Men generellt finns
det behov att utveckla inköpsfunktioner (kassahårdvara och periferiutrustning) samt
internationell försäljning och försäljningskanaler.
t.ex. hur göra marknadsundersökningar på nya marknader, hur bygga upp direkt
marknadsföring till kunderna
hitta distributörer Hitta nischmarknadskunder få resurser internt till att serva ovanstående
Hitta potentiella leverantörer. Skapa nätverk genom att hitta bra samarbetspartners Hitta
rätt nyckelpersoner
Marknadsföring, Försäljning
Val av distributör och avtal Marknadsgötingssupport och varumärkes kontroll Internationell
logistic
Några av svaren ger vid handen att det vore skäl att föra en personlig diskussion med
företagsedningen ( frågor – svar), eftersom terminologin inte är lättfattlig och en
konkretisering till det praktiska planet skulle behövas. I en sådan diskussion skulle man utgå
från det individuella företags behov ( personer) och gå igenom dels begreppen inom
fristående examen, men speciellt hur detta kunde tillämpas för företaget.
Gällande spridning av resultaten tror jag ,med beaktande av det upplevda intresset i
företagen, att en spridning närmast borde ske inom utbildningsanordnarnas berörda
personal. Information gällande utvecklingsbehoven tror jag kan vara värdefulla då man
funderar på innehållet i existerande och nya utbildningar, men den låga svarsprocenten gör
tillförlitligheten osäker. Istället bör kanske utvecklingsbehoven ses som exempel på vad
företagen i dagens läge efterfrågar, och intresset därefter säkerställas genom personliga
kontakter med företagen.
BILAGA – SAMMANFATTNING AV ENKÄTSVAREN
Enkät gällande intresset för svenskspråkig examen inom
utrikeshandel (internationell marknadsföring, internationell
inköpsverksamhet)
Utvecklingsbehov inom utrikeshandel i företaget
Utvecklingsbehoven som repondenterna angivit kan grupperas under följande
huvudgrupper:
-Avtalsjuridik
-Internationell handel ( ex. tullar, exportdokument, anskaffning av
marknadsinformation)
-Inköpsverksamhet ( upphandlingsprocesser, sourcing)
-Internationell marknadsföring ( t.ex marknadsföring genom sociala media och till
kunder inom målgrupp, utveckling av distributionsnätverk och logistik , hantering av
varumärken).
Allmän kan konstateras att de av företagen omnämnda utvecklingsbehoven nästan
I sin helhet ( ca 90 %) faller inom examensgrunderna för specialyrkesexamen inom
utrikeshandel, som bl a omfattar internationell marknadsföring, internationell
inköpsverksamhet samt skeppmäkleri och fartygsklarering.
Vårt företag är intresserat av att erbjuda vår personal möjlighet till att
avlägga fristående examen inom utrikeshandel på svenska
Vi är intresserade
Vi är inte
intresserade
Osäker
2 15
%
5 38
%
6 46
%
Hur omfattande är behovet
en person
två personer
3-4 personer
5-6 personer
fler än 6
personer
5 38
%
5 38
%
18
%
00
%
00
%
Bakomliggande orsak om intresserad
det höjer motivationen hos vår personal
det behövs för vårt kvalitetssystem
det är en garanti för en viss nivå på kunnandet
det ger personalen en möjlighet att uppdatera
kunnandet
00
%
00
%
2 15
%
6 46
%
Bakomliggande orsak ifall inte intresserad
Vi vet för lite om vad en sådan examen skulle ge för nytta.
Vi har ingen export ej heller planer på export i nuläget. Importen är mycket litet.
I nuläget är vår verksamhet i en utvecklingsfas, existerande personal har
högskoleutbildning.
Vi har en trogen personal som ackumulerat stor kunskap under mer än 10 år.
För tillfället har vi nästan 100% universitetsutbildade på alla nyckelposter.
--
Anser ni att möjlighet att avlägga fristående examina är viktigt för
er personalledning?
Ja, mycket
Ja, i viss mån
Nej, inte
speciellt
Nej, inte alls
Vet inte
00
%
4 31
%
6 46
%
00
%
2 15
%
Vill ni bli kontaktade av utbildningsarrangörer gällande er
personals möjlighet att avlägga fristående examen?
J 2 15
a
%
N 1 77
e 0 %
j
Vänligen ange här eventuell tilläggsinformation gällande era
utvecklingsbehov
Vi måste först besluta strategi och personal innan vi går vidare.
Om man ska kunna ta ställning till utbildning uppkommer frågor som: - vad kostar
den? - hur genomförs den? - vilken tid krävs? - var sker den? - kan de göras utan
att störa dagligt arbete
Sammanfattningsvis kan konstateras att de utvecklingsbehov respondenterna
angivit nästan helt faller inom examensgrunderna för specialyrkesexamen inom
utrikeshandel.
Antalet företag som angivit intresse för att låta sin personal avlägga fristående
examen inom utrikeshandel var lågt. Delvis beror detta på terminologin inom
fristående examina, och att möjlighet för att svara på motfrågor från företagen inte
fanns.
Informationsbehovet skulle ha varit större, dvs. en personlig diskussion med
företagen skulle ha krävts där företagen skulle ha haft möjlighet att pejla
examensgrunder till just sina utvecklingsbehov.
