Datum
2017-02-28
Konsumentverkets enskilda miljöinsatser 2017
Nedan redovisas insatser som Konsumentverket planerar att genomföra under 2017 utifrån myndighetens uppgift att bidra till Sveriges miljömål. Listan kan
komma att revideras under året i samband med myndighetens budgetrevisioner. Genomförandet av insatserna kommer att redovisas i Konsumentverkets
årsredovisning.
Nr
1
Insats
Stärkt tillsyn av miljöargument
i marknadsföring.
2
Tillsyn av avtalsvillkor vid
reparation av vitvaror och
hemelektronik.
Problembeskrivning och syfte
Det är betydelsefullt att konsumenter kan lita på företagens utfästelser. Medvetenheten
om och efterfrågan på produkter med miljöhänsyn synes öka, användandet av
miljöpåståenden i marknadsföring likaså. För att se till att konsumenter inte vilseleds
behöver Konsumentverket utveckla metoder och verktyg i arbetet mot företag när det
gäller miljöargument i marknadsföring. Insatsen syftar till intern
verksamhetsutveckling med målet att öka effektiviteten i tillsynsarbetet.
Återanvändning och reparation i stället för att köpa nytt kan bidra till minskad
användning av naturresurser. Regeringen har även infört åtgärder i syfte att stimulera
återanvändning av produkter, bland annat har momsen för underhåll och reparation av
vitvaror sänkts. Tillsynen syftar till att granska och bevaka att företag tar ansvar för
konsumenternas rättigheter vid reparation av vitvaror och hemelektronik så att
oskäliga avtalsvillkor inte utgör ett hinder för konsumenter att reparera produkter på
marknaderna.
Klart
2017
2017
Postadress
Fakturaadress
Besöksadress
Telefon/Fax
E-post/webbadress
Bankgiro
Org.nr
Box 48
651 02 Karlstad
FE 64
838 73 Frösön
Tage Erlandergatan 8A
0771-42 33 00
054-19 41 95
[email protected]
www.konsumentverket.se
5050-2806
202100-2064
Datum
2017-02-28
3
Granskning av miljöargument i
marknadsföring.
4
Granskning av miljöargument i
marknadsföring.
5
Riktade insatser i
konsumentupplysningstjänsten
Hallå konsument om
reklamationsrätt.
6
Kunskapsbyggande studier
Det är betydelsefullt att konsumenter kan lita på företagens utfästelser. Medvetenheten
om och efterfrågan på produkter med miljöhänsyn synes öka, användandet av
miljöpåståenden i marknadsföring likaså. För att se till att konsumenter inte vilseleds
och att underlätta för dem att göra väl avvägda val kommer tematisk tillsyn inom
området investeringar och pension samt hemelektronik och telekom att genomföras.
Tillsynen syftar till att granska och bevaka att företagen tar ansvar för och respekterar
konsumenternas rättigheter.
Det är betydelsefullt att konsumenter kan lita på företagens utfästelser. Medvetenheten
om och efterfrågan på produkter med miljöhänsyn synes öka, användandet av
miljöpåståenden i marknadsföring likaså. I regeringens strategi för hållbar konsumtion
anges tre områden som extra viktiga; livsmedel, transporter och boende. För att se till
att konsumenter inte vilseleds och att underlätta för dem att göra väl avvägda val
kommer löpande tillsyn inom området försäljning av nya bilar, livsmedel och elavtal
att genomföras. Tillsynen syftar till att granska och bevaka att företagen tar ansvar för
och respekterar konsumenternas rättigheter.
Reklamationsrätten ställer krav på producenter att tillverka produkter av viss kvalitet
och utan fel. Om konsumenter reklamerar en felaktig produkt istället för att ersätta
den med en ny, ökar incitamenten för företagen att sätta fungerande produkter på
marknaden. Detta gynnar en mer hållbar konsumtion då mindre resurser går till spillo
i form av undermåliga produkter. Konsumentverket avser att undersöka och utforma
insatser i syfte att stärka olika målgruppers kunskap om reklamationsrätten.
Två studier planeras inom avgränsade områden, till exempel på specifika
konsumentmarknader. Studierna syftar till att belysa konsumenters möjlighet att
konsumera miljösmart. Resultaten kommer att ge kunskaper användbara för att
2017
2017
2017
2017
2 (4)
Datum
2017-02-28
7
Stimulera kunskaper om
hållbar konsumtion
8
Gamification av information på
webbplatsen Hallå konsument
9
Ge lärare användbart stöd i
konsumentfrågor
10
Forum för miljösmart
konsumtion
11
Stimulera miljösmarta
konsumtionsmönster
utforma insatser och åtgärder i omställningsarbetet för en mer miljömässigt hållbar
konsumtion. Dessa studier ingår som en del av myndighetens uppdrag att bevaka
konsumenternas möjlighet att agera hållbart ur ett miljöperspektiv.
Konsumentverket genomför en uppsatstävling med inriktning mot hållbar konsumtion
för studenter på kandidat-, magister- eller mastersnivå. Uppsatserna ska vara relevanta
för Konsumentverket och konsumentpolitiken och belysa olika aspekter av hållbar
konsumtion. Uppsatstävlingen syftar till att stimulera kunskapsutveckling på
konsumentområdet inom olika vetenskapsdiscipliner.
I dialog med Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet vill
Konsumentverket utforska hur besökare på webbplatsen Hallå konsument kan
stimuleras till att hitta och använda information om miljösmarta val.
Kunskap i tidig ålder om konsumtionens påverkan på miljön och etablera hållbara
vanor ökar förutsättningarna för en hållbar utveckling. Konsumentverket planerar att
producera en ny version av skolmaterialet Smarta val. Smarta val är ett skolmaterial
som riktar sig till årskurs 4-6 i ämnet hem- och konsumentkunskap och behandlar
frågor ekonomisk, ekologisk och socialt hållbar konsumtion.
Uppstart av arbetet med att inrätta ett forum för samhällsaktörer som arbetar med
frågor som rör miljömässigt hållbar konsumtion. Forumet syftar till att stimulera till
kunskapsutbyten och samarbeten för att öka kunskaperna och främja att åtgärder
vidtas som leder till innovation och bättre förutsättningar för en miljömässigt hållbar
konsumtion.
Uppstart av Konsumentverkets arbete med att stimulera konsumenter till mer
miljösmarta konsumtionsmönster. Arbetet kommer bland annat att ske genom att
utveckla metoder samt sprida kunskap och goda exempel, med syfte att stimulera olika
aktörer att vidta beteendepåverkande insatser.
2017
2017
2017
2017
2017
3 (4)
Datum
2017-02-28
12
Underlätta undervisning om
hållbar konsumtion i skolan
Uppstart av Konsumentverkets insatser för att underlätta undervisningen om hållbar
konsumtion i skolan. Arbetet syftar till att säkerställa att det finns ett bra och
lättillgängligt underlag som stöd för undervisning som berör detta område.
2017
13
Vidareutveckling av
basbevakning
Konsumentverket har ett uppdrag att bevaka konsumenternas möjlighet att agera
hållbart ur ett miljöperspektiv. Utifrån det uppdraget har en ”basbevakning” tagits
fram där konsumenter tillfrågas om sina upplevda möjligheter när det gäller en rad
olika varor och tjänster (konsumentmarknader). Kopplat till detta har vi även låtit SCB
beräkna klimatpåverkan från den privata konsumtionen inom de marknader där sådan
beräkning är möjlig. Vi kommer att utveckla denna bevakning ytterligare såväl när det
gäller innehåll som redovisning.
2017
4 (4)
