FINNAIR Corporate Programme – Avtalsvillkor
SVERIGE
ALLMÄNT
Dessa avtalsvillkor gäller för företagsprogrammet Finnair Corporate Programme (nedan kallat Programmet). Förutom dessa
villkor gäller inga andra regler. Programmet avser hantering av flygresor som bokas av företag. Alla företag som är
registrerade i Sverige och som regelbundet köper utrikesflygresor, men som inte redan har ingått något separat avtal med
Finnair Plc (nedan kallat Finnair), kan delta i Programmet. Företag som själva säljer flygresor kan däremot inte delta i
Programmet. Medlemskapet är företagsspecifikt och företag som ingår i samma koncern eller konsortium måste därför
ansöka om separata medlemskap i Programmet. Ett företag kan endast registrera sig i Programmet med ett enda
kundnummer.
Företaget ska utse en anställd som fungerar som kontaktperson (nedan kallad Kontaktpersonen) för Programmet.
Kontaktpersonen ska i registreringsformuläret intyga att han eller hon har rätt att ingå avtal för företagets räkning.
Kontaktpersonen ska kontrollera att alla företagsuppgifter som lämnas till Finnair stämmer. All kommunikation mellan
företaget och Finnair gällande Programmet ska gå via Kontaktpersonen. Företaget kan ändra kontaktperson genom att
uppdatera uppgifterna om kontaktperson eller genom att logga in på den företagsspecifika Finnair-webbplatsen
http://www.finnair.com/SE/SE/company-travel eller genom att skicka ett e-postmeddelande med namn och kontaktuppgifter
för den nya Kontaktpersonen till adressen [email protected].
MEDLEMSKAP, INGÅ AVTAL OCH FÖRETAGETS SKYLDIGHETER MEDLEMSKAP
MEDLEMSKAP
Medlemskapet är avgiftsfritt. Ett företag kan gå med i Programmet genom att fylla i ett registreringsformulär.
Registreringsformuläret kan endast fyllas i på internet på http://www.finnair.com/SE/SE/corporate/enrollment. Företaget
måste förbinda sig att följa de avtalsvillkor för Programmet som beskrivs häri samt intyga att den information som lämnats till
Finnair är korrekt. Finnair tillhandahåller inga kopior av det registreringsformulär som företaget fyllt i och inte heller av
avtalsvillkoren.
Finnair förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande avgöra om avtal ska slutas med ett företag som uppfyller de kriterier
som anges i avsnittet Allmänt.
INGÅ AVTAL, AVTALETS GILTIGHETSPERIOD
Avtalet mellan Finnair och det företag som vill delta i Programmet träder i kraft (i) när företaget har fyllt i
registreringsformuläret (se avsnittet Medlemskap) och skickat formuläret till Finnair via internet och (ii) när Finnair har
godkänt företagets deltagande och registrerat företagets medlemskap. Finnair kommer att informera företaget så snart
registreringsformuläret har tagits emot. Finnair kommer att skicka företagets kundnummer samt den första användarens
användarnamn och lösenord för internettjänsterna till Kontaktpersonen via e-post.
Avtalet gäller tills vidare och behöver inte förnyas under medlemskapet. Företagets kundnummer, användarnamn och
lösenord förblir desamma under hela medlemskapet, såvida inte Finnair meddelar företaget om något annat via e-post eller
skriftligen.
Företaget kan välja att låta avtalet träda i kraft den månad som registreringen sker eller månaden därefter. Om företaget
väljer innevarande månad gäller avtalet endast för de flygresor som görs efter registreringsdatumet.
Om det senare upptäcks att ett företag har godkänts för deltagande i Programmet trots att företaget inte uppfyller de
kriterier som beskrivs i dessa villkor har Finnair rätt att omedelbart säga upp avtalet mellan Finnair och företaget i fråga i
enlighet med bestämmelserna i avsnittet Avsluta Programmet, ändra i Programmet och avsluta medlemskapet. Det aktuella
företaget har då inte längre rätt att utnyttja de företagspriser som erbjuds i Programmet.
FÖRETAGETS SKYLDIGHETER
FINNAIR – MED ENSAMRÄTT
FINNAIR Corporate Programme – Avtalsvillkor
SVERIGE
Om informationen beträffande företaget inte är korrekt, eller om det har blivit efterföljande ändringar i informationen, ska
företaget informera Finnair om ärendet, antingen genom att logga in på Finnair Corporates hemsida och uppdatera den
företagsspecifika
informationen
eller
genom
att
skicka
ett
e-postmeddelande
till
adressen
[email protected]. Företaget ska aktivt följa upp de köp som registreras på företagets kundnummer och i
enlighet med bestämmelserna i avsnittet Uppföljning av nivådefinierande resor och totalsumma för resor informera Finnair
om eventuella felaktigheter i de registrerade köpen. Företaget ska behålla bokningsreferenser eller biljettnummer som bevis
för flygresorna. Dessutom ska företaget hålla reda på eventuella ändringar som görs av avtalsvillkoren och Programmet.
Finnair informerar sina medlemsföretag om eventuella ändringar via internet.
FÖRETAGETS RÄTTIGHETER
RÄTTEN TILL RABATTERADE FÖRETAGSPRISER
Ett företag som deltar i Programmet kan utnyttja särskilda, förskottsrabatterade priser (nedan kallat Företagspriser) som
baseras på företagets flygresevolym. Flygresevolymen avgör företagets rabattnivå.
NIVÅDEFINIERANDE RESOR
Med nivådefinierande resor avses flygbiljetter för utrikes reguljärflygning eller semesterflyg med Finnair som har inhandlats i
Sverige och som gäller för flygresor med något av Finnairs flygplan förutsatt att (i) företagets kundnummer har registrerats
vid bokningstillfället och att (ii) den aktuella flygbiljetten har använts under gällande avtalsperiod. Det belopp som gäller är
det faktiska priset för flygbiljetten (flygplatsskatter, passageraravgifter och andra skatter samt eventuella myndighetsavgifter
ska dras av från priset). Biljetter som har löpt ut, återbetalats, är oanvända, annullerade eller ändrade till ett annat flygbolag
räknas inte som nivådefinierande resor.
Om en Finnair-flygning ställs in av skäl som kan tillskrivas Finnair eller på grund av force majeure (flygningar ställs in på
grund av rådande väderförhållanden eller av andra anledningar som ligger utanför Finnairs kontroll) räknas inte flygningen
som en nivådefinierande resa och ingår inte i totalsumman för resor. Flygningar som ursprungligen skulle ha skett med något
av Finnairs flygplan, men som dirigerats om och flugits av ett annat bolag, ska varken räknas som en nivådefinierande resa
eller ingå i totalsumman för resor.
Kostnadsfria resor, avtalsresor, bonusresor, bytesresor samt bonusresor inom ramen för Finnair Plus-programmet tas inte
med vid beräkningen av kontraktsresor. Resor som säljs inom ramen för något annat program och resor som säljs till
rabatterade priser inom resebranschen tas inte heller med vid beräkningen av kontraktsresor. Så kallade codeshare-resor
med Finnairs partnerbolag räknas inte som nivådefinierande resor.
Om endast en del av en resa görs med något av Finnairs flygplan ska det belopp som betalats till Finnair för den aktuella
flygningen tas med vid beräkningen av nivådefinierande resor. En del av en resa som flugits inom Finland ska ingå i priset för
en utrikes reguljärflygning om inrikesflygningen i fråga finns med på samma flygbiljett som utrikesflygningen (om en person
t.ex. har en enda biljett för att flyga med Finnairs utrikes reguljärflygning från London till Uleåborg via Helsingfors ska
flygningen från Helsingfors till Uleåborg räknas som en nivådefinierande resa).
Företagets rabatterade Företagspriser avgörs av företagets nivådefinierande resor.
Flygbiljetterna kan bokas och betalas hos en resebyrå, på ett Finnair-kontor eller på Finnairs webbplats på
www.finnair.com/corporates. För att en flygresa ska tas med vid beräkningen av nivådefinierande resor måste kundnumret
registreras i bokningen vid det aktuella bokningstillfället. Kundnumret kan endast läggas till i en bokning i efterhand om det
läggs till innan den sista flygningen med något av Finnairs flygplan som ingår på biljetten påbörjas (Finnairs flygbolagskod AY
och ett tresiffrigt flygnummer). Kundnumret kan inte läggas till i bokningen efter att den sista flygningen med något av
Finnairs flygplan har påbörjats.
FINNAIR – MED ENSAMRÄTT
FINNAIR Corporate Programme – Avtalsvillkor
SVERIGE
Företagets kundnummer kan användas av företagets anställda samt av personer vars resor företaget har betalat för.
Företagets anställda har endast rätt att använda företagets kundnummer vid hantering av flygresor som företaget har betalat
för. Personerna i fråga måste på begäran kunna styrka sin identitet och sin rätt att använda sig av företagets kundnummer.
Anställda kan styrka sin identitet och sin rätt att använda sig av företagets kundnummer exempelvis genom att visa upp ett
ID-kort som utfärdats av det aktuella företaget.
Programmet påverkar inte möjligheten att samla Finnair Plus-poäng i enlighet med Finnair Plus-bonusprogrammet.
RABATT UTIFRÅN NIVÅ
Vilken rabatt ett företag får beror på vilken nivå företaget befinner sig på.
Det finns tre olika nivåer (Silver, Gold och Platinum) och nivån avgörs av antalet företagsköp under en viss period
(6 månader).
Uppdaterad information om rabattnivåer hittar du på Finnairs webbplats.
UPPFÖLJNINGSPERIOD OCH NIVÅPERIOD
När företaget anmäler sig till Programmet hamnar det automatiskt på Silver-nivån och har rätt till den rabatt som beskrivs
närmare på webbplatsen. Uppföljningsperioden inleds alltid när företagets nivå ändras och pågår i sex (6)
rapporteringsmånader. Om företaget fortfarande ligger på samma nivå efter sex (6) månader inleds automatiskt en ny
uppföljningsperiod så snart föregående period har löpt ut. En ny uppföljningsperiod inleds alltid på kalendermånadens första
dag.
En ny uppföljningsperiod inleds när summan av nivådefinierande intäkter överstiger någon av de gränser som anges på
webbplatsen (en ny uppföljningsperiod och nivåperiod kan därmed inledas mitt i en pågående uppföljningsperiod och
nivåperiod där företaget hade rätt till en lägre rabatt). När företaget flyttas upp till en ny nivå annulleras de nivådefinierande
intäkterna och en ny uppföljningsperiod och nivåperiod inleds.
En ny nivåperiod inleds alltid på kalendermånadens första dag.
UPPFÖLJNING AV NIVÅDEFINIERANDE RESOR OCH TOTALSUMMA FÖR RESOR
Företaget kan hålla reda på de nivådefinierande resorna och totalsumman för resor på internetadressen
www.finnair.com/corporates genom att logga in och välja Reports. Företaget ansvarar för att användar-ID och lösenord inte
lämnas ut till utomstående. Nivådefinierande resor per månad och totalsumma för intäkter per månad kan visas när
flygresorna har registrerats på medlemsföretagets kundnummer. Information om nivådefinierande resor och totalsumma för
intäkter en viss månad registreras omkring 30 dagar efter den månadens slut. Rapporterna baseras på aktuella resdatum.
Finnair förbehåller sig rätten att ta bort eventuella resor som av misstag registrerats på företagets kundnummer.
Om företaget anser att summan av nivådefinierande intäkter och totalsumman för resor som registrerats för en viss månad
inte stämmer ska företaget informera Finnair om detta genom att skicka ett e-postmeddelande till
[email protected] inom tre (3) månader efter den aktuella månadens slut. Om företaget inte gjort några
anspråk inom ovan nämnda tidsgräns anses företaget ha accepterat de nivådefinierande intäkterna och totalsumman för
resor som registrerats på kundnumret för månaden i fråga. Om Finnair och företaget är oeniga beträffande summan av
nivådefinierande intäkter och totalsumman för resor måste företaget skicka ursprungliga bokningsnummer och biljettnummer
som bevis till Finnair.
FINNAIR – MED ENSAMRÄTT
FINNAIR Corporate Programme – Avtalsvillkor
SVERIGE
De nivådefinierande resorna och den totalsumma för resor som registrerats på företagets kundnummer kan inte överföras till
eller slås samman med ett annat företags kundnummer.
Företaget kan endast delta i ett program i taget och nivådefinierande intäkter och totalsumma för resor kan inte överföras
från företagets kundnummer till något annat program.
BOKNING OCH BETALNING AV RESOR
De Företagspriser som beskrivs ovan kan utnyttjas via internettjänsten för Finnair Corporate Programme på
www.finnair.com/corporates samt vid den resebyrå som kunden angett vid anmälan till Programmet. Vid bokning eller
betalning av en resa via internet på http://www.finnair.com/SE/SE/corporate måste kunden logga in med användarnamn och
lösenord. Företaget ansvarar för att användar-ID och lösenord skyddas. Kontaktpersonen kan dessutom spara
resenärsprofiler i Programmet via funktionen för användaradministration. Företaget ansvarar för att inrätta olika
användarnivåer. Finnair ansvarar inte för eventuella skador eller annan förlust som drabbar företaget eller tredje part till följd
av felaktig användning av användar-ID, lösenord eller kort.
Samtliga Finnairs biljettpristyper kan köpas via Programmets onlinebokningstjänst. Alla regler gällande biljettpriser finns att
läsa på www.finnair.com vid bokning och betalning av resor. Villkoren finns att läsa på www.finnair.com.
AVSLUTA PROGRAMMET, ÄNDRA I PROGRAMMET OCH AVSLUTA MEDLEMSKAPET AVSLUTA PROGRAMMET
AVSLUTA PROGRAMMET
Finnair kan när som helst avbryta Programmet eller ersätta det med något annat program genom att informera
medlemsföretagen om detta via e-post, på internet eller skriftligen minst nittio (90) dagar innan Programmet avslutas eller
ersätts med något annat program.
Om Programmet avslutas är de tidigare nämnda Företagspriserna tillgängliga via www.finnair.com samt hos kundens
resebyrå fram till ett datum som meddelas av Finnair, men minst i trettio (30) dagar från det datum då avslutandet av
Programmet meddelades. Om Programmet ersätts med ett annat program är de tidigare nämnda Företagspriserna
tillgängliga via www.finnair.com samt hos kundens resebyrå fram till ett datum som meddelas av Finnair, men minst i trettio
(30) dagar från det datum då ersättandet av Programmet meddelades.
Om Programmet ersätts med ett annat program har Finnair rätt att överföra nivådefinierande intäkter till det nya
programmet på ett sätt och med de begränsningar som fastställs av Finnair. Finnair har ingen skyldighet att betala ut
skadeersättning till medlemsföretagen för eventuella förluster som uppstår till följd av överföringen.
UPPSÄGNING AV AVTALET
Finnair har rätt att när som helst säga upp medlemsavtalet med ett företag genom att meddela företaget i fråga via e-post
eller annan skriftlig kommunikation minst nittio (90) dagar innan avtalet löper ut.
Finnair har rätt att när som helst, med omedelbar verkan, säga upp avtalet om medlemskap för ett visst företag om inga
kvalificerade flygresor registrerats på företagets kundnummer under 12 månader i följd. Finnair ska meddela respektive
medlemsföretag skriftligt om uppsägningen.
Företaget har rätt att när som helst säga upp medlemsavtalet utan föregående meddelande genom att informera Finnair om
uppsägningen via e-post till följande adress: [email protected]. Efter att meddelandet mottagits kommer
Finnair att annullera alla nivådefinierande resor som registrerats på företagets kundnummer.
ANNULLERING AV AVTALET
FINNAIR – MED ENSAMRÄTT
FINNAIR Corporate Programme – Avtalsvillkor
SVERIGE
Finnair har rätt att när som helst och med omedelbar verkan annullera medlemsavtalet med ett företag på grund av orsaker
som kan tillskrivas det aktuella företaget. I sådana fall har Finnair även rätt att behålla de intäkter som registrerats på
företagets kundnummer utan föregående meddelande och utan skyldighet att betala ut kompensation eller skadeersättning.
Finnair ska via e-post eller annan skriftlig kommunikation meddela företaget om att avtalet har annullerats, om orsaken till
annulleringen samt om att de nivådefinierande intäkterna har annullerats. Exempel på orsaker som kan tillskrivas företaget är
brott mot något av avtalsvillkoren eller lämnande av felaktig information till Finnair.
ÄNDRA I PROGRAMMET
Finnair har rätt att när som helst och efter eget gottfinnande göra ändringar i Programmet, avtalsvillkoren och de rabatter
som tillkommer medlemsföretagen (inklusive ändringar av definitionen av nivådefinierande intäkter, den period under vilken
nivådefinierande intäkter ackumuleras samt ändringar av procedurer och metoder för rabatter). Ändringar träder i kraft
omgående utan föregående meddelande, om inte annat meddelas av Finnair. Finnair informerar medlemsföretagen om
ändringar på internet. Medlemsföretagen accepterar de ändringar som görs genom att fortsätta att registrera flygresor i
Programmet. Om ett medlemsföretag inte accepterar de ändringar som görs har företaget rätt att säga upp medlemskapet
enligt avsnittet Uppsägning av avtalet. Finnair ansvarar inte för några förluster till följd av de ändringar som görs (inklusive
förlust eller försämring av förmåner). Finnair ansvarar inte heller för att ge kompensation för eller betala ut skadeersättning i
någon form för sådana förluster.
ÖVRIGA VILLKOR
INFORMATION OM PROGRAMMET PÅ WEBBPLATSEN
Finnair har rätt att när som helst ändra den information som rör Programmet på Finnairs webbplats
.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Finnair ansvarar inte för eventuella felaktigheter eller brister gällande Programmet på webbplatsen.
Tjänsten som beskrivs i dessa villkor erbjuds i enlighet med vad som beskrivs i dessa villkor och på webbplatsen. Finnair ger
inga garantier gällande tjänsten eller information om Programmet.
Finnair ansvarar inte för några direkta skador, indirekta skador, följdskador eller någon förlust som drabbar
medlemsföretaget till följd av företagets medlemskap i Programmet, såvida inte Finnair avsiktligt eller genom grov
försummelse har orsakat skadan eller gett upphov till förlusten. Skada och förlust som kan sägas hänga samman med
medlemskapet inbegriper bl.a. (i) skador som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller som är relaterade till
användningen av tjänsten, (ii) skador som uppstår till följd av användningen av Finnairs webbplats eller som är relaterade till
användningen av Finnairs webbplats och (iii) skador som uppstår till följd av störningar, förseningar eller andra tekniska fel
vid användningen av webbplatsen.
MEDLEMSFÖRETAGENS ANSVAR
Om något medlemsföretag gör rättsanspråk mot Finnair baserat på företagets medlemskap i Programmet eller företagets
användning av någon programrelaterad tjänst, ska det aktuella företaget betala ersättning till Finnair för alla skador och
kostnader som Finnair åsamkats till följd av ett sådant anspråk.
GÄLLANDE LAG OCH TVISTLÖSNING
För Programmet gäller lagarna i Finland och tvister ska lösas av distriktsdomstolen i Vanda.
FINNAIR – MED ENSAMRÄTT
