NR 1/2011
INMOTION
HUR IDEER BLIR INNOVATIONER.
Jürgen Mischi om innovationsmanagement
hos GRASS. Sida V
Movements
ENKLARE. SNABBARE. EXAKTARE.
Richard Flax om Ganileos, det nya
planeringsprogrammet från GRASS. Sida VI
Kundtidning
Varje hörn blir en kurva.
Quaturis S – den nya öppningslösningen för
standardhörnskåp. Sida VIII
GRASS på Interzum 2011: Upplev öppningens skönhet interaktivt.
”Saker blir vackrare när
de är i rörelse”
Jean Paul
Framtida investering:
Ny hall i Götzis.
En ny produktionshall byggs nu i
Götzis som del i den strategiska kapacitetsexpansionen. Det betyder
mer plats, så att den interna logistiken kan utvecklas samt mer flexibilitet så att effektiviteten för hela
produktionen ökar. Hallen förväntas
vara klar i slutet av 2012.
Alltid aktuell med GRASS
Newsletter.
Varje information är bara så aktuell som mediet som förmedlar den.
Och vad kan vara mera aktuellt
än ett newsletter via Internet och
E-post? Vårt GRASS Newsletter
håller uppdaterad om det mesta
runt varumärket GRASS. Regelbundet. I rätt tid. Översiktligt. Lätt
att läsa. Anmäl dig under följande
adress: www.grass.at/newsletter .
GRASS öppningssystem är hjärtat i moderna möbler. GRASS öppningssystem väcker möbler
till liv. Men inte bara det. GRASS öppningssystem erbjuder alla fördelar för utformning av dina
boendeformer. Upplev skönheten i öppningen som uttryck för renlivsglädje ”live” – på Interzum i
Köln. VI gläder oss över ditt besök. Hall 07.1, monter E 20/21
Platsen där det händer i Köln.
Där man kan känna pulsen
i varumärket GRASS.
Vem har uppfunnit den?
Framgång kopieras. Det gäller
naturligtvis speciellt för nya marketingideér: Att GRASS sedan en
viss tid inte bara pratar om tekniska beslag utan om funktionella
öppningssystem, det har snabbt
spritt sig inom branschen. Nuförtiden säljer även alla våra konkurrenter öppningslösningar.
När varje öppning blir en interaktiv
upplevelse, när insidan möter utsidan,
där Grönt är skönt – det är Interzum.
”Vad som väntar besökaren i Köln”, berättar Andreas Marosch, marketingchef
hos GRASS, ”är en fascinerande blandning mellan rum, öppning och ren emotion.Framför allt LED-Cube 2011 ger en
nästan intill oförglömlig upplevelsepresentation”. Låt dig överraskas. GRASS
hälsar välkommen.
inmotion. vår kundtidning.
Sida II/III
Computer-Generated Imagery (CGI): Många filmer och fotografier
skapas idag med datorn – även hos GRASS.
Det är fascinerande hur realistiska
virtuella världar kan vara.
ligt att visa vissa produkttillämpningar
med träfronter speciellt för den amerikanska marknaden. ”Att kunna anpassa
våra bildmaterial till regionala behov, det
är den största fördelen med fotorealistiska CGi-motiv”, där är alla marketingkollegor överens. En annan fördel är
perspektiv och miljöer som ett kameraöga inte kan se, ”och dessutom”, menar
Harald Klüh, ”med CGI-teknologi kan vi
visualisera det inre i våra öppningssystem på ett utmärkt sätt.”
För ett par år sedan var CGI, ComputerGenerated Imagery, något för universitet
och forskningslaboratorier. En experimentell lekplats. Men sedan biofilmen
AVATAR, där alla huvudrollsinnehavarnaanimerades med CGI, talar alla om förbindelsen mellan fotografering och modern rendering-teknik. CGI möjliggör att
tredimensionella produktmodeller kan
smälta samma med reella bilder på ett
fotorealistiskt sätt. Och så realistiskt att
man knappt kan se skillnad på original
och datoranimering. ”Tillämpningen av
CGI öppnar helt nya möjligheter”, förklarar Harald Klüh, Global Brand Manager
hos GRASS, ”vi kan skapa produktvisningar och dimensioner exakt enligt våra
föreställningar och det är lätt att ändra
dem när som helst”.
För GRASS är CGI det idealiska verktyget för att väcka
emotioner med unika bilder.
”Tidigare måste vi bygga upp kompletta boendemiljöer i fotostudion för
att kunna visa våra öppningssystem”,
säger GRASS marketingchef Andreas
Marosch, ”det var inte bara dyrt – fotografierna hade bara en begränsad
användning. Man var tvungen att ta nya
bilder om produken ändrades”. Med
CGI-motiven kan vi nu göra vad vi vill
med bildmaterialet. På sätt är det möj-
Antoine de Saint-Exupéry
”Gå vägar ingen annan gått och lämna avtr yck.”
Andreas Marosch, GRASS marketingchef om den kreativa kontinuitetets konst.
GRASS hänför slutanvändaren med bekvämlighet för.
Att gå nya vägar betyder för oss den
strategiska principen för skillnader.
Ett klart formspråk i kombination
med modet att gå egna vägar.
Alltid titta kritiskt på det beprövade,
söka efter nya lösningar och inte begränsa det kreativa tänkandet – det är
viktigt för framgångsrika varumärken.
Anledning nog att driva evolutionen för
varumärket GRASS i denna riktning. För
det behövs det alltid många små revolutioner. Varje dag. Både vad gäller utvecklingen av nya produktlösningar och
försäljningen.
”Att gå nya vägar har under de senaste
två åren utvecklats till en av de viktigaste strategiska principerna för varumärket GRASS”, förklarar Andreas
Marosch, marketingchef hos GRASS.
”Tänka annorlunda , vara annorlunda,
sätt andra prioriteter och kommunicera
annorlunda – allt detta gör skillnad, gör
oss unika och bidrar starkt till att stärka
profilen för vårt varumärke.”
Att ständigt ge varumärket GRASS en modern och innovativ karaktör, det är en av
de största utmaningarna för marknadsteamet runt Andreas Marosch. ”Denna
utmaning kan vi inte anta med bara kreativ rutin ”, säger marketingchefen utan
bara med kreativt nytänkande, fortsatt
omvandling och ständigt vara aktuell”.
Modernitet är en ständig process som
förutsätter att man ser världen med
öppna ögon, känner av trender och utveckling i tid och det viktigaste: Att man
följer en ny strategi som har plats för ny
påverkan.
Mot nya mål.
Vad som var upptäckten av nya kontinenter och främmande kulturer för upptäcksresanden under tidigare århundraden är för oss idag utmaningen med nya
marketingideér och kommunikationshantering. Båda förutsätter nyfikenhet,
äventyrslust och mod till risktagning.
Varje upptäcksresa är ett vågspel, ett experiment, ett äventyr omgivet av doften
från den stora vida världen där ovissheten bara är en början. ”Det finns tyvärr
ingen vägbeskrivning, ingen stjärnkarta
eller navigationssystem för framgångens väg”, förklarar Andreas Marosch
analogin mellan då och nu. ”Den som
vill vara pionjär måste gå nya okända
vägar. Detta sätt att tänka har tradition
hos GRASS. Den nya kvaliteten i vårt
varumärken skall dock vara att vi tar
denna filosofi långt över gränserna för
bara produktutvecklingen”.
Experimentella kommunikationskoncept,
spektakulära utställningspresentationer,
mycket emotionella produktfilmer, til�-
lämpning av modern 3D- und CGI-teknologi för att visa nya dimensioner – de
många exemplen för principen att gå nya
vägar visar att detta redan är praktiskt
på plats inom marketing hos GRASS.
”Vi har förstått att det sätt vi kommunicerar på, avsevärt påverkar framgången
i vårt företag”, sammanfattar Andreas
Marosch, ”därför kommer vi att fortsätta
att gå mot nya mål. Varje lyckat experiment tar oss närmare målet”.
Andreas Marosch
Marketingchef
”Med ideér om hur det kan
se ut, gestaltar vi redan
idag varumärket GRASS
för framtiden.”
Med en experimentell monter på konsumentmässan LivingKitchen väckte
GRASS inte bara uppmärksamhet utan
även nyfikenhet. Precis som alla andra
mässor under 2010 var presentationen på LivingKitchen i början av 2011
präglat ev ett modernt klart formspråk.
Framför allt övertygade modet att gå
egna vägar. Mot alla förväntningar fanns
det inget kök att titta på i montern.
En absolut ögonfröjd i presentationen
var istället en organiskt formad amorf
kub som påminde om en stor liggande
skulptur. Specialister från GRASS hade
passat in lådorna exakt och ännu en
gång bevisat vad som är möjligt med
våra öppningssystem. ”För GRASS var
den nya köksmässan i kontext med
IMM någor av en vägvisare”, betonar
Andreas Marosch, marketingchef hos
GRASS. ”Här gällde verkligen att experimentera, hitta gemensamheter, sam*Aktuell studie av TNS Emnid i uppdrag av ALNO.
arbeta med andra varumärken, bevisa
sig själv och utvärdera gemensamt”.
Funktion avancerar till
viktigt beslutskriterium vid
köksköp.*
På LivingKitchen, som är tänkt som presentationsplattform för kökstillverkare,
kunde GRASS för första gången visa
konsumenterna ”live” hur fascinerande
moderna öppningssystem kan vara.
”Det var en chanstagning men det fungerade perfekt”, sammanfattar Andreas
Marosch, ”här kunde vi framgångsrikt
omsätta vår målsättning att tydligt öka
bekanthetgraden för GRASS på marknaden och intressera slutanvändaren
för hur bekvämt en låda eller front kan
öppnas. ”
Den experimentella mässepresentationen sida vid sida med våra kunden väckte uppmärksamhet.
inmotion. vår kundtigning.
Sida IV/V
Jürgen Mischi, chef för GRASS innovationsmanagement om utmatningen i dynamiska marknader.
Ideér blir inte innovationer förrän
man kan förvandla dem till ett lönsamt
produkt-koncept.
Innovationskraft är en avgörande framgångsfaktor och har en viktig påverkan
på värdet för vårt företag. Den största
utmatningen för företaget är att hålla
takten med dynamiken i en global
marknad. Produktlösningar och servicetjänster måste ständigt anpassas dynamiskt till aktuella och framtida marknadskrav. ”Träffsäkerheten att känna
av kundens behov är A och O”, vet
Jürgen Mischi, chef för innovationsmanagement hos GRASS, ”därför att Time
to Market, dvs tiden för att utveckla
en produkt färdig för marknaden, blir
kortare och kortare”. Personligen kan
han hantera det på ett mycket bra sätt.
Kanske därför som han själv säger, ”att
han har lärt sig att hantera tiden på ett
annat sätt på sina resor”. Genom meditation i ett buddistiskt kloster i Tibet.
Under en minnesvärd resa tvärs genom
Kirgisien. Eller som spontan assistent
hos läkare vid Hill Tribes i Thailand.
Dessa upplevelser har präglat Jürgen
Mischi. ”Det kanske har medfört”, menar innovationsmanagern, ”att jag ser
vissa saker på ett annat sätt, att jag
tänker annorlunda”. T.ex. tvärs och
lutande. Regelbundna workshops med
framtidsinstitutet eller speciella fokusgrupper gör att Jürgen Mischi fäster
blicken långt över tallrikskanten. Där
tar han alltid upp vittringen för att känna av nya trender och teknologier.
Harald Klüh, Global Brand Manager från GRASS, om Ingredient Branding.
Varumärke + Varumärke = Mervärde.
Intelligent och konsekvent marknadssamarbete
skapar starka Win-Win-situationer.
I början av sina föreläsningar skriver
Harald Klüh en märkvärdig formel på
vikblocket i GRASS konferensrum.
Stora siffror visar: 1+1 = 3. ”Med denna
korta formel kan man sammanfatta
ideén bakom Ingredient Branding”,
förklarar Global Brand Managern från
GRASS, ”samspelet mellan varumärkena kan skapa vad som tycks matematiskt omöjligt, nämligen mervärde
på båda sidor”.
Varje varumärke står i idealiska fall
för en bestäm kompetens. FERRARI
står för sportbilar, ROLEX för klockor,
TEMPO för pappersnäsdukar, BANG &
OLUFSEN för ljudsystem, WELLA för
hårvård, RECARO för sportsäten och
GRASS för öppningssystem. Denna
varumärkeskompetens når man inte på
ett par månader utan den återspeglar
i de flesta fall ett växande rykte under
många år. Just därför har de stora varumärkena ofta ett gott rykte. Eftersom
den stora marknaden vet vad den kan
förvänta. Man litar på stora varumärken. Detta goda rykte måste man jobba
för. ”Man kan inte ens köpa kompetens
för mycket pengar”, förklarar varumärkeschefen, ”förtroendet i förmågan och
kunskaper inom ett företag skapas inte
över en dag. Det är en process under
många år”.
vecklare och tillverkare av funktionella
öppningssystem. Inte bara det: GRASS
har under de gångna årtiondena avsevärt präglat utvecklingen inom hela
möbelbranschen med innovativa produktlösningar. Följdaktligen har GRASS
en hög bekanthetsgrad och ett växande
gott rykte inom branschen.
I GRASS fall kan kunderna lita på över
60 års erfarenhet och kunskap som ut-
Just detta är Ingredient Branding: Om
märkningen av komponenter eller moduler som fungerar som viktig beståndsfel i en slutprodukt. ”INTEL är säkerligen
det bästa exemplet”, säger Harald Klüh,
”INTEL inside utvecklats till en världskänd kvalitetsstandard som utan tvivel
betyder mervärde”. Ingredient Branding
blir intressant när två kompetensfält
kan kombineras på ett harmoniskt sätt.
T.ex när man sätter in RECARO-säten i
en ny FERRARI-modell ellerGRASS öppningssysteme i ett nytt STOSA-kök. Då
kan varumärken profitera av varandra.
”Kärnpunkten är därför”, förklarar varumärkesfackmannen, ”att två starka varumärken kan lyfta varandra och skapa ett
mervärde i samarbete som varje varumärke för sig inte kan skapa”.
Våra kunder kan dra nytta av
kompetensen i varumärket
GRASS. Alltid med förutsättningen att man kan identifiera
våra öppningssystem som
GRASS-produkter.
GRASS har avtalat ett varumärkessamarbete som ligger långt över det vanliga
med STOSA Cucine, en renommerad
italiensk kökstillverkare. Förutom produktmärkning innebär samarbetet även
För att kunna tydliggöra Ingredient Brand gäller det att märka GRASS-produkter på rätt sätt.
Först då kan våra kunder profitera från kompetensen i vårt varumärke och avsevärt höja värdet för
sina egna produkter med GRASS öppningssystem.
Harald Klüh
Global Brand Manager
”MOVED BY GRASS.
Med detta kvalitetssigill
kan våra kunder redan idag
tydligt differensiera sig från
sina konkurrenter. Och i alla
fall från dem som använder
system från Fjärran Östern.”
gemensamma mässepresentation och
marketingaktiviteter. ”Vi är övertygande
om att båda varumärkena kan växa med
samarbetet”, förklarar Harald Klüh. ”För
STOSA erbjuder vår varumärkeskompetens stor differentieringspotential och vi
å andra sidan ökar vår bekanthetsgrad.
Det kallar jag en äkta Win-Win-situation”.
att bara ha en idé. ”Bra ideér finns massor av”, förklarar innovationsmanagern,
”den största utmaningen innebär att
omvandla ideér till lönsamma produktkoncept. Först då uppstår innovationer”. För att uppnå detta mål sätts ett
helt maskineri igång hos GRASS: Från
marknadsanalyser, produktionsplanering, prissättning till försäljningskoncept –
allt händer långt innan den faktiska
produktinnovationen blickat dagens ljus.
Finns det en bättre uppgift att
ständig skapa nya ideér?
”Nej verkligen inte”, medger Jürgen Mischi, ”att skapa ideér motiverar. Pluspunkt: Nya ideér motiverar medarbetare
och som följd även partnerföretag och
kunder”. Därför integreras GRASSkunder redan under testfasen i utvecklingsprocessen av nya produkter. ”För
att kunna begeistra våra kunder för en
idé och en framtida produkt”, faststäl-
ler innovationsmanagern, ”och för att få
kvalificerad feedback redan från början”.
den och gemensamt med våra
kunder.
”Framsteg betyder kunskapsutbyte.” (Albert Einstein)
Med detta i åtanke har Jürgen Mischi
omorganiserat innovationsprocesserna
hos GRASS. De är nu övergripande för
platser och områden och omfattar marketing, produktmanagement, forskning,
utveckling och teknik – kort sagt: GRASS
innovationsmanagement är rustat på bästa sätt att långfristigt befästa den innovativa karaktären för GRASS varumärke med
ständigt nya produktkoncept.
En speciell egenskap utmärker alla
kreativa personer. De har förmågan att
glömma sitt eget synsätt och sätta sig in
i betraktarens roll. När öppningssystem
utvecklats betyder dett att se nya produktideér ur kundens synvinkel. Jürgen
Mischi går ytterligare ett steg. För honom
är innovationsmanagement ett interdisciplinärt utbyte. ”Regelbundna workshops
med kreativa person som normalt inte
har med möbler eller öppningssystem att
göra, är speciellt kreativt”, det vet han.
”Olika synsätt kan förändra mycket.
Bland annat den egna uppfattningen”.
Innovationer uppstår bara som
en hel enhet. Som gemensamt
arbete med alla företagsområ-
Jürgen Mischi
Chef innovationsmanagement
”Den som vill utveckla
öppningssystem måste
tänka systematiskt.
Det gäller att skapa
kompositioner med
funktion, ergonomi
och emotion.”
Vi arbetar redan idag med
framtida produktlösningar.
För att även i framtiden
kunna erbjuda våra kunder
öppningssystem som kan
bidra till deras framgång.
Att utveckla en framgångsrik produktinnovation innebär mycket mer än
honourable mention 2010
Enligt företagets färg: GRASS prakticerar miljöskydd med system.
Grön öppning.
För GRASS betyder miljöskydd: Att förstå nutiden som framtid och ta ansvar
för framtiden redan idag. ”Att prakticera
miljöskydd är en viktig förutsättning för
framgången för vårt företag”, förklarar
Ivos Dario, chef för GRASS miljö- och
kvalitetsmanagement. ”Vårt mål är att
undvika miljöbelastning redan där det
uppstår”. Detta gäller för hela produktcykeln – från första idé, genom produktionen, tillämpningen ända fram till avfallshanteringen.
GRASS-gruppen är certifierad enligt
det internationella miljöhanteringssystemet ISO 14001 sedan slutet av 2010.
”De många miljörelevanta projekten hos
GRASS har en riktning genom denna certifiering”, förklarar miljöchefen. Sedan
dess utvärderas samtliga miljöaspekter
med nyckeltal, övergripande för alla pro-
duktionsplatser, ytterligare potential för
optimering undersöks och allt definieras
med klara mål. Man strävar efter att reducera utsläpp, minska energiförbrukningen
med optimal användning av energin, sparsam hantering av resurser som t.ex. vatten, reducerad trafik samt mindre avfall.
en absorptionskylanläggning för kylning
av anläggningar och maskinhallar under
sommaren installerats”, berättar Dario
Ivos, ”detta medför sparad ström med
stolta 559.200 kWh per år”. Detta motsvarar den genomsnittliga strömförbrukningen för ca. 150 familjehushåll per år.
Men det är inte allt. GRASS
driver ett eget värmekraftverk med naturgas i Höchst.
GRASS genereras större delen av nödvändig ström med detta miljövänliga
kraftverk och utnyttjar samtidigt överskottsvärmen för värme under vintern.
Värmebehovet kunde sänkas med 60 %
med denna värmeåtervinning, CO2-utsläpp t.o.m upp till 70 %. ”För att kunna
utnyttja överskottsvärmen från biokraftverket även under sommaren har
75 % av det elektriska energibehovet genereras med det egna värmekraftverket med naturgas
i Höchst.
inmotion. vår kundtidning.
Sida VI/VII
Richard Flax, projektledare GRASS Services, om det nya planeringsprogrammet.
Äntligen online: Dynapro Micro webbsida.
Ännu enklare. Ännu snabbare.
Ännu exaktare. Möbelplanering blir
ett effektivt nöje med Ganileos.
Dynapro – den första dolda
skenan med egen anslutning:
www.dynapro.at
öppningssystemet för varje tillämpningsfall. Och för att kunna hantera redan sparade projekt på ett bekvämt och
översiktligt sätt. ”Vi ökar inte bara takten
för planeringsfasen med Ganileos”, berättar Richard Flax, ”vi ställer också ett
genomtänkt verktyg för projekthantering
till förfogande för våra kunder och erbjuder därmed effektivitet och avsevärd
avlastning”. Hantverket har redan belastningar nog, menar projektledaren:
Ökad konkurrens, pressade priser, ständigt nya trender, olika stilar och levnadsformer. ”Våra kunder söker med ljus
och lykta efter chanser att kunna differensiera sig, efter klara positioneringsmöjligheter”, vet Richard Flax, ”Ganileos
har utvecklats exakt med detta faktum i
bakgrunden”. Projektmanagern vet vad
han talar om, Richard Flax har haft hand
om Ganileos utveckling från första dagen
och bidragit med en stor del.
Effektivt arbete med GRASS
planeringsprogram.
Med Ganileos, det professionella planeringsprogrammet från GRASS kan man
gestalta och konstruera kompletta möblemang på bara några minuter. Alla GRASS
öppningssystem kan integreras med
”drag & drop” – exakt på millimetern. Kort
sagt: Ganileos är det absolut nödvändiga
instrumentet för professionellt möbelbygge. Effektivt. Lönsamt. Exakt. ”Ganileos är en servicetjänst för framtiden från
GRASS för att öka produktiviteten och
lönsamheten vid tillverkning av stommar
redan under planeringsfasen”, förklarar
projektledare Richard Flax.
Perfekt funktion börjar med
korrekt planering.
Planeringen för en stomme betyder att
skapa en ny möbel med många olika
parametrar. Ganileos har utvecklats
för att gestalta den individuella möbelplaneringen så enkelt och effektivt som
möjligt. För att kunna hitta det perfekta
När han nämner de speciella egenskaperna för Ganileos ger projektledaren ett
träffsäkert svar: ”Medelmåtta är alltid en
felaktig måttstock. Ganileos är en mycket
användarvänlig och innovativ programlösning som är valfritt skalbart tack vare
modern teknologi. Dessutom”, säger
han, ”är Ganileos öppet för allt som kan
hända i framtiden inom möbelsektorn.
Den som arbetat med Ganileos vet hur
snabbt processer kan förenklas. Därför
att de kan reproduceras omedelbart”. Det
nya planeringsprogrammet från GRASS
erbjuder många fördelar för praktiken:
Flexibilitet vid planering av stommar, monteringstester i realtid, reducerade fel för
tillskärning av material, återanvändning
av data i andra program, 3D-visualisering
som försäljningshjälpmedel. Den tid som
Ganileos sparar kan man investera där tid
har en annan dimension – nämligen kundtjänsten.
Richard Flax
Projektledare Ganileos
Ännu mer serviceorienterad.
För Richard Flax är det absolut nödvändigt, ”att erbjuda kunder av våra öppningssystem en optimal service inom alla
områden”. Ganileos är ett utmärkt exempel på detta. ”Med det nya planeringsprogrammet ställer vi våra kunder, förutom
vårt omfattande sortiment av öppningssystem, ett idealiskt planeringsverktyg
till förfogande så att han kan spela ut sin
kompetens bättre. Detta är den största
kvalitetsfördelen med Ganileos”, sammanfattar Richard Flax, ”eftersom programmet automatiserar rutinarbeten
å ena sidan och å andra sidan lämnar
mycket frirum för kreativa lösningar”.
Ganileos presenterades första gången
på Interzum i Köln och skall vara tillgängligt online i hela Europa fram till
slutet av 2011. Tillgängligheten för hela
världen är planerad till mitten av 2012.
”Medelmåtta är alltid
en felaktig måttstock.
Detta gäller speciellt
för utveckling av nya
programlösningar.”
Personal hos GRASS
Med den nya Dynapro Micro-webbsidan
finns nu den första riktiga produkt-webbsidan från GRASS online. Ytterligare sidor
kommer i sinom tid. ”Sådana självständiga webbsidor är ett utmärkt experimenteringsfält för oss, en slags lekplats
för att testa nya stilar, pröva gränserna
för vår Corporate Design och naturligtvis
presentera våra produkter på ett emotionellt sätt”, förklarar Marianna Holub, som
har hand om området Nya medier inom
GRASS marketingavdelning. ”Det kan
hända att alla våra Micro-webbsidor kommer att se annorlunda ut, fungera annorlunda, verka annorlunda. Ändå kommer
de alla att förmedla tonen för varumärket
GRASS”, säger Marianna Holub. ”Mångfald är en avgörande beståndsdel i konceptidén bakom produkt-webbsidorna.
Mångfald som egenskap för kontinuitet”.
Dietmar Domig
GRASS Serviceteknik
med i GRASS-teamet sedan april 1979
”Vi bär ut ett stycke
GRASS i världen.
Och ett stycke värld
till vårt företag.”
Service skrivs med VERSALER
hos GRASS. ”Med all rätt”, menar
Dietmar Domig som ansvarar för
den tekniska supporten för GRASS
industrikunder sedan ett år, ”vi vill
ge våra kunder bästa tänkbara
stöd. Det är det enda sätter att
vara framgångsrika gemensamt”.
Vilken speciellt betydelse service har för kunderna märks inom
företagets många områden. För
Dietmar Domig som har representerat GRASS på alla kontinenter
har den omfattande kundservicen
blivit till ett riktigt yrke. Men inte
bara våra kunder profiterar från
hans mångåriga erfarenhet, hans
internationella marknadskunskaper och hans tekniska kunskaper.
Han stöder även GRASS utvecklingsavdelning och produktmanagement och delar sina kunskaper
för nya produktlösningar. Dietmar
Domig klarar det perfekt att arbeta
exakt som ett finjusteringsverktyg.
”Det lärde jag mig från grunden
under min utbildning som verktygsmakare hos GRASS”, säger han.
Tålamod, lugn och inre balans är
även viktiga egenskaper för hans
uppgift. ”Det hittar jag när jag löptränar och med min familj”.
I fallet Dynapro handlar det om en uppfriskande klar Internetnärvaro som fokusserar på systemens emotionella känsla,
precis som GRASS Teaser-broschyrerna.
Displaydesignen är puristiskt modern och
baserar på en dynamisk navigering som
tar besökaren genom produktinformation, diabilder, produkt- och presentationsfilmer.
En bok för handeln: Den nya GRASS-katalogen har kommit.
840 sidor öppning och rörelse.
Andreas Marosch
Marketingchef
Att planering och konstruktion av
möblemang via en online-plattform
erbjuder många fördelar är väl klart:
Var man än befinner sig – med
Ganileos har man alla data och all
information tillgänglig när som helst.
Över hela världen.
”Den nya katalogen är praktiskt taget
spjutspetsen för vårt företag”, förklarar Andreas Marosch, marketingchef
hos GRASS, ”här ligger all kraft. Denna
bok är allt vad våra medarbetare presterar dag efter dag”. Här finns hela effektivteten i GRASS i översikt: Öppningssystem, tillbehör, monteringshjälp och
mycket praktisk information. Åtta kapitel
med öppning och rörelse. Metodiskt
genomtänkt, användarvänligt strukturerat, översiktligt gestaltat, med logiska
hänvisningar mellan all information –
kort sagt: den nya GRASS -katalogen
är en effektiv arbetshandbok för daglig
användning. Den nya handelskatalogen
presenterades för första gången på Interzum i Köln. Mycket nöje.
”Denna bok innehåller
mycket energi och passion.
Varje sida speglar all
erfarenhet och kunskap
under 60 års hårt arbete.”
Om det står GRASS på utsidan betyder insidan
perfekt öppning. Öppningssystem från GRASS
är märkesprodukter som väcker möblemang
från renommerade möbelmärken och det exklusiva hantverket till liv. MOVED BY GRASS: Med
detta kvalitetssigill kan våra kunder redan idag
tydligt differensiera sig från sina konkurrenter.
Sida VIII
inmotion. vår kundtidning.
Quaturis S, den nya öppningslösningen för standardhörnskåp.
Varje hörn blir en kurva.
Att utnyttja utrymmet på bästa sätt, det
är den största utmaningen för modernt
möbelbygge. Med rätta när det gäller
den perfekta organisationen i köket.
”Och vad ingen förmodar”, säger Alfred
Dannecker, produktchef Quaturis, ”just i
hörnen ligger den största potentialen”.
För att kunna utnyttja denna potential
på bästa sätt, erbjuder GRASS, förutom
de beprövade Quaturis karusell-systemen nu för första gången en bekväm
öppningslösning för standardhörnskåp
– Quaturis S. Med en speciell svängmekanism svänger de ergonomiskt formade hyllplanen nästan fullt ut ur hörnskåpet och erbjuder optimal tillgång
till skåpets innehåll. Att det understa
hyllplanet automatiskt svänger ut när
dörren öppnas är inte bara tjusigt att se,
det har även funktionen att alla föremål
på hyllplanet kommer ut ur skåpet. Det
är enkelt att hämta eller ställa ifrån sig
något på hyllplanet. Dessutom är stängningen bekväm eftersom alla hyllplan
glider in i skåpet igen när dörren stängs
med en impuls. Naturligtvis mjukt dämpat med Soft-close. ”Dessa egenskaper
är exemplariska för vår produktfilosofi”,
sammanfattar Quaturis produktchef,
”att utveckla intelligenta hörnskåpslösningar som är både ergonomiska,
bekväma och funktionella men framför
allt skapar mera utrymme”.
GRASS Handelspartner:
Nya showrooms skapas över hela världen.
Representanter för
ett premiummärke.
GRASS har utan tvivel haft rykte om sig
att presentera sina öppningssystem på
ett spektakulärt sätt. ”Detta inspirerade även vår handelspartner”, berättar
Dirk Braemer, chef för handelsmanagement hos GRASS, ”det nya showroomet av Mac Lean i Breda, Holland är
det bästa exemplet”. Motiverad av de
senaste mässepresentationerna från
GRASS, har många handelspartners
bestämt sig för att gå nya vägar i sina
presentationer. ”Och resultatet är en
ögonfröjd”, menar Dirk Braemer, ”hos
sådana modernt eleganta representanter kan man förmedla kompetens och
innovationskraft på högsta nivå”.
Helt i vitt: Det nya showroomet av Mac Lean i Breda, Holland.
Marketingservice för GRASS handelspartner.
Det finns en viss fascination i öppningssystem. Den kännbara upplevelsen när man rör vid ädla fronter. Den
mjuka svävande öppningen. Den tysta
stängningen. Inte undra på att ”live”upplevelser har en speciell betydelse
vid försäljning. ”Det är anledningen
till varför vi fokuserar på POS-stöd och
showrooms i marketingservicen för handelspartners”, förklarar Dirk Braemer,
chef för GRASS handelsmanagement.
Emotionella produktfilmer, varumärkes-
CO2 emissions from this product have been
offset with emission reduction certificates.
climate neutral
print product
Certificate Number: 826-53385-0511-1044
www.climatepartner.com
displayer, informativt printmaterial till
demomodeller och presentationsmöbler
– GRASS erbjuder många möjligheter
för att presentera öppningssystemen på
bästa sätt.
”Att ge våra handelspartnerns bästa
möjliga stöd, ge dem instrument att bättre marknadsföra sina produkter och sin
prestation”, tillägger Dirk Braemer, ”det
är vad vi förstår under professionellt
samarbete”. GRASS har bestämt stan-
darden för att även i framtiden kunna
hantera starka partnerns. ”Framgång
kan med endast nå med gemensamma krafter”, sammanfattar chefen för
GRASS handelsmanagement, ”när allt
kommer omkring kan GRASS bara var
framgångsrik om våra handelspartners
är framgångsrika”.
Ansvarig utgivare: Mediaägaren och utgivare: GRASS GmbH | A-6973 Höchst/Austria | Grass Platz 1 | www.grass.eu | Koncept: GRASS Marketing
Redaktion: die3 – Agentur für Werbung und Kommunikation, www.die3.eu. Tryckfel eller layoutfel förbehålles.
Artikel-nr: F147101482000
Gemensam framgång.
