Företag och enskildas kunskap om den inre marknaden

Företag och enskildas kunskap om
den inre marknaden
Resultatet av en intervjuundersökning med
500 företag och 500 privatpersoner
Resultatet i korthet
Av de 500 företag som intervjuats är det 41 procent som handlar med den inre marknaden. Trots att
detta är en betydligt högre andel än genomsnittet för Sverige har vi kunnat konstatera brister i
kunskapen om företagens rättigheter på inre marknaden.
Hela 72 procent av företagen i undersökningen bedömde att de har vissa eller stora brister vad
gäller kunskaper om rättigheter på den inre marknaden.
Företag som handlar med inre marknaden har visserligen en högre självupplevd kunskapsnivå, men
ser man till hur de svarat på kunskapsfrågorna är skillnaden inte så stor jämfört med företag som
inte handlar med den inre marknaden.
Endast en dryg tredjedel av de tillfrågade företagen kände till att arbetstagare från andra
medlemsländer inte behöver ha ett svenskt arbetstillstånd för att jobba i Sverige
Av de 500 privatpersoner som deltog i undersökningen är det 20 procent som handlat på distans,
sökt sjukvård, bott, studerat eller arbetat i ett annat EU-land.
Så många som två tredjedelar av privatpersonerna som deltog i undersökningen kände inte till att
alla tullar avskaffats inom EU.
Däremot visste 76 procent av de tillfrågade privatpersonerna att man alltid har rätt att stanna i tre
månader i ett annat EU-land.
2
Innehållsförteckning
1. Inledning.............................................................................................................. 4
1.1 Uppdraget och dess bakgrund .................................................................................. 4
1.2 Undersökningen ....................................................................................................... 4
2. Företag ................................................................................................................ 5
2.1 Företag med handel jämfört med företag utan ......................................................... 5
2.2 Företagens uppfattning om sin egen kunskapsnivå ................................................. 6
2.3 Företagens kunskapsnivå ......................................................................................... 6
2.4 Var söker företagen information? ............................................................................ 8
2.5 Kännedom om Solvit ............................................................................................... 9
3. Privatpersoner .................................................................................................. 10
3.1 Utnyttjande av den inre marknaden ....................................................................... 10
3.2 Privatpersoners kunskapsnivå ................................................................................ 10
4. Sammanfattning och slutsatser ...................................................................... 13
4.1 Företag ................................................................................................................... 13
4.2 Privatpersoner ........................................................................................................ 13
5. Bilaga 1.............................................................................................................. 15
5.1 Undersökningsmetodik .......................................................................................... 15
6. Bilaga 2.............................................................................................................. 16
6.1 Frågor – Företag ..................................................................................................... 16
7. Bilaga 3.............................................................................................................. 18
7.1 Frågor – Allmänheten ............................................................................................ 18
Kommerskollegium
Box 6803, S-113 86 Stockholm, Sweden
Phone +46 8 690 48 00 Fax +46 8 30 67 59
E-mail [email protected] www.kommers.se
1.
Inledning
1.1 Uppdraget och dess bakgrund
Kommerskollegium har bland annat till uppgift att informera företag och allmänheten om den inre
marknaden. Kommerskollegium gavs i 2011 års regleringsbrev i uppdrag att genomföra en
undersökning för att mäta företags och enskildas kännedom om den inre marknaden.
Syftet med undersökningen har sålunda varit att få en bild av hur mycket företag och enskilda
känner till om de möjligheter den inre marknaden har medfört. Den inre marknaden påverkar både
företag och enskilda på en mängd olika sätt. Alltifrån tullfrihet, större utbud, ökad konkurrens till
fri rörlighet för studenter, arbetstagare och pensionärer. Det inte är möjligt att, med ett begränsat
antal frågor, mäta kunskapsnivån avseende alla delar av den inre marknaden. Vår förhoppning är
dock att de frågor vi valt att ställa ger en indikation på hur den generella kunskapsnivån ser ut.
1.2 Undersökningen
Tillsammans med undersökningsföretaget Markör tog vi fram två enkäter bestående av sex frågor
till allmänheten och sju frågor till företagen. 500 företag och 500 privatpersoner besvarade
enkäterna. Datainsamlingen skedde genom telefonintervjuer under perioden 14 till 29 november
2011.
Den urvalsmetod som använts medför att vi inte med säkerhet kan överföra resultatet på den totala
populationen. Resultatet får därför ses som en indikation på hur kunskapsnivån ser ut. I det följande
avses med företag och allmänhet endast de som deltagit i undersökningen.
För en mer utförlig beskrivning av undersökningen hänvisas till bilaga 1 samt till enkätfrågorna
som återfinns i bilaga 2 och 3.
4
2.
Företag
2.1 Företag med handel jämfört med företag utan
Har ni handel med varor och/eller tjänster med
länder inom EU:s inre marknad?
41%
Ja
Nej
59%
Av de 500 företag som deltog i undersökningen var det 41 procent som uppgav att de handlade
med andra EU-länder. Enligt Kommerskollegiums egna beräkningar är det i verkligheten ungefär
10 procent av företagen som handlar med andra länder på den inre marknaden.1 Det verkar således
som om de företag som handlar med EU valt att delta i undersökningen betydligt större omfattning
än de som inte är aktiva på den inre marknaden.
Ser man till hur svaren fördelats mellan dessa grupper framgår det att företag som redan i dag
handlar med den inre marknaden generellt sett har en något högre kunskapsnivå än företag som inte
handlar med andra länder. Eftersom företagen med utrikeshandel är överrepresenterade i denna
undersökning bör man ha detta i åtanke när man tolkar resultaten.
Bland företagen som handlar med andra länder är det 34 procent som angett att de har goda eller
mycket goda kunskaper om sina rättigheter på den inre marknaden. Motsvarande siffra för
företagen utan gränsöverskridande handel är endast 11 procent. Ser man till företagens svar på våra
tre kunskapsfrågor är skillnaden dock inte så stor. Av företagen med utrikeshandel är det 22
procent som svarat rätt på samtliga tre kunskapsfrågor medan motsvarande andel för företag utan
handel är 16 procent.
Kännedomen om Kommerskollegium samt Solvit är också högre bland företag som redan handlar
på den inre marknaden. 7 procent skulle vända sig till Kommerskollegium för att få veta mer om
handel med ett annat land och 8 procent känner till Solvit. Motsvarande siffror för företag utan
handel är 3 respektive 4 procent.
1
Detta gäller för företag med 1-49 anställda och med den inre marknaden avses EU 27 samt Norge, Island
och Liechtenstein. Statistiken avser 2008 med reservation för tröskelvärdena i statistikrapporteringen.
Gränsen för uppgiftsskyldighet uppgick 2008 till 2,2 miljoner kronor per år vid införsel från EU och 4,5
miljoner kronor vid utförsel till EU.
5
2.2 Företagens uppfattning om sin egen kunskapsnivå
21 procent av företagen i undersökningen tyckte själva att de hade mycket eller ganska goda
kunskaper om sina rättigheter på den inre marknaden. Det är emellertid bara 4 procent av dessa
företag som svarat rätt på samtliga tre kunskapsfrågor.
Hur bedömer du ditt företags kunskap om vilka
rättigheter ert företag har på EU:s inre marknad? Är
de...
60%
56%
50%
44%
40%
35%
30%
28%
23%
30%
27%
Handel
18%
20%
Ej handel
10%
10%
4%
9%
4%
2% 3%
7%
Totalt
0%
Mycket
goda
Ganska
goda
Har vissa
brister
Har stora
brister
Vet ej
72 procent av företagen bedömde att det finns vissa eller stora brister vad gäller kunskaper om
rättigheter på den inre marknaden. Tvärtemot vad man kunnat tro är det inom denna grupp
betydligt fler företag som svarat rätt på de tre kunskapsfrågorna. 14 procent har trots självupplevda
brister i sin kunskap svarat rätt på samtliga frågor.
Kommerskollegium ställde samma fråga i en annan undersökning som genomfördes 2005.2 Trots
att sex år passerat så verkar3 det inte som om att någon förändring ägt rum. Svarens fördelning är i
stort sett identiska i de båda undersökningarna.
2.3 Företagens kunskapsnivå
De intervjuade företagen fick ta ställning till tre påståenden som antingen var falska eller sanna. Vi
valde att fråga om den fria rörligheten för arbetskraft och arbetstillstånd, om den fria rörligheten för
varor och ömsesidigt erkännande samt om krav på etablering kopplat till offentlig upphandling.
2
”Visst är EU vår hemmamarknad – nästan all vår export går dit” – Svenska företags uppfattning om EU:s
inre marknad”, dnr 100-172-2004
3
Urval och undersökningsmetod skiljer sig åt mellan de båda undersökningarna och vi kan därför inte uttala
oss med säkerhet om någon förändring ägt rum.
6
Endast en dryg tredjedel av de tillfrågade företagen kände till att arbetstagare från andra
medlemsländer inte behöver ha ett svenskt arbetstillstånd för att jobba i Sverige.
Om du vill anställa någon från ett annat EU-land
behöver den personen ett svenskt arbetstillstånd
60%
50%
54%
49%
42%
40%
39%
36%
33%
Handel
30%
19%
13%15%
20%
Ej handel
Totalt
10%
0%
Sant
Falskt (rätt)
Vet ej
Drygt hälften av de tillfrågade företagen kände till att en vara som får säljas i ett medlemsland
normalt också får säljas i alla andra medlemsländer utan vidare ändringar eller provningar.
En vara som får säljas i ett EU-land får normalt
också säljas i alla andra EU-länder utan vidare
ändringar eller provningar
70%
60%
62%
53%56%
50%
40%
Handel
24%24%24%
30%
20%
23%20%
15%
10%
0%
Sant (rätt)
Falskt
Vet ej
7
Ej handel
Totalt
Bäst kännedom hade de tillfrågade företagen om offentlig upphandling. Drygt 60 procent visste att
det inte får ställas krav på etablering för att delta i en offentlig upphandling i ett annat land.
För att delta i en offentlig upphandling i ett annat
EU-land måste ett företag vara etablerat i det landet
70%
61%62%62%
60%
50%
40%
Handel
25%27%26%
30%
20%
Ej handel
Totalt
13%11%12%
10%
0%
Sant
Falskt (rätt)
Vet ej
2.4 Var söker företagen information?
En tredjedel av de tillfrågade företagen visste inte vart de skulle vända sig för att få mer
information om handel med andra EU-länder.
Kommerskollegium ställde samma fråga i en undersökning 2004 och resultatet skiljer sig åt på
flera punkter. Stora ökningar kan observeras i andelen företag som inte vet till vem de ska vända
sig, från 19 till 33 procent, samt i kategorin ”Annat”, från 19 till 38 procent. Med resultatet i hand
kan vi konstatera att vi borde ha bett intervjuarna notera och sammanställa även de alternativ som
nu registrerats i kategorin ”Annat”.
Vart skulle du vända dig om du vill veta
mer om handel med ett annat EU-land?
2%
Branschorganisation
12%
Exportrådet
4%
33%
Handelskammaren
6%
Kommerskollegium
Skatteverket
5%
Utrikesdepartementet
6%
Annat
1%
Vet ej
EEN/SN/Riksdagens EUupplysning/Ditt
europa/Kommissionen
38%
8
Det är dock inte troligt att nya aktörer tillkommit. Den mest troliga förklaringen till ökningen i
kategorin ”Annat” torde vara att betydligt fler nu för tiden i första hand använder sig av Internet
och Google för att finna information. Betydligt fler än hälften av besökarna till kollegiets
webbplats kommer exempelvis via Google. Det ska även påtalas att en del av förändringen
troligtvis kan förklaras med att urvalet inte är detsamma i de båda undersökningarna. I
undersökningen från 2004 ingick företag med upp till 200 anställda medan vi i den senaste
undersökningen begränsat urvalet till företag med upp till 49 anställda.
Andelen företag som skulle vända sig till Exportrådet har gått från 35 till 6 procent och
Handelskammaren har minskat från 25 till 12 procent. Det finns även organisationer för vilka
andelen ökat, bland annat Skatteverket och Kommerskollegium, men dessa ökningar är så små att
de inte går att fastställa med säkerhet.
Det står även klart att svenska företag vänder sig till svenska aktörer för att få information. EUkommissionens nätverk Enterprise Europe Network och sidan Ditt Europa är i det närmaste helt
okända för företagen i undersökningen.
2.5 Kännedom om Solvit
Endast 6 procent av de tillfrågade företagen kände före intervjun till Solvit. Bland de företag som
handlar på den inre marknaden är andelen något högre (8 procent).
I alla EU-länder finns ett så kallt Solvit-center, som
hjälper företag och privatpersoner att kostnadsfritt
lösa hinder mot rätten till fri rörlighet inom EU.
Kände du innan detta samtal till det?
91%95%93%
100%
80%
60%
Handel
40%
Ej handel
20%
Totalt
8% 4% 6%
1% 1% 1%
0%
Ja
Nej
Vet ej
9
3.
Privatpersoner
3.1 Utnyttjande av den inre marknaden
20 procent av personerna som besvarat undersökningen har på något sätt utnyttjat den inre
marknaden. Med utnyttjat menas i denna rapport att de via Internet eller postorder har köpt en vara
eller tjänst, sökt sjukvård, bott studerat eller arbetat från/i ett av de länder som ingår i den inre
marknaden.
Har du via Internet eller postorder köpt en vara eller
tjänst, sökt sjukvård, bott, studerat eller arbetat i
något av de länder som ingår i EU:s inre marknad?
Köpt vara eller tjänst
15%
Sökt sjukvård
3%
2%
2%
3%
Bott
Studerat
Arbetat
80%
Nej
Vanligast är att man har köpt en vara eller tjänst från ett annat EU-land. Detta har 15 procent av
dem som besvarat undersökningen gjort. När det gäller sjukvård, boende, studier och arbete är det
mellan 2 och 3 procent som svarat jakande.
Det är endast 4 procent som har svarat rätt på samtliga kunskapsfrågor. Kunskapen är något bättre
bland de personer som utnyttjat en specifik del av den inre marknaden. Bland dessa är det 9 procent
som har alla rätt. Av de 77 personer som angett att de har köpt en vara eller tjänst via Internet eller
postorder är det 18 procent som svarat rätt på de två frågor vi ställde om moms och tullar.
Motsvarande siffra för de som inte köpt en vara eller tjänst är 6 procent. 47 procent av de svarande
som har arbetat i ett annat land visste att man inte behöver ett arbetstillstånd. Andelen bland de som
inte arbetat i ett annat land som kände till det är dock precis lika stor.
Vi har inte frågat hur många som känner till Solvit. Anledningen till detta är att denna fråga ingick
i den speciella Eurobarometer som kommissionen publicerade i november 20114. Av resultatet
framgår att 7 procent av svenskarna i första hand skulle vända sig till Solvit om deras EUrättigheter inte erkänns av en myndighet i ett annat land. Genomsnittet för hela EU var 1 procent
och Sverige hade den högsta andelen av alla länder.
3.2 Privatpersoners kunskapsnivå
Närmare hälften av de tillfrågade kände till att man inte behöver ett arbetstillstånd för att som EUmedborgare arbeta i ett annat land. Det mest anmärkningsvärda med detta är kanske att det således
4
Special Eurobarometer 363, “Internal Market: Awareness, Perceptions and Impact”
10
var fler privatpersoner än företag som kände till detta. Bara en dryg tredjedel av företagen visste att
det inte krävs ett svenskt arbetstillstånd för personer från andra EU-länder (se ovan).
För att arbeta i ett annat EU-land måste en svensk
medborgare ha ett arbetstillstånd
80%
68%
70%
60%
50%
40%
30%
38%
42%
47%
Ej erfarenhet
35%
Erfarenhet
23%
20%
18%
10%
20%
Total
10%
0%
Sant
Falskt (rätt)
Vet ej
Bland de svarande som angett att de har utnyttjat någon del av den inre marknaden är kunskapen
högre.
Högst andel rätt svar fick frågan om rätten att stanna i tre månader. Om det verkligen förhåller sig
så att de tillfrågade hade kunskap om just denna rättighet är svårt att uttala sig om. Det finns en risk
att flera av de tillfrågade gissat eftersom påståendet helt enkelt låter rimligt. Återigen ser det ut som
om kunskapen är något högre bland de som utnyttjat den inre marknaden.
Som medborgare i ett EU-land har du alltid rätt att
stanna i tre månader i ett annat land
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
85%
76%
74%
Ej erfarenhet
Erfarenhet
7% 5% 6%
Sant (rätt)
Falskt
19%
17%
10%
Vet ej
11
Total
Två tredjedelar av de som svarat kände inte till att alla tullar avskaffats mellan länderna på den inre
marknaden. Det är även intressant att notera att så många som 43 procent tror sig veta att det
fortfarande existerar tullavgifter inom EU. Denna missuppfattning är lika stor i gruppen som varit
aktiva på den inre marknaden.
Man behöver aldrig betala tullavgifter när man köper
varor från andra EU-länder
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
43%43%43%
38%
31%
32%
25%
24%
18%
Ej erfarenhet
Erfarenhet
Total
Sant (rätt)
Falskt
Vet ej
Endast 20 procent av de tillfrågade kände till att momsen betalas i ursprungslandet när man som
privatperson köper en vara från ett annat EU-land. Här ser vi dock en tydlig skillnad mellan de som
har utnyttjat den inre marknaden och de som ännu inte gjort det. Återigen är det över 40 procent
som felaktigt tror sig veta och när vi ser till andelen felaktiga svar är det ingen skillnad mellan
grupperna.
När du köper en vara från ett annat EU-land via
Internet ska du betala in svensk moms
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
42%
41%
41%
38%
39%
34%
27%
Ej erfarenhet
20%
16%
Erfarenhet
Total
Sant
Falskt (rätt)
Vet ej
12
4.
Sammanfattning och slutsatser
4.1 Företag
Som väntat har företagen som är aktiva på den inre marknaden en något högre kunskapsnivå än
företag som bara är verksamma i Sverige. Undersökningen visar dock att företagens bedömning av
sin egen kunskapsnivå i många fall inte stämmer med verkligheten. Det är till och med så att de
största kunskapsbristerna finns inom den grupp företag som angett att de har goda eller mycket
goda kunskaper om den inre marknaden.
Mer än hälften av företagen i undersökningen kände till grundprincipen att en vara som är laglig i
ett land också får säljas i de andra länderna utan att behöva anpassas. Detsamma gäller för krav på
etablering för att delta i en offentlig upphandling. Det var dock sämre ställt med kunskapen om
krav på arbetstillstånd. Här var det dessutom så att hälften av företagen trodde sig veta att det
krävdes ett svenskt arbetstillstånd när en person från ett annat EU-land skulle anställas.
I undersökningen har vi ställt tre kunskapsfrågor. Samtliga frågor rör rättigheter som företag har
nytta av att känna till. Vid framtagandet av frågorna har vi dock inte rangordnat alla rättigheter som
företag har, och kommit fram till att just dessa är de tre mest centrala. Även om resultatet visar på
brister i kunskapen vore det därför fel att föreslå ökade insatser för att förbättra företagens
kunskaper inom just dessa tre områden. Det finns dock inget som talar för att kunskapen inom
dessa tre områden skiljer sig från övriga delar av den inre marknaden. Resultatet ger sålunda en
indikation på hur den generella kunskapsnivån ser ut.
Resultatet säger heller inget om vad som kan sägas utgöra en lämplig målsättning. Finns det vissa
centrala rättigheter, skyldigheter eller möjligheter som varje företag, eller åtminstone en viss andel,
bör känna till? Bör målsättningen vara olika beroende företagsstorlek och bransch? Är det istället
så att Kommerskollegium och andra relevanta aktörer bör fokusera på att ta fram lättillgänglig
information till företag som på eget initiativ vill lära sig mer samt att göra det lättare att hitta den
information som redan finns?
Kommerskollegium anser att informationen om den inre marknaden i första hand ska vända sig till
de företag som aktivt söker höja sin kunskap. Orsaken till detta är att det är oerhört svårt att nå
fram till företag som inte är intresserade av att utnyttja den inre marknaden utan endast vill vara
verksamma lokalt. Det är därför ett bättre utnyttjande av resurser att prioritera de företag som är
verksamma på den inre marknaden eller visar intresse för att bli det.
De åtgärder som genomförs bör därför koncentreras till att informera om den inre marknaden på
mässor och seminarier med den målgruppen. Kommerskollegium kan även se att det finns
anledning att komplettera informationen på vår egen webbplats med en sammanställning över de
viktigaste rättigheter och möjligheter som den inre marknaden för med sig.
En annan viktig åtgärd är att göra det lättare för företag att få tillgång till all den information som
redan finns oavsett vart företagen vänder sig för att söka. Kommerskollegium kommer därför att ta
initiativ till ett samarbete mellan de viktigaste inremarknadsaktörerna som har företag som kunder.
Målet är att det ska resultera i en gemensam sammanställning över vad de olika aktörerna kan bistå
handelsintresserade företag med. Sammanställningen kan delas ut till företag men ska givetvis även
publiceras på respektive aktörs webbplats. På så sätt ökar även sannolikheten att alla de företagare
som i dag använder Internet som sin främsta informationskälla kan ledas vidare till övriga aktörer
oavsett vilken av dessa som hamnar högst i träfflistan på Google.
4.2 Privatpersoner
Den inre marknaden leder till ökad konkurrens, större utbud och därmed lägre priser. Dessa
effekter kommer alla invånare till del utan att de behöver vidta några åtgärder eller ens känna till
13
den inre marknaden. Det finns dock en rad ytterligare möjligheter som en aktiv person kan ta del
av.
20 procent av de svarande har aktivt utnyttjat den inre marknaden. Det vill säga de har via Internet
eller postorder köpt en vara eller tjänst, sökt sjukvård, bott, studerat eller arbetat i ett av de länder
som ingår i den inre marknaden. Det ska dock påtalas att detta givetvis inte är en uttömmande lista
över olika sätt att aktivt utnyttja den inre marknaden. Vi skulle även kunnat fråga om de till
exempel anlitat utländsk arbetskraft, privatimporterat en bil, fått sin utländska examen godkänd i
Sverige eller köpt med sig öl från Tyskland. Tanken med frågorna var dock inte att få en
heltäckande bild av hur stor andel av befolkningen som utnyttjat den inre marknaden utan att dela
in de svarande i två grupper.
Teoretiskt sett borde de personerna i den grupp som aktivt utnyttjat den inre marknaden också ha
en bättre kunskap om vilka regler som gäller. Undersökningen kunde endast bekräfta detta till viss
del. Det är en högre andel bland de personer som utnyttjat den inre marknaden som svarade rätt på
alla frågorna. Men ser man till enskilda frågor är andelen rätta svar identiskt mellan grupperna. Det
får även sägas vara förvånande att endast 18 procent av de som angett att de köpt en vara från ett
annat EU-land visste att man inte behöver betala vare sig svensk tull eller moms.
När det gäller svaren från allmänheten är det även slående hur hög andel felaktiga svar som avgavs.
33 procent var säkra på att man måste ha ett arbetstillstånd för att arbeta i ett annat land, 43 procent
var säkra på att det tas ut tullavgifter vid handel inom den inre marknaden och 41 procent var säkra
på att konsumenter ska betala in svensk moms när de köper en vara från ett annat land. Slutsatsen
man kan dra av detta är att det är vanligt med missuppfattningar om den inre marknaden. Det kan
dock även vara så att en del av de svarande helt enkelt inte vill svara att de inte vet och därför
väljer att gissa.
Om privatpersoner fortfarande tror att man måste betala tullar och svensk moms när man köper en
vara från ett annat land minskar antagligen deras benägenhet att överväga att handla från andra
länder. Endast 8 procent av de som svarat hade rätt på båda dessa frågor.
När det gäller privatpersoner kan det finnas anledning att dela upp inre marknadens möjligheter i
två grupper. I den första gruppen ingår möjligheter som potentiellt utnyttjas en eller ett fåtal gånger
per person. Hit hör till exempel erkännande av examina samt att i ett annat EU-land söka sjukvård,
bosätta sig, studera eller arbeta. I den andra gruppen ingår möjligheter som potentiellt kan utnyttjas
ett flertal gånger. Hit hör framför allt möjligheten att handla varor och tjänster över gränserna men
även rättigheter man har som resenär eller turist.
Enligt Kommerskollegium kan kunskapsbehovet när det gäller möjligheterna i den första gruppen
först och främst mötas genom att ansvariga myndigheter har utförlig information på sin webbplats.
För möjligheterna i den andra gruppen finns det däremot anledning att överväga om mer aktiva
åtgärder bör vidtas för att få till stånd en generell kunskapshöjning hos allmänheten.
14
5.
Bilaga 1
5.1 Undersökningsmetodik
Undersökningen har genomförts av Markör Marknad och kommunikation. Datainsamlingen har
skett genom telefonintervjuer under perioden 14 till 29 november 2011.
Undersökningspopulationen för allmänheten avgränsas i ålder till 18-84 år och för företagen till 149 anställda. PAR abonnentregister har varit urvalsram för undersökningen bland allmänheten och
för företagen har PARAD företagsregister använts. Vid projektstart beslutades att undersökningen
skulle genomföras med ett ersättningsurval vilket innebär att ett överuttag beställts och att
datainsamlingen pågått tills dess att målsatt antal intervjuer genomförts. Målet sattes till 500
genomförda intervjuer per målgrupp.
Ur nämnda registret har Markör beställt ett slumpmässigt urval av 1 500 poster per målgrupp. För
allmänheten har slumpningen skett bland fasta telefonnummer till hushåll där minst en person är i
åldern 18-84 år. Vid urvalet för företagsundersökningen har slumpningen skett bland företag som
inte är offentligt ägda och där antalet anställda är inom nämnda intervall.
Företagen har sökts på vardagar mellan klockan 8.00 och 17.00 och intervjuerna med allmänheten
har genomförts på kvällstid. Vid intervjuerna med allmänheten har den i hushållet som är i det
aktuella åldersintervallet och som senast fyllde år sökts. Denna andra slumpning inom hushållet
görs för att öka spridningen i kön och ålder mellan de svarande. Vid intervjuerna med företag har
den som är ansvarig för internationell handel sökts. I mindre företag utan internationell handel har
intervjun ofta genomförts med den som är ansvarig för företaget.
I tabellen nedan redovisas storleken på urvalen tillsammans med utfallet för samtliga poster
uppdelat per målgrupp.
Allmänhet Företag
Antal genomförda intervjuer
502
502
Felaktigt telefonnummer
9
54
Vägran
454
409
Språkproblem
16
11
Ej tillgänglig under fältarbetsperioden 9
27
Kvarstående poster efter avslut
571
557
Antal i urval
1 561
1 560
Kommerskollegium har i samråd med Markör utformat den enkät som har använts i
undersökningen. Enkäten bestod av sex frågor till allmänheten och sju frågor till företagen.
Samtliga frågor har haft fasta svarsalternativ.
15
6.
Bilaga 2
6.1 Frågor – Företag
1. Har ni handel med varor och/eller tjänster med länder inom EU:s inre marknad?
Ja
Nej, har ingen handel med EU:s inre marknad
Vet ej
Vill ej svara
2. Hur bedömer du ditt företags kunskap om vilka rättigheter ert företag har på EU:s inre marknad?
Är de?
Mycket goda
Ganska goda
Har vissa brister
Har stora brister
Vet ej
Vill ej svara
3. Vart skulle du vända dig om du vill veta mer om handel med ett annat EU-land?
(spontan flervalsfråga)
Handelskammaren
Branschorganisation
Exportrådet
Kommerskollegium
Enterprise Europe Network/Euro Info Center/Riksdagens EU-upplysning/Svenskt näringsliv/Ditt
europa/Your Europe/Kommissionen
Skatteverket
Utrikesdepartementet
Annat
Vet ej
Vill ej svara
Jag kommer nu att läsa upp tre påståenden där du ska få svara om du tror att det jag påstår är sant
eller falskt enligt gällande lagstiftning. Du kan även svara att du inte vet.
16
4. Om du vill anställa någon från ett annat EU-land behöver den personen ett svenskt
arbetstillstånd.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
5. En vara som får säljas i ett EU-land får normalt också säljas i alla andra EU-länder utan vidare
ändringar eller provningar.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
6. För att delta i en offentlig upphandling i ett annat EU-land måste ett företag vara etablerat i det
landet.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
7. I alla EU-länder finns ett så kallat Solvit-center, som hjälper företag och privatpersoner att
kostnadsfritt lösa hinder mot rätten till fri rörlighet inom EU. Kände ni innan detta samtal till detta
nätverk?
Ja
Nej
Vet ej
Vill ej svara
17
7.
Bilaga 3
7.1 Frågor – Allmänheten
1. Inledningsvis undrar jag om du via internet eller postorder har köpt en vara eller tjänst, sökt
sjukvård, bott, studerat eller arbetat i något av de länder som ingår i EU:s inre marknad?
Ja, köpt vara eller tjänst
Ja, sökt sjukvård
Ja, bott
Ja, studerat
Ja, arbetat
Nej
Vet ej
Vill ej svara
Jag kommer nu att läsa upp fyra påståenden där du ska få svara om du tror att det jag påstår är sant
eller falskt enligt gällande lagstiftning. Du kan även svara att du inte vet.
2. För att arbeta i ett annat EU-land måste en svensk medborgare ha ett arbetstillstånd.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
3. Som medborgare i ett EU-land har du alltid rätt att stanna i tre månader i ett annat EU-land.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
4. Man behöver aldrig betala tullavgifter när man köper varor från andra EU-länder.
Sant
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
5. När du köper en vara från ett annat EU-land via internet ska du betala in svensk moms.
Sant
18
Falskt
Vet ej
Vill ej svara
6. Då skulle jag bara vilja avsluta med att fråga vilket år du är född?
Svara med fyra siffror
19