Sida: 1
/ 11
IT-enheten, Serviceförvaltningen
Namn
Direkttelefon
Datum
Version
Michael Karlsson
0455-30 48 14
2013-05-20
Ver 1:5
Testverksamhetsutvecklare
UPPHANDLING
SYSTEMKRAV-IT
Postadress
Besöksadress
Karlskrona Kommun
IT-enheten
N Smedjegatan 53
371 83 KARLSKRONA
Telefon:
Fax:
E-post:
0455-30 30 33
Sida: 2
/ 11
IT-enheten, Serviceförvaltningen
Namn
Direkttelefon
Datum
Version
Michael Karlsson
0455-30 48 14
2013-05-20
Ver 1:5
Testverksamhetsutvecklare
1
Systemkrav för IT......................................................................................... 4
Förord ......................................................................................................................... 4
Presentation av IT-enheten och Karlskrona kommun ........................................... 4
Teknisk beskrivning av IT-miljö för Karlskrona kommun................................... 5
Karlskrona kommuns infrastruktur bygger på MSKD 4.1 Servrar och klienter
åtskills med hjälp av en SDI Plattform ................................................................. 5
Nätverksuppbyggnad ............................................................................................ 5
Perferiutrustning ................................................................................................... 5
Kommunikation .................................................................................................... 5
Servrar .................................................................................................................. 5
Klienter ................................................................................................................. 5
Intranät och mailsystem ....................................................................................... 6
Kommunikationstjänst Microsoft Lync ............................................................... 6
1.4 Leveransomfattning................................................................................................... 6
Demonstration ................................................................................................................ 6
Utvald leverantör skall vara beredd att visa upp sitt system dels vid en
demonstration, dels i Karlskrona kommuns Utvecklingsmiljö där brukare har
möjlighet att utvärdera systemet. .......................................................................... 6
Ersättning ....................................................................................................................... 6
Leverantören skall acceptera att ersättning inte utgår för lämnande av anbud,
demonstration eller uppsättning i Utvecklingsmiljön. .......................................... 6
1.1
1.2
1.3
Kravspecifikation ................................................................................................ 6
1.5
1.6
1.7
Allmänt ....................................................................................................................... 6
Vid leveranstillfället skall uppdaterad användardokumentation och uppdaterad
systemdokumentation erhållas. ............................................................................. 6
Systemdokumentation skall finnas på svenska. ................................................... 7
Användarmanualer skall finnas på svenska. ........................................................ 7
All dokumentation av Systemet bör vara på svenska samt bör levereras både i
skriftlig och elektronisk form. .............................................................................. 7
Datum och tid skall följa svenskt datum och tidsformat. ..................................... 7
Systemkrav - Integration .......................................................................................... 7
Systemet skall stödja katalogtjänsten (Microsoft Active Directory). ................ 7
Systemet skall kunna kopplas mot flera AD-domäner. ....................................... 7
Systemet bör tillhandahålla web-service, vilket kan användas för att integrera
applikationen med andra system. Detta är lämpligt för integration i portal- och
affärslösningar. ..................................................................................................... 7
Kommunen skall kunna hämta/lämna information via väl definierade gränssnitt,
t.ex. via web service eller via fil för vidare databehandling. ................................ 7
Funktion för att hämta/lämna information skall ingå i systemet.Vara fri för
kunden att hämta/lämna metadata och relevant verksamhetsrelaterad information
via web service eller fil. ........................................................................................ 8
Systemet bör ha funktion för realtidsintegration av data via web service. ......... 8
Systemet bör kunna fördela systemets olika serverdelar på olika servrar, en
databasserver, en webbserver och en applikationsserver. .................................... 8
Leverantören skall lämna ett fullständig schema över de portar och protokoll
som används mellan server – klient eller webtjänst. ............................................ 8
Systemkrav - Drift ..................................................................................................... 8
Postadress
Besöksadress
Karlskrona Kommun
IT-enheten
N Smedjegatan 53
371 83 KARLSKRONA
Telefon:
Fax:
E-post:
0455-30 30 33
Sida: 3
1.8
1.9
/ 11
Systemet bör kunna köras på – Microsoft Windows server 2008 eller senare. ... 8
Systemet bör kunna köras på – Microsoft SQL Server 2005 eller senare. .......... 8
Systemet skall kunna köras på klientopertivsystemet Windows 7 (64 bit) eller
senare. ................................................................................................................... 8
Systemet bör kunna driftas på virtuell server. Ange vilka virtuella system som
supporteras. ........................................................................................................... 9
Systemet bör kunna köras med IPv6 .................................................................... 9
Systemet bör ha stöd för SAML 2.0 vid webb-baserad autentisering och
auktorisering scenarier inklusive cross-domän Single-Sign-On (SSO). .............. 9
Terminologi ................................................................................................................ 9
Programversioner .................................................................................................... 10
Sida: 4
/ 11
1 Systemkrav för IT
1.1 Förord
Syftet med detta dokument är att presentera karlskrona kommuns IT-enhet och de systemkrav
som finns i samband med upphandling.
1.2 Presentation av IT-enheten och Karlskrona kommun
Ansvaret för att leverera IT-tjänster till kommunens verksamheter ligger på IT-enheten.
IT-chef
Ledningsgrupp
Integration & Test
Infrastruktur & Drift
Support & Marknad
Testverksamhetsutvecklare
Drift-chef
Support-chef
Organisationsskiss IT-avdelningen 2013
IT-chef
IT-chefen är den som ansvarar för och leder IT-avdelningen och dess samlade verksamhet.
Funktionens uppgift är att arbete med frågor som berör IT-avdelningens budget och ekonomi,
organisation och strategier samt avtal, licenser och personalfrågor. Inom funktionen finns
administrativt stöd i form av två resurser. IT-chefen leder och sammankallar IT-avdelningens
ledningsgrupp.
Integration & Test
Funktionens uppgift är att fungera som rådgivare och stöd gentemot kommunkoncernens
olika förvaltningar och bolag i samband med upphandling, test och integration av nya och
befintliga verksamhetssystem och applikationer. Här ingår ansvar och administration av
kommunens katalogtjänster för kontohantering. Klienthantering och konfiguration av
kommunens framtagna funktionsarbetsplats och dess skrivare. Funktionen leds och samordnas
av IT-avdelningens testverksamhetsutvecklare.
Infrastruktur & Drift
Funktionens uppgift är att svara för drift och optimering samt övervakning av kommunens
nätverk och infrastruktur i form av servrar, databaser, datalagring och verksamhetssystem.
Funktionens systemtekniker stöttar bolag och förvaltningars systemförvaltare i samband med
kravställning, systemunderhåll och uppdateringar där dialog krävs med externa leverantörer.
Sida: 5
/ 11
Funktionen ansvarar även för kommunens meddelandeplattform, e-post, chatt och
videosamtal/möten. Funktionen leds och samordnas av IT-avdelningens Driftchef.
Support & Marknad
IT-avdelningens funktion för IT- service och support gentemot kommunens alla förvaltningar
och bolag. Funktionen ansvarar för information och marknadsföring via IT-avdelningens
självserviceportal, guider och manualer, ärendehantering och beställningar samt ITavdelningens ”Call Center” telefonilösning. Funktionen leds och samordnas av ITavdelningens Supportchef.
1.3 Teknisk beskrivning av IT-miljö för Karlskrona kommun
Karlskrona kommuns infrastruktur bygger på MSKD 4.1
Servrar och klienter åtskills med hjälp av en SDI Plattform
Nätverksuppbyggnad
Topologi: Gigabit Ethernet i backbone för serveranslutningar och centrala
nätverksanslutningar.
Fast Ethernet och Gigabit Ethernet för klientanslutningar.
Nätverksoperativsystem: Microsoft Windows
Protokoll: TCP/IP
Perferiutrustning
Aktiv nätverksutrustning: Packet Front, Ciscoswitchar med stöd för VLAN.
Aruba för trådlöst kommunikation.
Brandvägg: Möjlighet att konfigurera/begränsa protokoll
Kommunikation
Intern: De flesta kommunala enheter är anslutna via fiber, en del enstaka arbetsplatser
är anslutna via koppar (ADSL).
Extern: 500 Mbit/s internetaccess i gemensamt nät (LIT-nät) för Blekinges kommuner
och landsting.
Servrar
Alla servrar är centraliserade med plattformen Windows 2003/2008R2/2012. All
inloggning sker mot ett gemensamt Active Directory för hela organisationen.
Databashanterare Oracle9/10 och SQLserver 2005/2008R2/2012.
En stor del av servrarna är virtuella, VmWare.
Klienter
Standardiserade PC-arbetsplatser. Operativsystem på alla klienter inom
administrationen är primärt Windows 7(64 bit) med Office 2010, Windows 8
förekommer på plattor. Utbildningsnätet har cirka 2800 arbetsplatser och det
Sida: 6
/ 11
administrativa nätet har cirka 1 800. Många arbetsplatser samutnyttjas av flera
personer.
Intranät och mailsystem
Microsoft Share Point Portal 2010 och Microsoft Exchange 2010.
Kommunikationstjänst
Microsoft Lync
1.4 Leveransomfattning
Demonstration
Utvald leverantör skall vara beredd att visa upp sitt system dels vid en
demonstration, dels i Karlskrona kommuns Utvecklingsmiljö där
brukare har möjlighet att utvärdera systemet.
(Plats för kommentar)
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Markera JA eller NEJ
Ersättning
Leverantören skall acceptera att ersättning inte utgår för lämnande av
anbud, demonstration eller uppsättning i Utvecklingsmiljön.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Kravspecifikation
1.5 Allmänt
Vid leveranstillfället skall uppdaterad användardokumentation och
uppdaterad systemdokumentation erhållas.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Sida: 7
Systemdokumentation skall finnas på svenska.
(Plats för kommentar)
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Markera JA eller NEJ
Användarmanualer skall finnas på svenska.
(Plats för kommentar)
/ 11
Markera JA eller NEJ
All dokumentation av Systemet bör vara på svenska samt bör levereras
både i skriftlig och elektronisk form.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Datum och tid skall följa svenskt datum och tidsformat.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
1.6 Systemkrav - Integration
Systemet skall stödja katalogtjänsten (Microsoft Active Directory).
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Systemet skall kunna kopplas mot flera AD-domäner.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Systemet bör tillhandahålla web-service, vilket kan användas för att
integrera applikationen med andra system. Detta är lämpligt för
integration i portal- och affärslösningar.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Kommunen skall kunna hämta/lämna information via väl definierade
gränssnitt, t.ex. via web service eller via fil för vidare databehandling.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Sida: 8
/ 11
Funktion för att hämta/lämna information skall ingå i systemet.Vara
fri för kunden att hämta/lämna metadata och relevant
verksamhetsrelaterad information via web service eller fil.
(Plats för kommentar)
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Markera JA eller NEJ
Systemet bör ha funktion för realtidsintegration av data via web
service.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Systemet bör kunna fördela systemets olika serverdelar på olika
servrar, en databasserver, en webbserver och en applikationsserver.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Leverantören skall lämna ett fullständig schema över de portar och
protokoll som används mellan server – klient eller webtjänst.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
1.7 Systemkrav - Drift
Systemet bör kunna köras på – Microsoft Windows server 2008 eller
senare.
Markera JA eller NEJ
Systemet bör kunna köras på – Microsoft SQL Server 2005 eller
senare.
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
Systemet skall kunna köras på klientopertivsystemet Windows 7 (64
bit) eller senare.
Markera JA eller NEJ
Sida: 9
/ 11
Systemet bör kunna driftas på virtuell server. Ange vilka virtuella
system som supporteras.
(Plats för kommentar)
Nej
Ja
Nej
Ja
Nej
Markera JA eller NEJ
Systemet bör kunna köras med IPv6
(Plats för kommentar)
Ja
Markera JA eller NEJ
Systemet bör ha stöd för SAML 2.0 vid webb-baserad autentisering
och auktorisering scenarier inklusive cross-domän Single-Sign-On
(SSO).
(Plats för kommentar)
Markera JA eller NEJ
1.8 Terminologi
AD
LDAP
Web Service
Användare
Single Sign On
Active Directory, vidare kallat AD, är
förenklat sett en katalogtjänst vars viktigaste
uppgift är att förenkla administrationen av
användare och resurser.
Lightweight Directory Access Protocol
definierar ett kommunikationsprotokoll och
en datamodell för att kommunicera med en
LDAP-server (katalogserver).
En web service är ett datorprogram som
identifieras med en URL och vars gränssnitt
och bindningar kan definieras, beskrivas och
upptäckas som XML-föremål. En webbtjänst
stödjer direktinteraktion med andra
programagenter med hjälp av XML-baserade
meddelanden som utbyts via internetbaserade
protokoll.
En person som använder Karlskrona
kommuns IT-system.
Single Sign-On (SSO) är ett begrepp som
används för att beskriva hur olika
webbaserade system och applikationer kan
utnyttja samma mekanism för att identifiera
användare som försöker logga in.
Som slutanvändare innebär det ett
användarnamn och lösenord till ett flertal
Sida: 10
URL
XML
MSKD 4.1
SDI
1.9 Programversioner
Server operativsystem
Windows Server 2003 Standard 32/64 bit
Windows Server 2008 Standard 32/64 bit
Windows Server 2008 R2
Windows server 2012
ESX VMware vSphere 4
Databassystem
MS SQL 2000 standard
MS SQL 2005 Standard
MS SQL 2008 Standard
MS SQL 2012 Standard
DB2 version 9.5
Oracle version 10.2
Oracle version 8i
Klient operativsystem
/ 11
tjänster. Dessa behöver bara anges på en
plats vid ett enda tillfälle och ger därefter
tillgång till de tjänster som är kopplade till
Single Sign-On funktionen.
En Uniform Resource Identifier (URI), är en
kompakt sträng av tecken som används för
att identifiera eller namnge en resurs. Den
huvudsakliga orsaken för denna identifiering
är att ge möjlighet att med särskilda protokoll
referera till resursen över ett nätverk.
eXtensible Markup Language. Xml används
för att lagra data på ett strukturerat sätt. Xml
är också ett markeringsspråk, precis som
vanlig Html eller Xhtml.
Microsoft kommundesign 4.1är den senaste
versionen av referensdesignen och bygger på
Windows 7 och Windows Server 2008 R2.
En server och domänisolering lösning
baserad på Microsoft Windows Internet
Protocol security (IPsec) och Active
Directory gör det möjligt för administratörer
att dynamiskt fördela sina Windows-miljö till
mer säkra och isolerade logiska nät baserade
på policy.
Sida: 11
Windows 7 ent. 64
Mac OS 10.6 (Medieprogrammet på gymnasiet)
Webblösningar
EPI Server version 5.2.375.236 (Karlskrona kommuns hemsida)
MS SharePoint Portal 2010.
Officeprodukt
MS Office 2010
Katalogtjänst
Microsoft Active Directory 2008 (Native mode)
Kommunikationstjänst
MS Lync
/ 11
