Kommunikation
Ulrika Aspeflo
www.aspeflo.se
[email protected]
Grundläggande
allmänmänskliga områden
Meningsfulla aktiviteter
Kommunikation
Att fylla tiden med
aktiviteter som är
meningsfulla,
begripliga,
användbara
Att förstå andras
kommunikation och att
kunna kommunicera själv
Kommunikation Att överföra känslor och information
mellan människor
• Sker hela tiden
• På olika sätt
• Förmedling av
känslor, avsikter,
kunskap.
Samtalsfärdigheter
• Rösten – för stark-svag, mörk-ljus, varierat
tonfall, hastighet, tydlighet, insikt om vem
man pratar med?
• Kroppsspråk – närhet, uppmärksamhet,
opassande, ansiktsuttryck, ögonkontakt,
hållning, gester, överensstämmelse?
• Turtagning – inledning, feedback, frågor,
lyssna, avslut?
Vad är kommunikation?
Ett utbyte av synpunkter eller
upplysningar mellan minst två parter…
som vanligtvis sker med ord…
men vi ska inte glömma bort att vi säger
mycket med vårt kroppsspråk och våra
handlingar.
Jag fick ett mail…
Elev åk 2, inkluderad i klass med 24 elever
Autism + ADHD, stora kommunikationssvårigheter
Långa dagar i skolan + fritids med 60 barn
Många förflyttningar, extra språkträning
Korttids en dag/v samt var tredje helg
Eleven har i flera veckor arbetsvägrat
på samtliga ställen och ibland vägrar
eleven att åka med i taxin…
• Låter detta vettigt?
• Kan man begära allt detta av eleven?
• Är det alltid fel att visa att man blir arg?
Ilska - kommunikation
• När man inte klarar av eller får göra vissa saker.
• När man inte förstår eller då andra inte förstår vad man
försöker förmedla.
• När man inte vill göra något som andra vill få en att göra.
• När det inte blir som man har föreställt sig eller önskat.
• När man känner sig stressad, känner sig retad, orättvist
beskylld för något eller kränkt.
• När man blir rädd.
Problem
För lite
meningsfullhet?
Förstår
inte?
Har ont?
Klarar inte?
Upplever sig
kränkt?
Vill inte?
Känner sig
ledsen, rädd,
förvirrad,
stressad?
Vill?
AutismSpektrumTillstånd
Personer med AST har ett annat sätt att:
•
•
•
•
•
•
Förstå – mer konkreta, bokstavliga, visuella
Minnas – associerar utifrån detaljer
Uppleva – över- eller underupplever sinnesintryck
Kommunicera – annorlunda kommunikativ grund
Föreställa sig – svårt förstå konsekvenser och orsaker
Tolka situationer – oflexibla, utgår från personen själv
Delad uppmärksamhet
svårt – men grundläggande
• Att förstå pekning och peka för att visa.
• Att förstå att om jag gör något, riktat mot dig, så
kommer jag att påverka dig att göra något.
• Att förstå att någon annan kan uppleva samma
sak som jag, om jag uppmärksammar
honom/henne på det.
• Att man kan avläsa känslor och
intentioner i ansiktet hos personer.
Kommunikationssvårigheter
vid autismspektrumtillstånd
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Förstår inget – missuppfattar
Talar inte – talar – ekotalar
Begränsad kommunikativ användning av språket
Tar sällan initiativ till kommunikation
Vissa begrepp särskilt svåra
Specifik betydelse av ord
Konkret tolkning
Svårt tolka/använda feedback-signaler i samtal
Svårt förstå/reparera missförstånd
Svåra kommunikativa situationer
för personer med AST
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Att hälsa på folk.
Att påbörja ett samtal.
Att småprata.
Att be om hjälp och tala om vad man vill ha.
Att berätta och ställa frågor.
Att anpassa sig till samtalspartnern.
Att förstå utifrån sammanhanget.
Att förstå och använda kroppsspråk, mimik och gester.
Att svara på öppna frågor.
Att avsluta ett samtal.
Kommunikation och samspel
• Arbeta med kommunikationsgrunderna: Delad
positiv upplevelse, omvänd imitation, ömsesidig
påverkan.
• Arbeta i naturliga situationer, gärna i rörelseaktiviteter.
• Locka – inte kräva!
• Uppmuntra all slags kommunikation.
• Var nära andra som gör positiva saker.
• Lyssna på protester.
Viktiga kommunikativa
färdigheter
• Att kunna förmedla: mer, oj, wow, titta!
• Att kunna förmedla vad man vill ha/vill göra
• Att kunna be om hjälp
• Att kunna förmedla ”jag vill inte/ färdig/ sluta”
• Att kunna svara ja/nej
Stödstrukturer
för att förstå och uttrycka sig.
• Konkret, tydlig kommunikation med
kroppsspråk och föremål
• Teckenkommunikation
• Bildstöd
• Pratapparat
• iPad
• Dator
• Skriva
Skapa en begriplig och
kommunikativt lockande miljö
Ge korta, enkla instruktioner verbalt.
Använd röst, kroppsspråk och AKK.
Skapa en kommunikativt lockande miljö.
Förvänta, invänta och tillåt initiativ.
Lyssna på protester.
Tolka problembeteende som
kommunikation.
• För en visuell dialog
•
•
•
•
•
•
Information via schema
• styr personen – ger personen information
• går inte att ändra på – visar verkligheten
• oflexibelt – ger ökad flexibilitet
-------------------------------------------------------• behövs inget schema - rutinbunden personal?
• förstår ändå – självständighet?
Några kommunikativa
färdigheter att fundera över:
•
•
•
•
•
•
•
•
Förmedlar vad han/hon vill ha/göra?
Säger ”nej”?
Ber om hjälp?
Påkallar uppmärksamhet?
Delar känsloupplevelser?
Förmedlar hur han/hon mår?
Svarar ja/nej?
Påbörjar ett samtal?
Fortsättning:
•
•
•
•
•
•
•
•
Svarar på frågor?
Ställer frågor?
Kan avsluta ett samtal?
Berättar om sånt som har hänt/ska hända?
Kan uttrycka ”Jag vet inte”?
Kan använda telefon/mobil för att ringa?
Kan skriva/maila/chatta för hand/på dator?
Kommunicerar med kända/okända människor?
Översikt över svårigheter och stödinsatser vid samtal/möten – AST
Ulrika Aspeflo
Uppmärksamhetssvårigheter
Start – avslut
Motorisk
rastlöshet/
svårighet
Sammanhangssvårigheter
Meningsfullhet
Perspektivtagning
Bokstavlig
tolkning
Kravkänslighet/
svårighet med
kroppsspråk/
beröring
Ge tydliga skriftliga
instruktioner som gärna
går att bocka av successivt
Erbjud skrivhjälp
vid behov
Gör tydligt schema/
planering över mötet/dagen
Säg det du menar –
rak och tydlig
kommunikation
Fokusera på
pappret/materialet
Ge konkret hjälp att veta
var fokus ska vara, peka
på uppgift, markera i boken
Använd surfplatta,
dator, smartboard,
film
Ge förförståelse genom att
informera om vad som
kommer att gås igenom samt
att svåra ord/begrepp förklaras
innan genomgången
Undvik negationer formulera dig positivt
Ha genomgångar
på tavlan
Hjälp personen att planera
och dela upp en sammansatt
uppgift
Ge korta uppgifter
med snabb feedback
Koppla innehåll till personens
erfarenhet och vardaglig
användning
Ställ inte frågor om du
inte menar det
Undvik beröring
Skapa uppgifter utifrån
motivation och intresse
Låt personen göra
praktiska uppgifter
utifrån sina styrkor
Visa visuellt hur saker och
ting hänger ihop
Ge svarsförslag vid
frågor som personen
kan ringa in eller
stryka
Kräv inte ögonkontakt
Skapa en perceptionssanerad lugn miljö
Låt personen få ha
pauser
Sammanfatta beslut skriftligt
Undvik ”småprat”
Sitt snett emot eller
bredvid personen
Led mötet
Låt personen hjälpa
till med praktiska
saker
Beskriv varför uppgiften ska
göras
Ta inte åt dig ifall
personen uttrycker sig
klumpigt
Ha ett lågaffektivt
Bemötande, tala med
neutral röst
Erbjud hörselskydd och
tidshjälpmedel
Erbjud något att
göra (pillra med)
under genomgångar
Ritprata, skriv sociala
berättelser och seriesamtal
Uttala det
underförstådda
Visa från början vad som
ska göras
Att tala eller inte tala…?
Tala
• I en aktivitet för att dela
upplevelse
• För att bekräfta/sätta ord
på en upplevelse/
erfarenhet/känsla
• Använd INTE ordet inte
• Ställ inte för många eller för
öppna frågor - använd
ifyllnadsstrategi och ge
valalternativ!
Tala inte
• När personen själv försöker
förstå vad han/hon ska göra
• För att korrigera eller
förklara missförstånd eller
reda ut svåra situationer
• När du märker att personen
är stressad eller orolig
Fungerande stöd förutsätter:
•
•
•
•
•
Kunskap – förståelse
Empati – självinsikt
Nyfikenhet – intresse
Fantasi – kreativa lösningar
Samarbete – ödmjukhet
Tillit är något man måste förtjäna
•
•
•
•
•
Visa att du vill hjälpa!
Försök förstå!
Var lugn!
Hjälp personen att bli lugnt!
Gör meningsfulla och roliga aktiviteter!
Glädje
• Ökar välbefinnandet, ger avspänning,
aktiverar hjärnan samt ökar kreativiteten.
• Det är viktigt att kunna skratta åt sina
misstag, samtidigt som man lära sig av
dem.
• Skratt smittar!
Referenser
•
•
•
•
•
•
•
•
•
www.autism.se
www.autismforum.se
www.pedagogisktperspektiv.se
Se mig, hör mig, förstå mig, Winlund &
Rosenström Bennhagen, Stiftelsen ala, 2004
Boendestödboken, Sjölund & Bejerot, RFA, 2008
Vardagsstöd, Sjölund, Pedagogiskt Perspektiv, 2008
Aspeflo om Autism, Pavus, 2010
Äkta omsorg enligt LSS, Larsson, Komlitt, 2010
Jag kan själv, Larsson, Komlitt, 2006
Fler referenser
• Problemskapande beteende, Bo Hejlskov
• Utvecklingsrelaterade funktionsnedsättningar och psykisk
sårbarhet, Bo Hejlskov
• Hjälpmedelsboken, Gunilla Gerland
• Arbeta med Aspergers syndrom, Gerland, Pavus, 2011
• Ross Greene: Explosiva barn, Cura, 2003, Vilse i skolan,
Cura, 2010
• Kutscher: Barn med överlappande diagnoser, ADHD- att
leva utan bromsar , Natur och Kultur, 2010,
