Frågor och Svår
Diålogmote 151209
VDI
Licenskostnad för Citrix receiver, finns den? Vem tar kostnaden?
SVAR: Jim kollar vad som ingår gällande privata vårdgivares licenser.
Måste vårdgivarna själva byta NetID, vad krävs?
SVAR: Byte krävs av NetId och ny klient kommer att behöva installeras.
När kommer utbytet att ske?
SVAR: Utbytet börjar i februari/mars. Parallella miljöer kommer att finnas under ett par
månader.
INFO: Information kring detaljerna inför övergång till anslut.skane kommer att publiceras på
Vårdgivare Skåne och att skickas ut till verksamhetschefer.
Måste vårdgivarna uppdatera operativsystemet?
SVAR: Nej, det är Citrix receivern som styr
Blir det ett publicerat skrivbord?
SVAR: Ja
Får vårdgivarna kompensation för ev. kostnad vid behov av extern teknisk resurs i
samband med installation av ny receiver och klient? Varför ska vårdgivaren ta den
kostnaden när RS väljer att byta system.
SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk
http://vardgivare.skane.se/siteassets/4.-uppdrag-och-avtal/lov-lol-lof/ackreditering--fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral-150525.pdf
”Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd
kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska
utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett
grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är
uppdaterade till en av leverantören supporterad version.”
Viktigt med tydliga instruktioner inför installationen. Kan man hitta ett resurssnålt sätt att
arbeta och tillsammans.
SVAR: IT/MT tar med frågan – utredning krävs
Hur ska annan utrustning (MTA) fungera via nya VDI? T ex EKG, spirometri, 24timmars, dvs
de som inte fungerar i nuvarande VDI. Inkl. PNA-instrument
SVAR: IT/MT tar med frågan – utredning krävs
Vad är SLA nivå på nya VDI miljön och varför det inte finns med i ackrediteringsvillkoren.
SVAR: SLA nivå blir 1A. När villkoren skrevs var detta inte klart med leverantören.
Ackrediteringsvillkoren kommer att uppdateras när avtalen är klara med driftsleverantören.
SFTP för MedRave
Frågor kring när kan man hämta, hur ofta?
SVAR: PMO måste lämna information innan den kan hämtas. Kan nu hämtas och vårdgivarna
behöver inte ha egen STFP server för att ta emot information.
Ska vårdgivare själv skaffa MedRave?
SVAR: Ja
Går det att skicka data till kvalitetsregister från MedRave? T ex Diabetes- samt
Luftvägsregister
SVAR: Nej, MedRave är endast för analys
INFO: Vårdgivare som idag har MedRave kommer att bli kontaktade av IT/MT. Mer
information kommer i Vårdgivare Skåne när det gäller beställningsförfarandet av SFTP.
PMO – Bakgrund/status – Joakim Sjöwall
Frågor kring Comprima istället för att fortsätta scanna i PMO.
SVAR: Större verksamhetspåverkan och komplicerat ur ett kostnadsperspektiv gör att valet i
första hand är att scanna från PMO
Varför 5 år
SVAR: Det är framtaget som ett bra förslag ur verksamhetssynpunkt och är ett tidsspann som
är accepterat av verksamheterna
Är det en tvåstegsraket för att sedan skruva ner till 3 år?
SVAR: Det går att korta ned tiden men det finns inget beslut eller planering att göra det för
närvarande.
Vad ska göras för att minska de scannade dokumenten.
SVAR: Ett förslag till beslut är att ta fram rutiner och riktlinjer för att hjälpa verksamheten att
få ner antalet dokument och storlek.
Vad görs för att komma åt dagens driftproblem?
SVAR: Ny version är under testning och kan ev. releasas under v 4 och 5.
Varför kan det inte går snabbare?
SVAR: Release processen måste följas och är svårt att skynda på med tanke på erfarenhet av
tidigare releaser och denna gång kommer jul och nyår emellan som gör att det tar längre tid
än normalt.
Har man funderat på att kompensera verksamheterna vid störningar av IT-stöden?
SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk
http://vardgivare.skane.se/siteassets/4.-uppdrag-och-avtal/lov-lol-lof/ackreditering--fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral-150525.pdf
”Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd
kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska
utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett
grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är
uppdaterade till en av leverantören supporterad version.”
INFO: Enligt Carina Nordqvist-Falk (CNF) är frågan lyft i Branschrådet där man gemensamt
måste starta diskussionen kring ekonomi.
Hur ser tidsplanen ut för genomförandet av besluten.
SVAR: Vissa punkter är startade och vissa kräver mer utredning. Avsikten är att starta
samtliga punkter innan årsskiftet.
Qlikview
Vad har vårdgivarna för nytta av den här informationen?
SVAR: för analys, kontrollera vad det är för typ av ärenden som är mest förekommande och
ev. utbildningsinsatser inom vårdenheten.
När kommer applikationen i produktion?
SVAR: ytterligare validering krävs innan den kommer i produktion. Förhoppningsvis i början
av 2016.
Styr- och förvaltningsmodell inom Region Skåne
INFO: Flera förvaltningsgrupper är uppstartade men saknar representation från privata
vårdgivare.
INFO: Förslag från CNF - Branschrådet åtar sig uppgiften att utse representant samt
kanaliserar ut informationen till alla privata vårdgivare.
Hur ska representanterna få ut informationen till samtliga privata vårdgivare.
SVAR: HSS kan bistå med kontaktuppgifter så att information går ut från Branschrådet.
IT/MT (via Servicekoordinator Isabel) kontaktar CNF för vidare koordinering i denna fråga.
IT/MT tar fram sammanställning över vilka förvaltningsgrupper som saknar representant till
branschrådets ordförande samt gruppernas mötestider. Underlag levereras till Branschrådets
ordförande.
Var kan man skicka frågor om problem med tex Melior.
SVAR: supportbrevlådor finns och det går bra att skicka in till dessa. Adresserna finns på
Vårdgivare Skåne, IT-fliken
INFO: Online utbildning kommer att publiceras på Vårdgivare Skåne.
M+
M+, 3R. Vad händer i den frågan, vad är det planeras?
SVAR: Karin berättar kort att RS måste konsolidera sina egna journalsystem för att kunna nå
målet tillsammans med 3 R. Region Skåne kommer att använda sig av befintliga forum på
operativ, taktisk och strategisk nivå för beslut i M+ projektet som håller på att starta upp.
CNF: hopplöshet ute i verksamheten gällande PMO. Det måste kommuniceras att det
pågår planering inför nytt vårdinformationssystem, M+.
SVAR - Kort status: upphandling av underhållsavtal för att kunna uppgradera befintligt
Melior till M+ som ska vara klar i januari, februari. Planerar för visningar av systemet i vår, i
Malmö, Lund, Kristianstad resp. Helsingborg. Det kommer även att vara för privata
vårdgivare. Förstudie genomförs för att kartlägga alla samband och kopplingar. Utrullning
kommer att ske succesivt, pilot i drift Q1 2017.
3R grundar sig på gemensam arkitektur framför allt. Det kommer att vara en basnivå som
levereras och kommer därefter att läggas på mer funktioner allt eftersom behoven finns.
PMO används även av flera privata aktörer inte bara vårdcentral. Flera olika problem med
tex tidbokning.
SVAR: Det beror på att det är gemensamdatabas och systemet är uppbyggt så att man inte
kan göra egna kallelser utan det är gemensamma för hela PMO.
NPÖ
Ny version sedan 8/12, information finns på vårdgivare Skåne och Ineras hemsida.
Fortfarande problem med länkar till NPÖ om man inte är inne via VDI.
Medspeech
Diktafon Philips 3500 – rekommenderas. All information kommer att finnas på Vårdgivare
Skåne och Vårdgivarnytt.
Presentation av Labmedicin i Region Skåne
Status för labbsvar i e-journal
SVAR: Vi måste först ha ett IT-system för Labmedicin som kan leverera svar till e-journal
ÖVRIGA frågor
Finns det möjlighet att få ut statistik från Medspeech?
SVAR: Beställning av vilken statistik man önskar ta ut i QlikView kan göras. Privata
vårdgivare faktureras kostnaden. Beställning/kravspecifikation förmedlas till Systemansvarig
[email protected] som sedan lägger beställning till utvecklare.
Registrering av PAL, om det skrivs in i PMO följer det över till QV?. Var hittar man PAL i
PMO i journalen.
SVAR: Finns ingen möjlighet i PMO utan det är Lizzy som gäller. Kan drivas som ett önskemål
och hanteras i förvaltningsgruppen
IE 10 då kommer de inte åt VDI. Varför?
SVAR: Förändringen uppkom vid uppgradering till IE 11 men detta kommer att rättas till.
Återstående återkoppling efter Dialogmötet 150824
Varför VDI-kostnaden har gått upp med 33%
SVAR: Vi är skyldiga att ta ut ett självkostnadspris, detta gäller också kostnaden för VDI.
Vägen in – många olika vägar och blir runt kopplade. Ärenden som tar onödigt lång tid.
SVAR:
Vid problem eller frågor kring tekniska frågor, nätverk, åtkomst till
system/applikationer - kontakta Servicedesk. Det går även att själv registrera ett
ärende i vårt ärendehanteringssystem http://sims.skane.se
Vid problem eller frågor kring beställningar av extern åtkomst, certifikat till kort och
behörigheter av Region Skånes system och tjänster - kontakta IT-Kundtjänst
Vid eskaleringar (ej akuta driftstörningar) eller andra problem än ovan – kontakta
Servicekoordinator: Isabel Nilsson, Tfn 046-17 54 37
Frågor gällande avtal och ersättningar - kontakta Vårdgivarservice,
[email protected]
Kompensation för kostnader som uppstått i samband med uppgradering/nedgradering av
NetID
SVAR: Hänvisning till ackrediteringsvillkoren under avsnittet IT, avsnitt 5.7 se länk
http://vardgivare.skane.se/siteassets/4.-uppdrag-och-avtal/lov-lol-lof/ackreditering--fillistning/ackrediteringsvillkor-vardcentral-150525.pdf
”Nya regiongemensamma IT-stöd kommer successivt att införas och nuvarande IT-stöd
kommer att uppdateras. Av säkerhetsskäl, och för att kunna följa med i den tekniska
utvecklingen, krävs att vårdgivaren har en IT-miljö som är uppdaterad för att klara detta. Ett
grundläggande krav är att väsentliga komponenter såsom operativsystem och webbläsare är
uppdaterade till en av leverantören supporterad version.”
Datum för nytt Dialogmöte kommer i början av 2016.
Vid anteckningarna
/Isabel Nilsson
Servicekoordinator
