YTTRANDE
1 (3)
2012-12-27
Kommunikationsansvarig
Jessica Nilsson
0431-877 05
[email protected]
Svar angående motion om kommunal app
Kommunikationsfunktionen strävar efter att marknadsföra och informera om
Ängelholms kommun så bra som möjligt. Vi strävar också efter att öka
kommunikationen med kommuninvånarna och andra, och att hänga med i den
tekniska utvecklingen och använda de kanaler som bäst lämpar sig för att nå
målgrupperna och uppnå våra syften med kommunikationen.
Kommunikationsfunktionen ser i dagsläget ett tydligt behov av att anpassa
kommunens kommunikation till att allt fler använder mobila enheter (telefoner,
läsplattor). Under 2012 anslöt vi oss utan kostnad till appen Svenska kommuner.
Denna har dock lagts ner och finns inte längre. Ängelholms kommun finns
också sedan tidigare med på appen Skolmaten. Att vara med i skolmatsappen
kostar 5000 kronor per termin.
Att utveckla en egen app för kommunen kostar betydligt mer. Några exempel på
kommunala appar:
Nynäshamn. Har en app där medborgarna kan ta ställning till ett antal
frågor som syftar till att föra dialog kring kommunens nya översiktsplan.
Konsultkostnader på cirka 200 000 kronor + 80-100 interna
arbetstimmar. (Enligt kontakt med deras projektledare Heli Rosendahl.)
Lomma. Har en kommunövergripande app med fyra funktioner
(nyhetsflöde, tillgång till kartor, skolmat och statisk kommuninformation
om bland annat öppettider och kontaktuppgifter). Kostnad 100 000
kronor (50 000 kronor initialt + 50 000 kronor vidareutveckling). (Enligt
kontakt med deras webbmaster Max Borrero.)
Malmö stad (kostnad 200 000 kronor), Skellefteå kommun (160 000
kronor) och Österåker kommun (80 000 kronor). (Enligt uppgifter i
media.)
Det är min bedömning att det är mer prioriterat för kommunen att satsa på en
anpassning av engelholm.se till mobila enheter, så kallad responsiv design, än att
Kommunledningskontoret
Postadress 262 80 Ängelholm Besöksadress Östra vägen 2, Ängelholm
Telefon 0431-870 00
Internet www.engelholm.se
2 (3)
utveckla en app. Responsiv design innebär att utseendet på webbplatsen anpassas
utifrån den enhet som används för att besöka webbplatsen. Exempel på
webbplatser med responsiv design är radiotjanst.se, staffanstorp.se och
folktandvardenstockholm.se.
Det baserar jag framför allt på tre argument:
1. På engelholm.se finns idag en stor mängd information och jag anser att
det är bättre att göra den lättillgänglig även för de som använder mobila
enheter än att skapa en app med begränsat innehåll som ändå kanske inte
alla hittar till. Via responsive design blir allt innehåll på engelholm.se
tillgängligt i mobila enheter. I appen blir enbart det innehåll som finns
med från början tillgängligt för mobila enheter och allt tillkommande
måste vi låta konsulter lägga till vilket kostar extra pengar.
2. Det är billigare att satsa på responsiv design än att utveckla en ny app.
Enligt en uppskattning av vår webbleverantör Meridium skulle det kosta
cirka 150 000 kronor att anpassa engelholm.se enligt responsiv design.
3. Jag tror att det ligger mer i tiden att satsa på responsiv design än att skapa
en app.
Det finns dock både för- och nackdelar med både responsive design och med
appar:
Responsive design
Uppdateringsmöjligheter Ja, allt nytt innehåll på
engelholm.se anpassas
automatiskt. Mer
kontroll över innehållet.
Åtkomst offline
Möjlighet att använda
mobila enheters
inbyggda funktioner.
Tillgänglighet (lättläst,
översättning andra språk
etc).
Begränsad. På
marknaden idag finns
webbläsare för mobiler
som klarar av att surfa
på senast sparade
versioner av en
webbsida, till exempel
Firefox, iCab med flera.
Nej
Ja, ju mer vi fyller på
engelholm.se med ju
mer finns även i
Appar
Ja, men innebär
vidareutveckling med
hjälp av konsulter. Extra
kostnader för allt
tillkommande. Alla
uppdateringar kräver
även att användarna
laddar ner ny version av
appen för att
uppdateringen ska bli
tillgänglig för dem,
vilket då innebär
kostnader för
markandsföring av nya
uppdateringar.
Ja (all statisk
information är tillgänglig
även utan
internetuppkoppling,
men inte till exempel
nyhetsflöden som
hämtar informationen
från en annan plats).
Ja – kan använda
inbyggda funktioner
som kamera, gps, kartor
och push-notiser.
Ja, men innebär
vidareutveckling med
hjälp av konsulter. Extra
3 (3)
responsiv design.
Åtkomst/
marknadsföringsbehov
Direktåtkomst för alla
som besöker
engelholm.se via mobil
enhet
Olika versioner
Nej, en version passar
alla mobila enheter.
Kostnad
Cirka 150 000 kronor
kostnader för allt
tillkommande.
Måste laddas ner i app
store och kräver därför
marknadsföring så att
presumtiva användare
känner till att appen
finns.
Ja, olika versioner måste
skapas för alla olika
operativsystem på
marknaden – IOS,
Android och Windows.
Beroende på vilka
funktioner som ska
finnas i appen.
Oavsett vilket beslut Kommunstyrelsen fattar angående en kommunal app
kommer kommunikationsfunktionen att fortsätta att följa den tekniska
utvecklingen och anpassa kommunens val av kanaler utifrån de förutsättningar
som finns.
Skulle kommunstyrelsen välja att satsa på en app med de funktionerna som
nämns i motionen är det min bedömning att minst 200 000 kronor behöver
avsättas för ändamålet. Detta är enbart en grov uppskattning av kostnaden
baserat på kostnaderna för ovan nämnda kommunala appar. Jag anser att det är
en bättre investering att istället avsätta 150 000 kronor för att tillgängliggöra
innehållet på engelholm.se för mobila enheter i så kallad responsive design. Båda
alternativen innebär köp av konsulttjänster men också att intern arbetstid måste
avsättas för ändamålet. Den interna arbetstiden bedömer jag i båda fallen kan
rymmas inom ordinarie bemanning vid kommunikationsfunktionen.
Jessica Nilsson
Kommunikationsansvarig
