svenska företags syn på sin digitalisering

SVENSKA FÖRETAGS SYN PÅ
SIN DIGITALISERING
En enkät inom Sverige Digitaliserar! Genomförd i samarbete med Roland Berger,
Teknikföretagen och Swedish Medtech.
Morgondagens företag måste
vara excellenta, anpassningsbara och snabbfotade.
RAPPORTEN I KORTHET
• Skillnaden mellan stora bolag och medelstora och
små bolag är stor vad gäller insikter, strategier och
samarbeten med andra branscher för sin digitalisering.
Små och medelstora bolag (SME:er) hänger inte med.
• 70 % av företagen anser att de behöver göra något
nu men bara 17 % vet var de ska göra. 7 % instämmer
i att man har en tydlig och kommunicerad digitaliseringsstrategi. Den digitala ångesten är påtaglig.
• Företagen ser främst digitaliseringens möjligheter
i effektivisering av befintliga processer och ökad
funktionalitet. Man ser inte möjligheterna till nya
värdeerbjudanden som nya produkter, tjänster och
affärsmodeller. Trots att det är där digitaliseringens
verkliga potential ligger.
• Största utmaningen ligger i identifiering och validering av nya tekniska möjligheter – därefter kompetensförsörjning och nya affärsmodeller. Finansiering
hamnar först på 6:e plats.
• Att nyttja sina innovationsnätverk är nyckeln för en
lyckad digitalisering. För ca 50 % av de stora bolagen
är samverkan med forskningsinstitut viktigt men inte
för SME:er. Inte heller är samverkan med andra branscher prioriterat.
• Företagen arbetar främst med robotisering/automatisering och användaranpassade gränssnitt medan nya
teknologier som Artificiell intelligens, Big Data och
Additiv tillverkning (3D) ännu inte tillämpats mer än
hos ett fåtal bolag. SMErna ser inte heller dessa
nyckelteknologier som utmaningar att behärska.
SVERIGE TAPPAR SOM DIGITALISERINGSNATION
Regeringens nyindustrialiseringsstrategi, Smart Industri,
definierar Industri 4.0 bland annat som ”Ta tillvara på
digitaliseringens möjligheter”. Med denna rapport har
vi försökt ta reda på hur våra svenska företag agerar
och tänker kring digitaliseringen av sin verksamhet. Tar
företagen tillvara på digitaliseringens möjligheter? Och
slutsatsen blir tyvärr - nej.
Digitaliseringen innebär effektivisering av traditionella
processer såväl som en omställning till nya, datadrivna,
affärer med nya värdeerbjudanden och affärsmodeller.
Digitaliseringen transformerar traditionella produkter till
helt nya tjänster (ex software as a service och mobility
as a service). Morgondagens företag måste vara excellenta, anpassningsbara och snabbfotade och det är av
yttersta vikt att kunna arbeta i funktionella nätverk med
partners, forskningsinstitut, konkurrenter och företag
från andra branscher – små som stora. För att attrahera
talangerna måste företagen också uppfattas som kreativa, meningsfulla och hållbara med fokus på såväl kundsom medarbetarvärden.
Den digitala utvecklingen i omvärlden går mycket fort
medan Sverige halkar efter. I ITUs rapport 19 redovisas
en ranking av ICT Development Index (IDI). Sverige
ligger på femte plats av de 167 ekonomier som ingår i
undersökningen. 2011 låg vi på andra plats och vi har
en långsammare utveckling jämfört med flertalet övriga
ekonomier. Varför är det så?
!
SYFTE OCH METOD
Vi ville veta hur medvetna och rustade svenska företag
är för den digitala transformationen och förstå varför vi
laggar trots alla goda förutsättningar. Konsultföretaget
Roland Berger fick i uppdrag att genomföra en digital
enkät bland Teknikföretagens och Swedish Medtechs
medlemmar, ca 1500 företag varav 223 företag besvarade hela enkäten (svarsfrekvens 15 %). Det är deras
svar som ligger till grund för rapporten. Företagen är
spridda över hela Sverige och är främst företag med
egen tillverkning men också vissa tjänsteföretag. De
digitala företag som nu växer upp runt våra universitet
och i Sveriges storstäder omfattas inte. Koncernkontor
och företag med färre än 25 anställda uteslöts.
SMÅ 39%
MEDELSTORA 44%
STORA 15%
Fig 1. Små företag (25-50 anst),
Medelstora (51-250
anst) och stora bolag
(251-1000 anst).
DIGITAL ÅNGEST
En majoritet (70 %) är medvetna om att de måste göra
något nu för att ta vara på digitaliseringens möjligheter.
Men få vet hur. Lika tydligt är att företagen inte har
någon plan för sin digitalisering. Endast 7 % av alla
bolag säger sig ha en genomarbetad och kommunicerad
vision och strategi för sin digitalisering (för stora bolag
är siffran 19 %). Den digitala ångesten är påtaglig.
Procent %
100
80
60
40
20
0
Fig 2. Vi anser att vi
behöver göra något nu
(alla bolag).
Vi behöver inte göra något
Varken eller
Vi behöver göra något nu
Procent %
100
80
60
40
20
0
Fig 3. Vi vet vad vi ska göra och klarar
oss bra själva för att utnyttja digitaliseringen maximalt (alla bolag).
Vi vet inte
Varken eller
Vi vet
Samtidigt är det kanske inte så konstigt att det finns en
osäkerhet kring hur man på enskilda företag ska utnyttja
digitaliseringen bäst. Digitaliseringen innebär att man
måste behärska nya kompetensområden och samtidigt
öka kundvärdet. Det kräver både kunskap om vad man
behöver och hur man kan tillgängligöra och implementera denna kunskap.
DIGITALISERINGENS UTMANINGAR
Att kontinuerligt effektivisera sina processer och utveckla sina produkter är för de flesta företag ett baskrav
för överlevnad, vilket också en majoritet av företagen
identifierat. Men de riktigt stora möjligheterna ligger i
att identifiera och implementera nya produkter, tjänster
och affärsmodeller. När företagen ska peka på de största
utmaningarna för sin digitalisering lyfter man framförallt
fram:
Identifiera och validera nya tekniska möjligheter
(3,9 på en 5 gradig skala)
Säkra företagets kompetensförsörjning (3,5)
Identifiera nya affärsmodeller för att sälja vår tjänst/
produkt (3,4)
DE SMÅ OCH MELLANSTORA FÖRETAGEN
HÄNGER INTE MED
Enkätresultaten visar att företagens agerande idag och
framtidsplanering skiljer sig åt beroende på storlek.
64 % av de stora företagen har påbörjat sin utveckling
av nya produkter, baserat på digitaliseringen att jämföra med drygt en tredjedel av de små och medelstora
företagen. Om 3-5 år tror en majoritet av alla bolag att
de kommer att utveckla nya produkter baserat på digitaliseringen men för de små företagen är det fortfarande
bara hälften.
Som med skapandet av nya produkter är det i huvudsak
de stora företagen som kommit igång med att skapa
nya tjänsteerbjudanden baserat på digitaliseringen, men
ändå en lägre andel jämfört med nya produkter. Värt att
notera är att andelen företag som tittar på nya tjänsteerbjudanden, baserat på digitaliseringens möjligheter,
dubbleras för små och medelstora företag när de blickar
3-5 år framåt.
Procent %
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
?
SMÅ
MEDELSTORA
Fig 4. Nya affärsmöjligheter;
Hur aktivt arbetar ni idag med
att ta fram nya produkter
baserat på digitaliseringen
och vad planerar ni om 3-5 år?
Procent %
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
SMÅ
Hur aktivt arbetar ni
med digitalisering
inom området idag?
Hur viktigt kommer
området att bli om
3 -5 år?
MEDELSTORA
Fig 5. Nya affärsmöjligheter;
Hur aktivt arbetar ni idag med
att ta fram nya tjänsteerbjudande baserat på digitaliseringen och vad planerar ni om
3-5 år?
STORA
STORA
Hur aktivt arbetar ni
med digitalisering
inom området idag?
Hur viktigt kommer
området att bli om
3 -5 år?
NYA TEKNOLOGIER FÖRBLIR OUTNYTTJADE
Nya teknologier som Sakernas internet (IoT),
Artificiell intelligens och Big Data utgör alla basen
för nya tjänsteerbjudanden när traditionella produkter blir smarta, kopplas upp och integreras i större
system där data kan delas och analyseras och ligga
till grund för nya produkter och tjänster. IoT väntas
exempelvis växa med 26,8 procent årligen mellan
2015 och 2020 (Frost & Sullivan ”Our strategic
approach to IoT”).
När företagen ska rangordna vilka teknikområden
som kommer att ha störst betydelse för deras
företag (och en utmaning att behärska) blir resultatet; Användaranpassade gränssnitt (3,5 på en 5
gradig skala), Robotar och automatiseringsteknik
(3,4) och Cybersäkerhet (3,4). Även hantering av
stora data (Big Data) (3,3) och Artificiell Intelligens
(3,2) ses som stora utmaningar. Genomgående ser
de stora företagen nya teknologier som större utmaningar än de mindre företagen. En möjlig tolkning
kan vara att de stora företagen kommit längre i sin
digitalisering och har insett var de tekniska problemen och utmaningarna ligger.
När vi frågar de svenska företagen vilka nya teknologier de nyttjar idag får vi samma svar (robotisering/automatisering och användaranpassade
gränssnitt) medan nya teknologier som Artificiell
intelligens, Big Data och Additiv tillverkning (3D)
ligger långt ned på listan. Att Additiv tillverkning
(3D) och Internet of Things inte används mer var
ett resultat som förvånade. Men även här är det stor
skillnad mellan bolagen boende på storlek (se
figur 6).
EN LYCKAD DIGITALISERING KRÄVER
NYA SAMARBETEN
Att kapitalisera på, och bidra till, sina innovationsnätverk är avgörande i den digitala ekonomin.
Ändå ligger samverkan inte högt på agendan bland
de undersökta företagen. För att lyckas med sin
digitalisering är FoU-samverkan en nyckel, gärna
i samverkan med företag från helt andra branscher
och till och med konkurrenter när nya tjänster och
produkter ska skapas. De stora företagen har mer
aktiva samarbeten igång än SME:er. Stora företag,
som kommit längre i sin digitalisering arbetar
nästan lika mycket med forskningsinstitut och universitet (3 på en skala till 5) som med konsulter
(3,5 på en skala till 5). De små och medelstora
företagen har i det närmaste inget samarbete med
forskningsinstitut och universitet. Viktigast för alla
företag är samarbetet med IT-leverantörer
och konsulter.
Procent %
100
INTERNET OF THINGS
80
60
47
40
22
20
0
5
SMÅ
MEDELSTORA
Fig 6. Vi arbetar aktivt med området idag.
STORA
Våra svenska företag behöver bli
bättre på att förstå och nyttja
digitaliseringens möjligheter.
SLUTORD
Det sker nu en mycket snabb övergång till datadriven verksamhet i världen. I denna undersökning ser
vi en allvarlig brist på kompetens och strategier för
digital transformation. För mycket fokus på operationell effektivitet och resultat kan riskera att många
företag slås ut. Kundvärden, nya affärsmodeller och
samverkan är nycklar till en hållbar och framgångsrik digitalisering. Våra svenska företag behöver
därför bli bättre på att förstå och nyttja digitaliseringens möjligheter, både för sin egen konkurrenskraft och för att bidra till att Sverige blir världens
ledande digitala nation. Helt klart är att stora bolag
ser mer möjligheter, förstår utmaningarna och
samarbetar mer. Men Sveriges konkurrenskraft och
välstånd vilar också i hög grad på landets många
SME:er och vad händer om dessa företag inte följer
med digitaliseringsvågen? Betydelsen av samverkan
mellan stora och små bolag kan inte nog överskattas. Både för små bolag att kunna ta hävstång på de
större och för att skapa ett innovativt eco-system
runt de stora bolagen.
Förändringstakten och drivkraften att ställa om
måste öka genom att på olika sätt förmedla kompetens och utvecklingssupport till SME:er, bland
annat tillgång till testbäddar, forskare och företag
som kommit längre i sin omställning. Värdet av
digitaliseringen måste synliggöras så att företagens
egen drivkraft för en digital omställning växer.
Sverige Digitaliserar! är en arena där ledande
aktörer inom industrin tillsammans med
partners som RISE/Swedish ICT, IF Metall,
Teknikföretagen och Vinnova genomför
aktiviteter för att främja digitaliseringen av
svenska företag.
Läs mer och ladda ned som pdf:
www.swedishict.se/sverigedigitaliserar
Kontakt
Hans Hentzell, Business & Strategy Development
[email protected]
Louise Felldin, Director of Communications
[email protected]