getwideideas.se/blogg
Idébloggen fem år.
Del 1: Vikten av delaktighet
Sedan 2011 har Idebloggen fyllts med insikter och spaningar om idé- och innovationsarbete runt om i världen, samt bjudit på nyttiga tips kring att engagera medarbetare och
andra intressenter i utvecklingen av företag och organisationer.
Del 1: Vikten av delaktighet
Här har vi samlat de hittills mest populära inläggen om delaktighet. Om varför fler hjärnor
är bättre än en, varför delaktighet, påverkan och transparens är det naturliga arbetssättet,
varför mänskliga resurser är en innovationskraft att räkna med och varför kunder blir irriterade när du inte lyssnar.
Kommentera och diskutera med oss på Twitter: twitter.com/getwideideas. Trevlig läsning!
Wide Ideas är en produkt från Idea2Innovation Sweden AB.
getwideideas.se/blogg
12 februari 2013.
Delaktighet, påverkan och transparens är det
naturliga arbetssättet.
I en artikel av Elisabeth Vene publicerad på ingenjörskarriär.se den 8:e februari, pratar Mattias Hällström, forsknings- och utvecklingschef på IT-företaget Projectplace
om vikten av att jobba synligt, kollaborativt och öppet för
att uppnå bästa resultat. Mattias och några kollegor skapade ett IT-verktyg som baseras på hur vi människor lätt
blir engagerade när vi får chansen att vara delaktiga och
kan påverka. Mattias menar att projekt och arbetsplatser
är sociala system, där saker som transparens, bekräftelse och delaktighet är viktiga pusselbitar. Chefer får det
lättare att hålla lugnet om de kan få överblick över vad
alla gör och vad som händer, samt att det blir effektivare
och lättare att samarbeta när alla delar på informationen.
På frågan om huruvida detta kan vara en stressfaktor att
jobba transparent svarar Mattias att det finns en gruppsykologisk mekanism som gör att man får energi av att alla
ser vad man gör.
”Värdet av att jobba synligt Vi på Wide Ideas
och Idea2Innovation
och att involvera många
kan inte annat än att
personer i projekt, utveckling hålla med i den här
och arbete i största allmän- frågan. Värdet av
att jobba synligt och
het kan inte poängteras nog.” att involvera många
personer i projekt, utveckling och arbete i största allmänhet kan inte poängteras nog. Det är förståeligt att många
är oroliga för saker som stress, ofokuserat arbete och
svårkontrollerade informationsflöden när man pratar om
sociala plattformar för utveckling, men denna oro vill jag
påstå grundar sig i okunskap om de stödverktyg och metoder som faktiskt finns att tillgå för denna typ av arbete.
Artikeln avslutas med några tänkvärda budskap till projektledare (och till chefer i allmänhet tycker jag):
-Dela information. Det är roligare att jobba när man ser
helheten.
-Styr genom att bekräfta det som är bra. Uppmuntra
medarbetarna att gilla och kommentera varandras arbete.
-Hjälp varandra. Beteendeforskningen visar att människan är altruistisk.
-Lär av varandra. Vi drivs av att vi vill förstå vad vi håller
på med och varför.
-Var försiktig med negativ feedback. Det är lätt att hamna i försvarsställning.
Ge dig själv chansen och prova nya arbetssätt för att
involvera och engagera människorna i din organisation.
Troligtvis öppnar sig en värld av nya möjligheter som
annars aldrig visat sig.
Carolina Johansson.
getwideideas.se/blogg
16 juli 2013.
Därför är fler hjärnor alltid bättre än en.
Tim Brown, VD på företaget IDEO, har skrivit en artikel
om hur framgång nås snabbare om flera hjärnor hjälps
åt. Han berättar om ett av de värden de arbetat efter i sin
företagskultur på IDEO: Att göra andra framgångsrika.
Han skriver att kreativitet ofta är tävlingsinriktad och med
fokus på den individ som kläcker de bästa idéerna som
vinnaren. Dock har det visat sig att personer som snöar
in sig i sin egen kreativitet och blir besatt av att utveckla
sin egna idéer ensam inte rimmar väl med den faktor som
ofta krävs för att lösa komplicerade problem, nämligen
flera hjärnor i samarbete. Vidare skriver han om riskerna
med kulturer som främjar och förespråkar ”det ensamma
geniet” och att det lätt blir en ovilja att hjälpa varandra
komma loss i fastkörda projekt om rivalitet och tävlingsattityd är de regerande faktorerna.
Verkligheten talar klarspråk
Det är intressant hur väl detta stämmer överens med det
jag själv upplevt i projekt och grupparbeten men även
hört berättat av andra. Det finns extremt få problem,
utmaningar eller idéer som mår bättre av att en ensam
person bedömer, utvärderar och tar besluten. Det finns en
fantastisk energi och dynamik som skapas när människor
samverkar som är omöjlig att uppnå på egen hand. Den
här tråden leder mig vidare till en annan mycket intressant
artikel skriven av Gijs Van Wulfen. Gijs berättar om när
han var anställd hos ett soppföretag i Nederländerna på
80-talet. Han kom in som ung och nytänkande innovatör
och ville haka på trenden med kalla sopprodukter som
han såg växa tydligt hos deras konkurrenter och även
som ett behov hos kunderna. Efter en tidigare lyckad
nylansering av en gammal produkt lyckades han få högsta
ledningens öra för att
dra sin affärsplan. Hans
”Det finns extremt få
problem, utmaningar el- chefer och medarbetare
vägrade se fördelarna på
ler idéer som mår bättre lång sikt med att satsa på
av att en ensam person nya fabriker och logistik
bedömer, utvärderar och för kylda produkter när de
var marknadsledande och
tar besluten.”
tjänade bra pengar på de
torra sopprodukterna. Som ensam innovatör kunde inte
Gijs förmå företaget att våga ta innovationsrisker med
långsiktig överlevnad i sikte. Detta ledde till att företaget
köptes upp och försvann 15 år senare. Hans lärdom av
detta var att man kan uppfinna saker på egen hand, men
för att driva innovation på ett företag är man beroende av
att ha med sig chefer, kollegor, avdelningar och kulturen i
båten med samma riktning.
Glöm den ensamme innovatören
Som sagt, det finns många historier om hur samverkan
och samarbete är grunden för att nå framgång och för
att bygga energirika och innovativa företagskulturer. Det
ingen kan förneka eller för den delen undvika är att mycket
av den samverkan och samarbetet har flyttat ut på nätet.
Genom de ultrasociala nätverken och tjänsterna vi omges
av idag finns i det närmsta oändliga möjligheter till detta.
Den naturliga, omdebatterade frågan som ständigt dyker
upp i dessa sammanhang är ”Kan digitala möten och
samarbeten verkligen ersätta att människor träffas på
riktigt?” Ja och nej, om du frågar mig. Det kommer alltid
finnas ett behov för människor att ses, hur sociala de digitala medierna än blir. Jag tror att de fysiska mötena är inbyggda i oss och i våra instinkter, som den naturliga vägen
att skapa relationer och bygga förtroende. Detta kan aldrig
ersättas helt och hållet av ett digitalt möte i någon form.
Med det sagt är jag däremot en stor förespråkare för att
använda digitala mötesplatser som ett verktyg och som
ett stöd för att jobba tillsammans i geografiskt utspridda
organisationer eller där det av andra anledningar är svårt
att hinna med fysiska möten så ofta som det krävs. Virtuella mötesplatser kan ändå ge oss en del av, inte allt, men
en del av de fördelar som uppstår när vi människor möts
och samverkar. Vi kan hjälpa varandra bygga på våra idéer,
diskutera och ifrågasätta, berömma och kritisera, allt för
att använda våra hjärnors gemensamma kraft med målet
att uppnå bästa tänkbara resultat. Och det utan att för
den delen offra den fantastiska dynamik och energi som
uppstår när man faktiskt är på samma plats. Det finns tid
till det också.
Summa sumarum är att bilden av den ensamme innovatören måste suddas bort och aldrig målas igen för att vi
verkligen ska förstå vikten av samverkan. Vare sig fysiskt
eller digitalt, så krävs samarbete och flera hjärnor för att
lösa de knivigaste problemen och utmaningarna samt att
gå från de gyllene idékornen till de stora innovationerna.
Joel Lundberg.
Wide Ideas är en produkt från Idea2Innovation Sweden AB.
getwideideas.se/blogg
2 december 2014.
Mänskliga resurser: En innovationskraft att räkna med!
När jag läser Wikipedias beskrivning av HR, eller Human
Resources, lär jag mig snabbt att det rör sig om den samling individer som utgör arbetskraften i en organisation,
ett affärsområde eller en ekonomi. Jag får också veta att
det kan handla om ett så kallat humankapital, eller rättare
sagt den kunskap som individerna tillsammans förkroppsligar och kan bidra med till organisationen. Det handlar
alltså, hårddraget, om själva grunden till att en organisation kan fungera, leverera eller till och med existera:
människorna. Med detta i åtanke är det ganska lustigt att
en del stora företag och organisationer idag inte förstår
vilken stor roll deras HR-avdelning har i dess innovationsförmåga. Eller ännu lustigare: inte har en HR-avdelning till
att börja med. Lika viktigt som det är för företag att förstå
att produkt-, tjänste- och affärsmodellsinnovation är ända
sättet att överleva, är det att inse att HR handlar om så
mycket mer än löneadministration och arbetsmiljöpolicy.
Det handlar till exempel om att bygga och bibehålla en
innovationskraftig företagskultur, där människor drivs av
passion och engagemang.
För att ge ett antal goda exempel på detta har jag valt
några kortare utdrag ur olika bloggposter jag läst,, fritt
översatt och sammansatt, från de aktuella posterna.
Spelar HR någon roll när det kommer till innovation?
HR är drivkraften för innovationskulturen inom organisationen, genom rekrytering, talanghantering och strategier
för hållbar tillväxt. Brist på tillit och uppmuntran från
ledningen upplevs vara det största hindret för innovation
inom HR. En stor utmaning för HR-arbetare i dagens
hårda konkurrens är att leverera över ett brett spektrum
och ständigt innovera sina metoder för att attrahera och
behålla talanger.
Värdet av att
”Skillnaden mellan nöjda och enträna medarbetare på innova- gagerade medarbetare visar sig
främst genom ökad produktivitet
tion
Genom att
och viljan att bidra.”
träna upp
medarbetares
förståelse och förmåga inom innovation ger man dem
kraften att skapa värde för organisationen, utanför deras
vardagliga uppgifter. Detta bygger också ett engagemang
och en stark grund för att främja den innovativa kulturen.
Skillnaden mellan nöjda och engagerade medarbetare
visar sig främst genom ökad produktivitet och viljan att
bidra.
Nya HR- och talangledare driver innovation
Det är ett högt tryck idag på HR- och talangledare att
skapa en kultur med högt medarbetarengagemang,
rekrytera och behålla topptalanger och samtidigt öka det
direkta affärsvärdet. Detta med allt mindre resurser till sitt
förfogande. Ett välutvecklat innovationsprogram kan vara
en nödvändig faktor för att nå alla dessa mål.
Koppla idékraften hos dina medarbetare till verkliga
utmaningar
En av pusselbitarna till att bygga ett starkt medarbetarengagemang är att involvera medarbetare i organisationens
utmaningar. Delaktighet och möjligheten att påverka är en
otroligt stark inre drivkraft.
Joel Lundberg.
Wide Ideas är en produkt från Idea2Innovation Sweden AB.
getwideideas.se/blogg
4 juni 2015.
Som kund blir jag irriterad när ni inte lyssnar.
Jag drivs av att skapa värde genom att lyssna och ta in
kompetens och lärdomar från många människor. Jag gillar samarbeten och dialoger som resulterar i nya lösningar
och idéer. Min hjärna går oftast på högvarv och jag blir
extra triggad när någon beskriver en utmaning eller ett
problem för mig. Då kommer massor av idéer. Jag ser att
de lyssnar och kanske tänker att ”det där var ju bra”. Jag
vet att de inte kommer komma ihåg allt eller ens kunna
hantera de olika uppslagen och idéerna, men det gör inget
– en del fastnar kanske. Det här kan ju vara vänner, bekanta eller andra som man träffar i olika sammanhang och
förhoppningsvis har jag hjälpt dem litet. Men när samma
sak händer när jag är kund, det kan gälla precis vad som
helst, då blir jag fundersam. Där står jag och fullkomligen
poppar ur mig idéer och förslag, de behöver inte vara de
bästa men det är idéer till förbättring. Det är också idéer
som ger en fingervisning om vad jag som kund faktiskt
tycker, känner och upplever. Ni får det, utan att betala dyra
kundundersökningar och ändå tar ni inte till er det. Varför
ska jag då bry mig?
Gartner har ringat in fyra underliggande faktorer som
hjälper till för att skapa starkare kundrelationer och öka
engagemanget. Jag sammanfattar deras fyra i tre, för
mig, viktiga punkter:
1. Engagerade kunder är vanligtvis mer lojala och mer
lönsamma för företagen.
Det är ju självklart. Om jag engagerar mig, kommer med
idéer och förslag och man lyssnar och gärna återkopplar
så blir jag smickrad, lojal och då även mer lönsam för företaget. Men för att det ska fungera så tror jag att man även
”Att driva ett hållbart medarbetarengagemang är inte svårare än att ta in idéer och förslag från de anställda som man
gör synliga, tillgängliga och mätbara.”
måste arbeta med att lyssna på sina medarbetare. Att driva ett hållbart medarbetarengagemang är inte svårare än
att ta in idéer och förslag från de anställda som man gör
synliga, tillgängliga och mätbara. Om man inte klarar att
engagera sina medarbetare och sina bästa ambassadörer,
då blir det svårt att ta steget att engagera även externa
intressenter.
2. En engagerad kund är mer villig att ge feedback och
komma med förslag om hur företaget kan förbättra sina
produkter.
Vem vill inte ha en kontinuerlig dialog om produktutveckling med sina kunder? Finns det något bättre sätt att verifiera att man är på rätt spår? Jag gillar Eric Ries och hans
teorier om Minimum Viable Product i boken The Lean
Startup. Han har bland mycket annat bra ett citat som slår
huvudet på spiken om vikten av input från dina kunder: ”A
Minimum Viable Product is that version of a new product
which allows a team to collect the maximum amount of
validated learning about customers with the least effort.”.
Om man är ett bolag eller en organisation som har som
mål att utvecklas, behålla eller öka sina marknadsandelar,
ta nya positioner eller klara sina mål (vilka företag eller
organisationer har inte det?) så behöver man ständigt och
jämt hjälp med idéer och förslag från omvärlden. Inte bara
från produktutvecklingsgruppen, ledningsgruppen, eller
någon annan informell grupp av något slag. Omvärlden
kan i det här fallet vara kunder, medarbetare eller andra
intressenter, som ser på produkten eller tjänsten på ett
annat sätt än just de ovan nämnda grupperna.
3. Hållbarhet.
Hållbarhet är ett svårt ord tycker jag. Jag har inte läst
massor om det men jag brinner för att försöka bidra
så gott som jag kan på alla plan. Man pratar om social,
ekonomisk och miljömässig hållbarhet. Genom att ha
engagerade kunder som bidrar med kompetens, kunskap och idéer ökar förutsättningarna för att företag och
organisationer blir mer hållbara. Dels minskar risken att
ta fram produkter som inte efterfrågas eller stämmer in
på kundernas behov och dels kan nya idéer leda till ökad
innovationskraft. Ni vet, den där lilla insikten eller förslaget
som förändrar hur vi producerar något eller på vilket sätt
vi kan lösa ett problem. Att aktivt jobba med den sociala
hållbarheten internt innebär just att öka medarbetarengagemanget, att kunna följa upp och få statistik över inflödet
av idéer och utveckligen. När du kan mäta hur både kundengagemang och medarbetarengagemang bidrar till nya
värden kan du också mäta hur hållarbart du arbetar. Att
sätta upp en förslagslåda på väggen i fikarummet är inte
hållbart. Inte heller att sätta upp en email med adressen
idé@xxx.se. Men att låta kunder och medarbetare se sina
idéer diskuteras och tas vidare, och vara med och utveckla
andras idéer skapar ett hållbart arbetssätt. Genom att
lyssna på dina kunder och medarbetare kommer du hitta
nya möjligheter.
Vad väntar du på?
Åse Angland-Lindvall.
Wide Ideas är en produkt från Idea2Innovation Sweden AB.
