Det finns inga ”gratisluncher”!
Vi konfronteras dagligen med reklam och erbjudanden av olika slag när vi surfar på nätet. När vi till exempel
använder en gratis e-post-tjänst, chatt eller community så möter vi ofta reklam i form av banner-annonser. När
vi googlar om något så möter vi sponsrade länkar och när vi surfar på olika webbplatser ser vi annonser av olika
slag. Vi möter också många former av dold reklam, som till exempel sponsrade blogginlägg.
Två närmast klassiska tumregler är bra att ha i bakhuvudet varje gång vi möter reklam via
e-post eller på nätet.
För det första: det finns inga gratisluncher. Det är sällsynt att företag ger bort något helt gratis, oftast krävs
någon form av motprestation för att vi ska få en vara utan att betala. Det kan handla om att vi ska börja
prenumerera på reklambrev eller något liknande. Och även om det inte krävs någon motprestation så har våra
adresser hamnat i ett kundregister och vi kommer troligtvis att få mer reklam framöver, även från andra
företag som köper adresserna av det första företaget.
För det andra: är något för bra för att vara sant så är det oftast det. En
typ av e-postreklam som blivit vanlig på senare tid är e-brev där
ämnesraden lyder något i stil med: ”Grattis, du har vunnit!”. I brevet står
det att mottagaren redan har vunnit en tävling, trots att vi aldrig har
deltagit i någon, och att vi nu bara behöver registrera oss för att hämta
ut vinsten. Sedan kan det visa sig att vi egentligen bara har ”vunnit” en
finalplats – tillsammans med tiotusentals andra – och att vi har chans att
vinna om vi registrerar oss och gör vissa motprestationer, till exempel
svarar på en kundundersökning eller accepterar reklam från olika företag.
Läs alltid det finstilta
En annan mycket viktig regel är att alltid läsa igenom de avtal vi godkänner när vi accepterar en vara eller
tjänst. I många fall kan det finnas en text med ett mycket litet typsnitt längs ner på en webbsida där det står
vad som gäller. I andra fall måste vi klicka på en knapp för att avtalet ska öppnas i ett nytt fönster. Det är inte
ovanligt att avtalstexten är mycket lång och har ett krångligt språk. Om vi inte läser igenom texten noggrant
kan det hända att vi till exempel godkänner ett dyrt abonnemang på en tjänst utan möjlighet att säga upp
detta. Många konsumenter är helt ovetande om att de har ingått ett avtal när de trodde att de bara tackade ja
till ett gratiserbjudande. Enligt Konsumentköplagen är vi som konsumenter skyldiga att läsa igenom alla avtal
vi ingår, och vi kan aldrig hävda att texten var för lång eller svår att förstå. Däremot finns det regler som
begränsar omyndiga personers rätt att ingå avtal, vilket alla inte alltid respekterar.
