Tillsynsutveckling i Väst
Ett exempel på
Handlingsplan för [vår arbetsplats]
Vi har 2011 till 213 deltagit i projektet Tillsynsutveckling i Väst. Detta är
vår plan för att ta tillvara projektresultaten på vår arbetsplats. (Välj de
delar som är relevanta för er)
Kunskap och erfarenheter
Vi går igenom Månadens Goda Exempel på projektets webbplats
www.tillsynsutvecklingivast.se för att se vad vi kan använda oss av
Vi går igenom Handisams checklistor för att se hur vi ligger till inom
tillgänglighet (finns på www.tillsynsutvecklingivast.se)
Vi går igenom TUV:s verktygslåda för att se vad vi kan använda oss av
(finns på www.tillsynsutvecklingivast.se)
Vi skapar ett system för att ta till vara förbättringsförslag och goda
idéer
Vi skapar rutiner för att ta emot nyanställda så att de får ett bra
mottagande, snabbt kommer in i arbetet och vet vad som förväntas av
dem. Mentor. Dessutom frågar vi dem om det bästa från deras tidigare
arbetsplats.
Vi sparar ner dokumentation från TUV-utbildningarna centralt så att
alla kan nå dem
Vi skapar en trivsel- & friskvårdsgrupp
Sida 1 av 5
Tillsynsutveckling i Väst
Vi synliggör effekten av vårt arbete både
o externt
o internt
Chefen samlar ihop alla drivers* som har ett ansvar för att driva TUV-
frågorna vidare, utvärderar och stöttar dem i deras vidare arbete
Effektivitet, administration och ordning och reda
Vi skapar gemensamma regler för e-post
Vi skapar gemensamma regler för när man får störa varandra och inte
Vi har en tydlig gemensam årsplanering med punkter för VP, budget,
viktiga datum för rapporteringar och redovisning med mera – men där
vi schemalägger även sådant som "storstädning", utvärderingar,
trivselaktiviteter
Vi har ett diariesystem som hjälper oss att följa upp verksamheten
APT och medarbetarsamtal
I checklista för medarbetarsamtal lägger vi in TUV-frågorna, t ex
bemötande och kommunikation, klarspråk
Minikurs på APT för:
kommunikation och bemötande
retorik och presentationsteknik
www.tillsynsutvecklingivast.se
Sida 2 av 5
Tillsynsutveckling i Väst
processledning
personlig effektivitet
……………………………..
Vi har en stående punkt på APT med ett tips på effektivisering varje
gång. Mejl, kalender, diariesystemet, …
Vi har roterande ansvar eller ordförandeskap för APT för att skapa
större delaktighet
Vi arbetar med vår värdegrund – vad är ett gott bemötande, vad är vår
roll, etc.?
Vi dokumenterar våra arbetssätt och hur vi förändrar dem
Möten
Vi väljer ut några möten där vi utser en person till observatör för att
reflektera över mötet, i förbättringssyfte
Vi kommer fram till gemensamma mötesregler på arbetsplatsen, till
exempel genom workshop
Vi anslår de gemensamma mötesreglerna för arbetsplatsen i alla
interna mötesrum
Mall för möteskallelse tas fram där det redan från början finns inlagt
syfte, mål, beslutspunkter, informationspunkter så att man inte missar
detta
www.tillsynsutvecklingivast.se
Sida 3 av 5
Tillsynsutveckling i Väst
Hur vi skriver mötesanteckningar ses över. Kan det gå fortare? Enklare
att läsa? Framgår beslut, ansvar, tidsramar? Hur följer vi upp beslut?
Vi ser över våra möten - vilka behövs, vilka behövs inte? Vilken form
har vi på dem?
Benchmarking
Vi kontaktar en av arbetsplatserna som deltog i delprojekt
Jämställdhet/Mötesteknik/Klarspråk/Processkartläggning för att
benchmarka. Vad kan vi lära av andra?
Kundmöten, tillgänglighet, externa kontakter
Vi tar kontakt med näringslivskontoret eller motsvarande för att
påbörja en lokal dialog om vad som kan göras bättre
Vi tar fram en gemensam policy för bemötande - vad menar vi med ett
gott bemötande?
Vi ordnar en fokusgrupp som granskar våra texter – förstår man vad vi
skriver, och vilken känsla förmedlar vi?
Vi går igenom Handisams checklistor för att se vad vi borde göra något
åt vad gäller tillgänglighet
Vi ser till att vi har koll på vårt informationsmaterial:
1. Börja från början – vad har vi? Inventera alla blanketter,
informationsblad, webbsidor och annat.
2. Vi delar upp dem mellan oss.
3. Alla tar ansvar för några var och kollar om de är rätt, tydliga
och trevliga.
4. Varje år går vi igenom allt informationsmaterial. Ha som en
stående revisionspunkt.
www.tillsynsutvecklingivast.se
Sida 4 av 5
Tillsynsutveckling i Väst
Ansvar
Vår chef är processägare och har det övergripande ansvaret för att
projektresultaten tas till vara.
Men vi har också ett gemensamt ansvar för driva frågorna framåt.
Följande områden tycker vi är särskilt viktiga och har därför utsett
särskilda ansvariga, så kallade drivers:
Klarspråk
Tillgänglighet
Möteskultur
Bemötande
………..
Processägaren, alltså chefen, kallar till uppföljande möte med ansvariga
drivers, en gång per…………
Tidplan och aktiviteter
Vi har strukturerat vårt arbete i bifogad excelfil, där processägare och
drivers anges, liksom tidplanen för aktiva åtgärder.
Den här handlingsplanen beslutade vi den XXX månad 201XX
www.tillsynsutvecklingivast.se
Sida 5 av 5
